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企业职工如何写检举信范文

发布时间:2017-07-19 影响了:

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企业职工如何写检举信范文篇一:xx公司员工投诉及举报管理程序

员工投诉及举报管理程序

1、目的:

为保护员工工作、学习、生活之合法权益,激励员工更好地为公司服务,及时发现和处理隐患问题,维护企业整体利益。

2、适用范围:

适用于公司全体员工。

3、投诉内容:

允许员工在自认为遭遇下列各项的情形下,进行投诉:

a)公司任何个人或部门的违规或非法行为,该行为使公司、部门或员工个人的正当利益受到损害;

b)不良言行、不公正对待,无论来自上级、下级或是同事;

c)性骚扰、威逼、恐吓、要挟、侮辱,这种侵害或者来自上级、同事、下属;或者以暴力威胁方式或其他方式出现;无论是口头或是行动;

d)上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为;

f)其他损害公司、部门或员工利益的一切言行或任何违反公司规章制度的言行,无论其后果是否已经发生。

员工发现下列各项情形,及时向公司安全负责人或当地执法部门举报:

a)发现有可疑人员在进行可疑行为时;

b)发现可疑人员携带可疑物品时;

c)发现公安机关通缉及社会危险份子或嫌疑犯时;

d)发现突发紧急事件发生时;

e)提前预知灾情的发生或恶化趋势。

4、投诉处理

a)受理投诉人在调查取证过程中要本着迅捷、保密、客观的原则进行,相关部门必须积极配合。凡被调查的人员必须据实出证,并对调查事项保密。

b)人事行政部受理投诉,有权为员工辩护,有权代表员工向领导或部门了解有关细节。 c)投诉人必须对投诉内容的真实性负全责,严禁捏造或恶意夸大事实。如经查实与事实不符,公司对投诉人可从重处罚,情节严重的可提请司法机关依法追究法律责任。 d)受理投诉人必须对处理投诉的过程和结果负责,经查有不公正或泄密行为,公司可对直接受理人和受理部门领导从重处罚, 情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。

5、投诉渠道:

a)向自己直接上级,主管和经理反馈。

b)总经理信箱(位置:一楼订餐机对面)。

c)合理化建议组织邮箱()。

d)向人事行政部负责人反馈。

e)向总经办进行反馈(电话: 邮件: )

6、投诉、举报人保密管理:

a)对于来访的举报人,公司设有固定的、保密的场所,由专职人员进行接待,任何无关人员不得接待、旁听或询问。

b)公司设有专门用于接收举报的举报电话,并由专职人员负责接听、记录,其他人员不得擅自接听、记录。

c)对于举报信的签收、拆阅、登记、保管、转办都是由专职人员负责,并严格的防止

泄露举报人身份和举报信内容。

d)对所有举报材料不许任何人私自复印、复制、摘抄,并严格禁止举报材料的经手人、事件的承办人向无关人谈论涉及举报人的姓名、举报行为、举报内容的情况发生。

e)事件承办人在调查案件过程中,不得出示举报材料,也不得将举报人的身份等情况透露给任何部门或个人。

f)公司接受举报专职人员向举报人调查、核实举报内容时,会选择严格保密场所和便利的时间。对发现的打击报复举报人的情况,按公司规定从严惩处。如违反相关法律法规者,移送司法机关处理。

g)公司在发布通知奖励举报有功人员时,除举报人同意外,公司人事行政部是不公开举报人的姓名。

h)因泄露举报秘密,造成不良后果的,要追究责任人的责任。

7、参考文件

企业职工如何写检举信范文篇二:关于成立员工投诉及建议信箱的通知模板

关于成立员工投诉及建议信箱的通知

签发:集团各部门、各公司:

为拓展各位员工与公司领导的沟通交流平台,调动员工参与公司建设的积极性,充分发挥舆论监督作用,强化广大员工的主人翁责任意识,更好的为公司的发展出谋划策,提高公司管理水平,公司特设立员工投诉与建议信箱,鼓励公司全体员工对公司经营管理、生产运作,对集团高管领导,对拟任干部等各方面提出合理的建议与意见,希望大家集思广益,踊跃参加。

一、设立地点:

二、意见、建议征集范围:公司全体员工

三、开启时间:此意见箱将在每周一上午由总裁办专人负责统一开启。

四、征集内容:

全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议,反映不良问题,提出个人意见:

(一)受理对公司的管理方针政策、公司的发展方向、经营方略、公司规章制度的完善、机构设置等方面的合理建议;

(二)受理对公司企业文化建设方面的意见或建议;

(三)受理对提升公司运营工作效率或服务质量方面的建议;

(四)受理对节约公司运营成本方面,改善运营经营质量的意见或建议。

(五)受理对发生在企业内部或员工之间的一些不良现象,日常工作中的违法违纪现象及工作中存在等问题的反映;

(六)员工其他需要反映的问题。

五、征集流程

(一)各位员工可以随时提出自己的意见、建议,投放到意见箱或发送到收集意见专用邮箱 (出自:WwW.HNNscy.Com 博 文学习 网:企业职工如何写检举信范文) ,总裁办将定期查看收集,汇总后交总裁,公司将针对各项不同意见、建议、问题予以反馈、采纳、或解决。

(二)对于那些提出合理建议的,建议署名,以便公司查询并进一步了解建议人的建议方案、评估可行性,进行奖励等,提出个人意见及反映问题可署名亦可不署名。

六、表彰奖励:凡是提出的建议或意见被采纳者,公司会根据员工提出建议与意见的合理性、科学性、可行性等情况给予适当表彰奖励。同时,意见提出的数量及质量也将成为员工薪资调整的重要依据。

七、注意事项

公司意见箱仅用于收集员工意见和建议,任何人不得用于其他用途。

特此通知!

XXXX有限公司

XXXX年XX月XX日

企业职工如何写检举信范文篇三:XX公司员工意见反馈投诉管理办法

XX公司员工意见反馈投诉管理办法

为完善公司建议管理体系,规范意见管理工作,营造开放式的管理氛围,及时发现和解决问题,给员工积极正确的引导,公司决定设置员工意见箱,收集、归纳员工合理意见、建议和投诉,更好地提高工作效率,改进工作作风,特制定本办法。

一、管理原则

(一)受理员工意见、建议或投诉应遵循及时、公正、合理的原则。根据公司规章制度和国家相关政策法规,结合客观实际分析问题,合法依规处理;

(二)员工反映问题或投诉时,应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣、人身攻击等行为,一经查实,根据公司相关制度给予严肃处理;

(三)问题反映、投诉涉及的员工,应客观对待投诉和反映,有则改之,无则加勉;

(四)处理员工意见、建议或投诉要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则;

(五)意见处理人员要遵守保密纪律,不得随意传播员工反映的情况和问题;不得将尚未调查完毕的情况向投诉者或被反映人泄露;不宜公开的材料,不得随意泄露、扩散;

(六)禁止对意见反映人有打击、报复、恐吓、威胁等行为,一经查实,严肃处理,情节严重移送司法机关处理。

二、意见处理流程

(一)意见投递可采用实名与匿名两种方式。如员工意见或建议被公司采纳并切实提高工作效率或给公司带来经济效益等情况的,意见反映人可以到人力资源部认领意见,由人力资源部上报相关领导,根据实际情况给予奖励;

(二)意见箱管理人员负责定期(每周一次)开启意见箱,并根据接收到的意见、建议或投诉的重要程度、所属业务范围等内容转交给相关负责人处理;

(三)对于涉及具体员工的投诉或意见反映,意见箱管理人员须将投诉或意见反映交由被反映人的上级处理;

(四)各相关负责人收到意见后,须及时调查情况、并及时给问题反映人答复,回复形式可以信件、电话、面谈、电子邮件等方式反馈,必要时可公开回复;

(五)涉及部门主管以上人员或重大投诉,由人力资源部做协调处理。

三、其他

(一)意见箱设置在公司隐蔽处,监控摄像头范围外;

(二)意见箱为实现公司管理有效沟通而设立,要求全体员工以对公司高度负责的态度反映问题或提出建议;

(三)意见箱为公告财产,不得蓄意毁坏,一经发现给予警告处分,照价赔偿;

(四)本办法自下发之日起执行,未尽事项由人力资源部负责解释。

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