x县公安局开展我为群众办实事实践活动总结报告

　x 县公安局开展我为群众办实事实践活动总结报告 20xx 年 5 月 19 日，习近平总书记亲切会见全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会代表，对公安队伍提出了：“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的十六字总要求，这是新形势下公安工作的基本遵循和目标方向，也是建警治警的总方略，立警从警的座右铭。xx 公安结合总要求，着力打造忠诚、为民、法治、创新、效能“五个公安”的工作，县公安局认真贯彻落实中央、省、市、县各级部署要求，扎实开展党史学习教育，认真落实政法队伍教育整顿工作，凝心聚力做好公安本职业务，牢固树立为民中心思想，做到五个“提高”，营造五个“局面”，全力以赴为群众办实事，开创公安新征程，现将相关工作总结汇报如下：

　一、为民担当，提高站位，高位推进塑格局

　习近平总书记在党史学习教育动员大会上要求，全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局。开展“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，是切实加强政风行风警风建设的重要举措，是检验政法队伍教育整顿成效的重要途径，人民群众高度关注。为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，萧县公安局高度重视，提高政治站位，依托党史学习领导小组、教育整顿领导小组，局领导挂帅督导，分管局领导亲自带队，各单位一把手为第一责任人，做好动员部署工作，带头实践，以高度的责任感和使命感，立足本单位工作实际，结合辖区特点，制定切实可行的方案，列出计划、排出时间，高位推进“我为群众办实事”高效开展。

　县局为全方位推动“我为群众办实事”实践活动，充分发挥职能作用，切实为群众做好事、办实事、解难事。3 月 22 日，县局印发《全县公安机关治安系统教育整顿“我为群众办实事”活动实施方案》，由县局治安大队牵头组织，各警种部门、基层所队具体实施。全县公安机关充分认清开展好“我为群众办实事”活动的重要性、必要性，切实提高政治站位，以严实的工作措施、强烈的责任担当，抓好各项工作措施的落实，确保“我为群众办实事”取得实效。

　二、为民分忧，提高思想认识，知行合一谋全局

　为推动教育整顿与“我为群众办实事”紧密结合，强化公仆意识、为民情怀，充分发挥公安机关职能作用，解决好群众的“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在学习教育环节，加强党史学习教育，全局55 个党支部，590 名党员民警，依托主题党日、“三会一课”等，组织全体民警学习党史，强化思想认识，明确责任分工，扎实开展实践活动，引导广大党员民警发扬党的优良传统，发挥党员民警模范带头作用，从群众中来，到群众中去。

　全县公安机关结合当前党史学习教育及教育整顿工作部署，进一步压实责任、完善措施，坚决克服疲劳厌战情绪，增强全局意识，主动担当作为，以功成不必在我、功成一定有我的历史使命感，切实把“我为群众办实事”各项工作责任落实到实处，真正为群众解决一批急难愁盼的问题。

　三、为民服务，提高智慧化水平，数据先行开新局

　县局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持政治建警、改革强警、科技兴警、从严治警，全面推动公安工作高质量发展，扎实开展“皖警智创”活动，持续完善警务机制、优化勤务模式、创新科技应用，充分发

　挥“皖警便民服务 e 网通”等智慧警务应用，并大力推广使用，最大限度赋能基层一线、助推打防管控，提升群众办事效率，节省群众办事时间，提升“我为群众办实事”智慧化水平，真正做到数据多跑路，群众少跑腿。

　为进一步加强警民沟通联系，倾听群众呼声，解决群众困难，结合“百万警进千万家”活动要求，按照市局统一部署，县局在全县范围内组织建立“警民微信工作群”。社区（驻村、包村）民警任群主，以户为单位，将辖区居民拉入微信工作群中，做到应入尽入。目前，全县 275 个行政村，共建立 1643 个“警民微信工作群”，充分发挥其加强公安宣传、发布预警信息、通报案件情况、开展政策解读、收集社情民意、维护社会稳定等功能，有效建立了“互联网+微警务”工作模式，“警民微信工作群”如同“毛细血管”覆盖辖区，以信息化实现服务群众、守护平安、打击犯罪的“零距离”，打造数据先行新局面。

　四、为民解困，提高技能本领，真抓实干应变局

　为巩固提升全市公安队伍学习教育阶段成果，确保学习教育贯穿教育整顿全过程，推深做实查纠整改工作，大力整治警情处置及执法办案中，群众工作能力不高、不履行法定程序、接待群众和解答群众诉求冷漠生硬等顽瘴痼疾，切实提升履民警职尽责能力水平。结合“我为群众办实事”实践活动，按照市局统一部署，县局认真组织开展“群众工作能力”专项训练活动。

　县局组织参与“宿警教育”大讲堂，加强群众工作能力和执法办案规范化培训；积极开展警情处置实战训练，提升单警实战能力；针对派出所、特（巡）警、交警中队等警种部门，围绕执法中存在的疑难问题开展现场执法规范教学，提升警情处置和警组作战能力；各警种结合自身工作需要，加强日常训练，开展岗位

　技能练兵，提升民警业务实战能力。通过不断学习提升，提高技能本领，增强应变能力，做好充足准备，为群众解决实际难题，应对新形势的不同变局。

　五、为民满意，提高群众安全感，初心不改赢结局

　一是组织专项打击，维护群众切身利益。教育整顿期间积极侦办现发案件，深度经营研判，共破获各类刑事案件 356 起，抓获犯罪嫌疑人 121 名，其中电信诈骗犯罪嫌疑人 64 名，为群众止损冻结资金 678 余万元，为群众追赃挽损 312余万元，召开涉案财物返还大会，返还 98 万余元。积极研判近期发生的系列盗窃门面超市案件，目前抓获犯罪嫌疑人 4 名，破获案件 40 余起，追回涉案财物近 20 余万元。成功抓获系列入室盗窃案犯罪嫌疑人金某玲，破案 30 余起，追回赃款 36 余万元，字画 40 余幅，破获现行命案 1 起。

　二是召开座谈会议，积极征集群众意见。县局积极邀请人大代表、政协委员、企业负责人以及部分群众代表，集中召开 3 次征集意见座谈会，同时组织各警种部门、各基层所队邀请辖区群众代表召开征集意见座谈会，征集群众对公安机关意见建议，现县局党委经逐项研究，均已整改落实。

　三是开展形式多样走访，面对面与群众沟通。为更好地服务人民群众，县局采取上门服务的方式，通过进企业、进校园、进社区、进广场、进家庭等“七进”形式，最大限度的提高人民群众的满意度，其中慰问群众 583 人，帮助 33 名无户群众上户口，服务老人 386 人次，上门办证、送证上门 452 例，化解矛盾 552起。

　4 月 28 日，县局组织 150 余名警力对官桥镇开展集中大走访活动，与群众面对面进行交流，询问社会治安状况，发放《“我为群众办实事”实践活动调查问

　卷》，认真记录《走访记录表》，向群众报告队伍教育整顿工作开展情况，收集群众对公安工作和队伍的建议意见。活动中，共走访15个行政村39个自然村的6674户居民，收回调查问卷 4150 份，征集意见建议 42 条。目前，县局已根据梳理分类的意见建议，逐条明确责任单位和责任人员，正在推进整改落实中。

　四是加大法治宣传力度。县局各业务警种、基层派出所结合业务范围、辖区特点，开展形式多样、内容丰富的法治宣传活动，发放交通安全出行、预防电信诈骗、打击非法集资、禁毒宣传等宣传资料，结合真实发生的案例，向群众讲解法律知识，发放宣传资料 2 万余份，提供法律咨询 2669 次，开展校园安全教育宣讲 262 次，组织志愿者服务活动 136 次，利用双微平台推送各类信息 1080 次，进一步提升人民群众安全防范意识，起到良好的宣传效果。

　下一步，县局将继续认真开展党史学习教育，按照教育整顿工作要求，对发现的问题进行及时整改，消除各类隐患，制定相应的工作措施，切实回应人民群众诉求。常态化开展“我为群众办实事”实践活动，以工作实效换群众笑容，以丰硕成果赢得人民赞誉，努力提升人民群众安全感和满意度，以优异成绩献礼建党 100 周年。