联通公司客户经理竞聘书

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联通公司客户经理竞聘书篇一：联通公司营业员竞聘演讲稿

篇一：营业员竞聘演讲稿

营业员竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

我叫——，今年——岁，——学历。今天我是带着一份感谢走上演讲台的。真诚感谢领导们给我这次竞聘机会，让我有一个展示自我的平台;同时今天我也是带着一份梦想走到这里的，期盼着小小的讲台将是我放飞理想的新起点。

尊敬的各位领导：成为移动公司的一名营业员是我的梦想，因为对这个岗位我有着深厚的感情。我曾幼稚的认为营业员的工作十分简单，每天不过站站柜台;我又认为营业员的工作十分枯燥，不能催发年轻人的青春活力。但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微笑，对顾客一声声亲切的问候，以及客户们离开时一份份满意与快乐，才让我真正理解了这份工作。原来，提供崭新的生活方式，让所有人享受快乐，是黄梅移动人真挚的追求。于是，移动公司至诚的服务理念、和-谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间，深深的吸引了;于是，移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色;于是”中国移动“这四个字在我心中成为圣洁的符号;于是，我坚信，选择中国移动就是选择人生发展的机遇。

尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求

我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我

竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。篇二：联通业务支撑竞聘演讲稿 竞聘演讲稿

各位评委、各位领导、同事们：

大家好！我是来自市场营销服务中心的陈林，我竞聘的岗位是宽带网格中心业务支撑主管。首先感谢领导给我这个机会，使我能够参与今天的竞争。大哲学家苏格拉底有句名言：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”今天，我站在这里，为自己的理想而奋斗，我感到了莫大的快乐。我希望通过这次竞聘，能更好地认识自己、提高自己。我先向大家介绍一下自己的基本情况和工作经历。我今年35岁，98年6月毕业于湖北黄冈农业学校计算机应用系，2007年成人高考毕业于河南大学计算机系，学历大专。2000年进入公司以来历任驾驶员、财务助理、市场部系统管理员、宽带中心主管、传输机房数据主管。2005年取得助理工程师职称，2012年5月进入中国联通扶沟分公司市场营销服务中心，负责终端管理、数据管理及分析、流量经营和电渠等工作。

自信是成功的第一步，拥有自信，才能把握成功。今天，我充满自信地站在这个演讲台上，希望能有机会把握属于自己的成功。以下是我的竞聘优势.

一、我具有高度的责任感和强烈的事业心。沃尔玛创始人山姆.沃尔顿说过：“如果您热爱您所从事的工作，那么，每天您都会想尽办法把工作做得最好。”我热爱我的工作，不论在哪个岗位上，我都会以高度的责任和强烈的事业心，认真做好每一项工作。我相信事在人为，有什么样的人必然最终会出现什么样的事情，工作也是一样。

二、我具有较丰富的工作经历和实践经验

理论指导实践，实践形成经验。工作十七年来，我从事的都是与宽带维护、数据相关的工作，特别是在近两年不断在实践中学习、在学习中实践数据分析及营销策略，我把自己业余时间在网上学习的理论知识应用于实践，为自己积累了丰富的实践经验。

三、我具有较强的管理能力和协调能力

我曾在宽带中心做过12年的宽带业务主管，在工作中，我能够独当一面，独立负责宽带维护的全面工作，能妥善处理各类突发事件，具有较强的应变能力。另外，在近两年终端管理期间，再次锻炼了我的协调能力及管理能力，为我县终端机卡分离率及库存周转率打造了一个全区不败的神话。

四、我具备扎实的专业知识和专业技能。

在大学我读的是计算机应用专业，工作后又参加了多次培训，包括宽带互联网网络技术培训，华为设备宽带数据源代码管理及编辑培训，tomhua老师的病毒式营销网络培训；还有12年的宽带维护主管及两年的数据管理分析不仅增长了我的阅历，丰富了我的人生视野，更重要的是17年工作积累，使我具备了拥有扎实的专业技能的同时，还能对各项数据质量，业务发展、收入指标完成进行及时的监控及预警；对宽带维护出现的任何问题，我都可以迎刃而解。与此同时，我还利用工作之余不断的学习本专业知识，可以说，不管从宽带业务支撑还是从对我县的宽带设备的了解、宽带技术维护上，我都可以较好的胜任宽带网格中心业务支撑主管这一岗位，我一定可以做的更好！

各位领导、各位评委，如果我这次竞聘成功，我会加倍地努力，在新的岗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，请各位领导评议。

一、继续学习，积极探索，进一步提高自己的数据分析能力及营销策划能力。

二、按照“四位一体”作业模式，协助主任做好本中心数据提取、分析、监控、上报，及时监控客户各项数据质量，对业务发展、收入指标完成进行分析评估，对于业务发展量低、收

入指标落后的网格经理进行预警，并按数据分析结果提出合理化整改建议，为客户经理的多样化营销及小区迁改做好强有力的数据支撑。

三、在做好本部门固定资产统计、管理工作的同时，对本部门电脑终端同时做好系统维护、网络安防工作。

四、协助主任加强对网格的管控，围绕全县的收入提升做好宽带发展的各项调研、汇报等背景材料准备工作，做好落实公司生产经营分析会议提出的各种事项.

五、协助主任不定期进行内部新政策宣贯、业务数据研讨及分析、新营销模式等培训学习，为做好”联通社区”建设做好铺垫。

语言是花苞,行动才是果实；决心是种子,实干才是肥料，好的决心必须以行动来贯彻才能达到预期的效果。各位评委、各位领导，如果我能够得到大家的信任和支持，竞聘成功，我会在新的岗位上以我的实际行动给大家一份满意的答卷。我相信：世上无难事，只要肯登攀。只要有积极进取、敢于拼搏的精神，坚定不移地朝着自己的目标前进，最终会达到理想的彼岸。

我的演讲完毕，谢谢大家。篇三：联通公司竞聘报告

联通公司竞聘报告 尊敬的各位领导、各位评委 今天我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动一个很重要的原因就是参加工作这些年来在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”逐步与整个集体相互融合慢慢成长起来。在这个过程中我更多的看到各位领导的殚精竭虑各位同志的默默奉献。从大家身上我学到了很多可贵的品质和做人的原则这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话这完全得益于公司领导的关心和信任得益于各位同事的支持帮助这一点我将铭记在心、感动终生并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。 我叫xxx1991年7月毕业于上海信息专业学校后进修于广东学校信息技术专业研究生文化。1996年7月参加工作现任信息技术部主任。到联通公司工作以来15年实践锤炼使我在思想观念、理论素质、工作能力上都得到了全面提高对公司以及现在的热爱、对工作的执著与日俱增。 经过深思熟虑和慎重选择这次我竞聘的职位是兰西联通公司营业厅经理。 首先谈一谈对这个岗位的认识。兰西联通公司成立以来用户总量不断增加业务领域不断拓宽服务质量不断提高网络设备、功能不断增强人气指数不断攀升经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅经理承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则15项岗位职责是具体行为规范。我深知这个岗位既是企业窗口又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位对个人能力和素质要求都非常高。我深知这个岗位除了肩负着15项职责外还充当营业厅工作的管理者、决策者任务的制定者、执行者营业人员工作的督导者、考核者与相关部门的协调者等角色担子很重责任很大这一点我非常清楚但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下尽职尽责努力工作把工作抓细、做好。 其次谈一谈自身具备的优势。参加营业厅经理这个岗位的竞聘主要考虑自己基本具备任职资格要求而且有以下三方面的优势。第一勤学善思。参加工作以来始终严格要求自己坚持学习不放松时时处处向公司领导、同事学习业务知识为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识并能把获取的知识融入到工作实践之中坚持做到用理论指导实践在实践中丰富完善理论知识不断适应公司要求。第二经验丰富。几年来我一直工作在联通公司的第一线直接与用户接触积累了丰富的工作经验沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间我熟练掌握营业厅的工作方式完全适应了这项工作节奏做到了熟能生巧。第三作风扎实。工作中我始终坚持做事先做人遵循以诚待人、严于律己之道坦坦荡荡为人、踏踏实实做事不走工作捷径树立诚信、务实的个人形象对待工作始终保持勤于进取的创

业激情与时俱进开拓创新用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。 第三谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求不断开拓工作新业绩我将在以下三方面重点施力。一是立足本职发挥作用。我会全力推进公司业务开展坚决维护公司利益认真履行岗位职责努力完成公司所分配的工作任务、指标加强与公司内其它部门的沟通与协调提高公司整体“战斗力”凡事走在前、做在先当先锋做表率用自己的行动带动员工开展工作努力提高营业厅的服务水平、运营水平认真负责地带好新员工保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作适应岗位要求。二是求 真务实服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心把个人的成长融入发展大局真抓实干务求实效。坚决拥护公司的科学决策不遗余力地抓好工作推进和落实努力做好份内工作勤沟通常汇报积极提出开展业务的建设性意见和建议与营业厅的同志一道共同学习共同进步努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结注重形象。把维护团结作为修身立事的根本等距离发展与领导和同志们的关系不搞亲疏远近以工作为桥梁发展感情增进友谊。做到不利于团结的话不说有害于团结的事不做以实际行动树立自身形象经常反思自己的言行认真开展自我批评及时改正缺点和不足同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒帮助我更好地完成工作。 以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想希望领导和同志们多提宝贵意见多多批评指正我将悉心接受并逐一整改。 给我一个机会我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅经理我将用实际行动交上一份合格的答卷回报各位领导和评委的信任回报联通公司的广大用户。 谢谢大家

联通公司客户经理竞聘书篇二：客户经理竞聘稿

客户经理竞聘稿一

移动客户经理竞聘稿

尊敬的各位领导： 大家好!

非常感谢公司给予我们这样一个展现自我，提升自我的机会。这既是对我们以往工作的认可，更是对我们今后工作的鞭策。希望可以在这里向各位讨教学习。

我叫xx，在今年2月由一名前台营业员转成客户经理.自2005年进入移动公司,我在移动公司走过了近七年的发展路程。这七年中，我在公司上下同仁们的帮助下，通过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工，现在又开始挑战新的岗位。

在参加工作的这几年里，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。平时也是坚持从我做起，加强学习，不断提高思想素养，业务水平。同时还不断改进工作方法.创新工作思路。 我谈一下对客户经理岗位的认识。

1、客户经理需要良好的沟通协调能力。客户服务是一件细致而繁琐的工作，学会倾听并迅速理解客户的意图，非常重要。客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前，集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。在这项工作中，客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力，只有通过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系，才能达到稳定发展集团的根本目的。在和集团领导及关键联系人的沟通过程中，我体会到：良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础;找准自己的定位，不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;把客户当朋友，想客户之所想，急客户之所急是建立客户关系的根本。正所谓做事先做人。 2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中，不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解，还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握，以便找到客户最可能接受的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识，用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。

3、客户经理是一个团队，离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境中团队非常重要，有效的团队工作可以提高工作效率，最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习，生活中相互帮助，合作中相互尊重，做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨，想尽办法让客户满意，优秀的团队是赢得业务，克敌制胜的法宝。

4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善，自我提高，严格的要求自己，认真扎实的做好每一件小事。魔鬼藏在细节里，只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。

以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识，有不对之处敬请大家批评指正。

成绩已经过去，不断进步才有未来。不论这次竟聘的结果如何,我都会坦然面对,并在以后的工作中以更严格的标准要求自己，要时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。善于总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。对工更是要高标准要求，每一项任务都要尽自己的最大努力去完成，为移动公司的发展做出自己最大贡献。 谢谢大家!

客户经理竞聘稿二

联通客户经理竞聘稿

各位领导、各位同仁：

大家好。

通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想，我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的工作，展现一个良好的开端。

竞聘客服中心这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。

一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。在个人修养上，我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的，而是经过不断学习修练培训出来的。所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，习字画，从没有一日闲过，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。

别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科，从政秘科到公司都负责过工作，各方面比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信，具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中，就全程参与了规范化服务比赛，顺利地完成了这次任务。

四、我具有较好文字综合能力，同时已通过全国计算机中级水平。

如果这次各位领导信任我，到任后我将认真做好工作。

客户经理竞聘稿三

银行客户经理竞聘稿

各位领导、各位同事：

大家好，首先作一个自我介绍，本人朱**，现年*岁，在工行营业部工作，**党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、对个人客户经理岗位的认识

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

二、我的竞聘优势

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行(转 载于:www.hnNscy.CoM 博文学习网:联通公司客户经理竞聘书)爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行优秀行员。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

三、目标和任务

这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。

以上这 篇客户经理竞聘稿就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多竞职演讲 尽在：竞职演讲望大家多支持本网站，谢谢。

联通公司客户经理竞聘书篇三：集团客户经理竞聘报告

尊敬的各位领导、亲爱的同志们：大家好! 此时此刻，我走上演讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地

赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。但无论如何，我

要对公司这一英明决策表示拥护!我叫郑彦，十年前，怀着对梦想和事业的执着追求，加入了中国移动，先后从事过客户

经理、客户经理主管、客服主管、数据主管、区域经理、综合管理员、集团业务主管等工作。俗话说，一份耕耘，一份收获。工作中我勤勤恳恳、兢兢业业。因而获得领导和同志们

的肯定和好评，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、优秀青年、优秀讲师、优秀

主管等荣誉称号。当然，这些成绩的取得，离不开公司领导的精心培养和同志们的大力帮助，

借此机会，我忠心道一声“谢谢”。各位领导、各位同仁，经过认真思考，我认为自己能够胜任“集团客户经理”工作。我

认为自已具备以下几方面优势。一是我有虚心学习、不断完善自我的恒心。在学习同志们工作经验的同时，我始终坚持

不懈地学习，通过学习，能够熟练掌握移动专业知识、市场营销知识、管理基础知识，这使

我具备了一位优秀客户经理所应具备的基本素质。二是我有对事业负责任的决心。我有强烈的爱岗敬业精神，对待工作认真负责，我善于

接受新事物，根据实际情况，能设想处理方法、策化经营思路。三是我有从事集团客户工作经验及广泛的人脉关系。先后四年来在集团客户部工作的磨

练，使我对集团客户工作有了更深入的认识和了解，不仅积累了丰富的工作经验，而且熟练

掌握了集团客户经理岗位的工作流程和职责，在2013年全市集客市场经营能力评估中获得全

市前三，这为更好地开展集团客户工作奠定了坚实的基础。 四是我有良好的沟通组织协调能力。我团结同志，与同事关系良好，在服务集团客户中，

与各集团单位保持了良好的合作关系，与市、县政企客户中心能经常保持沟通，并得到了他

们的信任和理解。

如果今天我能够获得各位领导和同志们的信任和支持，成功受聘集团客户经理一职，那

么我将会把实现公司利益最大化和客户满意服务作为最终的奋斗目标，并从以下几方面进行

努力，去实现我“回报公司”的郑重承诺。

一、在服务上做到“管家式服务。”为集团单位提供专业化、个性化服务，替客户着想，为客户解忧。一切服务紧紧围绕客户需求，终于客户满意开展。定期走访集团单位，在走访过程中，

认真了解集团关键人、联络员的真实信息，加深客户印象；主动了解客户的需求、意见，建

立客户档案；有针对性地为客户提供专项服务、特色服务；做好客户感情维系工作；为今后

的更好沟通打下基础，让客户坚信使用移动放心，让客户感受选择移动贴心。

二、在营销上开展“方案式营销”。在管家式服务的基础上，努力推广方案式营销，通过整合集团单位个性化营销策略、增

强应对技巧，将集团信息化产品推荐给需要的客户。前期，在公司领导的英明指导和客户经

理的共同努力下，运用“一企一案”方式，成功与新田司法局合作了司法通协议、与新田检

察院合作了检务通协议、与新田法院合作了审务通协议。在今后工作中，我们将继续开展方

案式营销，从而达到双赢。

三、在信息上要求“全面式收集信息”。 信息工作是各级领导的“耳目”，只有及时掌握了当前的市场动态，让竞争处在知己知彼

的环境中，方能百战百胜。在主动开发市场的同时，首先树立信息收集意识，采用各种方式

详细收集信息；其次，汇总、分析各类信息，提出经营工作意见和合理化建议。通过做好客

户分析及竞争情况分析，确保公司产品向有效益的区域、有效益的客 户、有效益的竞争领域倾斜。

四、在集团kpi指标上全力以赴。 在下阶段工作中，我们将团结一致紧紧围绕完成2014年集团kip指标开展工作，将其贯

穿于整个集团服务过程中，主要从以下几方面入手：第一、以提升通信和信息化收入，特别

是提升集团专线、校讯通、政企彩云、集团彩铃统付和集团成员统一付费通信收入为工作主

线；第二、加强拍照集团客户维稳力度，做好客户档案管理，做好客户消费引导、做好客户

交费监控，做好话费回收工作，确保集团产品无欠费；第三、以扫街、扫楼、进驻工业区为

基本形式开展集团客户拓展渗透工作，并在此基础上提升集团客户活跃率；第四、开展集团

单位4g终端火种营销工作，以推广团购为重点，特别是做好ab类单位的4g终端团购工作，

通过终端切入方式稳定客户，普及4g套餐，引导流量营销。尊敬的各位领导、各位同仁，几分钟的竞聘演讲，并不能尽述我对做好今后工作的诸多

设想，然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。我有激情，有胆识，有韧劲，更有

一颗上进心。请相信，今后我会在工作岗位上用行动诠释我今天的话语，以百倍的信心和百

倍的努力，为移动事业的发展奉献自己的光和热。篇二：最新原创--移动公司客户经理竞聘

演讲稿

移动公司客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁： 大家好！

首先，感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。凭

借多年的工作经验和对移动事业的热爱以及对自己能力的自信，今天我走上台参加移动公司

客户经理的竞聘，相信自己能够担当这一重任。 下面，做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的认识： 我叫xxx，xx岁，大专

学历，毕业于xxxx学院，我于xx年进入移动公司工作，xx年至xx年从事xxx工作；xx年

至xx年从事xx工作；xx年至xx年从事xx工作；xx年至今担任营业员职务。从参加工作那

天起，我就牢记自己的使命，牢记自己的岗位职责，严格要求自己，认真完成领导安排的各

项工作。工作中，始终以公司利益为重，常常是舍小家顾大家，由于我工作认真努力，所以

我曾多次受到领导和同事的肯定，并多次被评为“先进工作者”的荣誉称号。各位领导，评委，经过认真的思考，我认为自己能够胜任此项工作，能够为公司的发展

贡献自己的力量。我认为我具有以下几点优势： 第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心

和耐心。

营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任

心。工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，营业

厅工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽最大的努力把事情做到最好。

第二，我具有丰富的工作经验，和坚实的基础。 从xx年x月起，我就开始担任营业员，多年的营业员工作我不仅积累了丰富的工作经验，

而且在工作同时进一步学习并掌握了客户经理全面的业务知识和客户经理这一岗位的工作流

程与职责，这为我以后做好客户经理工作打下了坚实的基础。 第三，我具有较强的组织协调和团队管理能力。 我性格平和、不计荣辱得失，很容易与人相处，有较好的人际关系。学生时期就多次担

任班干部，有良好的沟通能力和组织协调能力。自从参加工作以来，我处事踏实谨慎，有大

局观念，凡事以公司的利益为重，得到了公司领导及同事的肯定和信任，我相信无论在哪个

工作岗位，我都能积极沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环

境中完成。

第四，我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。 我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，

有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，经常废寝忘食、加班加点。所有这些，都为

搞好客户经理的工作奠定了坚实的基础。 今天，如果承蒙大家的厚爱，我竞聘成功，我将继续牢记使命、不负重托，竭尽个人所

能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。并做好以下工作：一是团结合作，开拓创新，打开工作新局面。我将用百倍的热忱投身职责范围内的工作。在团结方面，我要摆正自己的位置，配合领

导，遵守公司规章制度，执行客户经理负责制，稳定和发展所属范围集团、商业大客户。根

据我们公司的总体要求及客服中心的年度工作计划，科学制定相关工作开展的具体措施、流

程和办法，保证各项工作有条不紊地开展，并不断开创工作新局面。二是抓服务，提升竞争优势，增强竞争力。 树立全新的服务理念，做好三优服务工作。我们的所有工作都应始于客户需求，终于客

户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务或产品。我将

要求为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市

场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制，做好防御工作，及时提出应对方案。同时

努力做好做好大客户回访工作，以最好的服务来稳定大客户，增强我公司的核心竞争力。 三是抓营销，促进业务快速增长。 我的初步设想是做好“六个一”。这六个一是，打牢一个基础，即业务基础；坚持一个中

心，即以个人优质客户为中心；打好一张牌就是做好“乐当家”理财卡；做好一篇文章就是

做好个人优质客户营销这篇文章；筑好一堵墙就是筑好个人公司业务风险防火墙；达到一个

目的就是要达到公司与客户的双赢。同时要努力引导客户消费，做好大客户缴费情况监控任

务，努力做到大客户无欠费，确保话费回收。充分掌握所属大客户的需求，向上级反馈大客

户信息并提出建议。

四是抓管理，促进务实作风。我将努力建立建全大客户档案,加强对客户档案的管理工作，及时对大客户资料进行更新

做好各类客户资料的整理、归楼与保管工作。并能根据所属集团行业集息需求，做好集团信

息化解决方案的设计工作。以一切为了公司利益出发，树立大局观念和整体意识，服从组织

安排，维护部门协调、帐务处理，优质高效地完成本职工作。按照客户经理的职责，努力工

作，认真完成公司的各项工作。五是加强学习，增强自身的综合素质。当今时代，单一人才已不适应社会的发展需求。公司的发展，是 需要较多的复合型人才。因此，我将不断加强学习，不仅学习新的业务知识，而且还要

学习服务、心理学、管理学等多学科的知识，争取使自己成为新形势下多元化的复合型人才，

以适应我们公司不断发展壮大的需要。 各位领导、各位评委、同事们，我年轻，有朝气、有激情，有热忱、有勇气；我敢于尝

试，敢于失败，敢于挑战。如果竞聘成功，我将用我火热的激情和热忱投入到工作去！最后

我想说：作为竞争者或许我不是最优秀的，但我一定做最努力的，请大家相信我，一定行！谢谢大家！

【文章摘自中国演讲网 欢迎转载或分享，转载请注明，尊重他人也是尊重自己，更多

精彩文章尽在中国演讲网】篇三：移动公司客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事: 你们好! 这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，

相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折我叫xx，大专学历，2000年毕业后 应聘进入中国移动金昌分公司，2001-03年在 营业

厅做营业员，2003-2007 年在 营销 四部任业务经理，08年至今在集团大客户工作。在这 八

年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户

服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。 我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。 我对高级客户经理 的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，

承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。 良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对于用户提出

的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树

立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、

团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客

户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，

有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务

工作规律，创造高效能的工作业绩。客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移

动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。 专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的

使命、公司服务理念、公司文化等。 二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新

业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市

场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经

理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市

场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营

销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，

树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司

完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等

是客户经理必须掌握的知识。这次我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和

配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关

注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可

能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工

作，而它确是不平凡的事业。

以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。篇四：移动公司客户经理竞聘 尊敬的各位领导：

大家好！

非常感谢公司给予我们这样一个展现自我，提升自我的机会。这既是对我们以往工作的

认可，更是对我们今后工作的鞭策。希望可以在这里向各位讨教学习。我叫xx，在今年2月由一名前台营业员转成客户经理.自2005年进入移动公司,我在移

动公司走过了近七年的发展路程。这七年中，我在公司上下同仁们的帮助下，通过公司不断

的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工，现在又开

始挑战新的岗位。

在参加工作的这几年里，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。

积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。平时也是坚持从我做起，加强学习，不

断提高思想素养，业务水平。同时还不断改进工作方法.创新工作思路。我谈一下对客户经理

岗位的认识。

1、客户经理需要良好的沟通协调能力。客户服务是一件细致而繁琐的工作，学会倾听并

迅速理解客户的意图，非常重要。客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。

目前，集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和

情感维系。在这项工作中，客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力，只有通过有

效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系，才能达到稳定发展集团的根本目的。在和集

团领导及关键联系 人的沟通过程中，我体会到：良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的

基础；找准自己的定位，不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键；把客户当

朋友，想客户之所想，急客户之所急是建立客户关系的根本。正所谓做事先做人。

2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用

户实际推广过程中，不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解，还要对各种业务、资费

标准、优惠活动等熟练掌握，以便找到客户最可能接受的营销方案。只有掌握全面扎实的业

务知识，用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性

地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。

3、客户经理是一个团队，离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境

中团队非常重要，有效的团队工作可以提高工作效率，最大限度的发挥个人价值。在工作中

互相学习，生活中相互帮助，合作中相互尊重，做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务

宗旨，想尽办法让客户满意，优秀的团队是赢得业务，克敌制胜的法宝。

4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善，自我提高，严格的要求自己，

认真扎实的做好每一件小事。“魔鬼藏在细节里”，只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能

避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识，有不对之处敬请大家批评指正。成绩已经过去，不断进步才有未来。不论这次竟聘的结果如何,我都会坦然面对,并在以

后的工作中以更严格的标准要求自己，要时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，

完善知识结构。善于总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。对工更是要高标准

要求，每一项任务都要尽自己的最大努力去完成，为移动公司的发展做出自己最大贡献。 谢谢大家！篇五：移动客户经理竞聘演讲稿 集团客户部客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！

我叫笑嘻嘻。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会，我为这次竞聘上

岗感到非常的高兴，在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。2002年，我走进了中国移动这个大家庭，先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职

务，现持有高级客户经理职称。入司以来，我勤奋求实、努力拼搏，在集团客户经理岗位上，

做出了自己应有的贡献。在这里，我并不想过分的夸大自己，也不想毫无原则的贬低自己，

我只想通过我的真诚，为大家诠释一个真实的自己。 今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。我清楚地认识到，要成为一名合格的客

户经理实属不易。通过12年的努力，我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司，不仅学

到了做人的道理，也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力，因此，我

认为我有能力胜任这项工作。以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由： 第一、 我有较强的沟通协调能力。目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理， 加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉，我坚信我在公司领导的大力支持下，对于协调与各级政府机关之间的关系，开发潜在