xx县公安局开展我为群众办实事活动总结

　xx 县公安局开展我为群众办实事活动总结 为进一步强化民警、辅警宗旨意识，提升党性修养和工作水平，促推党史学习落地见效，xx 县公安局积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦民生、主动作为，切实解决人民群众急难愁盼的问题，现将工作总结汇报如下：

　一、安全检查

　提高群众安全感

　3 月以来，xx 县公安局合成作战中心主动作为，深入政府机关单位、企业等重点部门开展网络安全检查，下发风险提示告知书 21 份，指导网络安全技术建设 3 次，宣传网络安全知识培训 1 次，责令限期整改和警告 71 家，并于 3 月 22日深入重点部门开展视频监控安全检查，共计检查 36 家。

　通过开展安全检查，切实提高了群众的安全感，有效维护了 xx 社会治安稳定，推进经济建设稳固发展。

　二、送证上门

　提高群众幸福感

　公安上门服务，是掌握民情、排查隐患、贴近群众最直接的方式，虽然是一张小小的证件，却架起了警民沟通的桥梁，“零距离”服务使警民两颗心贴得更近、变得更亲、抓得更紧、走得更远! 为认真践行为民服务宗旨，治安大队积极开展“我为群众办实事”活动，3月 24 日，民警发现有一群众办理的身份证、户口簿滞留在办证大厅迟迟没有领取，民警随即通过电话联系该群众所在辖区村干，经了解，发现该群众年龄较大，外出不便，子女在外务工，民警随即提供送证上门服务，将身份证及户口簿送到家住边远地区老人手中。

　3 月以来，xx 派出所主动作为，在走访期间了解到辖区有群众因身体原因不便到派出所办理户口本及身份证后，分别为群众提供上门办理户口本及身份证服务，并在证件办理好后送到群众手上。

　xx 派出所在工作中了解到辖区内班某某因其年迈体虚且交通不便，不能前往派出照相办理身份证，但其急需身份证办理养老等补助业务，了解这一情况后，派出所主动提供上门服务为其照相办理身份证，3 月 15 日，派出所工作人员将办理好的身份证送到其家属手中。

　3 月 22 日，xx 派出所在工作中发现辖区内的刘某年前在派出所办理了居民身份证，至今未到派出所领取。经过了解，发现刘某年事已高，眼睛基本失明，行动不便，儿子又在外务工，所以之前办理的身份证迟迟未能领取。了解这一情况后，派出所民警立即提供送证上门服务，将身份证送到老人手上。

　3 月 23 日，xx 派出所户籍窗口在办理辖区内班某海的女儿入户时，误将性别录为男性，户籍民警在审核材料时发现，并立即更正，重新打印正确的户口本，主动联系班某海，其称在家带小孩没有空到派出所领取户口簿，了解这一情况后，户籍民警利用下班时间将更正后的户口簿送到班某海手中。

　近期，xx 派出所工作人员在整理身份证时发现，有部分群众的身份证滞留在派出所迟迟没有来领取。经了解，发现这些没有及时取走的身份证主要集中在年龄偏大、行动不便的老年人群体。了解情况后，工作人员决定为老人们开展送证上门服务。3 月份以来，工作人员下到各个村屯，把办理好的身份证送到留守老人的手中，并在此过程中了解老人们生活和身体健康情况，为老人们送去人民警察的关心关怀。

　三、绿色通道

　提升群众满意度

　3 月 23 日，办证大厅接待了两位步履蹒跚的老人，他们的到来引起窗口民警的注意，民警主动询问他们此行的目的，经交谈了解，两人是兄弟关系，由于弟弟黄某某身份证丢失且语言沟通不畅，考虑到医疗、养老等政策享受办理需要，哥哥带其来户籍窗口补办身份证。了解情况后，考虑到老年人年事较高不方便长时间等待，民警第一时间为其开通绿色通道，简化办事流程，耐心细致地给老人整理仪表、拍摄照片、指导指纹录入，为其成功办理了身份证，两位老人对民警热情的工作态度、高效的办证效率连连道谢。

　四、服务下乡

　服务群众更便利

　为进一步落实“放管服”便民利民各项政策措施，x 月 24 日下午，交警大队组织车管所民警到 xx 镇开展摩托车驾驶证“送考下乡”便民服务活动，将“车管所”设在了百姓家门口，让大家节约了时间，节约了车费，有效解决了群众“学证难、领证难、路程远、费用高”的问题。下一步，交警大队将陆续深各个乡镇开展工作，将惠民政策和优质服务送到家门口，将“放管服”落到实处。

　五、化解纠纷

　打造枫桥式派出所

　为有效防控社会治安潜在风险隐患，确保辖区社会秩序持续和谐稳定，近期，逻西派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，紧扣防范、排查、化解三个环节，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，持续提升人民群众安全感和满意度。x 月 22日，xx 派出所了解到辖区内阮某某与邻居之间产生矛盾纠纷，派出所主动入户了解阮某某的诉求，对矛盾进行调解，把矛盾化解在萌芽状态。