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业务跟单面试技巧

发布时间:2024-03-29 16:59:51 影响了:

下面是博文学习网小编为你分享的业务跟单面试技巧,希望能够为大家带来帮助,希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用,如果喜欢就请继续关注我们博文学习网(www.hnnscy.com)的后续更新吧!

业务跟单面试技巧篇一:业务跟单员面试问卷

业务跟单员面试问卷

1. 对应简历,了解应聘者接触的业务工作(部门架构与分工)与具体做过的工作岗位的职责;

2. 谈谈业务跟单工作中的流程(接触使用到的表单)及跟单工作中的关键点是哪些?

3. 接到订单后,如何进行订单的确认(确认项目有哪些)与订单评审(组织者、参与者有哪些部门人员)?

4. 接订单时,与客户一般沟通上会出现什么问题,如何处理?

5. 接订单后,如何与其他部门交接与传递信息?沟通上一般易出现什么问题,如何处理?

6. 如何对其它部门订单的执行的过程与执行结果进行跟进,以保证订单交期?(了点跟进与控制)

7. 紧急插单如何处理?出现交期延误时又如何处理?

8. 谈谈发货安排的流程与发货后的跟进工作;

9. 对客户退货如何处理及跟进?如何处理客户一些无理或过分的要求?

10. 有否做过往来帐、对账?谈谈对帐的具体操作方法与最常出现的问题有哪

些?如何处理?

11.

12. 有无做过网站信息发布维护、电子商务方面的工作? 接触过什么类型的合同?合同最基本的项目有哪些?

13.

14. 你在业务跟单工作中得到最大收获是什么?你觉得该工作不好的地方有哪

些?

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其它情况,可根据应聘者的情况随机发问或作双向沟通。

? 同时考评:

思路是否清晰

是否具备一定的统筹安排能力

时间观念强不强

工作有无跟踪记录习惯

口才表达能力

沟通能力与反应速度

抗压能力

是否好学上进

求职意向是否强烈

回复应聘者提出的问题。 咨询应聘者的待遇要求。可上岗到位时间。 了解应聘者家庭情况,现时生活、工作面对的压力有哪些? 各次离职的具体原因。(撇开客观原因,你会在什么情形下离开一家公司) 谈谈个人职业生涯策划(三年后的期望是什么)? 谈谈个人工作上及性格习惯方面的优点、缺点、特长。有什么兴趣爱好? 你觉得业务跟单应具备哪方面的素质与能力?之前接受过哪些培训?

? 技能测试:

符合度较高者现场进行电脑操作水平考核。(EXCEL制表与常规公式使用) ? 后继安排:

综合面试结果,三~五个工作日内由人事行政部回复通知。

跟单员工作职责

一、 使命:

准确与客户沟通及确认订单信息,对下达的生产订单实施节点跟踪,及时反馈生产异常信息,跟进处理结果,确保订单按时、按质、按量完成。

二、 工作职责:

1. 负责订单接收(客户传真)、订单确认(包括客户方面的订单信息确认及订单审核审批的确认)、订单整理(转为标准生产订单)、组织订单评审及正式下达生产通知单等工作;

——工作标准:客户订单内容清晰、标准要求明确;订单评审充分,有保证的交货期;正式的生产通知单。

2. 负责客户与厂部之间关于订单相关的信息沟通与处理传递等工作;

——工作标准:订单执行过程中任何信息、变更、异常等问题的双向沟通及书面传递到相关部门。

3. 负责按生产环节的各关键点(采购到位、外协到位、注塑到位、生产完成、成品进仓、出货时间),对已下订单的生产进度每天定时跟进、记录与更新。 ——工作标准:按订单交期与进度,每天对《订单汇总表》/订单进度跟踪表(电子版)的的内容:如新订单、已出货订单、各节完成点记录进行记录及更新下发。

4. 负责对即将完成(急单)或已完成的订单提前进行出货安排;

——工作标准:发货清单(发货通知)清晰明确、车辆安排合理、单据复核齐全、质量确认OK。

5. 负责客户退货处理工作,并做好相关退货记录,挑货安排、补货安排及重新发货等各工作;

6. 负责对客户业务数据进行记录与统计,实施客户管理;

7. 负责月度对帐及追款工作;

8. 负责做好客户售后服务等工作;

9. 负责业务资料的整理与保管工作;

10.

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12. 负责公司网站信息维护; 负责电子业务及相关信息发布与维护等工作; 其它上级安排的工作。

三、 能力要求:

1.熟悉工厂生产运作流程,思路清晰,统筹安排能力强。有较强的时间观念,

对工作事项有良好的记录、跟踪与回复习惯,做事日清日毕;

2.有良好的素质,理解能力强,口才佳,反应迅速,与各部门有良好的沟通

协调能力,善于与客户沟通及建立企业形象;

3.电脑操作水平优,要求具备电子商务知识;好学、上进心强,有一定的抗

压能力。

业务跟单面试技巧篇二:业务跟单面试试题

制衣有限公司

业务跟单面试试题答案

一、请将以下汉字译成英文

Factory NoAgent

Btand Name Style Category

ColorSize FabricQty

Washing Print

Embroidery P(来自:www.hnnSCY.cOm 博文学习 网:业务跟单面试技巧)roduction Date Remarks Merchandiser二、请将以下中文译成英文

上 装 TOPS 下 装 BOTTOMS 肩 宽 shoulder腰头高 Waist band width

前衣长 Front Length 臀 围 Hips

后中长 C.B.Length上坐围 High hips

半背宽 Half Back 下坐围 Low hips

胸 围 Chest 前 档 Front Rise

腰 围 Waist 后 档 Back Rise

底 端 Bottom Width 大腿围 Thigh

袖 长 Sleeve Length 上膝围 Knee I

袖 窿 Armhole 下膝围 Knee II

臂 围 Biceps 脚 围 Bottom Width

领 围 Collar Width 内 长 Inseam Length

领 高 Collar Height 外 长 Out seam Length

袖口长 Cuff Opening 拉链长 Zipper Length

袖口宽 Cuff Height 耳仔长 Belt Length

前领深 Front Neck Depth口袋宽 Packet Width

后领深 Back Neck Depth

口袋高 Pocket Height

业务跟单面试试题

姓名: 做题日期:

业务跟单面试技巧篇三:跟单员面试问题

1、 能不能举例体现你办事严谨的工作?

2、 你对跟单工作的理解,想象中的工作内容有哪些?

3、 遇到一个难沟通的客户,你会怎么处理?

4、 对于客户迟迟不肯回款,你怎么办?

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