红心电熨斗说明书

小编语：为你精心整理的红心电熨斗说明书,希望对你有帮助! 如果喜欢就请继续关注我们博文学习网（www.hnnscy.com）的后续更新吧！

红心电熨斗说明书篇一：销售我从卖熨斗开始说起

在人气较旺的大商场、大超市，我们偶尔会听到耍把式卖艺的叫卖声，从其巧舌如簧的叫卖中，你不得不佩服这些人对产品卖点提炼的精准、描述的生动、演技的高超，虽然他们叫卖的产品价值不高,如无色鞋油、多用削皮刀、万用火柴、儿童玩具等，但他们的销售演示技巧却非常高超，值得我们的导购员学习。

在广州百佳超市的小家电卖场，我逛了一圈想买一只电熨斗，看了看松下、菲利浦的蒸汽熨头三四百元的标价，我开始犹豫起来，这么小一个东西怎么这么贵呀！在我的印象里，一把红心牌电熨斗才二十几元钱，于是我请教附近的工作人员。她告诉我这是名牌，你要觉得贵可以选另外100多元的，我说能不能给份资料，看看这名牌好在哪里，她在纸箱里简单找了一下，一张也没找到，礼貌地说：“没问题的，你买回去可以看里面的说明书”。我不知道说什么好，怏怏地走开了。

敷衍顾客，很难让顾客产生购买望。

“老板，看看我们的多功能电熨斗”，在一个立柱旁我被一位中年人叫住，他的热情接待让我很快认出他是厂家严格训练出的专业导购员。就在他靠柱子临时搭建的衣柜前，他给我表演起来。

首先，他一手掀起一件挂着的黑西装，一手拿起一个长茶杯一样的东西，打开开关用蒸汽在上面喷熨，“你看就这么简单几下，一件西装就熨平了”，他嘴里这么说着，刚才还是皱巴巴的一件衣服就平整如镜了。是不是衣料藏有猫腻？我将信将疑：“你这多动能电熨斗与普通的电熨斗有什么差别？”“这差别可就大了”听他的口音是东北人。“普通电熨斗熨过的衣服发亮，像涂了一层糊糊；再说，它还需要一块熨烫板，熨完还得晾晒，很麻烦”。 实事求是地与老产品进行优缺点对比。

“你看这多方便”，说着他又开开关，扯起衣架上的一件白衬衣，开始表演。“男人的衬衣关键是领口，这里皱了会影响你的形象，局部这么一熨，你摸摸多平整？”

针对不同的顾客身份，进行针对性宣传。

我伸手摸摸点头称是，但还是觉得它选的布料易于打理。也许他看出我的心思,二话没说就去解拧得像麻花一样并打了一个节的”一块布”。等他把布拉开，我才看清那是惨不忍睹的一件真丝T恤衫。他说：“这种多功能熨斗虽没真丝、毛料、尼龙、纯棉的档位，但它可适用各种面料，你看，这件易皱的衬衫，不出两分钟，我就能把它熨好。”

留意顾客神情动作，善于捕捉顾客心理。

他一边说一边熨，又对我说：“你要不介意，我把你这条领带再熨一下。”说着就伸手拉住了我的领带，我刚要挣开，他已把我的领带熨好了。我想，有了这种电熨斗，再也不用去干洗店了。不过,他的热情多少让我有些不快。

小心热情过头给顾客“粘”的感觉。

熨的功能表演完，他把那件熨过的西服取下来，狠狠地甩在地上，然后踏上一只脚，并在地上蹭来蹭去，看得人揪心。（好在超市的地板不是太脏）然后他把污垢斑斑的西服又挂起来，旋下熨斗的平头，换上刷子头，在污渍上边喷蒸汽边刷洗，说：“这种熨头不仅能熨衣服，还能干洗，今后你就不用洗衣服了;如果你在水囊里加点香水，香气还能渗透到植物纤维里，这样干洗的衣服可香了，你闻闻。”想起他刚在地上踩过，我没有去闻。

试图用感官刺激打动顾客。

“除此之外，它还可以高温消毒，这蒸气高达150℃，如果你家没有消毒碗柜，洗过碗碟之后，用它喷一喷，保证你没病没灾，全家健康”。

制造健康卖点打动顾客。

我下意识地说“我家有。”“那也不要紧，你家的茶几、餐桌、玻璃门窗，总得擦洗吧？你把这种刮水器装上。”他说着装好刮水器，对着展示衣架侧面的一大块玻璃边清洗边说：“餐桌上有油腻用凉水很难清洗，用这种高温蒸汽清洗，又干净又消毒杀菌”。

“这种熨斗是不错，质量有保证吗？这种演示我见得多了，买到家里不是不能用就是没用几下就坏掉了。”我虽想购买可还是心存疑虑。“是呀，很多人都有这样的疑虑，说这塑料不小心掉要地上就碎了。”

先接受顾客的异议，用“是的……但是……”法引导顾客。

他说着把刷头旋下来扔在地上，“这是德国进口的GPR塑料，不怕摔，造飞机用的就是这种材料，抗高温抗摔打，”他越吹越玄，左手弯腰去捡扔在地上的刷头，右手又把机身“啪”的一声丢在地上，说“别担心，没事的，摔得这么重，你看它照常工作。”

用事实说话，打消顾客疑虑。

“这是我们的专利证书，质量通过国家的鉴定，这是中国质量监测中心卡的章”，他指着立在旁边的小牌匾说（为自己的观点找出书证），“我们公司是个大厂，不仅仅生产这小玩艺，还生产按摩椅，按摩床，好的按摩床卖10000多元，你说我们的产品能不好吗？”

他这么一番表演，立即引来两位中年妇女的围观，其中一位说：“别人卖119元，你的怎么卖168元？”我不知不觉地参与到他精心布局的演示活动中来，没注意周围的情况，经她这么一说我才发现柱子背后是另一个厂家的同类产品在展销。

“他那是上海国产的，我们这是中外合资的，”见对方的导购员不在，他迅速走过去把上海产的熨斗头旋开，“看到了吧，他这里设计复杂，勾勾槽槽，不易清洗，产生了水垢，还会二次污染你的衣服”，然后，他又迅速回到自己的展柜前讲：“我们采用的是水电分离技术，既安全又不会产生水垢”。

导购员脱岗最容易遭他人“暗算”。

“我给你拿一套吧，现在是特价168元，明天买就是288元，上午我们超市的王总就买了两套。”

强调机会不多是成交的一大技巧。

我看他如此专业，忽然心生一计,说：“别急，我不止要一套，我还要帮你多卖出几套。我明天正好要到一家饮料厂做培训，有60多名业务员听课，我看他们工作挺辛苦，虽穿得西装革履，但经常做些搬饮料的体力活儿，衣服皱巴巴的，我给他们的头儿说说，让你现场做推销，不收你任何费用;他们刚发工资，100多元的熨斗买得起，卖多卖少，就看你的推销水平了。你要有兴趣，给我留个电话。”

第二天，我把这位“江湖艺人”请上了培训讲台，让他给我做了免费助教，讲解《演示在推销中所起的作用》，给学员上了生动一课。我拿培训费虽然没给他提成，却在课堂上帮他卖出去6套电熨斗。

点评

通过这个事例读者可以看出，导购的关键是“三抓”，即抓住顾客的眼，抓住顾客的腿，抓住顾客的心。文中导购员高明之处就在于时时抓住顾客的心。要抓顾客的心就要抓产品的三个点：特点、优点、利益点。三流的导购只能讲出产品的特点，二流导购能讲出产品优点，一流的导购能讲出产品的优点给顾客带来的利益——产品的利益点。如果顾客怀疑你推销给他的利益，你必须向他提供证据：你说熨斗抗摔打，你就摔给他看；你说熨斗能干洗，你就把脏衣服洗干净。这位导购员的可取之处是用高超的演技诠释了产品的利益点。面对理智的

消费者，语言介绍并不是产品介绍惟一的方法，也不是最有效的方法，“哑巴卖刀”式的演示能为你的介绍提供更有力的证据。请您记住：留住顾客是导购的第一步，介绍产品是导购的第二步，用事实说话拿出证据是导购的第三步。走完这三步，成交也就水到渠成。

红心电熨斗说明书篇二：2013电熨斗十大品牌

2013电熨斗十大品牌

飞科电熨斗

1

? 估算销量：1807

? 信誉度/好评度：★★★

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综合评测给分：10分，满分为10分

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? 支持率：5450 点击参入支持 ?

知名电熨斗品牌

飞利浦电熨斗

2

? 估算销量：8339

? 信誉度/好评度：★★★

? 综合评测给分：9分，满分为10分?

? 支持率：2138 点击参入支持 ?

流行电熨斗品牌

红心电熨斗

3

? 估算销量：6368

? 信誉度/好评度：★★★

? 综合评测给分：9分，满分为10分?

? 支持率：5603 点击参入支持 ?

电熨斗热门品牌

美的电熨斗

4

? 估算销量：5736

? 信誉度/好评度：★★★

? 综合评测给分：9分，满分为10分?

? 支持率：5724 点击参入支持 ?

电熨斗流行品牌

(出自:WwW.HNNscy.Com 博 文学习 网:红心电熨斗说明书)

伊莱克斯电熨斗

5

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估算销量：8399

? 信誉度/好评度：★★★

? 综合评测给分：9分，满分为10分?

? 支持率：4193 点击参入支持 ?

知名电熨斗品牌

松下电熨斗

6

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估算销量：5418

? 信誉度/好评度：★★★

? 综合评测给分：9分，满分为10分?

? 支持率：8372 点击参入支持 ?

电熨斗流行品牌

卓力电熨斗

7

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信誉度/好评度：★★★

综合评测给分：8分，满分为10分

支持率：6216 点击参入支持 电熨斗知名品牌

估算销量：2626

信誉度/好评度：★★★

综合评测给分：9分，满分为10分

支持率：8543 点击参入支持 十大品牌电熨斗

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伊美家电熨斗

8

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估算销量：5688

信誉度/好评度：★★★

综合评测给分：8分，满分为10分

支持率：3798 点击参入支持 电熨斗热门品牌

三洋电熨斗

9

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估算销量：1992

信誉度/好评度：★★★

综合评测给分：8分，满分为10分

支持率：9914 点击参入支持 电熨斗热门品牌

海尔电熨斗

10

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估算销量：8853

红心电熨斗说明书篇三：电熨斗业市场分析

.cn 2007年06月20日 10:02 电器

2007年4月，中国名牌战略推进委员会对外公布了2007年中国名牌产品评价目录，评价范围涉及服装、轻工、机械类等共125种产品，电熨斗产品赫然位列其中。与此同时，以江浙地区为代表的电熨斗企业纷纷提交申报材料，积极参与评选活动。在各种家电产品概念炒作、广告宣传铺天盖地的今天，电熨斗企业的形象一向低调，已经为人们所习惯的沉默被打破。

“经过几十年的发展，电熨斗行业正以一种技术稳定、品牌集中度逐步提高的特点，逐步走向成熟。”据宁波凯波集团有限公司市场部的工作人员介绍，“国产品牌普遍存在的知名度不高问题，已经成为他们在中国市场进一步发展的阻碍。评选中国名牌的消息传来，我们立刻意识到这是一个难得的机会。”

产销稳增：内外市场逐步扩大

“市场没有达到饱和”、“销量还将继续增长”在记者采访众多电熨斗生产企业时，企业纷纷表示了对电熨斗市场前景的看好。中国房地产市场的日益火爆、人们对生活品质要求进一步提高，特别是近年来出现的“小家电礼品”热潮，都为电熨斗产品市场的进一步扩大提供了机遇。慧聪网的统计数据显示，2003年中国国内电熨斗市场销量420万台，2004年国内市场销量470万台。有业内人士估算，2006年国内电熨斗市场销量超过600万台。松下企划部陈素原介绍，松下电熨斗2006年在中国国内销量为50万～70万台，内销情况比较乐观。她表示：“中国电熨斗市场还会进一步扩大，但由于生活节奏加快、洗衣店直接提供熨烫服务等客观因素的影响，中国电熨斗市场不会出现大规模爆发增长趋势。”对中国的电熨斗生产企业来说，更大的市场却在海外。

“中国电熨斗产品80%～90%是用于出口，满足海外市场的需求。灿坤、卓力等电熨斗企业在满足国内消费需求的同时，很大部分是为国外品牌进行贴牌生产，从而在最大程度上利用产能，实现生产规模效应。”浙江卓力电器集团有限公司市场部的工作人员表示，“与中国市场不足千万台的销量相比，海外市场为电熨斗生产企业提供了更为广阔的舞台。卓力集团2006年的电熨斗产量达到1400万台，产品85%以上用于出口。” 漳州灿坤实业有限公司提供的数据也显示，2005年灿坤电熨斗产量达1556万台，其中90%以上出口。浙江省慈溪市的周巷镇是中国著名电熨斗生产基地，有业内人士称，中国电熨斗产量的三分之一出自这里，卓力、凯波、华裕等国内企业也都来自周巷。浙江省家用电器协会的统计数字显示，周巷镇的电熨斗年产量约3000万～4000万台，其中90%的产品出口。《电器》记者采访得知，仅卓力、凯波、华裕这三家企业的年产量就超过3000万台。据了解，周巷镇成规模的电熨斗生产企业已经不满足于原始的OEM生产方式，为了追求更大的利润，他们不断加大设计开发投入，以便更好地开拓海外市场。

华裕集团副总经理黄照奇表示，华裕集团电熨斗年产量从2005年起以25%的速度稳步递增，85%的产品出口。“华裕电熨斗在国际市场上已经占得一席之地，针对国际市场研发的新型电熨斗产品在欧洲市场颇受好评，经常有国外经销商主动联系我们要求合作。”海关总署的统计数字显示，2006年中国电熨斗产品累计出口1.03亿台，同比增长6.11%；出口金额6.02亿美元，同比增长15.35%(见表1)。

外资品牌：占据国内市场半壁江山

尽管中国生产的电熨斗畅销世界各地，然而，绝大多数国内电熨斗企业是以OEM或者ODM形式生存的，品牌拓展方面仍然较弱，即使在中国国内电熨斗市场，外资品牌电熨斗也几乎占居了半壁江山。

早在上个世纪80年代左右，电熨斗就已经进入中国家庭。那时，外资品牌尚未进入中国，几个国内品牌稳稳地占据了中国的电熨斗市场。如今，除已易主的红心电熨斗还在市场上占有一席之地外，当年风光一时的老品牌几乎踪迹全无。

2006年10月中怡康时代市场研究公司对全国250个城市电熨斗零售量占有率的前十位排名中，飞利浦、松下、特福三家外资品牌占据了近45%的零售量份额，国内品牌中成绩最好的宁锐、红心和海尔均为5%左右，其余的国内知名品牌只有1%～4%的微小份额。

谈起领跑国内电熨斗市场多年的原因，飞利浦公关部负责人李霓给出的答案很简单：“尽最大努力去满足消费者的需求。”据了解，飞利浦电熨斗最初进入中国市场时，因为产品的设计更符合欧洲人的使用习惯，销量并不理想。为了更好地了解和研究亚洲消费者的需求，飞利浦在新加坡设立了大型电熨斗研发中心。在产品的功能和性能上不断创新的同时，为了满足日益分化的市场需求，飞利浦立足中高端市场，推出价格从两百元到近千元不等的电熨斗。李霓表示：“由于价格、消费水平等诸多原因，飞利浦近千元的高端电熨斗还没有被中国消费者所接受，销量并不理想。”

国美电器2006年全国电熨斗销售排行显示，海尔等一些国产品牌电熨斗产品虽然销量排名也比较靠前，但价格只有近百元，而飞利浦电熨斗的均价则在两百元以上(见表2)。很明显，国内电熨斗品牌普遍将自己的产品定位于中低端市场。

为何具有价格优势的国内品牌却并未因此取得市场先机？东菱凯琴集团有限公司旗下的新宝电器股份有限公司电熨斗研发部门经理罗同聚分析指出，外资品牌的电熨斗产品热销并不一定是技术上多么领先，很大程度上是取决于国内消费者的消费心理。“很多人看重的是品牌知名度，其次才会考虑到质量和功能方面，这一点上我们处于劣势。”

“国内厂家对电熨斗的产品定位决定了品牌上的弱势。大多数企业只是把电熨斗作为企业的附属产品在生产，普遍品牌知名度不高。而飞利浦、松下等外资品牌进入中国市场较早，已经在中国市场上拥有了较高的知名度。”龙的集团内部人士坦言：“在这方面我们确实缺乏竞争力。”

国内电熨斗企业将精力更多用于拓展海外市场和OEM生产，品牌宣传投入不足显然也是重要原因。《电器》记者的此次采访感到，电熨斗企业普遍更注重产品的销售，而对品牌的宣传推广多半没有长远的规划和想法。即便是一向高调的海尔，我们也很难找到其电熨斗产品的广告或终端推广活动。

事实上，与其他家电产品硝烟弥漫的价格战、口水战不同，电熨斗市场的竞争显得相当平静而理性。即使在国内市场居领先地位，飞利浦、松下等外资品牌也并未以此作为卖点，产品推广中只是强调功能和品质。但很明显，他们很重视中国市场，同时也将中国作为其全球电熨斗生产基地。

《电器》记者了解到，飞利浦在苏州投资2400万美元建立了独资的飞利浦家电(苏州)有限公司，主要用于生产飞利浦品牌的吸尘器、电熨斗、咖啡壶。松下在广州与万宝合资成立了广州松下·万宝(广州)电熨斗公司之后，随后就关闭了其在日本的电熨斗工厂，2006年又关闭了其在菲律宾的电熨斗生产线，广州公司成为松下电熨斗全球最大的生产基地，目前年产量据估计约350万台。

法国赛博(SEB)集团1999年通过与上海红心电熨斗厂合资走进中国市场，却令上海红心这个老牌电熨斗企业沦为其加工车间，亏损三年的合资公司最终成为了外方独资企业。红心品牌如今被转给了华裕，赛博旗下的“特福”品牌挤进中国电熨斗市场前十位，“好运达”品牌的包括电熨斗、吸尘器等在内的小家电的表现也相当引人注目，上海成为赛博面向全球市场的生产基地。据了解，在全球小家电市场销售规模超过20亿欧元的赛博集团，正努力提高其旗下多个子品牌在中国认知度。

在中国冰箱、洗衣机市场取得巨大成功的德国博世和西门子家电集团，也将目光投向竞争较为理性、利润率较高的小家电领域。2005年8月，投资9900万美元、37万平方米的博世家电电器园建成，成为博世和西门子家电集团重要的小家电生产基地，其中就包括电熨斗产品。按照该公司计划，他们将以博世和西门子两个品牌在中国市场进行推广，到2010年，包括电熨斗在内的小家电产品销售将达到1000万台。

创新求变：力图打破同质化僵局

《电器》记者调查发现，在市场销量稳步攀升的同时，电熨斗产品存在着较为严重的同质化现象，功能几乎雷同、外观近似的产品让消费者往往难以取舍。蒸熨一体、温度调节几乎是每款产品必备，防水垢、可拆卸水槽、自动断电保护也已经不是什么新鲜事，外型设计上更是大同小异。前几年刚刚兴起的无绳电熨斗，现在也已经是遍地开花。

“大规模价格战不会爆发。”龙的集团市场推广部的洪仕斌表示，电熨斗生产企业不会以价格手段挤占市场。洪仕斌表示，国内电熨斗企业都在努力加大研发力度，开发新一代的电熨斗产品。据洪仕斌介绍，龙的集团推出的“黄金陶瓷底板”具有超强的耐磨性、顺滑度、不粘性的强大优点。这个优点使消费者在熨烫衣物的过程中减少对衣物的损伤，值得强调一点的是：陶瓷底板的耐磨性是特氟龙(普通底板)底板的4～5倍，硬度是特氟龙底板的3～6倍。

“电熨斗注重的就是底板材料的开发。”罗同聚介绍说，目前市场上80%～90%的电熨斗采用的是特氟龙材质的底板，但是这种底板有着容易刮花、耐磨性差的弱点，“特氟龙底板一定会逐渐被淘汰掉。”据罗同聚介绍，现在的电熨斗底板开发主要有两种，一种是陶瓷釉质底板，一种是搪瓷底板。目前东菱推出的EC-1818型电熨斗采用的就是搪瓷顺滑底板。“电熨斗的技术已经日趋成熟，智能化可能将是未来产品发展的一个方向。”陈素原介绍说，松下目前热销的NI-L56E型无绳电熨斗具有小巧方便、时尚美观的特点，独创的球面底板使熨烫更加顺滑，受到很多年轻女性的青睐。“松下在今年将推出电子控温的智能型新品，满足消费者日益提高的需求。”

“我们正在逐步加大研发力度，目前已经和德、法等国的技术人员展开合作，共同研发新型产品。”黄照奇透露，华裕集团一贯注重产品研发，2007年初步预计投入千万元研发经费。“我们开发的新型电熨斗产品，不仅销售情况很好，甚至引得知名的外资公司模仿。”