培训经理述职报告

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培训经理述职报告篇一：培训经理年度工作总结

篇一：公司培训主管个人工作总结

一、培训工作情况：

2011年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、2011年的培训工作比起2010年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2011年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听?形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了2011年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。

对来年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战！篇二：2013年培训主管工作总结

2013年培训主管工作总结（9页5600字）

i 培训组织实施

围绕渠道部2013年的操作思路，培训部以帮助终端商家提升销售，进而彼此促进合作关系良好发展、加强对终端的掌控为中心，系统规划年度培训工作，现将2013年全年工作的完成情况汇报如下——

主要包括培训、网络商学院、办公平台、资料制作与运营经理考评等方面：

一、培训方面分为1、需求调查，2、培训规划，3、培训实施，4、培训（工作）支持，

5、培训分析，6、主要培训照片反馈，7、培训反馈及效果跟踪；

二、网络商学院方面分为1、通报，2、沟通，3、每月达成，4、学习情况及督促介绍；

三、办公平台方面分为1、账号管理，2、日清日高检查，3、抽查，4、流程管理；

四、资料制作方面分为1、产品资料，2、管理资料，3、其它资料。

五、运营经理考评分为1、各后勤部门考评，2、销售部门考评，3、销售额及利润考评

一、培训

1、需求调查

调查方式：通过邮件、电话、访谈等方式，调查各区域培训需求。

调查频率：通过邮件、短信、电话沟通调查2次/月；实施培训时现场调查，3-5次/月；不定期走访市场，调查培训需求，2-4次/月。调查次数：

? 邮件、短信调查全年43次——针对大区总监、运营经理、市场专员；

? 电话（面对面）沟通全年9次（每次20-25人次）——针对大区总监、运营经理、市场专员；

? 走访、市场调查全年共52次（主要以太升南路、市区移动厅、成都周边商家为主，以及出差培训时）——针对老板、店长、营业员、促销员等。

通过需求调查、工作观察及沟通等方式，了解现状，制定切合实际的培训方案，结合案例实施培训，有效提高学员能力、解决实际问题。

典型问题列举——

·入职时没有系统的资料·培训注重营销技巧、专业知识 ·新品需细化培训，不能只自学 ·产品广告宣传不到位

·新品培训可否拿机子操作体验 ·对高端机、智能机了解太少

·顾客不讲话，只看不买·每个月有一两次的培训更好 ·顾客让分析屏幕 ·遇有顾客询问，不理睬 ·实际销售技巧现场演示 ·心机是不是水货，与平销区别 ·不管高、低端，都希望培训 ·希望每周培训一次

2、培训规划

根据2013年度培训思路，提前制定每季度培训规划、每月末制定下月培训规划，同时根据培训需求调查进行调整。·月度培训工作规划

·新品上市培训规划

针对每个月所上新品，统一规划每个月产品培训。3、培训实施

根据培训规划及需求，全年共实施产品、陈列、ppt制作、销售技巧、团队建设（素质训练）及店铺管理等培训共162场，覆盖川内除甘孜、阿坝外所有地市州（包括近半郊县、部分乡镇）；培训课时405小时，培训人次7249人。

4、培训（工作）支持

在做好渠道培训的前提下，全力支持公司组织实施的各种培训。情况如下——王牌店长培训：2天；招聘支持：3天；市场部发货支持：1.5天；成都及地市移动活动、订货会：6天；公司新人培训：9天；公司储干培训：11天

5、培训分析

2013年培训部工作思路以终端为中心，组织实施多种类型培训，提升渠道形象、帮助终端形象美化及销售提升，促使商家对渠道感恩，增强渠道对终端商家的影响力。

全年162场培训，其中涉及到g3、智能机知识、操作系统、品牌、陈列、销售技巧、团队素质、管理营销等方面的（非单纯产品知识培训）共67场——

另组织实施渠道部驻点促销（储备运营）培训一期，及渠道部全体户外拓展一次。全程跟踪，记录信息，总结归纳并反馈给相应责任人。

6、主要培训照片反馈（略）

7、培训反馈及效果跟踪

为提高培训效率，培训结束时由学员及移动、商家相关部门主管填写培训反馈表，了解其对该场培训的意见；

培训结束后一至两周时间，对学员及其主管进行跟踪，通过沟通、观察、测试等方法，评价培训收获；

根据反馈跟踪结果，改进培训，以提高培训成效。篇三：培训主管2014年终个人工作总结 培训主管2014年终个人工作总结

2014年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况：

2014年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、2014年的培训工作比起2013年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将为什么培训和培训什么融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2014年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训参加与不参加一个样，学好与学孬一个样的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提

高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了201公务员年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是聋子的耳朵—摆设，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于各种规章制度。

培训经理述职报告篇二：酒店培训经理述职报告(共6篇)

精选范文:酒店培训经理述职报告(共6篇)经理，主管，以及各位同事： 我于2009年担

任pa区领班，在房屋部总监，经理，以及pa区主管的监督和支持下，我与pa区同事一道，

认真履行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。现做如下述职：一，一年来的工作情况（一）

从实际情况出发，认知和解决pa区的各项工作问题。 每年三月份到八月份是pa区岗位人员

流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作

时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，

岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现

突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中

的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在

适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空

缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积

极性和工作热情。（二）加强对员工的培训 按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培

训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的“建

设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出"一个循环，三个节约”的绿色

环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本

降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将

节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取

将节能降耗措施做到最好。（三）在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。 在

今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为

期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒

工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领

导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全

运会志愿服务“微笑天使”的称号。 在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟

通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。二，存在问

题以及整改措施一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多

不足。1：对服务和管理的理论知识储备不够。2：工作开拓创新不够。3：在工作中对细节问

题考虑不够。4：只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。5：争取上级支持多，和

同事协作，共同处理问题少。针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改： 1，加强

理论学习，进一步提高自身素质。 2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作

中存在的各个问题。 3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。 4，加强对员工的督促和

培训。 5，主动和同事沟(出自:WwW.HNNscy.Com 博 文学习 网:培训经理述职报告)通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。 衷心感谢各位领导一年

来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，

克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店

的发展和壮大做出应有的贡献。

[酒店培训经理述职报告(共6篇)]篇一：酒店培训经理述职报告范文

酒店培训经理述职报告范文

经理，主管，以及各

位同事：

我于2011年担任pa

区领班，在房屋部总监，经理，以及pa区主管的监督和支持下，我与pa区同事一道，认真

履行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。现做如下述职：

一，一年来的工作情

况

（一）从实际情况出

发，认知和解决pa区的各项工作问题。

每年三月份到八月

份是pa区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员

工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对

新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员

工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，

独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现

状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以

补pa区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调

动员工的工作积极性和工作热情。

（二）加强对员工的

培训

按照以往的经验，在

员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，

我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出一

个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努

力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色

酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实

从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。

（三）在做好本

职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。

在今年全运会志愿

者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开

荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次

开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协

助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微

笑天使”的称号。

在此期间，我利用工

作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做

着积极的准备和改进。

二，存在问题以及整

改措施

一年来，尽管我在做

好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。

1：对服务和管理的

理论知识储备不够。

2：工作开拓创新不

够。

3：在工作中对细节

问题考虑不够。

4：只注重工作质量，

对工作态度和工作作风要求少。

5：争取上级支持多，

和同事协作，共同处理问题少。

针对上述问题，我将

从以下几方面着手，予以整改：

1，加强理论学习，

进一步提高自身素质。

2，工作上创新。转

变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。

3，采取过硬措施，

确保工作保质保量完成。

[酒店培训经理述职报告(共6篇)] 4，加强对员工

的督促和培训。

5，主动和同事沟通，

多采纳大家意见，共同协作处理问题。

衷心感谢各位领导

一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成

绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为

酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

篇二：酒店培训经理

述职报告

酒店培训经理述职报告

经理，主管，以及各

位同事：

我于2009年担任pa

区领班，在房屋部总监，经理，以及pa区主管的监督和支持下，我与pa区同事一道，认真

履行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。现做如下述职：

一，一年来的工作情

况

（一）从实际情况出

发，认知和解决pa区的各项工作问题。 每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大

的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作时间长，

导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，

岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员

工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而

另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况

下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺，让本部

门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作

热情。

（二）加强对员工的

培训

按照以往的经验，在

员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，

我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出一

个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努

力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色

酒店尽一份力”

的意识。将节能

降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节

能降耗措施做到最好。

（三）在做好本职工

作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。 在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志

愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒

的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻

车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终

顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。在

此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒

店后的继续工作做着积极的准备和改进。

二，存在问题以及整

改措施

一年来，尽管我在做

好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。

1：对服务和管理的

理论知识储备不够。

2：工作开拓创新不

够。

3：在工作中对细节

问题考虑不够。

4：只注重工作质量，

对工作态度和工作作风要求少。

5：争取上级支持多，

和同事协作，共同处理问题少。

[酒店培训经理述职报告(共6篇)] 针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：

1，加强理论学习，

进一步提高自身素质。

2，工作上创新。转

变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。

3，采取过硬措施，

确保工作保质保量完成。

4，加强对员工的督

促和培训。

5，主动和同事沟通，

多采纳大家意见，共同协作处理问题。

衷心感谢各位

领导一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发

扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

篇三：酒店质检培训部工作总结

质检培训部2009年工作总结及2010年工作计划

总结：

一、 培训工作 培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在2009年，我部培训主要做了以下工作： 上半年：

1. 春季消防知识培训及演练 2. 组织酒店网络安全讲座 3. 组织酒店客房技能大赛 4. 组织彩妆培训 下半年：

1. 企业文化学习

酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲授3天的课程，自2009年7月开始已经[酒店培训经理述职报告(共6篇)]开课5次，共培训1494人次，对酒店企业文化建设起到了积极的作用。2. 各部门组织培训

要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训计划，本部门根据各部门送交培训计划，实施检查，提高部门服务技能水平。3. 宿舍评优

8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的变化，涌现

出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍管理工作上了一个新的台阶。4. 饭店外语考试

今年共组织2次饭店外语考试，今年我酒店外语考试通过率不断上升。5. 组织技能比赛

在饭店内开展部门技能比赛，在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛，10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛，11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武，通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围。6. 组织各类文化娱乐活动 11月份组织冬季运动会，进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛，12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉ok比赛。通过各种文娱活动的开展，使酒店员工团结互助，乐于沟通，也丰富了员工的业余生活。7. 舍长沟通会

从11月开始组织各部门员工召开沟通会，就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出，通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应，减少部门之间，各不同职位之间的矛盾，起到了积极的作用。

培训经理述职报告篇三：培训经理年度工作总结范本

培训经理年度工作总结范本

任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：

一、培训情况

1.1 组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程， 7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

1.2 关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3 特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人; 8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

2.1 培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

2.2 培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：

培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。

2.3 关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到20XX年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中出现的问题及对策

第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在20XX年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。

第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。2XXX年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。

第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。

四、新年的展望

在新的一年里，将重点解决好培训中2xxx年出现的不足，不断精细化完善好培训管理

制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。

网友们，培训经理年度工作总结就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。