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太阳能售后服务承诺书

发布时间:2024-03-29 20:41:25 影响了:

太阳能售后服务承诺书篇一:0516太阳能服务承诺

太阳能服务承诺

售前(技术)服务:

1、提供太阳能热水系统设计、制做安装方案,保证产品合格。 2、提供太阳能热水系统设备相关数据及资料;提供主要设备生产标准、执行标准及相关企业资料。 售中服务:

1、严格按照合同要求进行制造、安装及调试等工作; 2、全力配合甲方或第三方的监管工作、材料报验及验收工作; 3、专业人员解答甲方在施工工程中质询的一切相关问题,并提供有益建议。 售后服务:

1、确实履行与客户达成的售后服务承诺事项,我们的目标是售后服务零抱怨;

2、指派专人配合甲方为用户做现场太阳能技术和使用咨询; 3、系统投入使用后,进行定期回访(三月一次),对太阳能系统作用户满意度调查,及时掌握用户信息;

4、太阳能自安装验收合格后,主件保修期为五年(含:太阳能保温水箱、支架、真空集热管);易损件保修期为一年(含:太阳能自动补水箱、管道及其配件),人为及不可抗力因素除外;

5、在保修期内,制定六月一次的定期维护项目上门服务(全面检修一次); 6、保修期内,专业技术人员上门服务,昆明市24小时内服务到位;

7、建立一对一客户维保卡(减少物管等参与的中间环节,提高维保效率); 8、因产品质量和设计、安装不妥所导致的人员伤害、财产损失等问题,本公司将按国家有关法规对用户予以赔偿;

9、无正当理由未履行上述条文者,用户可向行消、消协、司法部门反映或申诉。 保修期满后:

1、用户可自由选择太阳能热水器的维护维修。

2、保修期满后每次成功维修,用户需要支付维修人工费50元+更换材料费(附表1)

太阳能售后服务承诺书篇二:太阳能投标书

目 录

第一章、太阳能工程方案设计 ...................................................................... 2 第二章售后服务承诺书 .......................................................................... 12 第三章经济分析 ...................................................................................... 17 第四章、工程报价......................................................................................... 19

武汉天裕天下新能源有限公司

第一章、太阳能工程方案设计

一、工程概况

本工程位于广西桂林市阳朔县,按工程设计要求,用水量为4吨和6吨两种,供水采用太阳能集中供水的方式。 二、设计情况概述

我公司组织专业太阳能热水系统设计工程技术人员根据甲方用水需求、现有建筑的实际情况,结合甲方太阳能热水系统安装建筑物的实际结构,根据国家太阳能设计、施工要求的各种相关标准和我公司太阳能热水系统产品特点以及考虑甲方起初投资的经济性能、使用的性价比等因素,进行综合考虑设计本方案。 三、设计系统组成

环普太阳能热水系统是由太阳能集热器、保温水箱、控制设备、管路配件等四部分有机组合而成的集热供水系统。整个系统不需专人管理、全自动运行,使用安全、运行可靠,维护方便。可根据用水量、安装场地、用户需求进行灵活的组合安装。 四、系统运行简述

太阳能集热器中的真空管选择性吸收太阳光波,将太阳光能转化为热能将集热器内的水加热,加热的高温水通过管路在控制系统的强制运行下将集热器内的水转移到保温水箱内,经过太阳光的吸收、控制系统的集热温差循环、将热水储存到保温水箱内以备人们日常生活热水的需要。这样周而复始的循环工作,不需要专人管理,系统全自动运行,达到人们的日常需求。 五、系统安全控制

5.1、安装面的核载控制,结合建筑设计的核载要求,对于上人屋面和非上人屋面我公司给与充分的计算与设计,对于达不到承重的屋面,我公司给与充分考虑与设计。 5.2、太阳能热水系统抗风控制:根据太阳能热水系统的重量结合安装楼面的现况和当地风级的最大风量,我公司给与充分的计算与设计,达到与屋面有机结合和固定,达到最大最安全的抗风级别。

5.3、太阳能热水系统的防雷措施:太阳能热水系统是一个比较大的钢网系统,必须考虑夏季的防雷情况,我公司也给与充分的计算、设计、施工,做到太阳能热水系统与原来屋面的防雷系统有机结合,有效的防止雷击

5.4、防漏水措施:对于太阳能热水系统的安装屋面的防漏水问题,我公司在设计、施工方面给与充分考虑,确保施工过程中不得破坏屋面的防水和泄水,有效保证屋面的防漏安全和检修的方便

武汉天裕天下新能源有限公司

5.5、热水安全措施:太阳能热水系统供水、回水管路、热水箱、联集箱等均作保温处理,热水箱、联集箱用聚氨酯发泡保温,太阳能热水系统供水、回水管路用橡塑海面保温外加玻璃钢铝板防腐,减少热量的损失

5.6、日常生活用水系统保温措施:用水系统设计采用干管循环,保证热水水温和一开水龙头就有热水,减少每次使用前放冷水量,节约水源保证热水的使用。

5.7、真空管防爆裂措施:太阳能热水系统如果设计安装不好就有可能变为一颗定时“炸弹”。集热器真空管吸收太阳光,真空管内出现高温,如果突然进入冷水,就可能导致真空管突然受冷而炸裂,致使太阳能热水系统瘫痪。对此我公司设计出“航天”真空管和先进的温差循环系统,能够在真空管本身具有抗炸能力之外再加一道防温差过大的温差循环,充分保证真空管温差过大的可能,防止真空管的冷热不均而产生爆炸

5.8.工程控制方式:根据学校用水实际情况,采用定温进水,温差循环,定温放水、地下水箱低水保、防冻循环、防溢流、防雷击、。 六、设计参照标准

1.1《民用建筑太阳能热水系统应用技术规范》 1.2《太阳能热水系统设计、安装及工程验收技术规范》 1.3《建筑给水排水设计规范》 1.4《民用建筑电气设计规范》

1.5《全国民用建筑工程设计技术措施节能专篇—给水排水》

GB50364-2005 GB/T18713-2002 GB50015-2003 JGJ/T16-2008

1.6《全国民用建筑工程设计技术措施节能专篇—暖通空调动力》1.7《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》 1.8《建筑电气工程质量验收规范》 1.9《太阳能集中热水系统施工规范》 1.10《太阳能集热器热性能试验方法》 1.11《太阳热水系统性能评定规范》 1.12《真空管型太阳能集热器》 1.13《平板型太阳能集热器》 1.14《太阳能热利用术语》 1.15《家用太阳热水系统技术条件》 1.16《家用太阳热水器电辅助热源》 1.18《真空管型太阳能集热技术条件》 1.19《家用太阳热水器储水箱》 1.20《太阳能热水系统性能评定规范》

GB50242-2002 GB50303-2002 QB/102—2002 GB/T4271-2007 GB/T20095-2006 GB/T17581-2007 GB/T6424-2003 GB/T12936-1991 GB/T19141-2003 NT/Y513-2002 GB/T6424-2000 NT/Y5(来自:www.hnnSCY.cOm 博文学习 网:太阳能售后服务承诺书)14-2002 GB/T20095-2006

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GB/T17049-1997 GB4272-92 GB50032-2003 GB50054-1995 GB50057-94 GB4706.1-1998 GB50009-2001 GB50017-2003

1.21《全玻璃真空太阳集热管》 1.21《设备及管道保温技术通则》

1.22《室外给水排水和燃气热力工程抗震设计规范》 1.23《低压配电设计规范》 1.24《建筑物防雷设计规范》

1.25《家用和类似用途电器的安全通用要求》 1.26《建筑结构荷载规范》 1.27《钢结构设计规范》

1.28《建筑抗震加固技术规程》JGJ116—98 1.29相关地方标准

七、太阳能热水系统各个设计参数的计算确定: 7.1集热器总面积计算:

根据国家《民用建筑太阳能热水系统应用技术规范》GB50364-2005规定,对于直接系统集热器总面积可根据用户的每日用水量、用水温度、基础水温来确定,按下式计算。

QwCw(tend-ti)f

Ac=

JTηcd(1-ηL)

Qw————日均用水量, kg;

式中:Ac————直接系统集热器总面积,㎡;

tend————储热水箱内水的设计温度,℃; Cw————水的定压比热容, KJ/(㎏2℃); ti————水的初始温度,℃;

tend————储水箱内水的设计温度,℃;

JT————当地集热器采光面上的年平均日辐照量,KJ/㎡;

f————太阳能保证率 %,无量纲;根据系统使用周期内的太阳辐照、系统经济性

及用户要求等因素综合考虑后确定,宜为30%~80%;无量纲

η

c————

集热器的年平均集热效率;根据经验取值宜为0.25~0.50,具体取值应根

据集热器产品的实际测试结果而定

ηL————管路及储水箱热损失率,无量纲;国标根据经验值取0.2~0.3。

通过上式,设计采用环普牌MGQBMK58/1800/30-45°型太阳能模块13组和

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MGQBMK58/1800/30-45°型太阳能模块20组,总集热面积为168平方米,阴雨天气采用电辅助加热. 7.2管道系统及保温:

主循环管及进水管均采用热镀锌钢管及管件,管道沿水流方向不低于3‰的向上坡度,管口对接确保同轴度。管道支托架使用国标L40*40热镀锌角钢,支承固定在可靠的建筑结构上,支架托的最大水平安装距离如下表:

7.3管道保温:按照GB4272-92《设备及管道保温技术通则》, 7.4控制系统

我公司专门为太阳能热水系统工程设计开发了MZGC型太阳能热水中央控制系统,该控制系统具有以下功能:电磁阀自动定时、定水位、定量进水,集热系统自动恒温、温差循环,电辅助加热定温控制,热水供水定温循环、防溢流,防冻循环,防干烧功能,防雷击,防漏电功能。具体功能原理如下(以下参数可设定):

1)、电磁阀自动定时、定水位、定量进水:进水电磁阀在每天用水高峰过后(可设定于午夜2点或清晨等多时段)开启补水。

2 )、恒温、温差循环:当热水箱未满时,系统将运行于恒温循环模式。当集热器出水口温度高于55度,且热水箱底部温度低于40度时,集热循环泵工作;将热水箱下部水抽出送入集水器,将集热器内热水顶出;当集热器温度降至42度或热水箱底部温度高于55度时集热循环泵停止循环,实现恒温循环功能。当热水箱水满后,系统将运行于温差循环模式。即当集热器出水口温度比热水箱底部温高8度时,集热循环泵工作;当集热器出水口温度比热水箱底部温度高2度时,集热循环泵停止,实现温差循环功能。

3)、防冻循环:当管道温度低于4度时,集热循环泵工作;当管道温度高于8度时,集热循环泵停止,实现防冻功能。

4)、定时(温)用水管道循环:为了保证用水管道不低于使用的设定温度,根据用水方式,设置定时或定温管道循环。

5)、防干烧功能:当集热器出水口温度高于96度时,所有循环停止运行,当集热器

太阳能售后服务承诺书篇三:太阳能招标文件

太阳能热水器招标文件

年 日

目录

第一章:投标通知书

第二章:投标人须知及投标函 第三章:太阳能招标技术规格及要求

第四章:太阳能的配置及功能表(格式自定)第五章:太阳能报价第六章:偏离表(技术及商务)第七章;优惠条件(格式自定)

第一章投标通知书

工程所需的太阳能设备(下称“货物”)及安装组织招标,择优选定供货和安装单位。

1 招标文件编号: 2 简要内容:

2.1招标内容:共320部太阳能的采购及安装。

2.2具体技术参数及要求见本招标文件“名人国际一期太阳能参数”。 2.3供货及服务范围:

2.3.1所招标货物的制造、包装、运输、安装调试、验收和对需方人员培训的全过程服务。

3 其它说明:

3.1招标货物所需材料、外协件、配套件及外购件等均由中标单位(下称“中标人”)负责。

3.2中标人对所中标的货物及安装调试不得转包和分包。 4 招标文件发售时间和地点、联系人: 发售时间: 地点: 联系人:

5 招标单位可自行踏勘现场,投标单位如有疑问可进行书面传真询问。 6 投标文件递交截止和地点: 递交地点: 联系人:

7 开标时间和地点: 开标时间暂定为 开标地点:

第二章 投标人须知及前附表

投标函

致:

根据已收到贵方名人国际一期项目的公开招标文件签字代受权并代表投标人提交下述文件正本一份及副本一份:

1、投标报价清单明细表

2、付款条件(按照招标单位规定) 3、配置及功能表 4、技术规格偏离表 5、商务偏离表 6、售后服务承诺书 7、提供制造厂商制造许可证

8、提供制造厂商通过ISO9000系列质量体系认证等据此函,签字代表宣布同意如下:

1、所附投标报价表中规定的应提交和安装的太阳能投标总价为人民币:元(大写) 。

工程招标文件的条件承担本工程的设备采购、安装、调试工作,直到竣工交付使用和保修期满之前的维护。

2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。

3、投标人已经详细审查全部招标文件,包括修改文件(如果有的话)以及全部参考资料和有关附件。我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。

4、如果我方的投标被接受,我们保证在甲方规定的工期内竣工并完成承包范围内的全部工程, 年月日前完成设备生产制造工作,不迟于 年月日进入施工现场施工。

5、我方保证所供设备和安装质量达到技术规范,要求和施工验收评定标准的质量标准和等级并保证本工程质量标准达到优良标准。

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