面试技巧txt下载

面试技巧txt下载篇一：面试技巧(1)

面试技巧整理

第1题：当你在嘈杂的环境中突然接到面试电话，你会？

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? A.无所谓，留在原地，继续接听 B.立刻找一个比较安静的地方 C.附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去 D.附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打

推荐选项：B

选择A：很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的 最大可能。 选择B：上上之选。无论你面试当天表现如何，至少，你不会是以负分作为面试的开始。 选择C：在无法实现B情 况时，这是比较好的选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。 选择D：你可能也 是会被刷掉的那个，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可以采用这种办法 直接有效地拒绝，还不会显得失礼。

专家点评：

此题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂 钩，虽然情商 不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核心条件。 此外，面试官还会通过你的反应，考察你对获得该职位的渴望程度。 企业进行面试，也是需要进行成本收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和金钱，当然不 是为了招来一个不到三天就走 人的“跳蚤”，稳定是个很重要的考量因素。此外，在一个很有能力但工作态度不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积 极主动 的候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。

第2题：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会： ?

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? A：“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息 B：很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！” C：语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说 D：疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”

推荐选项：B

选择A：这是大家最倾向于选择的答案。说明你是个诚实而有礼貌的人。不过，选择的人最多的选项未必是个好选项。这个回答 同时暗示以下几点：你是个不善于总结、梳理的人，不曾把自己投递的职位做分类归纳；你总是海投简历，但对该职位和该公司的兴趣不大，所以忘记。当然，倘若 你应聘的是不太需要热情，但需要诚实和理性的职位，那么，这个选择是个很好的选择。 选择B：用常人的话来说，你很“假”，但是，你展现了你的热情开朗的一面，同时表达了你对该公司和该职位的强烈愿望，会在对方脑海中形成比较深刻的印象。 假如你应聘的是需要跟人打交道的职位，那么，本选项是你最佳的选择。 选择C：你既没有展现诚实的品质，也没有显示你获得该职位的渴望和热情，所以，在面试之前，你会是被面试官迅速遗忘的那个人。 选择D：虽然你很诚实，但是你在跟人沟通方面，显然缺乏必要的技巧。但是，很多应届毕业生会在真正接到面试通知电话时这样回答，建议你对这方面进行必要的 训练，否则，恐怕很难通过面试关。

专家点评：

这道题目考察的也是你的情商。情商是现在企业日益重视的一个因素，因为目前所有的职位，即使是技术类职位， 也是需要跟其他同事进行沟通、协调的。有关调查显示，良好的工作氛围和同事关系，不仅可以维护员工的稳定程度，而且还可以促进工作效率。适当地展示你卓越 的沟通能力和交际能力，能够为自己争取到很好的印象和更高的入选几率。

第3题：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会：

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? A：很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅 B：前2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平 C：哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥 D：用“pardon？”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答

推荐选项：D

选择A：抱歉，你的机会很可能就在结结巴巴中失去，虽然事实证明，很多职位设置外语要求，但在工作实际中使用的可能不 多，但是，把它设置为必要的审核条件，说明这个职位目前或者未来是比较需要外语能力的。企业没有必要浪费时间，去考核一个完全不需要的条件。所以，你还是 痛下苦心，去好好准备吧！ 选择B：假如你的英语水平很好，这个选项是你的最佳选择。电话面试跟平常的聊天，既有相似，也有不同，你可以充分地展现你熟练应用英语跟人沟通的能力，将 会给面试官留下很好的印象。 选择C：恭喜你！我想，你肯定是个脑筋很灵活的人，能够适应高强度、高压力的工作，并且能做的很好，对于所有大部分人都需要花时间去适应的压力和工作强 度，你能够很快进入状态。我想，你完全可以去尝试应聘世界500强企业的职位。 选择D：对于我们口语一般的大部分人来说，这个选择是个很好的选择。电话面试通常都是有时间段限制的，你问的越多，面试官能问的问题就越少，你还可以展示 自己强烈的好奇心和出色的归纳总结能力，此外，拖延时间列回答要点的方法是个很值得推荐的方法，这样，你的回答就会显得非常有条理和符合逻辑。

专家点评：

这个问题考核的是你的灵活应变能力和抗压能力。有些职位是需要面对高强度和高压力的，心理素质不好的候选人即使入选，也很难适应工作环境。

第4题：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会：

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? A：在电话中向对方询问公司的具体地址 B：若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线 C：挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧 D：挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问

推荐选项：D

选择A：你已经比较有面试经验和概念了，不过，假如你需要应聘的是销售这类很需要开拓性、积极主动

性的职业，那么，面试官很可能将这个问题也视作考察点之一，而你，在这个问题上的得分为零。 选择B：你的依赖性很强，这对你的求职非常不利！别天真地以为，对方态度和善就意味着对你有好感，人家只是一种职业态度而已！一个连面试路线也不愿意花 时间去查询的应聘者，会给招聘人员留下这种印象：第一，这个人不善于积极主动地开展工作；第二，这个人对本公司不怎么热心，不了解公司的有关状况；第三， 开拓性很差，依赖性太强。基本上，这三个点，都同时指向失败的结果。没有公司愿意承担保姆的责任，毕竟，你不能为公司提供任何价值。因此，在这个问题上，你的得分为负。 选择C：这个选项充分体现了一点，即你可能是个面试新手，而且不具有积极主动性和开拓精神。如果选择A项的对手和你竞争的话，你肯定是会被PK掉的那一个。 选择D：虽然你也是个面试新手，但是，我很看好你哟！虽然脑海中还没有面试的细节概念，但是，你很有开拓性，并且也很积极主动，责任意识也很强，知道怎样最有效地达成目标，同时，你还知道在必要的时候，你能够找有关人员寻求帮助，完成工作的能力很强，综合来看，唯有你可以在本题得分！

专家点评：

通常公司HR都会告诉你公司的详细地址，如果不告诉你，只有两种情况：一是通知你面试的人是个新手，二是这 个问题被当作考核的一个选项。假如是前者，你选择哪个选项都不会有太大影响，因为该HR不会是能对你有生杀大权的那拨人中的一个。但(转 载于:www.hnNscy.CoM 博文学习网:面试技巧txt下载)是，如果是后者，不谨 慎的选择，只能体现你不专业的素质，以及你不适合开拓性岗位，同时，你今后的工作会是很缺乏主动精神、死板的员工——如今，倾向这类员工的人非常少，尤其 是世界知名外企，他们更愿意招收那些工作积极主动，头脑灵活，知道怎样把工作干好，并且思维很有创造性的员工。

第5题：接到面试通知后，你会：

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? A：欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时 B：很沮丧：Shit！这么烂的公司，还敢让我去面试，而不是老板告诉我：直接录用！一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面试官看！

? C：心情有点激动，不过，怎样通过面试坎儿才是最重要的，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强！所以，先上网找资料，看面经吧！

? D：有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了

? E：无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我的也不会落我身上

推荐选项：C

选择A：你是个很成功的梦想家，或者比较适合写作这样的SOHO职业。但是，假如你没有文笔，又希望在高档写字楼混份高 级白领的职位——好吧，请出门左转，那里是上帝的办公室，你或者可以问问他，什么时候天上掉馅饼？还有，请帮我也捎带着问问吧！ 选择B：假如你能力很强，能赛过比尔盖茨，兄弟，我建议，你还是去创业吧！没有哪个公司敢招一名比老板还拽的员工——你的最佳去处，就是顶楼中间那间占地广博、豪华无比的老板办公室。 选择C：你有野心，同时你也知道，只有苦干实干，才能够通向成功的目标。很好，你就是我们众多公司希望招聘的员工，假如你有能力，同时又有足够的情商的话，将来，也是有可能成为高管一员的。加油吧！我看好你哟！ 选择D：很抱歉，你没有野心，而且过度紧张，这充分说明，你不但智商平平，而且情商也平平，估计平时也是沉默内向、不爱跟人讲话的类型。如果是这样的性格，或者，你还是找个“铁饭碗”或者打字员这样不太需要跟人沟通、工作内容又没有太大变化的工作

吧！ 选择E：八风吹不动，我自岿然立。也许你智商不错，也许你很理性，但是，你没有激情——换句话说，你只是一部会移动、会思考的“机器”而已。

专家点评：

这个题目主考的其实是你的心理素质。当一份可能的工作机会摆在你面前，你的心理波动，都充分说明你的心理素 质是否足够适应永远都会跌宕起伏的职场。在离开校门之前，你需要先了解职场的有关情况：你需要面对的除了同事，除了客户，还有你的上司、上司的上司，甚至 有可能还需要面对老板。怎样用冷静而平和的心态、积极主动而又热情的态度，“摆平”这种种错综复杂的人际关系，没有强悍的心理素质是万万不行的！尤其，你还是一名初出茅庐的职场新人！

第6题：面试前，你是否会特意整理一下个人形象和卫生？

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? A：不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装 B：不会，与衣衫褴褛的外表想比，我相信面试官会更看重我那出色的才能 C：会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前 D：说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰一下，小公司就算了 E：会，我会洗洗头发洗洗澡，还要喷上我上周刚买的昂贵香水，让方圆百米都能闻到它

推荐选项：C

选择A：你很自信，不过，假如你不是应聘时尚杂志或者市场、公关类的职位，我建议，你还是选择比较稳重、大方的服装比较好，虽然现在很多公司不要求应聘者统一着装，但是，牛仔装这种休闲类的衣服，还是会给你减分的！ 选择B：你也很自信，不过，你是否观察到高档专卖店跟普通服装店之间的区别？也许两件衣服，本来的做工和质量是完全相同的，但是在进了不同的店铺之后，它们的身价就变得完全不同——这，就是包装。我们面试，其实也是需要包装的，即使你面试的是技术类职位。 选择C：很不错，这对大部分职位来说，都是最佳的选择。干净、清爽、利落的形象，也是面试官最期待应聘者展示出的形象，它不仅体现了你的职业素质，而且也暗示面试官：你是一个负责任、能跟人融洽相处的人，而这两点，足以让面试官更愿意继续对你进行考察。 选择D：你是一个爱憎分明的人，对于喜欢的职位，你会全力以赴，但对于不喜欢的职位，你可能再高薪也无法投入。所以，我能给你的建议，就是先找准你的兴趣点，确定你最感兴趣的职位，然后大胆地去应聘吧！ 选择E：除非你所要应聘的是化妆品公司，否则，建议不喷香水，或者少喷，过浓的香水味只会让人误以为你品行不端，从而引发其他不利方面的联想。

专家点评：

面试，本质上就是你跟面试官的一次沟通和交际。面试官在这次面试前，对你没有任何背景概念，所以，你的整体 形象，就是你推销自己所选择的包装。面试官会根据你的包装，对你的性格进行判定，确定你是否符合该职位。所以，根据你所要应聘的职位，进行得体的包装，向 面试官传达你的正面印象，这样，你才能获得更多的机会。

第7题：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？

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? A：时尚、性感的装扮（女士） B：大方素雅的职业装（女士） C：朴素、清纯的装扮（男士） D：西服领带，西装革履（男士）

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? E：穿最合体的便装（男士） F：休闲服配牛仔装（男士）

推荐选项：BD

选择A：如果你是女性，即将面试的是时尚类的工作，那么，此种选择是最佳选择。但是，如果你应聘的是其他类别的职位， 那么，此种选择除了会为你引来N个骚扰电话之外，基本上对你的面试是没有任何帮助的。选择B：假如你是女性，这是你面试的最佳选择。朴素大方的职业装虽然在新新人类看来很“老土”，但在职场上，却是一种必要的装备。它在向面试官暗示：我是个很有职业素养的人，我很专业。这些，都有助于你赢得这次的机会。 选择C：你的衣服代替你向面试官暗示：我很年轻，我没有经验，我刚从学校出来，还不知道怎么跟职场中人打交道——总之，我需要一个保姆。换位想想，假如你是面试官，你会放心把一份重要的工作交给这样一个不成熟的人吗？永远要记住：公司最喜欢录用的，是那种拿过来就可以用的员工。 选择D：虽然很多人都觉得这样很傻帽，但是，这样的选择，无疑让面试官立刻对你另眼相看：在众多的休闲装中，你会显得很抢眼。当然，如果想在众多的西装 革履中抢眼，你还需要有过人的身高和气质——我想，这恐怕也是那么多人“不怀好意”地建议别人不穿西装的原因吧（开个玩笑）。总之，这个选择，尤其对于应聘那些比较注重规范的国企、公务员或者有这样氛围的公司来说，是非常明智的。 选择E：对于面试来说，除非是时尚、演艺类的职位，否则，还是谨慎为要。大多数公司虽然不要求员工都必须具有相似的性格特征，但是，过于随性的装束会引导 面试官认为：你是一个不职业的人。而职业性又是一个团队，一家企业非常看重的特质。 选择F：假如你是男性，面试的是记者类的职位，ok，我可以容忍你穿着牛仔装来面试，但是你怎能让我假装没有看见你牛仔裤上那脏兮兮的油渍？它在向我表明，你是个很粗心的人，而细致、敏感却是一个出色的记者必须具备的素质。

专家点评：

这个世界，随时随地都在奉行马太效应：假如你给面试官留下好印象，他会不断寻找各种理由去强化这种印象；假 如你给面试官留下不好的印象，他也同样会不断寻找各种例子来论证这种观点的正确。而你的面试服装能在面试官心目中迅速建立起相应的印象。所谓，人要衣装， 佛要金装，如今依然是非常正确的。 第8题：根据查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：

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? A：立刻打电话给通知面试的人，并询问相关路线 B：先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！ C：找个知道路的出租车司机，打车去 D：没事，我打印了一份小地图，根据地图标注的方位，一定能找到，实在不行，就再找人问 推荐选项：D

选择A：你没有开拓精神，适应性不强，依赖性很强，而且不善于独立自主地解决问题。基本上，你能通过面试的几率会迅速降低。 选择B：基本上，你还是有几分独立自主性的，并且知道一些常规的工作方法。不过，显然，相比之下，你更适合那种执行性很强的常规工作，不用自己动脑筋、拿主意，只要按照基本方法就能解决的那种类型。销售？可能不太适合你。 选择C：你有一定的创造力，创意类的工作会比较适合你。不过，假如公司要雇佣你的话，恐怕很需要考虑成本/收益问题，因为你可能没有太多节约概念。 选择D：恭喜！你有独自承担工作责任的态度，同时你有很强的计划性，会在正式开始某项工作之前，把可能面对的问题都考虑周全了，而且用的是很节约的办法，此外，你还知道，必要的时候，跟他人合作也是很有必要的。具备这些特质，我想，在很多领域，你都能干的很好。加油吧！

面试技巧txt下载篇二：面试技巧集锦

[2011-3-23]

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面试技巧集萃 目录

第一节 前言 ......................................................................................................................................................................................4

1.1 面试的基本模式 .......................................................................................................................................................................4

1.1.1

1.1.2

1.1.3

1.1.4 按应聘者的行为反应分............................................................................................................................................4 按其操作方式分 .........................................................................................................................................................5 按其人员组成分 .........................................................................................................................................................5 按面试进程分 .............................................................................................................................................................6

1.2 企业招聘中几种新的面试方法.............................................................................................................................................6

1.2.1 传统面试方法的误区 ................................................................................................................................................7

1.2.2 招聘中几种新的面试方法及其使用 ......................................................................................................................8

第二节 面试前的准备 ................................................................................................................................................................. 12

2.1 如何调整到最佳的面试状态 ............................................................................................................................................. 12

2.2 面试前的具体准备 ............................................................................................................................................................... 15

2.3 面试礼仪................................................................................................................................................................................. 18

2.3.1 面试准备五步骤 ............................................................................................................................................................ 18

2.3.2 面试礼仪十要点 ........................................................................................................................................................... 20

2.3.3面试的握手技巧 .......................................................................................................................................................... 21

第三节 面试中的注意事项 ........................................................................................................................................................ 22

3.1 面试开始的一分钟自我介绍 ............................................................................................................................................. 22

3.2 面试过程的注意事项........................................................................................................................................................... 23

3.2.1 面试过程中的大细节 .................................................................................................................................................. 23

3.2.2 面试过程中的小细节 .................................................................................................................................................. 25

3.3 面试中怎样谈薪水 ................................................................................................................................................................ 26

3.4 面试时回答问题技巧............................................................................................................................................................ 29

3.4.1 提前准备核心问题 .................................................................................................................................................. 29

3.4.2 难点突破技巧 .......................................................................................................................................................... 30

3.4.3 转移话题的技巧 ...................................................................................................................................................... 31

3.4.4 面试“缺点”难题巧解......................................................................................................................................... 33

3.4.5 经典面试题及答案分析......................................................................................................................................... 34

3.4.6 面试中你可能会遇到的陷阱问题....................................................................................................................... 44

第四节 面试结束注意事项 ........................................................................................................................................................ 48

4.1 把握结束面试的最佳时间................................................................................................................................................... 48

4.2 面试结束时的礼仪 ................................................................................................................................................................ 48

第五节 毕业生面试注意事项 .................................................................................................................................................... 49

5.1 准时现身耐心等候 ................................................................................................................................................................ 49 2

面试技巧集萃 5.2 细节虽小小看不得 ................................................................................................................................................................ 49

5.3 亲疏有度勿“套近乎” ....................................................................................................................................................... 51

5.4 吹嘘奉承不如“真心话”.................................................................................................................................................. 51

5.5 学校没名气自己更要争气.................................................................................................................................................. 51

5.6 面试前的“面试”。........................................................................................................................................................... 52

5.7 抓住最初三分钟 ................................................................................................................................................................... 52

5.8 面试之十大不可说 ............................................................................................................................................................... 52

第六节 面试穿着指南 ................................................................................................................................................................. 53

6.1 面试基本装备 ......................................................................................................................................................................... 53

6.2 男士成功面试的着装指南................................................................................................................................................... 55

6.3 女士成功面试的着装指南................................................................................................................................................... 57

第七节 有关面试的其他............................................................................................................................................................. 59

7.1 影响自己成功的面试七忌................................................................................................................................................... 59

7.2 求职打电话“四忌”............................................................................................................................................................ 60

7.3 进军日企的注意事项............................................................................................................................................................ 61

7.4 名企面试最看中的七点关键能力 .................................................................................................................................... 62

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面试技巧集萃 第一节 前言

面试，是整个求职过程中具有决定性意义的一环。如果面试发挥出色，不仅可以弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的一些不足，还可为你在考官的心目中加上几分。

面试，也是众多应聘环节中难度较大的，尤其是对于那些初入职场的应届毕业生来说，因为缺乏经验，面试常常成为一道难过的坎??

如何在面试中增加胜算？

面试时间虽短，但却是对一个人从内到外的集中检阅，这短短的几分钟将决定你能否如愿以偿进入你求职的单位，这样一来，从你踏入应聘单位的大门开始，整个流程的每一个环节都忽视不得??

“面试几分钟，背后辛苦功”。面试前，要做好哪些准备？正所谓，知己知彼，百战不殆。在本文为您一一解答这些问题之前，让我们先了解了解，什么是面试？面试官们都是怎样设立问题，有时怎样衡量是否录取的标准的呢？

1.1 面试的基本模式

面试是评价应聘者素质特征的一种考试方式，根据招聘对象的水平，面试常采用不同的模式。

1.1.1 按应聘者的行为反应分

面试的模式按应聘者的行为反应分为言谈面试和模拟操作面试。

1． 言谈面试

言谈面试是通过主试与被试的口头交流沟通，由主试提出问题，由被试口头回答，考察应聘者知识层次、业务能力、头脑机敏性的一种测试方法。

2． 模拟操作面试

模拟操作面试是让被试者模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主试给予被试者特定的工作任务，考察被试者行为反应的一种方法。这种方法是一种简单的功能模拟测试法。例如企业在招聘技术工种时，可采用实地操作的测试方法，考察应试者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试的方式。另外，公关、销售等有关人员招聘时，也可结合模拟操作面试。如：

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面试技巧集萃 主考官：（手拿一件产品）这是我公司的一件新产品，现在你作为销售人员开始向我推销。

主考官：假设你是我公司的公关小姐负责媒介工作，我公司有一重要广告要三天内见报，而某热门晚报的广告一个星期内均已排满，你将采取哪些行动？

1.1.2 按其操作方式分

面试按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。

1．结构化面试

结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次分明，评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答的面试。这种面试方式是我们所提倡的。

2. 非结构化面试

非结构化面试是指在面试中所提的问题，以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性的面试方式。现在大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法，但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式。

1.1.3 按其人员组成分

面试按其人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。

1. 一对一的面试

一对一的面试多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，有时也用于人员粗选，另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。一对一的面试能使应聘者的心态较为自然，话题往往能够深入，谈话过程容易控制；但其缺点是受主试者的知识面限制，考察内容往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。

2．主试团面试

主试团面试是由2-5个主考人组成主试团，分别对每个应聘者进行面试。采取这种方式时，主试团成员需要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成，一位是人事部门经理、一位是用人业务部门经理，另一位聘请咨询机构的人才招聘专家。三人的分工主要侧重于评价维度的分配上；如公司人事部经理可侧重于对应聘者求职的动机、工资要求、人际关系的考察上；人事招聘专家侧重于对其责任心、应变能力、领

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面试技巧txt下载篇三：1面试技巧

6月20日，“接待就是生产力”，一则甘肃省天水市接待办公室的标语在网上热传，引发广大网友的围观和热议。许多网友调侃说，“这绝对是个天才般的创新，此语道出了接待办的心声。”“接待就是生产力”，听起来有些别扭，却是通用的逻辑思维，是一句不择不扣的“实在话”。

【标准表述】

[原因]

中国是礼仪之邦，重礼尚往来。在经济交往活动中，接待是一项正常工作。接待方态度热情一些，多点诚心，多点礼貌，多点热情；工作实在些，多点细心，多点周到，多点方便，让被接待方充分感受到尊敬、礼貌、友好、热情、方便，心情舒畅些，这是应该的。这样当然有利于合作，有利于提高工作效率和效益。这无可厚非。下级对待上级领导，也应该如此。 然而中国人讲礼尚往来，更提倡一个“俭”字，重君子之交，有“君子之交谈如水”的美好标准与境界，反对一个“奢”字。基层有所求，上级有所需，让接待成为了天大的事。手握实权的上级部门，哪怕是科长、处长或司长到了下级单位检查指导工作，或者是观光旅游，只要招待到位了，无论是显性的生产力、还是隐形的生产力都会接踵而至。相关领导回到单位后略作协调，几十万甚至上百万的项目和配套资金接踵而至。

因此，所谓“接待也是生产力”，其潜台词是：接待好了，可能获得上级单位的资金支持或者是项目支持；接待不好，可能会失去这些潜在好处，甚至可能带来其它不良后果。中公教育版权。如果接待单位怠慢了这些人，后果不仅可能是对负责接待的当事官员的未来发展不利，而且所在单位想获得有关部门的支持也可能会增加难度。

[本质]

由此可见，所谓“接待也是生产力”，其实是一种变相的“跑关系”，是一种变相的送礼、给好处。它损害了一些地方政府部门的形象，违反了国家有关财政支出的规定，造成了不同消费主体的不公平待遇。同时，加重了公务接待单位的负担，造成了财政资金的浪费。

坚持所谓“接待也是生产力”，是官场的一种陋习。其实，对于公务接待，2006年制定的《党政机关国内公务接待管理规定》中有明确规定，党政机关不得违反规定到风景名胜区举办会议和活动，严禁以各种名义和方式变相旅游；接待单位不得以任何名义赠送礼金、有价证券和贵重礼品、纪念品等。这些规定之所以没能令行禁止，原因是多方面的：有接待单位不敢、不愿得罪上级单位的因素，有接待单位主动讨好上级领导和官员的因素，有上级部门考察过多、会议过多的因素等。

虽然不少领导干部对“前呼后拥”和“迎来送往”非常反感，虽然一些官员也认为应该规范公务接待，但囿于惯例、碍于情面，多数是说了不做，没有认真对待。

[对策]

一是建立健全相应的行政预算管理制度和法律法规，让每项政策制定、项目实施、资金拨付有章可循、有据可查，不为某位官员的个人因素所左右，而是严格依法办事、按章理事； 二是公开透明，财务公开、项目公开、接待公开，凡事不涉及国家重大机密和安全问题的事项，都应及时准确详细的公开。

三是群众监督，畅通社会各界和普通群众参与监督的渠道，让老百姓参与社会管理，甚至参与政府相关治理，发挥最多人的聪明才智，相信会更好些。

只有有关规定能够得到严格执行，接待单位才有勇气顶住不正当公务接待的压力，所谓“接待也是生产力”也就不会再有市场。

【熱點模擬】隨著網絡的發展，網上支付越來越多，但隨之而來的網絡消費投訴也日益增多，問你對這件事情的看法？

【要點提示】

本題是時政類的綜合分析題。答題的要點可以考慮按照運用主題分析法分析問題產生的原因，並且運用三大層面來加以解決。可以重點考慮消費者、網商和政府三個主體，尤其是可以在政府角度多著筆墨。

【參考答案】

網上支付在方便用戶使用的同時也可能帶來一些問題，網絡消費投訴日益增多就是一個突出的表現，發生此類問題，我認為是以下幾個原因造成的：

第一，銷售商誠信的缺失。網店不斷增多，出現了一些網店以次充好、提供虛假信息、收錢不發貨等情況，嚴重危害了消費者的權益。

第二，消費者鑒別能力不足。不能很好的甄別購物網站的好壞，注重網上評論，但是忽略了這些評論可能是人為刷票的結果。

第三，網絡監督、監管不夠。網店依托的網站不承擔責任，推諉拖延，服務質量縮水或者根本沒有售后服務。同時網上交易方式單一、訂貨方式多採用先付款后發貨的方式，使得消費者購得貨物后退貨難。

第四，相關的法律、法規不完善。對於網購出現的問題沒有相關的法律進行解決，使得網絡維權難的問題更加突出。

因此，相關部門應該加強對於網絡銷售商的准入監控和銷售監督，從銷售方杜絕問題的發生﹔加大消費者自我保護意識的教育和引導，提升鑒別能力，掌握維權方法，制止網絡

消費不良行為的泛濫﹔完善法律法規，健全體制機制，尤其是網絡管理和監督，對於網上經銷商的實名認証就是一個有效嘗試。同時，暢通舉報渠道，加強民眾和政府的合作。

相信通過我們全社會的共同努力，一定能夠為民眾創造一個和諧、安全的網購環境。

近年来，"瘾君子"吸毒后驾驶机动车辆引发的道路交通安全事故呈上升趋势，引起社会广泛关注。公安部有关部门负责人近日表示，全国公安机关将以"零容忍"态度全面排查包括驾驶人吸食毒品在内的各类安全隐患，并就"毒驾入刑"作进一步调研。

"毒驾"之害

今年4月22日上午，一辆载有31名游客，从上海驶往常熟的旅游大巴车在行至沿江高速常熟段时，突然冲破道路中间的隔离带，与对面一辆正常行驶的厢式货车猛烈碰撞，导致两车侧翻，事故造成大客车上13名乘客和货车司机死亡。

公安机关调查发现，旅游客车驾驶员王振伟4月20日晚伙同他人吸食冰毒并至网吧游戏、短歇，21日晨驾车载乘游客至杭州旅游，当夜返回上海，深夜又至网吧游戏至次日凌晨才短歇。王振伟吸毒并在疲劳状态下驾驶车辆、操作失当是造成事故的直接原因，负事故全部责任。

无独有偶，2011年10月19日17时，福州宁化派出所民警接到报警称，有一名男子在二环路和工业路附近疯狂飙车，时而高速飞驰，时而忽左忽右玩"飘移",阻挡任何想超越他的车辆，险象环生。

派出所和交巡警部门出动多辆警车对飙车车辆进行"围追堵截",经过1个多小时才把飙车者拦截下来。经检测，嫌疑人郭伟当日中午吸食冰毒后产生幻觉，认为有人在追杀他，遂在市区高速驾驶。宁化派出所副所长张世清告诉记者，去年以来，该所已经查处了4起"毒驾"案件，甚至还出现吸毒者产生幻觉劫持车辆危害公共安全的事件。

福州市公安局台江分局交巡警大队副大队长陈忠航说，毒品直接作用于人的中枢神经系统，吸食毒品后人的判断、反应能力会明显下降，出现情绪失控，兴奋、烦躁、精神恍惚甚至幻觉，"毒驾"对于道路交通安全的危害性超过了"酒驾".

打击之难

据福建省公安厅禁毒总队统计，近年来，毒品犯罪特别是以冰毒、K粉、摇头丸等为主要对象的合成毒品犯罪不断上升，其中滥用合成毒品以平均每年30%的增幅发展，吸毒人员不断增多。

记者采访中，一些基层民警表示，尽管"毒驾"对道路交通安全的危害大于"酒驾"和"醉驾",但目前公安机关在发现、打击"毒驾"方面还面临不少难题。

福州茶亭派出所副所长陈国强说，公安民警路面执勤时主要还是查处"酒驾""醉驾",查明嫌疑人是否吸毒需要尿检或血检，路面执勤时没有条件快速检测"毒驾",除非出现重大交通事故或驾驶人出现明显异常时，才会将其控制进行检测。

陈忠航说，交警对申领驾驶证的申请人一般不会对其有否吸毒史进行调查，越来越多的吸毒者持有驾驶证，这种状况给道路交通安全带来新的威胁。

《中华人民共和国道路交通安全法》对于"毒驾"只作为一般违法行为处理，只处以200元以下罚款，实践中往往也是嫌疑人造成严重后果或公安民警查处毒品案件时"顺带"才发现"毒驾",处罚也是根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及其他法律对毒品违法犯罪行为的规定进行，很难对"毒驾"者起到震慑作用。

源头治理亟待加强

厦门勤贤律师事务所律师曾凌说，"瘾君子"吸毒后精神恍惚、出现幻觉、严重影响甚至丧失判断能力，这种情况下开车上路，应根据具体情况参照刑法关于"以危险方法危害公共安全"罪的规定定罪量刑，以保持对"毒驾"的高压打击态势。

陈忠航、张世清等基层民警建议说，应严格吸毒人员机动车驾驶证管理，在查处吸毒违法行为人时，应同时对违法行为人是否具有驾照资格进行核查，与交警部门协作，根据吸毒人员情况，可以采取暂扣甚至吊销驾驶证的措施。

针对有吸毒史人员、吸毒成瘾人员及被责令社区戒毒或强制隔离戒毒等人员，应区分不同情形，分别采取申领从严把关、延期审验、不予申请和审验及注销驾照等措施。交巡警及禁毒等部门应该进一步加强协作配合，完善信息互通共享机制。

针对今年以来重特大道路交通事故所暴露出的新情况、新问题，公安部近日提出，今年6月底前，各地公安机关将对辖区所有客货运驾驶人进行排查，发现有吸毒史的，立即停止运营；对具有吸食、注射毒品，长期服用依赖性精神药品未戒除情形的，一律注销驾驶资格。同时，将强化路面执法力度，严把出站、出城、过境、上高速"四关",保持对严重交通违法行为的高压态势。

2012年4月，央视调查发现厂商用皮革下脚料和工业明胶造药用胶囊、“皮鞋果冻”、“皮鞋酸奶”等。由于涉嫌铬超标，国家食品药品监督管理局16日发出紧急通知，要求对13个药用空心胶囊产品暂停销售和使用。而这次的曝光，不少知名药企，如修正药业、通化金马药业等均卷入其中，堪称制药行业中的三聚氰胺事件。

国家食品药品监管局表示，已责成相关省食品药品监管局对媒体报道的药用空心胶囊铬超标情况开展监督检查和产品检验，并派员赴现场进行督查。被叫停销售和使用的产品，待监督检查和产品检验结果明确后，合格产品将继续销售，不合格产品依法处理。

纵观近期一些食品药品安全事件，都是由媒体首先曝光，随后监管部门才有所动作，或发出紧急通知要求停止销售和使用，或下令严查。这或多或少都反映出这样一个“民不告，官不究”的政府监管不力和滞后现状。何时监管部门能真正履行好自己的职责，变“被动回应”为“主动监管”，还人民一个干净、公平的市场环境，相信到那时我们老百姓才能真正吃的安心、用的放心。

食品药品安全治理，千头万绪，但有一点可以明确，没有违法的需求，也就没有违法的生产。问题的根子除了企业没有道德的血液，更是部门的懒政。坏孩子造假不被查处，好孩子的产品就滞销，最后劣币驱逐良币，良币变劣币。

2012年5月，被查出全聚德鸭油被转卖地沟油，小贩用来炸薄脆。全聚德两家涉事门店负责人表示，门店曾以为是与有资质的公司签署的协议，警方介入后才发现，被收油者用伪造资料欺骗。全聚德集团称，两家门店已被要求整改，集团将召开发布会具体说明此事。

【标准表述】

[原因分析]

正方：“骗子”手段如果高明，确实有可能让人“一下子中招”。问题是，全聚德的上当不是一次，而是“天天上当”，且持续近8年时间。

在问题发生后第一时间“推给骗子”，不是一种高明的解决问题的方式，反而更令人鄙夷和降低信任度。涉案的两家门店被整改、店内相关负责人已被罚了年终奖金，只算是一种内部处理，对于公众最关注也最能体现态度和责任担当的“外部责任”如何体现。

反方：全聚德成为地沟油源头，根本原因不是很多人认为的是全聚德在逐利本质下的无德行为，而是制度之祸，是制度漏洞的恶果，是我国缺乏地沟油回收制度的必然结果。换言之，在国家没有地沟油回收制度和法律规定之前，全聚德将剩余的鸭油出售给回收者并无不可，而且全聚德只是一家企业，没有监督收购者用途的职能，也监督不了，要求全聚德验证回收者是否存在造假行为更不现实。

因此，避免全聚德等餐饮企业成为地沟油源头，助纣为虐，关键是政府建立地沟油回收制度，要知道地沟油的来源全部在于像全聚德一样的餐饮企业。

评中评：经常听到有人讲“地沟油屡禁不绝”，其实，地沟油治理的最终路径应该为“变堵为疏”。不仅要在“禁止上餐桌”上动脑筋，更要在“再利用”上找思路，用合法的利益去代替非法的利益。特别是废弃油脂收购环节，公共财政需要大方让利，主要用市场的手段解决市场的问题。

[措施]

一方面，政府应当指定可靠和资质、证件齐全的能源公司统一回收地沟油，强制要求餐饮企业必须将地沟油统一供应给专业的收油队，不得私自销售给其他人或其他企业中公版权，对于违反规定处理地沟油的餐饮企业给予惩处。政府对地沟油回收采取扶持制度和给予优惠政策。同时，职能部门对于能源公司回收地沟油的过程要全程监督，避免能源公司挂羊头卖狗肉，打着炼制能源柴油的旗号干着炼制食用油的勾当。

另一方面，政府对于回收地沟油的能源公司采取扶持政策，减免税收，保障地沟油炼制生物柴油的基本利润，缩小地沟油炼制柴油与炼制食用油之间的利润差。从而提高能源公司从餐饮企业手中回收地沟油的价格，改变免费或低价回收地沟油的现象，降低餐饮企业在逐利本质之下的拒绝向能源公司供应地沟油现象。

总之，不让全聚德等餐饮企业成为地沟油的源头，政府必须参与进来，负起责任，推动地沟