房地产营销部岗位职责
房地产营销部岗位职责篇一:房地产公司销售部岗位职责
项目销售经理
直属上司:项目经理及营销部总监
职责范围:负责项目销售、现场、人员管理工作。
主要工作细则:
1)
2) 严格执行销售管理制度,负责指导、监督销售人员开展销售工作; 负责所管理楼盘的日常销售工作,与项目策划沟通协调,随时提出促销建
议,提高楼盘的销售业绩;
3) 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜,周四发传真至销
售部对接人;
4) 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作,及时传达最新的房地产法
律法规和相关的楼盘信息;负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训;(其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等)
5)
6)
7)
8)
9) 完成每季度销售人员绩效评核; 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作,并按有关规定严格执行; 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作; 营造、控制日常销售现场的气氛; 召开销售现场例会,做好会议记录,严格遵守销售部例会制度;
10) 对本项目销售现场的具体销售工作负责,完成各类报表;
11) 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通,协调本司与发展商的关系,及
时获知最新的项目信息,起上传下达的作用;
12) 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉,处理当天岗位上发
生的突发问题或特殊事件,如解决不了须马上向直属上司汇报;
13) 为完成本身工作任务,与公司其他有关部门建立、保持必要联系;
14) 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作,定期找下属谈心。
15) 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16) 项目未设有副经理、后勤的情况下,销售经理同时兼任后勤,执行后勤岗
位职责。
项目销售副经理
直属上司:项目销售经理
职责范围:协助项目销售经理工作,负责项目销售推动、后勤工
作以及售后客户服务工作。
主要工作细则:
1) 严格执行销售管理制度,协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作; 2)
3) 协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作; 督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记
表。
4) 协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作,以及合同签署过程中
的复核工作,并按有关规定严格执行;
5)
6)
7) 协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作; 协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。 协助项目销售经理开展工作,服从项目销售经理的工作安排,定期提交相
关的促销建议,及时向销售人员提供销售信息,做到上传下达; 8)
9) 做好自身销售工作,以身作则,成为项目的学习模范; 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责;
10) 项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责;
11) 项目未设有专职后勤的情况下,销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。
12) 需参与销售,计算业绩,同项目销售人员岗位职责。
项目销售主管
直属上司:项目经理及营销部总监
职责范围:负责项目销售、现场、人员管理工作。
主要工作细则:
1) 严格执行销售管理制度,负责指导、监督销售人员开展销售工作;
2) 负责所管理楼盘的日常销售工作,与项目策划沟通协调,随时提出促销建议,提高楼盘的销售业绩;
3) 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜,周四发传真至销售部对接人;
4) 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作,及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息;负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训;(其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等)
5) 完成每季度销售人员绩效评核;
6) 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作,并按有关规定严格执行;
7) 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作;
8) 营造、控制日常销售现场的气氛;
9) 召开销售现场例会,做好会议记录,严格遵守销售部例会制度; 10)
11) 对本项目销售现场的具体销售工作负责,完成各类报表; 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通,协调本司与发展商的关系,及时获知最新的项目信息,起上传下达的作用;
12) 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉,处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件,如解决不了须马上向直属上司汇报; 13)
14) 为完成本身工作任务,与公司其他有关部门建立、保持必要联系; 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作,定期找下属谈心。
15) 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16)
17)
项目未设有后勤的情况下,销售主管同时兼任后勤,执行后勤岗位职责。 可参与销售,计算业绩,同项目销售人员岗位职责。 项目销售助理
直属上司:项目销售经理或项目销售主管
职责范围:协助项目销售经理工作,负责完成销售任务、后勤工
作以及售后客户服务工作。
主要工作细则:
1. 同项目销售人员岗位职责;
2. 销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责;
项目后勤
直属上司:项目销售经理
职责范围:协助项目销售经理工作,负责项目销售推动、后勤工作以
及售后客户服务工作
主要工作细则:
1) 严格执行销售管理制度,协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工
作;
2)
3) 申领文具、保管现场文具和控制文具的派发; 对于有关销售资料进行存档归案和及时更新,并为销售人员提供及时、准
确的销售信息;
4) 完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作,并做好往来文件的接
收,分类存档,做到长传下达;
5)
6)
7) 完成项目售前、售后资料的收集及录入,按照项目要求完成项目报表; 按照部门要求定期完成各类相关递交报表; 完成销售现场销控确认工作,定期做好临订、齐定过期后的挞定工作,并
整理好销控;
8)
9) 负责监督销售现场电话备忘的跟进情况; 每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。
10) 协助项目销售经理开展工作,服从项目销售经理的工作安排,定期提交相
关的促销建议,及时向销售人员提供销售信息,做到上传下达;
11) 协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题,如未能处理,及时向项目
销售经理反映。
12) 每月2日汇总上月已缴首期单元,上报公司总部并和发展商市场部、财务
部核对。
13) 项目未设有销售副经理的情况下,项目销售经理出差或休假期间销售后勤
代为执行销售经理岗位职责。
14) 可参与销售,计算业绩,同项目销售人员岗位职责。
销售人员
直属上司:项目销售经理或项目销售主管
房地产营销部岗位职责篇二:房地产营销策划部部门职责
营销部部门职责
一、投资发展
1、负责分析、筛选、整理土地资源的信息,寻找潜在开发项目机会
2、负责公司市场研究工作,整体市场状况研究包含供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等
3、负责拟开发项目的可行性分析及策划方案
二、外部联系
1、负责与设计院等相关单位的密切配合,协助制定项目设计方案,并对开发产品进行研究,深入了解项目的经营特色和经营情况,参与项目设计方案的评审
2、负责考察、比较、筛选和确定策划代理合作公司
3、负责考察、筛选、招标,落实物业管理合作公司
4、负责与报建部门配合项目预售许可手续的办理
三、项目策划推广
1、负责与策划代理公司等相关合作单位的外联与协调
2、编报广告预算,代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同,代理广告的年度投放,并进行广告效果分析,负责制定定价策略、销售进度计划、以及营销成本和费用的预算等
3、根据公司的发展战略,负责制定并实施项目广告宣传、营销推广策略等
4、负责对项目投资及经济效益进行调研分析
四、销售管理
1、负责营销策略及其跟进策略的研究制定,配合有关广告宣传、促销推广方案的实施
2、配合委托项目的销售,监督销售代理公司的工作,负责销售过程的执行、监督及管理
3、负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析
4、负责培养具有专业素质的销售队伍
五、开发支持
1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位,提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息
2、负责与工程部密切联系,熟知工程进度每个节点,积极做好售楼部的外联及协调
3、负责销售合同的签署,及销售合同档案、客户档案管理
4、负责配合财务部门做好销售收银工作,提高服务意识
5、负责办理商品房买卖合同登记、产权登记
6、项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作,协调处理销售过程及售后各种遗留
问题六、及时完成公司领导交办的其它工作
销售经理岗位职责
1、 协助部门经理完成公司销售工作的策划组织及协调,并负责建立完善全面的销售管理系
统,包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节
2、 根据市场情况和项目具体情况,负责制定项目销售策略
3、 负责销售计划和方案的实施,制定客户政策,管理合同签约和管理客户档案,包括销售
公司的选择并通过项目销售经理管理销售工作
4、 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统
5、 负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作,根据销售要求,负责建立相应的公关宣传
体系,并进行实施及监督
6、 协助策划主管建立广告宣传的策略系统,并根据具体进展作出相应调整
7、 监督所有策略的执行,包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作
8、 负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作
9、 负责召集本项目的销售会议及业务培训工作
10、
11、
定期向部门经理递交工作计划和总结 积极完成上级临时安排的工作任务
策划经理岗位职责
1、参与项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展情况,针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案
2、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司安排的写作任务,包含市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制等
3、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作,同时为公司提供详实的行业资讯
4、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计指导工作,搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料,建立相关信息库
5、负责广告费用计划并组织实施及监控
6、负责协调开发项目的公共关系,筹划制定相应公关策略及方案
7、负责公司内部需要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣传品的设计与制作(文本方面)
8、协助制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案和销售回款计划
9、协助营销策划部经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析
10、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪,研究其竞争力状况
11、按时完成公司交付的其它相关工作
营销部总监岗位职责
1、主持部门工作,处理本部门工作事务,做好部门工作的指导监督和管理
2、负责组织公司拓展项目,并组织编写项目可行性研究及项目策划方案
3、负责组织开发项目广告的营销方案的制定与实施,销售公司的选择及销售项目部的组建
4、负责协调销售公司、工程技术部门、项目部(公司)、物业公司之间的工作
5、组织房地产市场状况研究,包含供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等
6、组织项目市场调查工作
7、编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报
8、负责监督销售节奏的控制,并监督销售方案的实施,保证销售进度及销售回款计划
9、负责协调组织公司的客户服务工作
10、积极配合公司各部门运作管理及协调工作
11、负责编制本部门的年、季、月度工作计划
12、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作
13、做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质
14、积极完成领导安排的工作
房地产营销部岗位职责篇三:房地产开发公司营销部职责
7.营销策划部
·营销策划部岗位设置
·营销策划部职责 (1) 战略规划 ? ?
参与编制并会审公司战略规划
负责本部门职能战略的实施、监控、评估和调整
(2) 制度和流程管理 ?
负责本部门各项制度、流程管理与建设,并参与会审
(3) 计划管理
? 负责本部门年度目标的编制、实施、监控和调整并参与会审 ? 参与项目关键节点计划的会审
? 协助项目关键节点计划的调整并参与会审
? 负责本部门《项目整体开发计划》的编制并参与会审 ? 负责本部门《项目整体开发计划》的调整并参与会审
? 负责本部门月度工作计划的制定并参与会审,负责本部门月度工作计划的实施、监控和调整 (4) 营销管理
? 参与公司品牌规划与维护,并参与会审
? 负责本部与项目公司《项目定位报告》的编制并提交产品审议组评审
? 负责本部营销合作商选择与合同签订(包括:前期策划、营销策划、销售代理、报广媒体等) ,
审核项目公司合同金额20万元以上的营销承包商选择
? 负责本部营销合作商合同的付款与结算并审核项目公司15万以上合同付款
? 负责本部操作项目的《营销策划方案》的制定、实施、调整和控制,负责审核项目公司《营销
策划方案》并督导实施、调整,负责组织本部与项目公司《营销策划方案》的会议评审
? 负责制定本部操作项目的楼盘均价和价格表,负责审核项目公司楼盘均价和价格表,负责组织
本部与项目公司价格方案的会议评审 ? 负责本部操作项目的销控编制
? 负责编制本部操作项目的《营销推广计划》,负责审核项目公司《营销推广计划》 ? 负责编制本部操作项目的开盘策略,负责审核项目公司开盘策略 ? 负责本部销售资料的制备,并检查项目公司销售资料的制备 ? 负责本部面积测绘、预售证办理
? 负责本部开盘销售资料准备及人员培训,并检查项目公司开盘销售资料准备及人员培训情况 ? 负责组织本部现场开盘,并检查指导项目公司现场开盘 ? 负责编写本部项目阶段销售总结
? 负责本部营销策略的调整(包括价格调整方案等),负责审核项目公司营销策略的调整(包括价格
调整方案等)
? 负责本部销售数据统计、分析,编制集团销售报表并汇总分析 (5) 客服管理
? 负责本部面积实测的办理 ? 参与本部交房前房屋预验收 ? 负责本部交房前期准备 ? 负责本部交房现场组织安排
? 负责本部交房期间业主投诉处理的跟踪和监督 ? 负责本部交房前的客户投诉理赔 ? 负责本部客户关系管理
? 协助物业管理部进行客户满意度调查 (6) 市场调查与研究
? 参与本部房地产政策、宏观市场发展趋势、区域市场环境研究 ? 负责本部竞争楼盘监控及微观市场研究 (7) 其它
? 完成领导交办的其它工作