银行下基层工作总结
银行下基层工作总结
第 1 篇：银行基层党建工作总结银行基层党建工作总结
基层党组织在银行党的建设中占有极为重要的地位，担负着助推业务发展的使命，承担着党员教育、管理和监督的任务，履行着密切联系群众，做好员工思想工作的重要职能。为努力践行党的群众路线，今年 5 月以来，中国银行甘蔗支行采取多种有效措施，着力抓好基层党建工作。
一、人才辐射，强化队伍建设。
党员是党组织的细胞，把各行各级优秀人才团结凝聚在党的周围，卓有成效地发挥党员的先锋模范作用，才能保持基层党员的先进性。加强队伍建设是党建工作的根本，加强队伍建设，要把住党员入口关，按照积极慎重的发展原则，通过民主评议，从业务骨干和优秀青年团员中经民主评议确定发展对象，进行重点培养，严格考察，保证党员质量。把各岗位中的优秀人才培养成党员，把党员培养成各部门各单位的优秀人才，把党员中的优秀人才培养成各部门各单位的骨干力量，注意把有培养前途的青年优秀人才，通过一定的程序，纳入培养视野，建好后备人才库，加大教育培养力度，及时将培养成熟的优秀人才发展成党员，从而充分发挥党员人才的先锋模范作用，先进带动后进，先进影响后进，先进辐射后进。
坚持党的组织建设与人力资源管理的紧密结合。银行
的发展归根结底要靠充分发挥人的能动性、积极性、创造性，而人的力量与作用的充分发挥离不开有效的组织。在领导班子建设上，坚持民主集中制的原则，对重大问题集体研究、集体决策，定期召开务虚会讨论工作思路，组织民主生活会开展批评与自我批评；按照“政治强、业务精、作风正、结构优”的要求，广泛开展干部公开竞聘、自荐和推荐，对优秀年轻人才大胆提拔使用；全方位考察干部的德才表现，并不断加大考核结果与干部激励、调整、交流的挂钩力度。在支部建设和党员培养上，坚持支部建在支行的原则，保持了基层党组织的全覆盖，同时积极在各级业务和管理骨干特别是优秀青年人才中发展党员，并落实党要管党的原则，结合党员的思想实际，开展形式多样的党组织活动及党员教育培训，培养造就了一支素质过硬、勇于进取的党员队伍。
从队伍建设上，把加强党员教育作为重中之重来抓，抵制社会上腐化思想的侵蚀，尤其是金融行业经常会面临着巨大的金钱诱惑，要着力加强党员教育、管理和监督，从思想源头上把好关，杜绝腐败现象的滋生。实行对党员的分层
分类教育培训，针对各个工作岗位层次的不同，设置不同的教育培训科目，具体问题具体分析，加强集中轮训，切实提升党员素质，做到党员教育与业务培训和提高党员文化素质相结合。健全党内谈心谈话制度，建立党员思想状况分析制度，针对性地开展党员的思想政治工作；完善党员民主
评议工作，严格党内组织生活，探索党内监督新途径，加强党内监督和群众监督。
二、机制创新，强化组织建设，
基层党组织要积极适应经济社会的管理体制，推动自身工作机制的创新，切实体现党的政治优势，发挥基层党组织的领导核心作用，保证经济社会组织的健康发展。股份制银行基层党组织的作用不容忽视，加强基层党组织建设，要按照“三个代表”的要求，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，把党的政治核心作用落实到基层。使基层党组织在集体决策、参与决策、监督决策的过程中，加强民主管理，畅通党员群众反映意见的渠道，旗帜鲜明地发挥政治领导和监督保证作用。
首先，要不断创新活动内容和方式方法，把由注重党组织内的活动转变为与群众性活动相结合，团结带领广大员工搞改革、谋发展。各级党组织首先从群众的实际需要出发，从衡量改革和发展“三个有利于”的标准出发，从工作、生活、思想政治上全方位、多层次做好了解人的工作，通过具体实在的小事，做好关心人的工作。同时，建立相应的工作制度以及组织保证制度，党政工团一齐抓，发动党员一齐做，抓党建、聚人心，以改革带动民心工程的建设。其次，要完善组织机制，改进考核评价制度。实现基层党建工作制度化、规范化，用制度约束人激励人。实施“公开竞聘”、“考试选
拔”等新方式，选优配强基层党组织负责人；建立健全党员教育管理的长效机制，完善了党组织工作制度、党员学习培训制度、组织生活会制度等一系列党员长期受教育的管理制度，使基层党组织建设不断加强；进一步修订基层党组织的目标管理考核细则，坚持以业务经营为中心，把对党组织和党员发挥作用情况的考核，与对业务经营工作的考核结合起来，纳入银行的绩效考核评价体系。在形式上，除了按照规定标准进行考核外，还可以采取公示、座谈、民主评议、党内外群众综合打分的形式进行。
再次，实施“龙头带动”战略，争创机制优势。通过争创先进党组织、争做优秀党员、优秀党务工作者等活动，带动和促进党员干部认真实践“三个代表”，身体力行当好“三个代表”， 牢固树立和落实科学发展观，勤政廉洁、
干净干事，把党的金融各项政策贯彻落实到实际工作中去。“龙头带动”关键是加强各级领导班子建设，领导班子建设是系统党建工作的重要内容，好的领导班子是带出好队伍，取得改革和发展好业绩的重要保障。要坚持“四化”标准和德才兼备的原则，把高度革命事业心和为人民服务的强烈责任感，在改革和发展中业绩突出、廉洁奉公、群众信任的干部选拔到各级领导岗位中来，去团结和带领全行员工投身于股份制现代银行改革，为建设现代化银行作出奉献！
三、推进党建，构建和谐银行
一是切实提高党员素质，保持共产党员先进性，搭建党组织和员工之间的对话交流平台，引导牢固树立科学发展、敬业爱岗、遵纪守法的理念，要以党员带动广大职工牢固树立以行为家的观念，勇于奉献，不怕吃苦，从思想观念上形成良好氛围，构建全行上下全面认同的价值体系，构建葫行和谐。二要积极整合人力资源，广泛开展各类知识讲座和业务培训、岗位技能竞赛、技术大比武以及评选“服务明星”和技术能手等，加强对党员和非党员人才的动态管理，注重对党员和非党员人才的潜力分析，帮助设计职业生涯。加强党务工作者队伍建设，提高党组织整合人力资源能力；三是要不断创新工作机制，进一步发挥党建示范点作用，以点带面，推动整体工作水平的提高。
二是以深化“诚信、规范、和谐”的核心价值观为标准，努力加强企业文化建设。着力打造核心价值观。深入挖掘和提炼核心价值理念的内涵，使其成为全行每一名员工认同和遵守的行为准则，成为大家思想观念上的一种共识和判断事物的一个基本标准。从全行当前状况出发，就是要采取有效的、持续的措施，深化“诚信、规范、和谐”的核心价值观，不断提高核心竞争力。
三是着力打造组织行为文化。目前，“诚信、规范、和谐”已初步成为全行的核心价值理念。但是，要转化为干好工作的强大精神动力，还需要做长时间努力。要对干部员工
日常工作、学习、生活普遍认同的行为习惯、行为准则进行总结提炼,打造全行干部员工共同遵守的组织行为文化,增强向心力、凝聚力,树立银行良好的品牌和信誉。
四是着力挖掘行内的先进典型。榜样的力量是无穷的。凝聚力建设既需要精神上的感召力,更需要鲜活的事例作支撑。善于发现、挖掘、宣传干部员工身边的先进典型,不仅可以使大家学有榜样,赶有目标,更可以体现基层党组织的关怀,树立基层党组织的良好形象。要讲究宣传先进典型的方式方法,既不要
求全责备,也不要过分夸大,抓住典型事例的宣传,使干部员工从生动的事例中获得感悟和启示,不断提高精神境界。
另外，要通过党政合一实现党务工作和业务工作一起抓，有效解决政治、业务“两张皮”问题，提高党政工作效率，各级党组织在制定业务工作规划和年度计划的同时，要相应制定党建工作的发展规划和年度计划，把党建工作渗透到业务工作的全过程，做到与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实、同奖惩，达到围绕业务抓党建，抓好党建促业务的目的，助推全行各项工作呈现出稳健发展的良好态势。
第 2 篇：银行基层员工工作总结 我是 XX 支行的一名基层员工。自参加工作以来，勤恳工作、吃苦耐劳，把青春和
热血都散在了我深爱的工作中。
一、不断学习业务知识，努力提高业务技能 在工作中，我始终把业务和知识放在首位，新系统上线以来，作为一个银行老员工，我努力学习新业务，在短时间内掌握了新系统德操作方法。娴熟的技能、过硬的理论知识，为做好日常工作提供了有力的支撑，也为自己赢得了同事和顾客的认可。
二、严于律已，完成本职工作 我从事会计工作多年，始终保持一种平常心态，不争名，不计利，任劳任怨。作为对公会计，肩上的责任不言而喻。我除了要做好本职工作外，还要把防范风险作为重点，对核算严格把关，按照规章制度办理每笔业务。
三、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务 2015 年是银行业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以银行内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服
务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对银行一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
第 3 篇：银行基层网点工作总结 银行基层网点 2012 年述职报告 银行基层网点 2012 年工作总结
今天是 2013 年 1 月 4 日，网上诙谐的说这是一个好节日，“我爱你一生一世”。我是一个银行基层网点的职工，我在今天写这篇文章，我自豪的说：“银行职业，我爱你一生一世。”我为我有幸能成为银行职工的一员而自豪。
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的 2012 过去了，迎来了充满希望
和机遇的 2013，回顾一年来的所有工作令人欣慰。。
在方法上，首先是不断提高以人为本思想的自觉性，我们这个行业就是国家的一个窗口，窗口工作的特点就是要面向群众，面向基层，面向一切需要我们服务的地方；其次。贯彻形象服务，窗口服务的又一个特点是自身的形象，比如说衣着整齐、谈吐文明、举止得当、微笑服务等等，；再次是以自身优质的操作技能，正确无误的职业技能，让客户满意，群众放心，企业愿意。这样，你的人气就会大大的提升，为拓展业务创造了条件。特别是我们银行基层网点，所接触的对象和城市的对象有很大的差别，要求我们更要细致入微。
四、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，要与时俱进，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。
第 4 篇：银行基层员工工作总结银行基层员工工作总结
我是 XX 支行的一名基层职员。自参加工作以来，勤恳工作、吃苦耐劳，把青春和热血都散在了我深爱的工作中。
一、别断学习业务知识，努力提高业务技能
在工作中，我始终把业务和知识放在首位，新系统上线以来，作为一具银行老职员，我努力学习新业务，在短时刻内掌握了新系统德操作办法。娴熟的技能、过硬的理论知识，
为做好日常工作提供了有力的支撑，也为自己赢得了同事和顾客的认可。
二、严于律已，完成本职工作
我从事会计工作多年，始终保持一种寻常心态，别争名，别计利，任劳任怨。作为对公会计，肩上的责任别言而喻。我除了要做好本职工作外，还要把防范风险作为重点，对核算严格把关，按照规章制度办理每笔业务。
三、努力提高自身服务和业务素养，积极为客户服务
2015 年是银行业务转型的一年，哺育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户中意度和忠诚度的基础上，猎取应有的回报。因此，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以银行内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对别同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并降实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。别断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系治理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的别脚及将来的计划
一是学习别够。时代在变、环境在变，银行的工作也时
时变化着，每都有新的东西浮现、新的事情发生，面对这种严重的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作办法以之习惯身边环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一具业务全面的建行职员，是我所努力的目标。二是对银行一些业务还别够精通。在将来的工作中，我将发扬成绩，克服别脚，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持别懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的习惯建行进展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
第 5 篇：基层银行网点工作总结银行网点主任年终工作总结
白驹过隙，时光飞逝，转眼间 2015 年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx 银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20 余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止 12 月 xx 日营业部各项存款余额为xxx 万元，较上年增长 xxx 万元：其中对公余额为 xxx 万元，较上年增长 xxx 万元，完成全年任务 xxx%；储蓄余额为 xxx万元，较上年增长 xxx 万元，完
。成全年任务的 xxx%新增手机张；售出信用卡 xxx 个；xxx 中间业务完成 xxx 万元，完成计划任务的 105%；售出理财产品 人。人，网上银行用户 xxx 银行用户 xxx
、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用在“勤、绩、德（一）
主要工作措施及成效二、。明确目标和职责，不，勇挑重担，敢于负责，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强 在业。其次，计较个人得失第，带领大家取得了较好的成绩。，绩的方面，讲究工作方法和领导策略并通过这一系列方法策略的实施团结领导班子成。尊重一把手，，顾全大局，服从分工，勇挑重担三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制
，切实履行岗位职责，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，熟悉，最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。，较好地协调各方面的关系、金融法律法规，能较好地结合实际情况加
以贯彻执行；和掌握国家的金融方针政策 。充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务 抓存款”工作为重点工作来推进。存款立行）牢固树立“”的思路不动摇，把“（二而是在重点做好我行我们并没有眉毛、胡子一把抓，随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，共同努力全面发展各项，我部门员工群策群力、核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点 业务。扩充知加强员工的业务的精细化学习，以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。）（三，做好各项营销工作从客户利益出发从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，，识广度，不断加强自己的理论素质，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习全力打造浮梁农行快捷、准确的服务，、和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便 的精品网点。xx，我们的银行网点与受机构改革的影响银行管理勇攀新高峰。，今年 11 月份开始机制改革（四），合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台，支行进行了合并这为我行网点工作，，更是远超原来的领导人使我网点在管理水平上有了飞速提升，，阶尤其是在管理水平上 的开展奠定了坚实的基础。我们会制定在新的一年里我们也将如期迎来，2016 年的到来，，的脚步渐行渐远，辞旧岁迎新年
2015 ，。，出新的计划和策略为我行的发展助一臂之力在新的一年中我们将重点做好以下几方面的工作：
精心整理．
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。
第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
第三、加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业
务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量，履行监管职责，强化
银行基层网点管理工作汇报篇 2：与不断创新监管手段。
分理处网点管理工 xxx--xx 支行强化管理凝聚团队优质营销突破困境实现基层网点业务经营的跨越发展 作汇报
、，祝大家龙年吉祥分理处负责人刘 xx。首先我给各位领导和同
各位同事：尊敬的各位领导、事拜个晚年大家好。我是xx 支行 xxx 能够聆听参会人员，！事业兴旺其次，感谢市行领导能够给予我这次学习与分享的机会身体健康、家庭和睦、也将自己本职工作开展情况予以，，使我在基层网点管理上有更多的借鉴！同时在各自工作方面的经验与感悟 。，促进 xxx 分理处各项工作更上新台阶汇报，请大家批评帮助营业所撤并再建的一 xxxx 支行原 xx 营业所和 xxx 分理处成立于 1996 年，是农村信用合作社独立后
位于 50 公里，是 xx 市的一个城区，但事实上 xx 距离真正的市区近个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx 矿务局基础上的，是建立在原国营煤炭企业即 xx，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞 xx、xx、xx 三市交界处支行最偏远的一个分理处作为 xx，居民居住地址较为分散，商业贸易极不发达。xxx 一个城乡混合的畸形体万多近 533 个自然村和 1 个矿区，、基层网点，肩负农行在 xxxx 两个乡镇和 xxx 矿区方圆10 公里范围内 目前网点现有员工包括我在内，居民的金融业务的开展工作矿务局在多年前也已 xxxx 早在 2000 年就被国家列为资源枯竭地区之一，共计 7 人，人均年龄 45 岁。
乡镇小煤窑关关停，，但煤炭行业却始终是当地的支柱产业，受国家政策限制及采掘安全方面的要求宣告破产居民年人均收入不足，使地区经济状况日渐不良，xx 区近年来财政收入一直是全省所有城区的最后一名停，，、工商银行撤点，表明地区经济环境的恶劣对金融行业的发展造成了前所未有的影响 2000 元，建设银行撤出濒临被上级行裁撤的风险局3000 多万元，2006xxx 分理处的存款余额一度从建所时 5000多万，在年降至分理处担 xx 支行党总支委派到 xxx。2008年，我当时在支行营业部做对公业务，从安稳的工作岗位上被面，，地域的熟悉却不足以支撑我开展各项经营工作任网点负责人，可谓是临危受命，xxx 是我从小长大的地方成为我最初也如何突破营销发展的重重枷锁，如何克服地域经济的不利因素、如何应对信合邮政的市场竞争、但可以无愧无悔地，时至今日，尽管我没有满足于 xxx 分理处所取得的每一个进步和业绩是至今的最大挑战。14403 年末，xxx 分理处各项存款实现 2011 上交一份工作的答卷，回馈给领导的信任和同志的支持。截止，户企业网银，个人网银 1827 户，12 营销贷记卡惠农卡累计借记卡发卡万元，9428 张，10375张，894 张 转账电话，84 户。短消息服务 14231 户 提高制度执行力和人员控制力。，一、加强内控管理管理才是网点负责人工作更要是一名合格的管理者作为网点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，，、，，的核心加强内控管理以规
章制度保障合规经营稳健发展。
精心整理．
我刚到 xxx 分理处的时候，由于连续多年存款下滑，员工收益较差，导致人心涣散、不思进取，除了必须坚守工作岗位之外可以说每天都是无精打采，服务意识、营销意识基本上没有建立，各项工作都处于应付的状态，转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善各项规章制度，强化执行能力，逐步树立网点负责人的威信，是我必然的选择。
一是梳理网点基础业务流程，建立网点负责人在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。这与我们现在所推行的营销模式不谋而合，我自从到网点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。
二是合理调整劳动组合，建立百分考核机制，将每名员工岗位上的具体职责以及工作成绩进行量化，确定每一项指标的分值，并按季度进行换算统计，同时与岗位效益工资挂钩，奖惩结合，当面兑现。这样，分理处的各项工作不仅有了明确的责任人，更关键的是公开了收入分配的调节性，多
有效地推进了业务经营的顺利发提高了员工的工作热情，，体现了责权利的平衡，少出错多得营销多得、展。分
理处地区特色的违反文明优质规范化制定了符合实际的具有 xxx 三是结合上级行的相关文件及规定，
罚款用于表彰先进和，文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、收到客户表扬信得到了客户的称赞和上级行的认可进一步提升了网点的社会形象，，网点的活动。这一举措， ，其他支行兄弟网点曾来参观。12 封，客户投诉率为零员工老龄化的，全面提升员工的业务处理能力和效率。四是加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，跟上时代的发展和科技的进步才能抵抗淘汰的命运。营销产品就必须熟知产品现实不是拒绝自我完善的借口，柜员等，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中
，级考试要取得好的成绩更要学会对客户讲解传授农行产品的便利与应用在日常工作中我与
。支行派驻的会计主管经常对网点的各项工作开展交叉式，五是加大检查监督的工作力度对业务办理中，的自查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期邀请支行专业科室人员到网点进行业务指导及时，容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理 。排除了风险隐患还包括网点这一集体，、树立效益理念。网点负责人的工作范围不单纯是提高经营业
绩六是强化节约意识 不仅能有效降低费用支出，也是加强安全管理的一项重要内容。。生活的各个角落在水电气等方面强化管理，人是、物业派遣人员及保安 3 人、构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。正式在职员工 7 二网点的发展绝，也有工作中的配合与衔接，xxx 分理处的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作汇聚所有力是因为只有一个目标、，对不会来源一个人的努力是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，连续，，，发展基础不断夯实竞争实力不断增强，营销技能日趋提高量。目前，xxx分理处员工队伍和谐稳定 。、健康、快速发展的良性轨道各项工作步入了稳定多年实现安全无事故，年任勇做表率。从2008，一是我作为网点负责人是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献、只是，不是我不放心员工的工作表现，职以来，无论节假日我都没有休息过，可以说外出开会是我唯一的放松也同时为一些家有农活的多做一点产品营销，我想以自身时间的牺牲，既能为网点紧张的工作解除一些压力，很多员工在轮休更需要行动，。在我的引导下，送去一名党员的关怀员工给予一些照顾，。思想教育需要语言银行支我愿为家篇 3：，时到单位帮助清洁卫生、节假日放弃休息主动无偿加班把网点当做自己的另一个家， 年度工作总结及行 20112012 年工作安排 **支行 年工作总结暨20112012 年工作安排 精心整理．
2011 年是我国“十二五”规划开局之年，也是经济发展逐步转型之年。从宏观形势看，今年经济环境复杂多变，货币政策转向稳健，金融监管趋于严格，利率市场化进程不断推进，经济运行和银行风险管理工作中的新老矛盾相互交织。面对新形势、新问题、新机遇、新挑战，我支行遵循国家宏观经济金融政策，深入贯彻落实总行 2011 年工作会议精神，按照“开拓创新、突出特色、强化内控、科学发展”的工作思路，全行上下“谋事、想事、干事”，狠抓市场营销，存款增长较快，信贷投放稳健，资产质量优良，安全稳健运营，实现了各项业务全面、协调、较快发展。
一、主要指标完成情况
（一）资产。截止 12 月 10 日（以下数据同），资产总额**万元，较年初增加**万元，增幅 19.4%。
（二）存款规模指标。各项存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务**亿元的 103.5%。其中：储蓄存款**万元,占比 58%，较年初增加**万元；公存款**万元，较年初增加**万元，占比 30%；保证金存款**万元，占比 11%；其他存款**万元。日均存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了
。万元的 102%总行下达任务**机构；占比 65%。其中公司类**万元，贷款规模指标。各项贷款余额**万元，较年初增加**万元（三）日累计发放贷款 1012 月占比 1.5%。年初
至，占比 33%；贴现**万元，**类 v 万元，占比 5%；个人类万元
**万元， 。款**万元较年，；累计收回不良贷款**万元。
本年净投放贷累计收回贷款**万元，五级分类不良贷款余额**万元，不良率 5%（四）不良贷款控制指标 。初下降**万元 。人均创利**万元利息实收率 99.9%。实现利润**万元，（五）效益性指标。实现收入**万元， 年工作特点二、201
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,充分发挥基层党组织的政治引领作用（一）加强党建党风廉政建设增强支实践能力和创新能力，一是加强党支部的思想建设、组织建设和作风建设，提高支部的学习能力、；，及时安排部署党建工作行科学发展的驾驭力和推动力。年初，支部召开贯彻落实总行工作会议精神专题会议及时组织党员干部集中落实党建责任。各部室签订了《党建和党风廉政建设责任书》，支部书记与分管行长、座谈会”召开“交流思想、献计献策学习，学习贯彻十七届六中全会精神等党员必学课程；督促撰写学习笔记； 。，广泛征求员工意见，共谋支行发展大计，议围绕“贯彻**主席批示精神”，结合实际工作认真倾听员工心声按照基层党组织公推直选有关要”。在总行党委确定我支部为公推直选试点单位后，“二是实施公推直选 公推”“直选”求，“加强了、宣传委员和纪检监察委员的工作职责，，组成了新一届支部委员会
并明确了支部书记、组织委员成功召开了党员干部民主、充分沟通的基础上，支部的履职能力。严格按照民主生活会工作步骤，在征求意见民主生活会的形式和效果得到了上的目的，坦诚相见、深入查摆、批评和自我批评紧密结合”生活会，达到了“ 级党组织和员工的认同。前往；观看廉政案例光碟“七一”“说教”和事实”相结合，先后组织观看电影、“三是加强廉政建设。采取将进一步推动支部廉政文化教”示范点，年末支部被总行纪委确定为**市看守所参加警示教育。“廉政文化建设 育工作深入开展。
，科学合理部署全年目标和工作措施（二）未雨绸缪年工作的亮点与不座谈会，由员工围绕支行 2010，，一是召开“运筹帷幄总结昨天；未雨绸缪谋划明天”利率定价等方面各抒己信贷投放、金融服务、市场定位年存款布局重点对支行足提出自己的看法，2011、，，见汇总后的意见经过反复讨论形成了制定经营政策的主要依据。
精心整理．
二是多次集体讨论制定《2011 年**支行经营计划书》，结合前期市场调研和员工座谈会征集到的合理化建议，反复磋商确定了今年的存款、贷款、风险管控、优质服务等经营管理目标，并向各分管行长、各科室层层分解，提出了工作进度和考核要求，谋定而后动，科学合理布局，为完成全年任务奠定了良好基础。
三是年初举行中层干部和员工双聘大会，继续发现人才
和使用优秀干部；利用推荐、竞聘等方式“选贤用能”，培养和储备人才；传达讲解新机构设置后的新机遇，传达总行人力资源管理项目关于员工层级管理和员工成长通道的新政策，努力提升全行员
工的工作积极性和创造性。
（三）上下联动服务客户，存款增长快速
一是支行根据存款结构和市场情况，多次召开碰头会，出台了《2011 年百日存款营销方案》，与各部门签订了《2011 年百日存款营销责任书》，分存量、基本任务、超额任务三部分考核奖励，以考核机制调动全员抓存工作，抓住了增存旺季增加了储蓄存款。
行政事业单位、，由行领导牵头多渠道营销财政性存款二是积极挖掘存款增长点。利用与政府的合作关系增加了有贷户定期存，；提高与有贷户企业的议价能力，营销了**公司等大户无贷户企业存款；通过理财服务 。款贡献
直接拉动了存款规客户群体的逐步增多，三是以资产业务带动负债业务，以增加客户群体扩大存款规模；账户信息通等全面的金融服、，通过对客户提供网银、贷记卡注重销货款归行管理和企业综合贡献度模增加。相互促进，，达到以贷引存、存贷互动务，加强客户回笼资金结算，把客户结算情况作为信贷支持的重要因素 。的效果落实，。充分利用服务硬件设施，加强大厅导引服务四是加强服务管理，提升
服务水平，发展和维系客户。增加客户的数量和客户的回馈价值，增加客户的满意度，柜面优质服务要求，尽力对每名客户提供周到的服务
，为我行提高经济效益创造了良好的条件。优质服务较好的维系了客户群体 促发展，大力发展中小企业（四）保稳定，控新，淘汰落后产能以及平台贷款“今年，面对宏观调控政策和复杂多变经济形势，在信贷投放限额管理 择优扶持”把握节奏、及早见效，调整结构、”降旧等监管政策影响下，支行坚持“产业发展政策、，分层次进行管理；注重研究当地经济发展情况、确定扶持原则，、保持和退出企业名录 加大对中小企业支持力度。规划，针对；维持现状，适度增加”授信原则，对**公司、**公司及**等重点企业采取了“一是结合**产业情况 。，保持了存量授信，确保了基础客户的稳定国家淘汰落后产能政策，及时变更**，**授信主体截止由点成线和从个人业务中挖掘等发展模式，有效拓展中小私营客户群体。二是逐步采用以点带面，完成总行下达的中小企业投**万元，**信贷余额万元，占比 31%，较年初增加 11 月末，中小企业客户**户， ，进一步优化了我行信贷资源配置。放任务 164%，，对大企业客户提前上报审批三是顺应宏观调控政策，合理掌握信贷投放总量和节奏。根据信贷投放进度农业企、主要以大企业上下游、商贸流通、新投产，适度把握投放节奏；全年将“中小企业信贷投放”
作为主线发挥中小企业主渠道作的信贷空间积极予以支持“释放”，业、食品流通行业等层面挖掘客户群体，利用多方面 利用贷款新规合理调配个人信贷业务投放品种，增加优质客户。用； 注重个贷产品结构调整和客户整体管理，个人业务持续稳步发展（五）尤其注重对，、涉及五金百货、废品收购、调料百货品牌服饰等众多行业一是继续营销优质个体工商户，较月末个人按揭贷款余额 9947 万元，11 未介入行业和群体客户中大客户的营销。积极营销和办理按揭贷款，篇万元，310，12811 市社保局老龄社保贷款的办理积极办理万元年初增长 2840。**，月末已办理户金额 四：银行年度经营工作总结报告 精心整理．
2010 年，邮储银行 xx 街支行在市行、营业部的正确领导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。
一、主要工作成效
——各项存款快速增长。6 月末，各项存款余额达 6800万元，较年初增加 3400 万元，完成年度计划的 122.88%。其中，储蓄存款余额 6400 万元，较上年末增加 3400 万元，完
成计划的 118.66%；对公存款余额 600 万元，较上年末增加600 万元，完成计划的 52.27%。——各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额 225 万元，比年初增加 165 万元，增长18%，全年累计发放贷款 285 万元，累计收回贷款 185 万元。年末存贷比例为 60.62%。
——银联卡业务发展迅速。6 月末，今年累计发卡 3056张，比上年增长 10.99%；卡片存款余额
笔。万元 9557.79；银联卡交易笔数 636910358.47 万元，比上年增长街支行进行了设对新成立邮储银行 xx 新设网点如期开业。根据邮储银行关于新网点成立的安排意见，——街支行的准时开业保证了邮储银行 xx、atm 机安装等工作，备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试
和业务的正常处理，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，班子成员以身作则，。
。——队伍建设不断加强一年来对全体员工进行了执行力和服务礼。开展了一系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合素质 。仪培训 具体工作措施二、与时俱进创佳绩）抓业务，（一
讲求效益的优化结构、年以来 2008，全行牢固树立细化市场、扩充总量、——抓存款，促资金实力增强。从计划早安排。资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。一是做到了任务早落实，。，为各项目标和计
划任务的顺利完成提供保障存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，、区金融机构存款数据进行对比分析下大功夫抓储存，努力增加市场份额。及时采集市二是调整存款结构，存款稳定，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高搞好市场调研，寻找发展差距，，抓大额客户资金街支行的地理优势，采取“。性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点利用邮储银行xx 联系，，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传带集体团队攻关”的方式来吸收存款 在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。沟通，街支行信，邮储银行 xx 加大扶持中小企业促营销力度加大。一是以双赢为目标，。2010 年——抓贷款，年上半至 2011 前景好的优质企业、经营好、效益好、。贷工作紧紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好 户左右，年，邮储银行 xx 街支行累计投放中小企业贷款 10 农户联保贷款、二是以贷款业务扩展为方向，加大营销力度。诸如公职人员担保贷款万元金额达 350。街支，2011 年上半年邮储银行 xx 及商户联保贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群；至 ，占营业部贷款余额的 18.1%。行这几类贷款品种的发放金额达千万元以上从增收和节支两个方面入提高经营效益。，抓财务，促经营效益上升。注重经济核算狠抓增收节支，——刀“超额完成了全年下达的财务计划。加强对费用开支的管
理，真正把费用用在以利息收入为主攻方向手，，年初就将收入任务分解把财务工作重点放在增收上，；，刃“上降低经营成本，节支效果明显在节支的同时， 严格按月考核，、按季兑现。下达到岗到人 重改革二，开拓创新促经营 精心整理．
——周密组织，创造改革良好氛围。为使邮储银行 xx街支行改革工作做到稳步推进、有条不紊，结合邮储银行实际，明确了改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等，规范了操作程序，并组织召开了相关会议，从而统一了思想认识，增强了全体员工支持改革、参与改革的意识。
（三）强管理，从严治行保稳定
——完善制度建设，狠抓各项制度落实。在日常管理过程中，根据制度逐项检查，对检查过程中发现的违规违纪问题，坚决按照制度规定进行落实，绝不姑息，切实加大了制度的执行力度。
——落实安保责任，提高风险防范意识。把安保目标管理摆在重
要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任书，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，实现了全年安全无事故。
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—强化内部审计，坚持治行从严原则。切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力
，对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重点抽查并进行了上门对账构建风险防范和案件治理的长效机制。对内部控制制度建设及制度执行力情况进行了，对所有开立的单位结算账户大额流动资金情况进行了全面排查 。全面的梳理自查
，骨干型企业少结构单一，主导型、外部方面：邮储银行 xx 街支行经
存在的问题和差距三、济总量较小，金融资源较为贫乏，。制度建设还有待进一步加强内部方面：一是体制、邮储银行邮储银行 xx 街支行面临的发展大环境不容乐观。四是科技创新。三是内部管理还不够规范，干部员工的积极性没有得到充分发挥创利能力低二是业务量小、。
。创新步伐迈得不快，新业务品种推广力度不够支持力度不够， 年工作总体要求和目标任务四、201
1 按照邮，深入贯彻落实科学发展观，总体要求是：以党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导 以发展为主线，以资本管理为中心，以市场为导向，以防范风险为重点，，储银行三年发展规划以提高综合竞争为理念，依法合规、稳健经营、稳步发展”以建立完善面向市场的考核机制为动力，以“，；着力拓展业务发展空间在风险可控的
前提下，着力扩大资产规模，提高资产运行质量力和经营效益为目的。激发经营活，着力建立和完善各项考核制度、服务水平和赢利能力；，调动全体干部职工积极性提高经济效益全力促进各项业务持续，员工队伍建设，提高员工素质，不断增强综合竞争能力力；着力加强精神文明建设、。快速健康发展，对自身高度负责的态度本着对企业、对客户、——与时俱进，高度关注经济金融形势，做好调研分析。
做好重点分析，尽量规避风险的发生。对当前经济金融形势进行客观判断，随时注意各项业务指标的变化情况，大发展的,牢固树立大存款、一是转变观念，坚持不懈抓存增效，扩大市场份额。,改进认识——砥砺奋进实现储蓄存款,进而扩展到全市,经营思想。二是立足潍城区,把营销区域向周边扩展，把营销触角向乡村延伸三是继续加把营销重点放在系统大户上。和对公存款的双增长。特别是做好周边经济情况的调查和分析工作， 按季奖惩。，下达目标责任，实行按月考核，大抓存考核力度做到用制，严防风险发生。一是规范制度化管理。通过建立健全制度——稳步迈进，加强内控制度建设，，狠抓制度执行落实力度，严格按章办事，用制度充实人，，用制度引导人。开展“制度落实年活动”度约束人以，，谁主管，谁负责”的工作要求建立第一责任人制度。增强执行制度的自觉性。二是建立责任问责制实行“ 银行网点工作总结达到篇 5：
2009 年工作总结。人全所共有工
作人员座落在交界的 111111 管辖下的一个零售网点，a 新村里。6 储蓄所是中国银行 a 居民人，a 年是一个不平凡的一年储蓄所来说是对于我们 a2009，新村是一个老新村新村内储源日趋减少， 精心整理．
口以老年人,低收入者,外地打工者为主。虽然面对种种困难，但在我们全所上下群策群力，团结一致，共同的努力下，坚持冲出 a 走向周边的方针，不负众望，全年取得了较好的成绩，现在将 a 储蓄所 2009 年的工作向各位领导进行汇报：
一：基本情况
1：存款方面：截止 12 月 31 日，我所储蓄存款余额为23063 万元，比年初新增存款 2300 万元。这和我们在时刻不放松吸存工作有着非常大的关系。首先上半年在徐旭同志的领导下打下了扎实的基础，其次我接手后重点关注 cts 业务，加大了 cts 开户，惠储蓄产品的宣传力度，到年末 cts 存量过千万，充分利用长假巧打时间差，积极吸收股市中的闲散资金，并已挖掘到一位证券资金在 5000 万左右的客户，已初步达成合作意向。再有坚持做好柜面揽储工作。加强柜员柜面的揽储工作，积极动员柜员增强与储户的交流，对于取款的客户，要求柜员多讲一句话，问一下是否续存，与客户套套近呼，取得了良好的效果，客户的转存续存明显增多。并在年末开始实施利用建行理财产品吸引中端客户做短期
存款新战术。
坚持销售基金的决首先由于不管股市行情有何变化,产品销售方面：我们大力做好产品的销售工作。2：，。在贷记卡营销上,同时我们针对部分客户对理财的保本心理大力推销保本型产品,收到了一定的成效心不动摇取得一定的效乃至在员工的住所附近设摊推销，全体员工利用节假日在新村设摊推销并积极向周边新村推进，
这样在和客户推销时才，在电子银行产品上我们在今年更是加大的力度，只要有新的产品我们自己就先用果。至今该项业务，员工齐上的方法，，有根有据同时在为为客户办卡时采用打包服务。黄金销售上采用主任带头社与 a，成功与 a 幼儿园建立了合作关系，活动已现勃勃生机。外汇业务也开始步入正轨。此外通过“四走进” 电器城管理部门等等的合作关系正有条不紊的进行着。区，社区， 加强业务培训二：通，，这使得接柜工作也越来越繁琐，因此加强今年的每周一次的业务培训由于目前的新业务也越来越多
。在临柜时基本能应付自如，为客户提供优良的服务打好了坚实的基础过培训使大家的业务技能有一定的提高，新业务规章制度的文件精神以及解决日常操作中经常碰到同时在培训时针对各种业务在新系统中的实际操作，，。同时加强柜员风险警示教育的实际操作问题进行交流，使大家在今后的工作中再碰到类似问题也可迎刃而解 切实提高柜员风
切实做好柜面业务辅导工作，加强员工的操作规范，.
，杜绝违规操作、有章不循险意识、合规意识 ，防范合规风险三：加大内部管理，、反洗钱管理工作的检查，提高我所合规工作水平我所通过自查来发现问题整改和关联交易今年以来， 以有效防范合规风险增强对规章制度的执行力，。
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第 6 篇：基层银行营业员工作总结 2019 年基层银行营业员工作总结-范文汇编...