渠道部述职报告
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渠道部述职报告篇一：渠道部门职责及职位职责和工作内容
渠道部职责、职位职责和工作内容
一、渠道部工作职责：
1、负责国内市场代理商的招募、运营。
2、负责国内市场合作政策、合作协议、合作制度的起草、执行及监督。
3、负责代理商的客情维护、服务支撑。
4、协助解决代理商在市场推广及操作过程中的疑难问题的处理。
5、负责代理商市场推广的支持，辅助代理商成立业务团队并定期培训和指导。
6、下达上传代理商及公司总部双向信息、市场动向。
三、渠道部工作内容：
1、运用1+3+2进行国内空白区域代理商开发。
2、协助代理商开户、续费、人员培训、团队建设。
3、协调总部与代理商关系。
4、通过上门培训、电话培训等多种指导方式，辅助代理商市场开拓。
5、通过邮件、电话传达公司信息，收集整理代理商信息。
四、渠道各职位职责及工作内容
1、渠道总监
1、工作职责：
1、负责对整体招商销售计划和目标的制定、分解、部署及监督实施并对本部门的任务负责
2、监督及指导部门内员工，将工作合理分配至具体员工
3、负责组织收集市场信息，制定渠道招商开发策略，推动招商渠道横向和纵向的拓展、
4、负责对渠道部整体计划和目标实施的总结，整理及分析
5、负责渠道部门和招商区域的调整，对渠道部内部的争议进行协调和解决
6、帮助渠道人员开拓、沟通和管理各区域的重要客户，并负责协调维护公司重要客户和对外公共关系
7、负责公司各项规章制度在所辖部门的贯彻执行
8、负渠道部工作过程中的成本预算和费用控制
9、监督本部人员对客户回款进行把控
10、完成总经理交办的其他工作
2、工作内容：
1、每日监督、检查渠道人员1+3+2执行情况，并报送总经理。
2、提交渠道部当月总结、统计相关数据，有针对性发现、解决问题，明确工作目标，确保工作绩效。
3、对渠道人员季度、年度工作总结的收集，并进行分析与整理，形成渠道部整体季度、年度工作报告，作为制定市场计划的重要依据。
4、对所辖岗位人员负责的工作内容及招商区域，根据业绩进行公平、公开的评定，做到有效公正的解决争议，并合理进行划分。
5、负责定期组织召开渠道部内部会议，宣读、解释公司新政策和规定，就
业务层重
要问题进行沟通和讨论，听取各业务人员的意见和建议。
6、组织开展销售培训、满足公司业务拓展需要，并对代理商的培训支持负
责。
2、大区经理
1、工作职责：
1、负责执行所辖区域招商销售计划并对大区的任务负责
2、监督及指导本区域渠道经理、渠道主管及其它渠道人员，将工作合理分配至具体员工
3、辅助渠道总监完成全年任务并认真执行渠道总监交办工作。
4、收集本区域信息，整理分析后向渠道总监汇报。
5、对大区内代理商培训、运营给予支撑。
6、其它日常工作及时向总监汇报。
2、工作内容：
1、严格执行1+3+2并以此开展代理商招募工作。
2、提交大区当月总结、统计相关数据，有针对性发现、解决问题，明确工作目标，确保工作绩效。
3、协助渠道总监对大区内人员进行日常管理和工作监督。
3、高级渠道经理、渠道经理、渠道主管、渠道专员
1、工作职责：
1、按时完成相对应工作任务。
2、执行公司、渠道相关规定及规章制度。
3、负责代理商日常管理、业务处理。
4、代理商的招募与运营工作。
5、维护代理商客情关系，保持代理商忠诚度及市场信心。
6、完成渠道总监交办的其它工作。
2、工作内容：
1、按照1+3+2进行代理商开发工作。
2、出差对代理商进行现场指导及培训。
3、转达公司及渠道信息至代理商。
4、整理分析代理商市场信息并向大区经理汇报。
渠道部述职报告篇二：渠道经理个人工作总结模板
个人工作总结
＊＊＊
我叫＊＊＊，19＊＊年＊月出生，＊＊学历。＊＊＊年参加工作，曾从事过营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等工作，目前担任渠道经理，主要负责代理商培训、资料录入、协议签署等工作。自参加工作，在公司的正确领导下，主动把青春融入到移动事业的长远中，深入学习实践科学发展观，立足岗位职责，埋头苦干实干，取得了优异成绩。在今后的工作中，决心把工作做得更好，为移动通讯事业进一步做大做强创造出更加辉煌的业绩。
一、对公司的认识
随着科学技术的日新月异，移动通讯在我国经济社会发展中的作用越来越重要。尤其在当前金融危机尚未见底、仍在蔓延的严峻形势下，我县移动通讯事业虽然受到巨大挑战，但是更面临着千载难逢的发展机遇。文山移动公司作为全县通讯行业的领头雁，既是改造提升信息服务业的主力军，又是促进信息化和工业化融合的先行者，更是的推动科学发展、和谐发展的重要力量。我公司要在竞争日益激烈的形势下科学发展、长远发展，应该把工作重点转移到全面推进TD-SCDMA发展、建设创新型企业上，通过强化管理、技术创新、扩大市场销售、开拓新客户、提高效益，
推动公司进一步做大做强，巩固在全县通讯行业的霸主地位。
二、主要开展的工作
自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式，培训代理商＊＊人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标。
三、工作经验
渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表，也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三，必须最大程度的了解代理商的需求。
第四，必须当好代理商的“智囊团”。
四、工作表现
自＊＊＊年＊月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作态度端正，有很强的责任心和工作能力；工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题；始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务；能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的一致好评。
五、工作能力
经过＊年的工作，我具备了以下七个方面的能力：
1．具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。
2．具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3．具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4．具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
5．具有较强的亲和力。
6．具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承受较强的工作压力。
7．具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
六、工作计划
按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加效益、做大做强。
1．制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施，并细化到季度和月份。
2．创新培训工作机制。主要包括：①针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性；②培训重心下移，深入到乡镇开展现场培训；③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层；④常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
3．加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。
4．拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面， 从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合作关系。
5．认真搞好资料录入，建好“代理商档案”。
6．严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公
司业务壮大、效益提升夯实基础。
七、个人存在的缺点
通过认真总结过来工作，反思自己，我认为主要有以下缺点：一是学习不够经常，有时因为工作原因，放松了对自己的要求，系统学习不够等；二是思想不够解放，特别是面对当前公司发展的新形势，观念需要进一步更新，思想需要进一步解放；三是深入乡镇和代理商不够等。
八、改进的措施及方法
针对存在的问题和不足，今后，我要从四个方面加以改进和提高。一是加强学习，提高业务素质。进一步强化对通信产品、培训技能、法律、移动产品销售等方面知识的学习，丰富知识，更好地胜任工作。二是解放思想，开阔培训视野。采取进修、考察等形式，大力度解放思想，拓宽视野，更新观念，为做好本职工作奠定基础。三是沟通感情
渠道部岗位职责
渠道经理岗位职责：
1. 负责特殊渠道销售策划、分解任务目标，协调组织销售人员完成全年各区域销售任务目标。
2. 负责组织协调销售人员完成与特殊渠道客户售前、售中、售后服务工作。
3. 负责区域销售业务管理，巩固传统市场，不断开拓新的市场。
4. 负责特殊区域内重大招标项目的组织实施工作和决策工作。
5. 负责各销售区域的管理工作，每月提交市场分析报告（报表），正确做出销售预测及任务分配报告。
6. 负责各区域的销售成本核算及各类费用支出的审核把关，督促货款回拢。
7. 负责各区域重大客户开发、管理、销售业务谈判和合同签订工作。
8. 负责各区域合同、订单、差旅费用、业务费用的审核。
9. 负责组织各区域销售会议，协调、监督、核查区域销售人员的各项工作，及时提出与其它部门接口问题，逐级反映协调解决。
10、组织区域活动。
业务员岗位职责：
1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算
收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7.完成领导交办的工作
渠道维护专员岗位职责： 1、参与制定渠道开发、选择、管理总体方案，并在批准后实施。
2、管理渠道合作者的联络、考评、筛选、淘汰和数据。
3、负责对渠道合作者销售清单开制。
4、为客户提供优质的售前、售后服务工作。
5、货款回拢。
6、完成领导临时交办的其他任务。