铁路乘务员求职信
铁路乘务员求职信篇一：高铁乘务求职信范文
篇一：怎样做一个极致优秀的高铁乘务？
道路旅客运输乘务员，是指在道路旅客运输车辆上随车为乘客提供乘务服务的人员，在短途
客运和公共交通车辆上主要从事客运售票，所以有人也称她（他）们为售票员或随车售票员。
客运乘务员是道路旅客运输行业中大家非常熟悉的一个岗位，她（他）们不仅是道路旅客运
输的一线人员，是文明服务的窗口。她（他）们服务质量的好坏，不仅是一个业主、企业和
一个地方的形象代表，也代表着交通运输的整体形象。因此，做一个合格的道路旅客运输乘
务员不仅是提升客运乘务员自身形象的需要，也是落实“三个服务”，提升道路旅客运输服务
水平、提高道路旅客运输比较水平的需要。
怎样才能成为一个
合格的道路旅客运输服务员呢？
第一、要符合客运
乘务员条件
各国对道路旅客运
输乘务员都提出了规定的条件。我国交通运输部门对道路旅客运输乘务员也有明确的规定，
交通部1972年颁发的《公路汽车旅客运输规则（试行）》、1980年发布的《公路汽车旅客运
输规则》、1988年发布的《中华人民共和国交通部汽车旅客运输规则》、1991年发布的《汽车
旅客运输服务岗位职责及公则规范（试行）》和1996年发布的《道路旅客运输“三优”、“三
化”规范》都对客运乘务员提出了要求。
2009年6月15日
人力资源和社会保障部办公厅与交通运输部办公厅联合发布的《汽车客运服务员国家职业标
准》，将道路旅客乘务作为汽车客运服务员的若干岗位技能之一，同时将客运服务员分为初级、
中级和高级三个标准，并对客运服务员的条件做出了专门规定，要求客运服务员不仅要严守
职业道德、遵守职业守则，了解道路旅客运输法规、规章和标准，还要掌握汽车客运站、汽
车客运服务、汽车客运组织、汽车客运运价、汽车客运质量、汽车客运安全管理和旅游地理
知识，并经过培训、考试和技能鉴定，取得初级以上职业资格证书。 第二、要热爱客运乘务
工作。
敬业总是和“爱岗”
联系在一起的。一个不爱岗的人很难做到敬业，一个不敬业的人，很难说是真正的爱岗。所
以，每个客运乘务员要真正做到敬业，首先，必须从爱岗做起。就是说，每个客运乘务员在
想从事客运乘务之日起，就要把为乘客服务作为自己最崇高的事业，要严肃认真，兢兢业业，
脚踏实地，一丝不苟的做好所从事的工作。其次，必须牢固树立为人民服务的思想。要知道
每个工作，每个岗位，都是可敬的，都是人民需要的。为人民服务不是抽象的一句空话，它
体现在每个人的具体工作之中。所以，只要树立了为人民服务的思想，就能在乘务工作中积
极主动，奋力进取，精诚协作，高度负责，什么困难都能克服。再次，努力学习和掌握服务
知识和服务技能，在业务上精益求精。随着现代化建设和市场经济的发展，劳动分工越来越
细，技术含量日益增加，竞争也越来越激烈。对每个客运乘务人员来说，文化知识、服务水
平、业务素质要求越来越高。一个客运乘务员如果只有敬业的良好愿望，却没有敬业的各种
素质，敬业就没法落到实处。最后，坚守岗位责任，干一行爱一行。履行职责是每个客运乘
务员的本分，岗位责任就是社会责任，是社会对每个客运乘务员的义务要求。所以，每个在
乘务岗位上的客运人员都要有明确的、执着的责任意识。
敬业和奉献是紧密
联系在一走的。所谓奉献，就是一心为他人、为人民、为社会、为国家、为民族作贡献。有
这种境界的人，从事工作的目的，不是为了个人的名利，也不是为了家庭的名利，而是为了
有益于他人、人民、社会、国家和民族。奉献是在自始至终贯穿着敬业等优良职业道德品质
长期积累的基础上产生的。在我们社会，像雷锋、李素丽、孔祥瑞、陈刚毅等同志，之所以
受到社会尊敬，就是因为他们在各自的工作岗位上默默地为社会作了无私的奉献。
第三、要严格履行
岗位职责。
客运乘务员是道路
运输的重要窗口，严格履行岗位职责，热情周到地为乘客服务，是一个优秀客运乘务员的基
本要求。
客运乘务员的基本岗位职责有哪些呢：
1. 实行微笑服务。
微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它具有穿透心灵的力量，它能够消除所
有猜忌与误会，能够冰释所有哀怨与愁苦。所以，微笑服务是交通运输行业强调的一条重要
的服务理念，也是对道路旅客运输乘务员素质的基本要求。
2.使用文明用语。
在日常服务中，使用“您好,请,对不起,谢谢,再见”等文明用语，是交通运输部门对从业人
员提出的基本要求。道路旅客运输乘务员在开车前、运行中、到站前都应使用文明用语，做
好各项宣传、站名预报和承担文明服务的全部工作。
3.按规定统一着装，
持证上岗，挂牌服务，仪表端庄整洁。
4.做好清理车辆、
途中旅客售票、检票、验票和上、下行包等安全工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超
限量物品等“三品”上车和超员、超载运输。
5.严格执行运价政
策和票据管理及营业收入报解制度，负责票据的领取、
6.维护乘车秩序，
爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作，发生事故时，
要及时抢救伤员，协助驾驶员落实应急预案规定的有关工作。
7.遵守客运有关规
定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。 第四、按照规范要求做好
服务工作。
客车乘务工作分为
岗前准备、接运行包、引客乘车、准备发车、车上服务、宣传报站、中途上下、终到服务和
清车交接等九项内容。具体规范要求为：
（一）岗前准备方
面的工作：
1.着装整洁,佩戴
服务证牌,签到上班。
2.参加班前会,接
受任务。
3.整理备齐客票、
行包票、零钱。
4.搞好车内卫生，
擦净座席灰尘。
5.检查车内服务箱
中的服务用品是否齐全有效。
6.挂好车内意见簿
和班车线路牌。
7.配合驾驶员保证
客车正点驶入发车位。
8.要求：着装整齐，
精神饱满，车容整洁，用品齐全。
（二）接运行包方
面的工作
1.
验票乘车的准备工作。
2.
3.
等装车交接手续，检查包装，点清件数，核对到站并签字。
4.
准备充分，严查“三品”，交接清楚。
面的工作
1.
一侧，微笑迎客，验票上车，对号入座。
2.
身携带的行包物品。
3.
重点旅客，维护车内秩序。
4.
防止错乘。礼貌待客，照顾重点。
面的工作
1.
当次班车客票结算单。
2.
明了回答旅客提出的问题。注重安全宣传和乘车注意事项。
3.
关好车门，告知驾驶员开车，并请旅客坐稳扶好。
4.
客致欢迎词。
5.
终到站、途经站点、运行里程和时间。
6.
注意正点，平安出站，做好宣传。
（五）车上服务方面的工作
1.做好接待旅客和清理车厢与货架。搞好行包、邮件要求：车厢整洁，（三）引客乘车方标准站姿，车门合理放置旅客随扶老携幼，照顾要求：热情服务，（四）准备发车方接取行车路单和简要介绍，简单听、看发车信号，上主路后，向旅介绍当次班车的要求：答疑规范，提供饮水，方便
食品等服务。
2.善于观察旅客言
行,以判断旅客需求。
3.定时车内巡查,
不断消除隐患.
4.随时注意维护保
洁.
5.注重观察处理好
意外事件.
6.要求:注重沟通,
和谐满意.干净舒适,沉着应急.
（六）宣传报站方
面的工作
1.宣传安全、旅行、
爱车和卫生常识。
2.宣传车内服务项
目和客运有关规定。
3.宣传中转、换乘
车次、时间。
4.介绍沿线自然风
光、风土人情，活跃车内气氛。
5.预报到站，提醒
旅客带好随身携带物品准备下车。
6.要求：反复宣传，
及时报站。车内活跃，服务热情。
（七）中途上下方
面的工作
1.班车中途休息、
就餐后，发车前要清点人数，防止漏乘。提醒旅客保管好随身携带的贵重物品。
2.到站前，告知旅
客做好下车准备，待车停稳后，开门下车。
3.坚持验票下车，
先下后上，做到及时售票，严禁“三品”上车，并照顾重点旅客上下车。
4.对照行包票，向
旅客卸交行包，收回提货单，同时做好上车旅客的行包点件，交接、捆扎、苫盖和收款工作。
5.及时清理车内垃
圾。
6.要求：主动提示，
交接清楚。保持清洁，防止漏乘。
（八）终到站服务
1.介绍终到站站名，
终到站交通情况、历史文化、名胜古迹、风俗习惯。
2.提醒旅客拿好自
己的随身物品。
3.向旅客征求意见，
致欢送词。
4.组织旅客顺序下
车，并交付行包。
5.要求：及时宣传，
当好向导。人货平安，旅客满意。
（九）清车交款方
面的工作
1.全面清理车厢,
检查有无旅客遗失物品,发现遗失物品要设法交还失主或交车站妥善保管.
2.向车站交付行包。
3.结交票款，认真
填写有关检查记录。
4.检查车内设施和
物品，清扫车厢，擦净座席，清洗车外部。
5.要求：检查细致，
交接清楚。交款及时，车辆干净。
——四川绵阳理工
学院
篇二：2016列车乘务员学生自我介绍范文
2016
列车乘务员学生自我介绍范文
所谓自我介绍，就是把自已介绍给出别人，以使别人认识自已，所以恰到好处的自我介绍，
可以大大提高他人对自己的好感。下面是关于列车乘务员学生自我介绍范文，仅供大家参考。
(一)
大家好，我是xxx，
今年21岁，身高163，体重46公斤，就读于某高铁乘务员专业学校。我喜欢微笑，喜欢礼
仪，喜欢生活充满激情与挑战。在校期间是校礼仪社的一员，曾多次参加各种大型的迎宾、
礼仪等活动。因而具备了足够的耐心和信心，也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能
力。因为我的家人是铁路职工，我从小就耳濡目染，看着他们每天虽辛辛苦苦，但却幸福而
又满足，除了感动，我更多的是对铁路职工的敬仰!我致力于加入这蓬勃发展的铁路行业，愿
为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希望各位评委老师可以记住我，一个优雅大方、热爱铁
路事业的第31号选手。 (二)
大家好，我是xxx!
今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某
学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的
高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员
的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流，我
的礼仪又为我做好这份工作提供了优势，所以我希望各位评委能给我一次机会，让我继续在
这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒! (三)
大家好，我是xxx，
身高167，体重52公斤，来自某高铁乘务员专业招生学校。在校期间多次参加社会实践活动。
在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。 我热爱游泳、表演，有较强的
铁路乘务员求职信篇二：高铁乘务求职信
篇一：高铁乘务员
高铁
乘务专业
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的
票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李
架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站
都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。 高铁乘务专业就是培养高铁乘务
员的专业。
学历层次
中职、大专。
主要课程
旅游概论、旅客运
输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服
务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
就业方向
全国各大铁路从事
高铁、动车、地铁等乘务工作。
专业背景
中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城
市交通运输体系的重要组成部分。该贴地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速
增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。
培养目标
为现代化城市提供
配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人
文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、
涉外经营能力。
市场广阔的专业前景
21世纪是一个铁
路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高
铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。就在2012年，中国的地铁高铁已经成为
世界前列，经济发展促就铁道发展。地铁已经深入中国人生活的每个细节。据中国十三家权
威媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在未
来十几年将高居榜首。而现实中仅靠学生在普通大学学习的大而空洞的理论基础知识已经远
远不能达到工作实际的要求，所以，西安高铁乘务员学校根据严格科学的人才市场调研，结
合在高铁地铁职业教育长期的丰富经验，一切从学生的未来就业前途考虑出发，特开设了最
具广阔专业前景的七大地铁高铁热门应用专业。
高铁作为高新技术
产物，它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开，
高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。
实力雄厚的师资力
量
1998年原国家教
委在《面向21世纪深化职业教育改革的意见》中提出了职业学校要加强双师型教师队伍建设
的要求。时下，人们对高职教师以双师型为培养目标几乎已达成共识，即各级各类大中专职
业院校中既能讲授专业知识、又能开展专业实践；既能引导学生人格价值、又能指导学生获
得与个人个性匹配的职业的一种复合型教师，即：经师(经典专业知识)/技师(精湛专业技术)：
第二层次为素质之师，即：人师(价值引导)+事师(职业指导)；这一特定的要求就是在当前
高等院校重理论、轻实践的背景下产生的。西安高铁乘务员学校选用教师都是经过多次试讲、
多层选拨、完善的岗前培训、课堂上学生的检验，经过15年的不断完善和发展，锤炼并汇集
了一支素质优良、专业配套、结构合理、专兼结合、并具有丰富的专业理论知识和娴熟的实
践经验、相对稳定的“双师型”教师队伍。现我校共有专兼职教师300余人，由学校总部统
一管理和分配，其中90多名优秀专职教师中，副教授以上职称22人，高级工程师26人，专
职高级讲师近50人，教师队伍中通过国家各类权威机构严格考核认证的专业教师共计35人，
先进的设备、金牌的师资、科学的管理，成为我校高质量教学的有力保障。 务实有效的学习
方式
在金融危机的冲击
下，原本艰难的大学生就业更是雪上加霜，这里既有社会大环境的问题，也有大学扩招的问
题，学生毕业后适应不了企业的职位要求，难以得到相应的工作，大学生自身苦不堪言，还
让投入大量心血和资金的家庭寒心。但在用人单位一方，又急需大量合格员工，大量的招聘
工作只能招到勉强能用的毕业生，极大限制了企业的发展。教育部和劳动部有关专家指出，
中国的高等教育方式观念急需调整，最根本的问题是大学培养的人才和市场不接轨。传统大
学采用的传统教学方式绝大部分是一种脱离了市场经济和企业实际需求的职业塑造方式，学
生毕业前又得不到有效的就业指导和真正实习，缺乏实践工作经验，造成学生学习目标不明
确，把大学仅仅当作获取文凭的地方，后果就是有学历、无能力，被企业拒之门外，很多大
学毕业生被迫重新进入职业技术学校学习职业技能，这一俗称“回炉”的现象已经不是新闻，
让学生和家长备受煎熬。
西安碑林铁道学校
的创立，就是为了改变这种教育和就业严重脱节的学习方式，学院把学历（敲门砖），技能（职
业定位）就业（工作经验）三位一体，并重发展，学生用一年多时间集中到学历教育(计算机
信息管理专业）的学习，获得国家正式学历资格，再一年多时间学好职业技能，获得工作能
力资格认证，最后半年进入企业实习，获得企业最看重的工作经验，同样三年学习，获得的
成果显而易见！
西安碑林铁道学校
通过多年的教学实践，研发出一套科学合理的教学流程，利用先进的电子化教学手段，生动
直观地展示教师的精彩教学过程，使学习变得轻松活拨，易学易懂；先进完备的硬件资源，
确保课后学员一人一机实践，及时巩固学习内容；专职教导员跟踪辅导，随时解决学习中遇
到的困难；专业教师重点示范，使理论与实践达到科学的结合，确保所有学生在务实有效的
学习方法中获得成功！
高铁乘务交流中心
开设有动车乘务交流，广泛涉及到动车乘务人员的学习生活和工作，欢迎大家参与讨论！动
车论坛成立于2013年，是新形势下为适应铁路总公司关于加强高速铁路建设而设立的交流论
坛。
篇二：高铁乘务员报名简历表(模版)
高铁乘务员报名简历表
篇三：高铁乘务面试中英文对照自我介绍
尊敬
的各位考官、各位评委老师：
dear examiner,
judges:
能够参加今天的招
聘面试，对我来说，是幸运而又珍贵的。
to participate in
todays interview, for me, is lucky and precious.
我是荆州职业技术
学院应届毕业生，20岁，通过 3年的努力 ，我在不断的学习和实践中，提高自己，把自己
塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完整、适应能力强、富于协作精神的时代青年。
飞鸟择良木而栖，
经过慎重考虑和选择，我认为加盟贵单位，能够为贵单位贡献一份力量的同时，也能实现自
己的人生价值。
this bird habitat
selection, after careful consideration and choice, i thinkto join
your unit, be
able to contribute a strength for the expensive unit at the same time, also can realize
their life values.
做一名列车乘务员，
是我的夙愿，做一名合格的列车乘务员，需要用青春和勤奋去实现，做一名优秀的列车乘务
员，需要千千万万旅客的投票赞成——但我相信：孜孜不倦的追求，一丝不苟的工作，坚持
不懈的奋斗，能成就令人瞩目的业绩！
a train crew, is
my dream, to be a qualified to train attendants, need to use the youth and hard to
achieve, do a good train attendants,thousands on thousands of passengers need to vote
for -- but i believe:diligently pursue, not the
slightest gou
work, uemittingly struggle, canachievements attract peoples
attention
performance!
我真切希望能够加
盟去开创属于我们每个人都希望拥有的美好未来。
i sincerely hope
to join to create belong to each of us wants to have a better future. 谢谢！！
thank you.
篇四：高铁乘务员面试经验分享
在参
加高铁乘务员面试的时候，很多人都把自己打扮的特别的漂亮，当时只是化的淡妆可还是一
样的通过了高铁乘务员面试，今天小编在这里提醒您，不要太在意什么，你只要把自己收拾
的大方得体就好了，至于其他的请查看下方信息。
篇五：怎样做一个极致优秀的高铁乘务？
道路旅客运输乘务员，是指在道路旅客运输车辆上随车为乘客提供乘务服务的人员，在短途
客运和公共交通车辆上主要从事客运售票，所以有人也称她（他）们为售票员或随车售票员。
客运乘务员是道路旅客运输行业中大家非常熟悉的一个岗位，她（他）们不仅是道路旅客运
输的一线人员，是文明服务的窗口。她（他）们服务质量的好坏，不仅是一个业主、企业和
一个地方的形象代表，也代表着交通运输的整体形象。因此，做一个合格的道路旅客运输乘
务员不仅是提升客运乘务员自身形象的需要，也是落实“三个服务”，提升道路旅客运输服务
水平、提高道路旅客运输比较水平的需要。
怎样才能成为一个
合格的道路旅客运输服务员呢？
第一、要符合客运
乘务员条件
各国对道路旅客运
输乘务员都提出了规定的条件。我国交通运输部门对道路旅客运输乘务员也有明确的规定，
交通部1972年颁发的《公路汽车旅客运输规则（试行）》、1980年发布的《公路汽车旅客运
输规则》、1988年发布的《中华人民共和国交通部汽车旅客运输规则》、1991年发布的《汽车
旅客运输服务岗位职责及公则规范（试行）》和1996年发布的《道路旅客运输“三优”、“三
化”规范》都对客运乘务员提出了要求。
2009年6月15日
人力资源和社会保障部办公厅与交通运输部办公厅联合发布的《汽车客运服务员国家职业标
准》，将道路旅客乘务作为汽车客运服务员的若干岗位技能之一，同时将客运服务员分为初级、
中级和高级三个标准，并对客运服务员的条件做出了专门规定，要求客运服务员不仅要严守
职业道德、遵守职业守则，了解道路旅客运输法规、规章和标准，还要掌握汽车客运站、汽
车客运服务、汽车客运组织、汽车客运运价、汽车客运质量、汽车客运安全管理和旅游地理
知识，并经过培训、考试和技能鉴定，取得初级以上职业资格证书。 第二、要热爱客运乘务
工作。
敬业总是和“爱岗”
联系在一起的。一个不爱岗的人很难做到敬业，一个不敬业的人，很难说是真正的爱岗。所
以，每个客运乘务员要真正做到敬业，首先，必须从爱岗做起。就是说，每个客运乘务员在
想从事客运乘务之日起，就要把为乘客服务作为自己最崇高的事业，要严肃认真，兢兢业业，
脚踏实地，一丝不苟的做好所从事的工作。其次，必须牢固树立为人民服务的思想。要知道
每个工作，每个岗位，都是可敬的，都是人民需要的。为人民服务不是抽象的一句空话，它
体现在每个人的具体工作之中。所以，只要树立了为人民服务的思想，就能在乘务工作中积
极主动，奋力进取，精诚协作，高度负责，什么困难都能克服。再次，努力学习和掌握服务
知识和服务技能，在业务上精益求精。随着现代化建设和市场经济的发展，劳动分工越来越
细，技术含量日益增加，竞争也越来越激烈。对每个客运乘务人员来说，文化知识、服务水
平、业务素质要求越来越高。一个客运乘务员如果只有敬业的良好愿望，却没有敬业的各种
素质，敬业就没法落到实处。最后，坚守岗位责任，干一行爱一行。履行职责是每个客运乘
务员的本分，岗位责任就是社会责任，是社会对每个客运乘务员的义务要求。所以，每个在
乘务岗位上的客运人员都要有明确的、执着的责任意识。
敬业和奉献是紧密
联系在一走的。所谓奉献，就是一心为他人、为人民、为社会、为国家、为民族作贡献。有
这种境界的人，从事工作的目的，不是为了个人的名利，也不是为了家庭的名利，而是为了
有益于他人、人民、社会、国家和民族。奉献是在自始至终贯穿着敬业等优良职业道德品质
长期积累的基础上产生的。在我们社会，像雷锋、李素丽、孔祥瑞、陈刚毅等同志，之所以
受到社会尊敬，就是因为他们在各自的工作岗位上默默地为社会作了无私的奉献。
第三、要严格履行
岗位职责。
客运乘务员是道路
运输的重要窗口，严格履行岗位职责，热情周到地为乘客服务，是一个优秀客运乘务员的基
本要求。
客运乘务员的基本岗位职责有哪些呢：
1. 实行微笑服务。
微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它具有穿透心灵的力量，它能够消除所
有猜忌与误会，能够冰释所有哀怨与愁苦。所以，微笑服务是交通运输行业强调的一条重要
的服务理念，也是对道路旅客运输乘务员素质的基本要求。
2.使用文明用语。
在日常服务中，使用“您好,请,对不起,谢谢,再见”等文明用语，是交通运输部门对从业人
员提出的基本要求。道路旅客运输乘务员在开车前、运行中、到站前都应使用文明用语，做
好各项宣传、站名预报和承担文明服务的全部工作。
3.按规定统一着装，
持证上岗，挂牌服务，仪表端庄整洁。
4.做好清理车辆、
途中旅客售票、检票、验票和上、下行包等安全工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超
限量物品等“三品”上车和超员、超载运输。
5.严格执行运价政
策和票据管理及营业收入报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。
6.维护乘车秩序，
爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作，发生事故时，
要及时抢救伤员，协助驾驶员落实应急预案规定的有关工作。
7.遵守客运有关规
定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。 第四、按照规范要求做好
服务工作。
客车乘务工作分为
岗前准备、接运行包、引客乘车、准备发车、车上服务、宣传报站、中途上下、终到服务和
清车交接等九项内容。具体规范要求为：
（一）岗前准备方
面的工作：
1.着装整洁,佩戴
服务证牌,签到上班。
2.参加班前会,接
受任务。
3.整理备齐客票、
铁路乘务员求职信篇三：空中乘务员求职信
空中乘务员求职信
空中乘务员求职信
天津航空公司招聘负责人：
您好!
我写此信应聘贵公司正招聘的空中乘务员职位。我很高兴从贵公司官方网站获悉你们对于该职位空缺的信息，并一直期望能有机会加盟贵公司。
成为一名空中乘务员是我从小的梦想，为了实现我的理想，我一直坚持不懈地努力。此次当我看到贵公司发布的职位招聘广告后，我觉得自己完全适合该职位，因此也更加坚定了我成为空中乘务员的信仰：
语言方面
☉ 就读于信阳师范学院华锐学院英语专业，熟悉掌握英语听说读写，英语等级tem4;
☉ 参加了系列日语口语培训，能用日语与外宾进行几本的交流;
☉ 一口标准而流利的普通话，普通话等级一级乙等。
外貌方面
☉ 感谢父母双方的优良基因，外貌方面让我非常自信，完全符合贵公司空中乘务员的职位要求;
☉ 大学期间曾担任酒店vip服务人员，以及行政前台，受过良好的礼仪培训;
能力方面
☉ 反应敏捷、沉着冷静，能够灵活处理工作中的紧急事件突发状况，曾参加过中国人寿保险公司培训，同时营销员的经历增强了我与形形色色的人沟通、协调、交往能力，以及处理突然事件的能力;
☉ 热情大方，乐于奉献，具有极强的服务意识。
我自信会成为一名优秀的空中乘务员，希望有机会与您面谈，相信一定不会让您失望。我的联系电话：152-379-17414，随时欢迎您的来电。
感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求!
此致
敬礼
以上这篇是空中乘务员求职信。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多求职信尽在：求职信望大家多支持本网站，谢谢。