空调质量保证书

空调质量保证书篇一：使用说明书质量保证书

铝合金窗工程质量保证书

一、 保修条款及时限

（一）保修条款

1、对于保修期二年（自安装竣工之日起二十四个月）内，正常使用过程中出现的服务内容的故障，我公司均无条件在四日内免费上门服务，承担制作或安装缺陷的责任。

2、保修期二年后根据回访记录是因业主使用开启不当造成的故障，或者在保修期二年以后出现的故障，我公司均及时上门服务，只收取成本费。

（二）保修期限

本公司为业主提供验收合格之日起的二年免费保修服务(自 年 月

日至 年 月 日)，终生维修。 二、 售后服务内容及条件

（一）服务内容

1、门窗五金配件开启有不灵活现象。 2、密封胶条有不平整、脱槽、卷边现象。 3、排水孔、气压平衡孔道不畅通。 4、建筑密封胶有起皮、脱槽现象。 5、中空玻璃的中间夹层在冬季有起雾现象。 （二）服务条件

在保修二年时限内，天东门窗产品在正常使用情况下将在4小时内及时予以业主维修。

三、 要求使用方的条件

（一）铝合金门窗开启时，注意转动执手的旋转角度到位。 （二）注意传动器的使用，联动关节部位应经常除尘、上油保养。

××××公司

2007.3

幕墙工程质量保证书

一、保修条款及时限

（一）保修条款

1、对于保修期二年（自竣工验收记录上签字之日起二十四个月）内，正常使用过程中出现的服务内容的故障，我公司均无条件在三日至五个工作日内免费上门服务，承担制作或安装缺陷的责任。

2、保修期二年后根据回访记录是因业主使用不当造成的故障，或者在保修期二年以后出现的故障，我公司均及时上门服务，只收取成本费。

（二）保修期限

本公司为业主提供验收合格之日起的二年免费保修服务(自 年 月 日至 年 月 日)，终生维修。 二、售后服务内容及条件

（一）服务内容

1、因施工工艺缺陷造成的破损石材及玻璃的更换（如钢化玻璃的自爆）； 2、因施工工艺缺陷造成的密封胶脱落；

3、玻璃幕墙开启扇的调整；开启扇执手的调整及维修； 4、其他因我方材料或施工造成的故障。 （二）服务条件

在保修二年时限内，××××幕墙在正常使用情况下在三日至五个工作日内及时予以业主维修。 三、要求使用方的条件

（一）玻璃幕墙开启扇开启时，注意转动执手的旋转角度到位，开启扇开启的角度到位即可。

（二）避免用硬物或机械设备碰撞、划伤石材和玻璃。 （三）使用中应定期进行幕墙的清洗。

××××公司

2007.3

楼梯踏步工程质量保证书

一、保修条款及时限

（一）保修条款

1、对于保修期二年（自竣工验收记录上签字之日起二十四个月）内，因楼梯踏步施工工艺缺陷造成的维修，我公司均无条件在三日至五个工作日内免费上门服务，承担制作或安装缺陷的责任。

2、保修期二年后根据回访记录因业主使用不当造成的维修，或者在保修期二年以后出现的因施工工艺造成的维修，我公司均及时上门服务，只收取成本费。 （三）保修期限本公司为业主提供验收合格之日起的二年免费保修服务(自 年 月 日至 年 月 日)，终生维修。 二、售后服务内容及条件

（一）服务内容

1、因施工工艺缺陷造成的维修（如空鼓现象）； 2、其他因我方材料或施工造成的维修。

（二）服务条件

在保修二年时限内，××××楼梯踏步在正常使用情况下将在三日至五个工作日内及时予以业主维修。 三、要求使用方的条件

（一）避免硬物在楼梯石材上磕碰或拖动。 （二）使用中应定期进行楼梯踏步的清洗。 ××××公司

2007.3

第一章 公司简介

××××公司创立××××年××月××日，是一家集建筑幕墙、钢结构工程设计、加工、施工；铝合金门窗设计、加工、施工；技术咨询、服务；出口建筑材料、铝型材、铝门窗等为一体的大型有限责任公司。拥有施工一级，设计甲级资质及全套德国进口生产设备与检测设备，产值约×××元人民币，其产品遍及全国23个省市，承接幕墙、铝合金门窗达400余项，面积达400万平方米。

多年来，×××不断创新，有独特的“系统思维”，培养并拥有了一大批工程设计及管理人员，主持了众多的大型项目，具有较强的施工管理队伍。实行销售经理全程管理服务负责制，项目经理全程生产施工负责制。分为售前服务、售中服务、售后服务。公司本着“创幕墙门窗的第一品牌！永远追求最高品质！”的理念，在专业的质量管理专家的监督下，保证了工作质量、技术质量、生产质量、施工质量；通过职业安全健康管理体系认证、环境管理体系认证和质量管理体系认证。

“竞舟四海，百舸争流气象一新；挥军万里，心怀家国志在天下！”

×××人从这里起步，以先进的技术、优质的产品、完善的管理和良好的服务让消费者享受高质量的产品与服务，为消费者带来更大的实惠，实现×××的第一品牌！

第二章 铝合金窗指南

第一节 特性简介

本工程的铝合金窗设计满足建筑设计师的外观要求和建筑构造要求，铝合金窗构件设计时，在重力荷载、风荷载、地震作用、温度作用和主体构件位移影响下，已考虑其坚固程度、使用寿命和建筑结构同步，保证支撑构件的安全性、美观性和施工可行性。本工程的铝合金窗所承受最高风压，最大风力按100年一遇最大值进行考虑（基本风压为0.45kn/㎡），一切构件按照1.2倍的设计风压荷载作用下，任何部件不损坏、分离或产生有害的变形。

第二节 材料简介

本工程所有窗扇为内平开窗，所采用的材料如下表：

第三节 质量标准

1、铝合金窗框和副框的安装牢固；

2、铝合金窗扇安装牢固，开关灵活、关闭严密，无倒翘，开启角度准确。 3、铝合金窗配件安装牢固、位置正确，功能满足使用要求；

4、铝合金窗表面洁净、平整、色泽一致，无锈蚀。大面无滑痕、碰伤； 5、铝合金窗扇的橡胶密封条和毛毡密封条安装完好，无脱落； 6、铝合金窗玻璃不与型材直接接触。 7、铝合金窗的排水孔应畅通。

第四节 铝合金窗示意图篇二：住宅使用说明书及质量保证书样本

住 宅 使 用 说 明 书

根据建设部“建房【1998】102号《关于印发（商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定）的通知》”的精神，我公司向用户提供《住宅使用说明书》，具体内容如下：

一、 开发与参与单位：

开发单位：

设计单位：施工单位：

二、 建设标准：

三、 主要结构

四、 注意事项：

1、用户装饰前应向物业公司咨询装修应办手续，申请装修许可单。

2、不得擅自拆改房屋建筑主体和承重结构，管线及其他设施。 3、楼梯间和其它公共通道内不可堆放物品，以免影响正常使用和安全疏散。

4、室外设施的安装（空调、晒衣架等）按物业公司的规定。 5、带有沉淀物的废水、垃圾等不能直接倒入卫生器具，以免引起管道堵塞。

6、室内照明线路按一房一灯配置，其余用电管线由住户自理，当需要安装空调等较大功率电器时，应单独敷供电线、表。

7、有线电视的线路和部件，不能随便变支和增设，否则会影响本户和邻户，甚至更大范围的收视效果。

8、现浇板不得凿孔，以免引起渗漏及破坏结构安全，影响下一层用户。

9、凡住户在装修时使原结构受力形式有变动的，必须先征得原设计单位的书面认可。

10、房屋交验后因用户不当或擅自改动结构、移动设备位置和不当装修等造成的质量问题，我公司不承担保修责任，一切由用户自己承担责任。

五、 住宅设施、设备配套

1、住宅每户单相供电，电表容量以市供电公司核定为准。 2、室内上水管管径为： 下水管管径为：住宅均采用市政直供水。

3、煤气管道接到每户的厨房内，具体见煤气公司与用户的协议书。

4、电话线和有线电视用户，进户门内侧上方，电话预留四芯线，有线电视预留一门。每户一只信报箱。

5、顶层（跃层）可上人露台设有≥1.30米（多层）。 6、实行物业管理。

7、住宅每户配置对讲设施，用户装修时不得损坏，移动覆盖所有的安防设施，包括接线盒。否则造成质量、使用等问题，均由用户自己承担一切责任。

六、 有关设施安装预留位置说明：

1、每户厨房内预留脱排油烟机通风烟道。

2、室内部分房间预留空调洞。 3、顶层（跃层）预留楼梯孔。

4、煤气热水器排气管严禁接入暗厕内预留的通气道。

七、 住宅承重墙、防水墙、阳台等部位的注意事项：

1、套房内墙都是承重墙，不得随意敲强、打洞。 2、外墙为了防水，严禁在外墙面开槽

凿洞。

3保护屋面防水层完好无损，以免屋面渗漏。屋顶露台面层已贴防滑地砖，严禁更换。半地下自行车库地面已做防水层，严禁开挖。

4、厨房间、卫生间原有管道及烟道不得任意改动。

八、如住户没能按住宅使用说明书使用、装修或违反有关规定的，本公司恕不负相关责任。

九、本说明书为商品房销售合同的附件。

住 宅 质 量 保 证 书

项 目 名 称： 开 发 单 位： 设 计 单 位： 施 工 单 位： 监 理 单 位： 物业管理单位： 勘 察 单 位：

一、住宅所在小区概况：

二、住宅基本情况

三、住宅各部门、部件在合理使用条件下的保证内容

四、住宅各部位、部件在保证期内外的保修责任： 篇三：商品住宅质量保证书使用说明书

编号

质量保证书

商品住宅

使用说明书

河南省住房和城乡建设厅

监制

说明

1.为了维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的通知》等法律法规，编制本书。

2.房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向商品房买受人提供质量保证书和使用说明书。《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用税明书》按套发放，一式三份，房地产开发企业持一份，商品房买受人持一份，房地产开发企业委托的物业服务企业等保修单位持一份，每个单位工程需由房地产开发企业另填报两份样本，报项目所在地房地产开发主管部门备案。《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用税明书》作为商品房买卖合同的补充约定。

3.房地产开发企业应当按照《商品住宅质量保证书》和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。商品房售出后，房地产开发企业委托物业服务公司等单位维修的，应当在《商品住宅质量保证书》中明示所委托的单位，房地产开发企业仍是商品住宅质量第一责任人。

4.商品房买受人或房屋使用人请仔细阅读《商品住宅使用税明书》中的内容，并按有关规定和要求进行装饰、维修，正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。 5.商品房买受人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任；房地产开发企业不承担相应的保修责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。 6.本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。

商品住宅质量保证书

本着对用户负责，对社会负责的原则，本公司对所销售的商品住宅在结构、部件、设施、配套、保修等方面作出以下质量保证和承诺：

一、本商品住宅符合国家和本地区现行建筑设计标准、现行防火、抗震等设计标准。

二、本商品住宅系委托具有相应资质的单位勘察、设计、施工、监理，并经政府有关部门审查。 三、本商品住宅已按国家规定通过有关单位组织的竣工验收，已报建设主管部门备案，办理《房屋建筑工程竣工验收备案证书》。

四、本商品住宅符合居住建筑节能设计要求。

五、本公司按照承诺的保修范围与保修期限承担保修责任。

本套商品住宅交付情况

建设工程竣工验收意见书（或报告）复印件

（可缩印并粘贴在此页）

（骑缝处加盖开发公司印章）

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈房屋建筑工程竣工验收备案证书复印件 或住宅小区综合验收备案证书复印件 （可缩印并粘贴在此页）

（骑缝处加盖开发公司印章）

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

住宅工程质量分户验收表原件

（复印件需在骑缝处加盖开发公司印章）

注：住房和城乡建设部建质[2009]291号文件要求，分户验收合格，建设单位必须按用户出具《住宅工程质量验收表》，并作为《住宅质量保证书》的附件，一同交给住户。保修范围与保修期限

自项目竣工验收合格交付商品房买受人之日起，在正常使用情况下，有如下部位、部件工程出现质量

位保修期自项目竣工验收合格之日起计算。以上保修项目和最低保修期限如遇国家和我省政策调整，按新的标准执行。

2.涉及表内未列出的其他部位、部件的保修期限，可由房地产开发企业与商品房买受人自行约定。

业主注意事项

1.房地产开发企业向商品房买受人交付商品住宅时，应当有交付验收手续，商品房买受人验收合格后，应当对本商品住宅设备、设施的正常运行签字认可。商品房买受人验收后自行添置、改动的设施、设备，由买受人自行承担维修责任。

2.商品房买受人或房屋使用人因使用不当或擅自改变、移动、改装、毁损房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，本公司不承担保修责任，给其他商品房买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于本公司的保修范畴。

3.商品房交付使用后，商品房买受人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位或房屋安全鉴定机构申请核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，商品房买受人有权退房或要求调换，给商品房买受人造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。

4.本保证书作为商品房买卖合同的补充约定，与商品房买卖合同具有同等法律效力。报修办法：

房屋使用人在正常使用本商品住宅发现房屋出现质量缺陷时，应在保修期限内及时填写《商品住宅质量保修单》（见附页）向本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位报修，本公司在保修期限内免费承担保修责任。超过保修期的，商品房买受人或房屋使用人可向物业服务企业报修，物业服务企业应及时维修并收取相应的费用。

保修处理：

1.在接到用户《商品住宅质量保修单》后，本公司或本公司委托的物业服务企业等维修

空调质量保证书篇二：灯具质量保证书

住宅质量保证书建设单位：阜新市清河门区城市棚户区改造领导小组办公室 电话：2700001 地址：阜新市清河门区清馨园小区 邮编：123006

商品房项目名称工作质量等级 交付使用时间：2010年10月11日 质量保修受理部门：

联系电话：2700001 答复时限 2个工作日 保修项目保修期限保修责任

1、地基和主体结构 合理年限 保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、

开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无

偿进行修复并满足有关规范及标准。

2、屋面防水 5年 保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，

发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。 墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏 １年 保修期内如因施工质量或所用材料的质量问

题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进

行维修并满足有关规范及标准。

3、墙面、顶棚抹灰层 脱落 １年 保修期内因施工质量问题出现 的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。

4、地面饰面空鼓、开裂 １年 保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将

无偿进行修补。

5、门窗翘裂、五金件损坏 １年 保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，

建设单位将无偿进行维修。

6、灯具、电器及开关 ６个月 保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不

含光源）、电器及开关失灵问题，建设单位将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。

7、防盗及对讲系统 １年 保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的

问题，建设单位将无偿进行维修。管道堵塞 ２个月 保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，建设单位将无

偿进行疏通。 注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的商品房时，

均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。

业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装

修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修；

若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。 我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明

书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。 建设单位（章） 法人代表：（签章） 2010年10月11日住宅名称：清馨园小区置换3#、5#楼工程 结构类型：砖混，钢筋砼屋面板，3#楼有地下室，5#有车库，车库为框架结构，其余为

砖混。

住宅部位 使用说明和注意事项：

1、主体结构 所有外墙不能拆除、移动，分户墙不能拆除，主体结构的钢筋砼梁、板、

柱、墙不能开凿拆除，改动非承重墙的位置应经有关部门审查同意方可进行。

2、装修装饰 须按照物业管理部门提供的注意事项进行。 墙体 外墙不能拆除、移动，

分户墙不能拆除，改支非承重墙的位置，应经物业管理部门审查同意方可进行。

3、上水、下水 所有给排水主立管不能移动，接分叉或毁坏；复式住户应注意平时私家

天沟及地漏清疏，避免排水不畅和堵塞下水口。

4、供电设施配电负荷 不能改动公共供配电设施。

5、电话、闭路、宽带不能改动户外通讯设施。

6、消防 不能破坏消防设施，不要阻碍消防通道或遮掩消防设施，非消防用途不要动用

消防水源。

7、门、窗 各住户不得随意变动门窗的位置或扩大、缩小门窗的尺寸，为统一外立面，

不得随意改动铝合金窗的颜色。阳台 加设阳台附属设施必须不影响外墙立面和公共部分的风格。

8、防水层 卫生间楼板及屋面板设有防水层，装修时注意不要破 坏，如因业主的原因造成漏水，该由业主负责修复。

9、通风道 不要在烟道管上开孔、打膨胀螺丝，不要封堵烟道。 空调机位 不要放置除

空调机外的其它物品或改作它用，空调机必须安装在指定的空调机位。

10、电线、供水管 业主装修时，未经审批不得随意改动暗装管线。 防盗电控门 不要

改动户外电控门设施，避免户内电控门线路出现短路现象。

11、屋面女儿墙 不要在天面女儿墙上搭设任何构筑物。注：本注意事项如与政府有关规定相抵触，以现行规定为准。如因使用不当或装修造成

房屋结构和设备损坏，由业主负责。建设单位（章） 法人代表：（签章） 2010年10月11日篇二：质量保证书 质量保证书***********有限公司：由我司承接的“************夜景照明工程”，工程所用灯具的品牌和灯具内的电气、光

源以及led芯片均与工程招标内容一致，工程整体保修两年，保修期限内若出现产品质量问

题，我司及时无偿给予维护完毕。 *********有限公司 2015年1月16日篇三：led节能

灯光衰质量保证书(5月代理商) 北京恒瑞天齐科技有限公司 打造全球

一流的节能环保企业 led节能灯光衰质量保证书 参照国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会在2009年12月15日发布，

2010年5月1日推荐实施的国标gb/t24823-2009《普通照明用led模块性能要求》规定的光

通维持率 ：模块在燃点3000h时，其光通维持率应不低于92%；在燃点6000h时，其光通维

持率应不低于88%。我们对我司生产的ej牌led节能灯在光衰方面有以下质量保证：在正常

使用3000小时以内光通维持率不低于92%，在正常使用6000小时以内光通维持率不低于88%。北京恒瑞天齐科技有限公司2010．6．1――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

―――――――――――――― 真诚服务、真诚合作、真诚定天下篇四：商品房质量保证书

号楼室 威海市

商品房质量保证书住宅小区：

开发单位：说 明

一、本保证书根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》（国务院令第248号）、《建设

工程质量管理条例》（国务院令第279号）、建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使

用说明书制度的的规定》（建房[1998]第102号）、《商品房销售管理办法》（建设部令第88

号）和《建筑工程施工质量验收统一标准》（gb50300-2013）等有关法规规章标准制定。

二、本质量保证书每套商品住宅一式两份，一份在房地产开发企业向用户交付销售的新

建商品住宅时提供给用户，一份开发企业存档。

三、关于商品住宅保修期何时开始计算《建设工程质量管理条例》规定了施工单位对开发企业约定的最低保修期，自竣工验收

合格之日起计算。《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》规定了开

发企业对用户约定的最低保修期，自开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。

四、有关住宅质量保修内容和最低保修期限

（一）施工单位（承包方）与开发企业（发包方）约定的最低保修期限。

1．《建设工程质量管理条例》第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为： 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的

合理使用年限；

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年； 供热与供冷系

统，为2个采暖期、供冷期；

电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

2.《山东省民用建筑节能条例》第二十八条 在正常使用条件下，围护结构保温工程的保修期限为十年。

（二）房地产开发企业与用户约定的最低保修期限。建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》（建房[1998]第

102号）第五条

正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期： 屋面防水3年；

墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；墙面、顶棚抹灰脱落1年；

地面空鼓开裂、大面积起砂1年； 门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞二个月；

供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年； 灯具、电器开关6个月；

其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

五、关于如何确定商品住宅的质量保修期限 建设部《商品房销售管理办法》规定：商品住宅的保修期限不得低于施

工单位向开发企业出具的质量保修书约定保修期的存续期，存续期少于《商品住宅实行

质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《商

品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中规定的最低保修期限。 确定商品住宅的质量保修期，即要在施工单位与开发企业约定的保修存续期和建设部《商

品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的最低保修期限中取大值来确定

开发企业对用户的最低保修期。例如，如何确定开发企业对用户卫生间地面渗漏的最低保修

期限。施工单位与开发企业对卫生间地面约定的保修期是竣工验收合格后5年，建设部《商

品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中开发商向用户约定的最低保修

期为1年。若商品房在竣工验收合格后当即交付住户使用，则施工单位与开发企业约定的保

修存续期还有5年，就应在5年和1年中取大值，即开发企业向用户约定的保修期不应低于

5年。若商品房在竣工验收合格5年后交付住户使用，则施工单位与开发企业之间已没有保

修存续期，就应执行《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中的最低保

修期限，即开发企业向用户约定的保修期不应低于1年。

六、关于住宅“竣工验收合格之日”和“交付用户使用之日”

（一）竣工验收合格之日

1.符合国家和省有关建筑设计标准、施工质量验收规范，经分户验收合格形成《住宅工

程质量分户验收表》。

2.所在楼栋经建设单位（开发企业）组织勘察、设计、施工、监理单位竣工验收合格形

成《单位工程质量竣工验收记录》，工程质量监督机构对竣工验收进行了现场监督。

3.单位工程是指具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物，一个楼栋即为一个

单位工程。

（二）交付用户使用之日开发企业按照合同约定，向用户交付商品住宅时，有交付验收手续，并由用户对住宅设

备、设施的正常运行签字认可。

七、建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》规定：房地

产开发企业可以延长保修期。国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规

定执行。尊敬的业主（用户）：

我公司对所开发的小区号楼 室作出以下的质量保证和保修承诺：

一、本商品房符合国家和省有关建筑设计标准、施工质量验收规范，经分户验收合格（《住

宅工程质量分户验收表》见附件一）。

二、本商品房所在楼栋经建设、勘察、设计、施工、监理单位年月 日竣工验

收合格(《单位工程质量竣工验收记录》见附件二)。工程质量监督机构对竣工验收进行了现

场监督。

三、根据国家有关规定，我公司向用户承诺在正常使用情况下，本商品房各部位、部件

保修内容与保修期：

1、地基基础和主体结构，为自竣工验收合格之日起设计文件规定的合理使用年限，为

年；

2、围护结构保温工程，为 年，至年 月 日；

3、屋面防水，为 年，至年 月 日；

4、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为 年，至年 月 日；

5、供热与供冷系统，为 个采暖期、供冷期；

6、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为 年，至年 月 日；

7、管道渗漏，墙面、顶棚抹灰脱落,地面空鼓开裂、大面积起砂,门窗翘裂、五金件损坏

年，至年 月 日；

8、卫生洁具，为 年，至年 月 日；

9、灯具、电器开关 个月，至年 月 日;

10、管道堵塞 个月，至年 月 日。保修期限自本商品房交付住户使用之日起计算。 其他部位、部件的保修期限由我公司与用户自行约定，详见附件三。

四、因不可抗力、用户使用不当或擅自改动结构、设备位臵和不当装修等造成的质量问

题，我公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

五、保修期限过后的维修按照有关规定遵循如下原则：用户室内部分由用户自行维修或

有偿委托物业服务企业维修，公用或共用部分的维修，由物业服务企业完成。

六、保修程序

1、工程在保修范围和期限内发生质量缺陷问题，用户向我公司书面或电话报修。 联系人： 联系电话：

2、我公司在接到用户维修联系后，将于24小时内派维修人员与用户联系，并在3日内

到达现场查看。在接到水电紧急报修通知后，维修人员在1小时内到达现场，提供急修服务。

对危及安全和影响使用的紧急情况，我公司将立即予以处理，涉及结构安全的质量缺陷，立

即向当地建设主管部门报告并采取安全防范措施。

3、属于保修范围且在保修期限的，我公司5日内提出保修方案，经用户同意后在15日

内予以保修；不属于保修范围或超过保修期限的，向用户说明情况，维修工作参见第五条。

4、完成维修工作的期限根据维修项目的具体情况由我公司与用户商定，无特殊情况，保

修工作在3个月内完成。保修完成后，签署《房屋质量维修记录》（式样附后）。

5、经符合资质条件的检测机构鉴定，属主体结构质量安全不合格的，我公司允许用户退

还或调换商品房，并承担有关的鉴定费用。

6、对用户提交的维修事项因我公司未及时采取有效措施而造成的直接损失，我公司将进

行协调处理，并依法承担赔偿责任。

7、有关房屋质量的来信来访、投诉，我公司将及时给予答复和妥善处理。篇五：商品房

质量保证书

房地产开发企业对 商品房，作如下质量保证：

（一）该商品房设计、施工均符合国家、省有关标准及规范。

（二）该商品房经建设单位组织验收合格。 （三）在正常使用条件下，该商品房工程质

量最低保修期限为：

1、地基基础工程的合理使用年限结构工程的合理使用年限 50 年。

2、屋面防水年，有防水要求的卫生间地面、厨房、墙面管道渗漏为 5 年。

3、墙面、顶棚抹灰层脱落 4、地面空鼓开裂、大面积起砂 5、门窗翘裂、五金损坏年。

6、管道堵塞个月。

7、供热与供冷系统，为 8、卫生洁具

9、灯具、电器开关个月。

（四）商品房的保修期自购销双方办理完房屋交接手续之日起计算。

空调质量保证书篇三：住质量保证书

东方都会广场住宅质量保证书

非常感谢阁下购买本公司开发建设的东方都会广场 栋 楼 号房屋（该编号为销售编号），该房屋已于 年月 日交付使用。本公司对该房屋质量作出以下保证：

1、 该房屋物业经有关政府部门检验合格，符合政府规定的建筑工程质量标准，并具备商品房交付使用条件。

2、 本工程对该房屋的地基基础和主体结构工程，在设计文件规定的该工程合理使用寿命年限内，承担保修责任。

3、 阁下在正常使用该房屋的前提下，本司对该房屋的其它工程结构、设施的保修内容及期限承诺如下：

屋面防水3年：

墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年； 墙面、顶棚抹灰层脱落1年；

地面空鼓开裂、大面积起砂1年；

门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；

卫生洁具去年；

灯具、电器开关6个月；

保修期从住宅交付使用之日起计算。

4、 如在保修期内正常使用该房屋时出现上述质量问题，阁下可通过物管处向我司提出。

5、 因阁下使用不当、荷载超过允许值或擅自改动房屋结构、设备位置和不当装修以及改变其住宅用途等导致的质量问题均不属保修

范围，因此而造成该房屋受损或第三者受损的，由阁下承担相应责任。

6、 对超出保修期出现的问题或上述第五条出现的质量问题，阁下可委托物业管理公司联络维修，所需费用由阁下负责。

7、 因自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨）及社会因素等不可抗力造成的质量问题，本司依法免除责任。

东方都会广场住宅使用说明书

非常感谢阁下购买本公司开发建设的东方都会广场住宅。为了您进一步了解您所拥有的物业，正确使用该房屋，在合理使用寿命年限内使所置物业能够得到良好的维护，本公司作出如下说明：

1、 东方都会广场由广州东顺房地产开发有限公司开发，广州泛华工程有限公司广东分公司负责设计，广州市建筑集团有限公司负责总承包施工。

2、 东方都会广场采用钢筋混凝土框支剪力墙结构体系。按抗震烈度7度设防，墙体材料采用新型建材砖，天面防水层采用 溶性防水涂料。

3、 东方都会广场的住宅楼结构设计时活荷载按国家《建筑结构荷载规范》及广东省《建筑结构荷载规定》取值，如下表：

注：1 KN/㎡≈100KG/㎡

阁下装修或堆放物品时，请参详上列荷载表的内容，切勿超过以上荷载，否则，将会影响楼宇结构安全。

4、 东方都会广场住宅5－22层采用变频加压设备供水。

5、 楼宇户内给水管，强弱电线管均已暗敷于砖墙或楼板内，阁下装修及钉挂物品时请多加留意，避免人为原因凿穿给水管及电线管而造成安全事故；给水立管为塑钢复合管，户内管为聚丙烯管（PP-R）均为环保管材，符合国家管材使用卫生标准。

6、 东方都会广场住宅楼的分户门符合防火、防烟、防盗要求。

7、 住宅用电负荷标准按本地供电部门的要求按4AW/户配置，面积在80㎡以上为6-8KW。

8、 配备电话系统，住宅单元内线路已埋墙，电话开通须到广东省电信公司广州市分公司客户服务中心办理报装手续，报装电话：10000，24小时服务热线： 。

9、 配备有线电视系统，住宅单元内有线电视线路已埋暗敷。有线电视开通须到广东有线电视网络股份有限公司办理报装手续。

10、 配备彩色可视对讲系统，具有呼叫、开门功能。

11、 东方都会广场住宅使用的燃气种类为管道煤气（油制气），管道

已安装至每户，厨房内安装有管道煤气泄漏报警器。当室内停电再通电时，报警器会鸣叫3分钟，属正常示警，切勿恐慌，阁下装修时如需对已安装的煤气管道作出改动须预先向广州市煤气公司申请，并委托有安装资格的施工单位施工：管道煤气的开通、点火及燃具的安装事宜请向广州市煤气公司申报办理，办理热线电话：83962222。

12、配合数据网络综合布线系统，数据线已埋墙暗敷并于每户预留一

个数据端口。数据网络开通请到物业管理处申报。

13、 楼宇按建筑分类及耐火等级设置排烟、疏散、灭火等消防设施。

各层电梯厅均配置手动报警系统和消防灭火系统等装置，非正常情况下请勿使用。

14、(来自:WWw.HnnscY.com 博文 学习 网:空调质量保证书)楼宇使用一段时间后，阁下有可能会发现墙面、楼板等部位出现

少量轻微裂缝，请不必担心。这些裂缝通常是由于高温变化或材料收缩而引起，不会危及结构安全。如阁下仍感不安或需进一步咨询，请联系物管处，以便我司跟进。