2021年城市管理工作总结及来年工作要点汇报

　1 2021 年城市管理工作总结及来年工作要点的汇报

　xxxx 年，在市城管委的指导下，x 区生态环境城管局以建设“公园城市”为契机，落实“中优”战略为切入点，积极推进城市建设管理转型升级，将城市精细化、规范化管理作为提升城市形象、方便群众生活的重要环节来抓，通过大力投入和扎实工作，各项工作取得相当成效，在全市起到了“排头兵”的示范效果。现将 xxxx 年有关工作情况汇报如下：

　工作总结 一、绣花功夫推进精细管理，夯实城市管理基础 （一）推进精细智能管理，提高环卫作业规范标准 一是做好绣花功夫，强化精细管理。深入推进环境卫生深度保洁，建立白色垃圾快处机制、实现垃圾“零密度”管理，落实“本色行动”、开展高空雾炮车抑尘作业，实施环卫 GPS 动态监控，提高环卫管理效能和机械化作业率；二是加强日常管理，狠抓工作落实。全面实施道路清扫保洁市场化，严格落实《城市管理管养企业负面行为管理办法》，强化合同管理和监督考评，规范道路环卫保洁移交流程、完成同街办移交道路面积约 xx 万平方米；三是加快基础设施建设，提供硬件支撑。加快推进中和垃圾压缩站建设，启动 x

　区垃圾压缩中转站（石羊）整治工作，完成环卫公厕新建 x座、改造 x 座环卫公厕新（改）建民生目标任务；四是推动垃圾分类，倡导低碳生活。生活垃圾分类累计覆盖居民户数xx 万余户，覆盖率达 xx%；积极创新院落农耕、“油水渣”三元分离、一体化生化处理、智能交易投放实现就地分类减量和就地利用。五是加强垃圾收运管理，做到日产日清。强化生活垃圾运输车辆收运管理，积极开展垃圾运输车“”抛冒滴漏”的整治工作，持续推进车辆更新和升级。全年更换密封条 xx 条，收运处理生活垃圾 xx 万吨，餐厨垃圾 x 万吨。六是加大征收力度，做到应收尽收。进一步明确收费范围，加强对街道办事处的指导、监督，做好生活垃圾处理收费业务的工作联系，保质保量完成收取生活垃圾处置费 x 千万元。

　（二）实施专业管护，确保市政设施完好 一是加大街道维修力度，服务民生。完成成 x 路等车行道破损沉陷中修铣刨约 xxxx 平方米，xx 余条道路车行道坑凼破损维护约 xxxx 平方米，xx 余条道路人行道修补、调整约 xxxx 平方米，整治人行道不规范及破损无障碍设施约xxxx 平方米，确保“坑凼治理”成果和道路平整度。二是增加道路黑化覆盖率，提升城市形象。完成中和、大源片区等xx 条道路黑化及 xx 条人行道提升整治；四是规范占道挖掘，确保道路通畅。结合数字化平台监管和现场巡查执法对

　占道挖掘现场规范管理，全年办理挖掘占道 xx 件，处理违规挖掘 x 起；五是推行专业管护，确保桥梁运行安全。推行专业化管理模式，对城市桥梁（涵洞、下穿隧道）开展常规检测 xx 座，对达到检测年限的 xx 座桥梁进行结构定期检测，修复桥面裂缝 xxx 米、破损伸缩缝保护带 xx.x 平方米、桥面铺装坑槽 xx.x 平方米、桥台露筋破损 xx.x 平方米，重新安装公示牌 xxx 块、桥名牌 xxx 块、涂装栏杆 xx座，安装过街桥栏杆 xx.x 米，确保 x 区城市桥梁安全运行。

　（三）狠抓路灯夜景靓化，展示华彩夜空景象 加大对自管路灯的管理维护，累计维修路灯设施 xxxx余次。一是排查安全隐患，确保灯亮。配合市上路灯管理部门对 x 区在管路灯设施安全运行情况进行检查，累计校正歪斜灯杆 xx 余柱，检修电源、线路近 xxx 处，更换路灯线路约 xxxx 余米，处理路灯投诉 xx 件，解决 x 条“有灯不亮”道路；二是认真布置灯光秀，营造节日氛围。为庆祝新中国成立 xx 周年，x 区认真布置大型灯光秀，其中，在环球中心、x 省电视台、软件园三个点位展示的灯光秀表演，作为x 市庆国庆的标志性灯光秀作品登上央视新闻联播。目前正积极筹备交子大道夜间景观提升工作，确保 xxxx 年元旦前呈现给广大市民。

　（四）强化广招管控，提升城市容貌形象

　一是创新招牌设置分级分类管控新举措。实施一类管控街道空间招牌行政事前审批、“二、三类管控街道”招牌告知承诺制审批改革试点。截至目前，审批招牌设置 xxx 家，实行承诺制的 xxx 家。二是落实“预管理”机制。积极协调街道办、相关楼盘，组织景观专家、管理部门共同参与户外招牌广告方案评审，对区域内楼盘广告招牌设置实现效果的“预”控制，达到一楼一标准、一街一风格、一牌一特色，保障了街区风格的协调统一。三是落实户外广告设施管理规范试点工作。针对锦城大道广告招牌设置乱象，研究制定科学合理的整改方案，对 xx 栋商业楼，共计 xxx 块广告招牌，实施统一拆除和安装，凸显整治效果和环境空间形象。组织开展全区（含试点区域金融城商务区）户外广告详细规划的编制工作，着力提升广告设施品质，建立长效管理机制。

　（五）开展“两拆一增”，助力公园城市建设 以交子社区公园、锦江公园等为核心，围绕天府大道、剑南大道、红星路南沿线、机场路、府城大道、二环路“三纵三横”重点路段、重要节点为重点，及时分解下达目标任务，按照“突出重点、应拆尽拆、保量提质、规模推进”的工作思路，完成 xx 个“两拆一增”目标任务。全年拆除违法建筑面积 xxxxx 平方米；拆除围墙 xxxxx 米，新增绿化面积 xxxxx 平方米，增加开敞空间 xxxxxx 平方米。

　二、攻坚行动开展综合整治，提升区域整体形象 （六）严格两违治理，清爽城市空间环境 一是严格依法行政，切实落实三项制度，全年共办理规划、国土、建设、房管、扬尘和噪声类行政处罚案件 xxx件，罚款 xxx 余万元，拆除或协助拆除各类违法建设面积约xx 万平方米。二是认真开展百日攻坚行动，完成桂溪街道广和一街 xxx 号棚户区违法建设拆除，查处“灯塔小区”违法建设 xx 建；探索源头治理，在 x 个街办试点“无违法建设小区创建”。

　（七）开展专项整治，规范市容秩序 一是强化队伍建设。紧紧围绕“不忘初心，牢记使命”精神，强化执法队伍的制度、效能、作风及党风建设，积极组织参加执法队伍队列训练比赛和党风廉政法制知识比赛活动，获得法制知识竞赛全市团体二等奖；二是推行分类管控，强化执法查处。在肖家河新增便民疏导点，持续推进市容秩序分类管控，在肖家河、西园积极开展市容秩序辅助管理服务外包试点，全面推进“门前三包”示范街和“联户联勤”工作机制，“门前三包”商家履约数近 xxxxx 户，成立“联户联勤”小组 xxx 个；出动执法人员 xxxxx 人次，执法车辆 xxxxx 台次，扎实推进一环路、平安社区、露天烧烤、噪音扰民等专项整治，完成重大活动期间保障 xxx 余次，处罚各类市容秩序违法行为 xxxx 起，罚款 xxx.xxx 万元，以

　持续、高压整治态势，开展重点区域、背街小巷市容秩序整治；强化共享单车管理，约谈摩拜、青桔、哈罗、OFO 等单车公司负责人，建立共享单车管理情况月考核通报制度，依法查处单车公司不规范停放行为 x 起，罚款 xxxxx 元，试点开放物业区域共享单车停放场地，有效解决环球中心等重点区域“潮汐式”拥堵现象；严厉打击非法张贴书写广告，挡获制“癣”、发卡人员 xxx 人（次），清除“牛皮癣”xx 万余处，收缴“小广告”x 万余张，治理店铺卷帘门“涂鸦”xxx余处，上报停机处理 xx 个涉嫌违法办证电话号码，“牛皮癣”清除率达到 xx%。三是开展餐饮油烟整治，确保央督“回头看”整治效果。全面梳理央督案件整改落实情况，逐一督促检查，巩固央督案件整改落实成效；开展餐饮环境综合整治和东区“百日攻坚行动”，积极推动汇锦广场餐饮油烟在线监测综合治理，提升餐饮油烟污染防治管理成效。四是落实数字化城管要求，提升数字城管指挥效能。积极开展数字化城市管理工作。全年巡查上报问题 xxxxxx 件，结案率为 xx.xx%；街道综合指挥系统上报案件 xxxxxx 件，结案率为 xx.xx%；受理天网视频巡查发现问题 xxxx 件，结案率为 xx.xx%；受理市级监督员上报案件 xxxxx 件，结案率为xx.xx%；受理天网视频抄告案件 xxxx 件，结案率为xx.xx%；受理网格员上报城市管理类案件 xxxxx 件，结案率为 xx.xx%件；受理“xxxxxxxx”城管服务热线、网络理政平

　台、xxxxx 文明城市热线、网上投诉、舆情等各类投诉案件xxxx 件，结案 xxxx 件，结案率为 xx.xx%。

　（八）全面城乡环境治理、打造国际化城区风貌 一是推进背街小巷环境品质提升打造，更新城市整体风貌。对肖家河正街等 x 条街区环境品质提升打造，既为全市“最美街道”创建评选奠定基础，又提升背街小巷环境品质。迄今为止，x 区共有 xx 条街道被评为全市“最美街道”。二是推进老旧院落改造，提升人居环境品质。结合背街小巷环境品质提升打造和小街区规制，推进兴蓉西巷 x 号院等 x 个老旧院落改造。其中，兴蓉西巷 x 号院、蓓蕾东巷x、x 号院，代表 x 市先后迎接住建部、省建设厅有关负责同志带队实地调研考察，x 区在老旧院落改造工作中坚持“以民为本”工作理念、贯彻“以改促管”工作思路、创新“四二五”工作模式、构建“党建引领”工作机制的经验做法受到了领导同志的充分肯定。三是开展连片整治，全域提升环境品质。继续按照“逐片整治、重点突破、项目推进、全面提升”的思路，推进城郊结合部中和新川之心东区公园建设和合作摸底河沿岸景观提升打造，切实改变城郊结合部区域环境面貌，提升区域整体环境质量。四是强化东区整治，实现全面接轨。强力推进东区农村环境综合整治百日攻坚行动，尽快改善 x 东区城乡环境状况，促进东区城市管理工作与南区全面接轨。

　特色亮点工作 一、创新管理新模式，促进垃圾分类多样化 （一）推行环卫公厕内企鹅医生试点。在雅和街公厕等xx 个公厕推行企鹅医生试点，为入厕市民提供尿液检查、基因检测及卫生个护用品等。目前已设置 xx 台该设备。

　（二）积极推进垃圾分类新模式。一是实施“油水渣”三元分离，实现就地减量；二是试行一体化生化处理，实现就地处置；三是推广智能交易投放模式，实现就地分类；四是开辟社区院落“农耕”，实现就地利用。

　（三）积极响应“大气污染网格化动态管控系统”。根据“大气污染网格化动态管控系统”的预警信息，统筹协调各环卫公司，精准降尘除霾，科学控制道路扬尘。自 x 月 x日系统正式上线试运行以来，共配合环保部门防治空气污染事件 x 起，现场处置空气污染事件 x 起。

　二、深化招牌审批改革，推动“一代多”豁免审批机制 为进一步深化“放管服”改革，在总结“首证通”招牌告知承诺制审批改革经验的基础上，进一步简化招牌审批流程，针对红旗连锁、舞东风、WOWO 等商业连锁店及银行、保险等金融行业有统一招牌设计标准的企业，在办理招牌设置时实行“一代多”豁免制审批（批一次、管多次，批一时、管多时）。即对该类企业招牌的设置方案进行一次性审查，与本地总公司或分公司签订招牌设置告知承诺书，一次性取

　得长期许可，以后该企业所有分店招牌设置不再需要重新提出申请，按签订的招牌设置告知承诺书要求即可设置，为招牌审批制度进一步的深化改革在 xx 区推广复制提供坚实保障。

　三、健全“四位一体”治理机制，促进单车规范管理 针对商业综合体等区域“潮汐式”拥堵现象，积极探索建立健全城管、交警、物管公司、运营企业“四位一体”联动治理机制。由物管方在物管区域划设共享单车停放区，运营企业制定针对性清运方案，加强每日清运维护力度，城管和交警进行监督管理，解决共享单车占用街面、人行通道问题。同时，建立微信工作群，属地城管、交警、物管公司以及运营企业作为成员参与，畅通日常交流平台，确保第一时间发现问题，第一时间解决问题。

　四、统筹规划得当，组织发动有力，促进城市增绿添色 （一）健全机制、统筹推进。一是高度重视、建立机制。成立由管委会分管领导任组长，区级相关部门、街道、平台公司为成员单位的“两拆一增”专项行动工作领导小组，建立主要领导负责、分管领导主抓的工作机制。二是摸清情况，专题研究。先后会同有关部门、各街办多次现场踏勘点位，召开了 xx 次工作会、培训会、评审会，了解实情、发现问题、研讨措施，明确点位位置，土地属性、业主、面积、整治内容、预计经费等要素，组织公园城市局、

　街办、高投建设公司、设计单位等对方案进行评审，确保一园一策。三是清单管理，挂图作战。明确 xxxx 年“两拆一增”工作思路、工作重点、工作职责、建立详细清单台账，按照策划一批、启动一批、完成一批，滚动推进的原则，各项工作细化、量化、责任化、具体化。四是过程管理，智慧推进。建立工作周报、月报、季报机制、整治方案评审机制、综合验收考核机制，构建分阶段目标考核体系，强化过程控制，先后发出工作通知、联系函等 xx 余份。借助“两拆一增“信息系统服务平台，利用电子地图，卫星图片、现场照片将 x 区“两拆一增”重点点位全数上传标注，全程管控，做到点位位置锁定、推进进度可查、实施效果可验。

　（二）因地制宜、突出重点。一是明确工作重点，以交子公园社区为核心，围绕天府大道、剑南大道、红星路南沿线、机场路、府城大道、二环路“三纵三横”重点路段、重要节点，做到能拆尽拆；二是精确分析研判各点位的土地属性，针对临时用地、永久绿地不同要求采取不同措施，因地制宜，当繁则繁、当简则简，强化可参与，可进入，既有微景出彩，又有增花添彩；三是坚持以公园形态和城市空间有机融合为指引，重点打造星河游园、双祥游园等 xx 个重点项目，植入芙蓉元素、文化特色，凸显多元化特色。

　（三）综合考量、注重特色。一是百日攻坚、亮剑拆违。按照罗强市长指示，结合平安社区百日攻坚行动，对广

　和一街、长益街等存在重大安全隐患的违法建设进行拆除，共计拆除违法建设面积约 xxxx 平方米，新增绿化面积约xxxxx 平方米。二是连线成片、拆墙增绿。结合社...