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礼仪小姐面试技巧

发布时间:2017-01-09 影响了:

礼仪小姐面试技巧篇一:面试行为礼仪指导(一):举止篇

心理学家赫拉别恩曾提出一个公式:信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。可见,肢体语言是多么的不容忽视。肢体语言往往是一个人下意识的举动,所以它很少有欺骗性。现实生活中,我们通过观察和分析别人的肢体语言,总是能有效获知那些我们可能通过口头有声语言得不到的信息。因此京佳认为,在短短的公务员面试过程中,肢体语言也是尤为重要的。

行为举止,指的是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作,以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。有时,它也叫举动、动作、仪姿、仪态或姿态。在一般情况下,它主要是由人的肢体所呈现出的各种体态及其变动所组成。在现实生活之中,人们正是通过身体的种种不同的姿势的变化,来完成自己的各项活动的。

面试礼仪中,行为举止作为无声的语言,是考官判定考生基本素养的重要依据,这主要是基于行为举止的三个特点:

一是连续性,即其过程连续不断,不可分割。如:从面试敲门、进场到鞠躬入座一系列动作是连续性的。

二是多样性,即传递同一信息时,可以多种举止并行。如:要表达对考官的尊重,可以是良好的手姿、坐姿等多种行为举止并用。

三是可靠性,即相对于口语而言,它更多是无意识的,因而对人的内心世界的反应更加可信。 比如有些考生回答某些问题时眼睛斜视,则表现出不真诚或不自信。

在面试中,行为举止在考官与考生之间的相互沟通中作用甚大。 具体来讲,它的作用表现在以下五个方面:

一是表露功能。即它在面试中可以表达口语难以表达的信息,使双方免于受窘。 二是替代功能。即它在面试中可以替代口语,直接与对方交流、沟通。

三是辅助功能。即它在面试中可以辅助口语,使人“言行一致”,思想得以强化,被表达得更清楚,更深刻。比如某些手势可以起强调说话内容的作用。

四是适应功能。即它可以适应本人的心理、生理需要。

五是调节功能。即它可以发出暗示,调节双方关系,使对方作出积极反应。比如说鞠躬就有尊重对方的意思,是对方对你产生好感。

了解了行为举止的这些含义,下面介绍在面试中的几种重要姿态。

面试中行为举止主要涉及立姿、坐姿、手姿、行姿。

在考官对你的第一印象中,姿态,坐和站的样子是第一个至关重要的影响要素。它表现了你自信、平易近人的程度以及你持有什么样的态度,因而在你的身体语言里扮演了一个重要的角色。

1. 站姿、坐姿

“中央部位”(从你的腰部向上至头顶)是一位好的姿态中最具有影响力的部位之一。当一个人笔直地站立时,他的中央部位对任何人都是开敞的,表达了自信和开放。当某人趴下时,其中央部位是隐藏的,表露出缺乏热情或缺乏信心。

良好的姿态让你立刻成为众人所模仿的对象。有力的姿态是笔直、直立的,但并不代表僵硬或紧张。试试这样:胸腔提高两寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、头部和下颚如何排成一直线。你不但看起来更有威仪,而且实际上也更有活力,因为更多氧气流入体内。坐下后,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要战战兢兢只坐一个椅子角。

2. 行姿

行姿的要求是,轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步频和步幅要适度,符合标准。如果是与对方考官或工作人员同行时,要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,否则是失礼行为。走路时,上身应保持正确的姿势,双手不要过分摆动,双膝不要太弯曲;脚不

要过于分开,也不可用拖拉的方式走路,脚步声不要太重;不要东张西望,小心不要踩到或碰到东西,也不要任意跨越放置物。

此外还应注意以下动作:

面试行为礼仪指导(一):举止篇

(1)正确的立姿行礼。先保持正确的立正姿势,眼睛注视着正前方,上身稍向前倾,双手自然垂直,庄重地点头行礼,然后恢复到原来的姿势。这时要注意的是,颈不可偏,膝不能曲。

(2)起立的动作。起立时的动作,最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出声音,要保持安静。坐椅子通常由左边进入座位,起立时亦由左边退出。注意,不能发出其他声音。

(3)开门与关门。进入面试场前,绝不能忘记敲门,不先敲门就进入,是最不礼貌的行为。敲门通常为连续二、三次,等门内有了回音,再推门进去。至于开门的方法,用靠近门的一只手握住门把,边打开门边进入房间,而后,转过身来,换另一只手将门轻轻关上。

3. 手姿

落座前先低头看清楚椅子的位置,最好先双手将椅子拉后一点,再坐下,坐下后,双手向后,微微抬起身子,将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。在调整过程中,轻拿轻放,不要弄出很大响动,更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。调整坐好后,双手自然放到桌子上,手里不要玩弄笔等。开始答题时拿起笔在纸上进行构思,构思完毕把笔请放到桌上。回答问题过程中,必要时加上手势语,但不要过多。

整个面试走场过程:

男士应步伐矫健、端庄、自然、大方,给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象。 女士应步伐轻盈、敏捷,给人以轻巧、欢悦、柔和之感。

进场:如果是独自进入考场,应该敲门,大约为两到三声,不可敲得过多过频。等里面传来“请进”的声音在进入考场。进场的脚步应该从容稳定,速度不可以过快。等站在考生席附近站定。然后问候考官。考官让考生坐在,考生即可坐下。(这个过程根据不同地方有不同的方式。考生在这过程中把握从容、礼貌的原则。)

就坐:考生的坐姿应该微微前倾,专注的倾听。在答题过程中,应适当的与考官进行眼神的交流,不可自顾自埋头看题,答题。身子要坐直,相对固定的一个姿势,肩膀不许一直晃,忌晃脑、抖腿、分腿等动作(尤其是女生,双腿必须合拢)。手自然放在桌子上,双手切勿在答题的过程中手舞足蹈,亦不可答题的时候手指着考官。

离场:当答题结束的时候,考官会让考生离场。考生应该轻盈的起身,向考官微笑道谢然后从容的离开考场。注意不要背对着考官,要把美好的形象留给考官。

面试行为礼仪指导(二):语言篇

公选面试行为礼仪不仅包括四肢和身体动作,而且指语言、表情、心态等。如果说外部形象是面试的第一张名片,那么语言就是第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。语言艺术是一门综合艺术,包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质,如具有较高理论水平、广博的知识、扎扎实的语言功底。

一、公选面试中,语言表达要求做到准确、精练、平易、生动。

1. 准确。要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意,如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。

2. 精练。简洁洗练,言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。

3. 平易。面试答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快的短句,多用自己的语

言。

4. 生动。要掌握语言技巧,不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题,那样只会降低吸引力。应吐字清晰,嗓音响亮悦耳,圆润柔和,富有情感。要注意语调,说话时应掌握语法重音和逻辑重音,根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。

除此之外,还应具有谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的态度。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在面试中受欢迎,动人的语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。面试时要在现有的语言水平上,尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题要做到对答如流,恰到好处,妙语连珠,耐人寻味,又不夸夸其谈,夸大其词。

二、平时养成良好的语言习惯

公务员面试同其他社会交往一样,是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。语言训练很有必要,但是形成个人良好的语言习惯,决非一蹴而就之举:但了解什么是良好的语言习惯,并在面试中有意识的加以注意,对提高面试成功率还是有一定好处的。

1. 良好的语言习惯

良好的语言习惯不仅指正确运用语法,表达流利,用词得当,言之有物,而且重要的还有说话方式,例如:发音清晰,语调得体,声音自然,音量适中等。语言中俚语不断,口头禅 满篇,和病句、破句一样,统属语言修养不高的一类。

良好的语言习惯一般是:

(1)发音清晰

发音清晰,咬字准确,对一般人来说不是十分困难。有些人由于发音器官的缺陷,个别音素发音不准,如果严重影响人们理解,或影响讲话整体质量的,应少用或不用含有这个音素的字或词。当然,如果有办法矫正的应该努力矫正,不要采取消极的方法。

(2)声音自然

用真嗓门说话,声调不高不低,不失自我,不仅听来真切自然,而且有利于缓解紧张情绪。

(3)音量适中

音量以保持听者能听清为宜。适当放低声音总比高嗓门顺耳有礼。喃喃低语是没有自信的表现,而嗓门太亮,既骚扰环境,又有咄咄逼人之势。

(4)语速适宜

适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏,而是要根据内容的重要性、难易度,语调的高低及对方注意力情况调节语速和节奏。说话节奏适宜地减缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受。

(5)语调得体

无论是哪一种语言对于各种句式都有语调规范。有些同样的句子,用不同的语调处理,可表达不同的感情,收到不同的效果。

得体的语调应该是起伏而不夸张,自然而不做作。但是富于感情变化的抑扬顿挫总比生冷平板的语调感人。

除了上述五点,还要警惕一个很容易破坏语言意境的现象——过分使用语气词,口头语。例如,不要老是用“那么”、“就是说”、“嗯”等引起下文。

三、面试中两种情况的语言技巧:

1. 发表意见时的语言技巧

为了争取考官的认可,应试者除了要具备真才实学能够发表真知灼见,也要掌握表达自己观点的艺术,以此来促进考官对自己观点的理解和接受。

考官提问时请应试者注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未

说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再从容不迫地发言。

保持与考官的及时沟通。

不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真诚请教。

当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观点。

当自己的观点不易被接受时,可以使用“层层递推法”和“反证法”。

2. 做解释时的语言技巧

在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚,或者是阐释某件事的原因,还或者是将考官的误解及时澄清。

“解释”本身并不难,要使自己的解释达到预期效果,这就需要一定的原则和技巧了。

(1)解释的态度应端正

应试者在做解释时,不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲。考官要求应试者解释某一问题,往往考查的就是应试者会不会解释。应试者在做解释时必须态度诚挚,用富有情感的语言来说明问题。

(2)适时收尾

当解释实在难以奏效时,应试者不必着急,“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断,应试者往往很难改变他的观点,这时转移话题是最好的解决办法。

(3)有理有据

解释其实就是阐明应试者的论点和论据。在确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下,考官将很容易接受应试者的解释。

(4)实事求是

解释时若真实情(转 载 于:wWw.HnnsCY.cOM 博文学习网:礼仪小姐面试技巧)况难以直言,请应试者不要寻找借口,强词夺理,更不能巧言令色,凭空编造。该解释的,就讲明客观原因,表明自己态度;不该解释的,不要乱加说明。 应试者若有不便直说的或应试者不愿在考场表露的,可以如实向考官说明并请求他们的谅解。

(5)承担责任

当应试者被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时,若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任,就不明智了。在自己承担责任时,要就事论事,将责任严格限定于所解释的事情上,不要随意扩大。

(6)间接解释

即以第三者的角度去解释,包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。

言语表达能力是面试的重要测评要素,面试中语言技巧使用的优劣,直接反映了应试者的知识和修养。良好的语言表达技巧,会推动面试的顺利进行,协调应试者与考官的沟通,使考官能够全面了解应试者的能力和素质。平时注意学习并多加练习,把握言语中的技巧,就能够突破语言难关。来源:考试大 - 公开选拨领导面试行为礼仪指导(三):表情篇面部表情,是指头部(主要是脸部)各部位对于情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最便当,因而使用频率比手势高得多。表情是一个人的情感的“睛雨表”,人的内心世界的复杂活动,都通过面部表情不断变化表现出来,而且比语言表达得更丰富、更深刻。狄德罗在《绘画论》中指出“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上,刻画得很清晰,很明显。”表情是在面试礼仪中相当重要的部分,也是考生最容易疏忽的部分。在此,京佳介绍一下面试中有关表情的部分。

面试中需要注意的表情部分:

1. 微笑

笑容是一种能令人感觉愉快的面部表情,笑不仅可以缩短人与人之间的心理距离,而且可以为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此笑容是还是人际交往的润滑剂。

而在笑容当中,微笑最自然大方,最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。

微笑更是一种世界通用的语言,它是善意的标志,友好的使者,成功的桥梁。它不仅能沟通情感,融洽气氛,以柔克刚,以静制动,缓解矛盾,消融坚冰,而且还能给人以力量,增强人的自信,掩饰和战胜自卑和胆怯。

在公务员面试中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用:

1. 微笑表现了心境的良好。

面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。

2. 微笑表现自己充满自信。

面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。

3. 微笑体现真诚友善。

微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。

在面试中,面带微笑,不仅能增强自己的自信心,而且微笑是一种渲染剂,可温暖考官的心,引起他对你的注意和好感。当然微笑不要太僵硬,真正的微笑应发自内心,笑容中渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装娇饰的微笑才有具有感染力,才能被视作“通行证”。自己平时可以对着镜子多练习。

2. 眼神

眼睛是心灵的窗户,这是公认的名言。在面试时尤其要注重眼睛的特种功能,一方面通过自己的眼神向人表述自信,另一方面察颜观色,以化解面试中的尴尬。

一个好的印象应具备以下四个部分:

(1)在脸上露出专注或尊敬的表情。

(2)聚精会神、对任何都感兴趣。

(3)有意识的整洁。

(4)目光要自然、柔和、亲切、真诚。

很多考生在平时的说话过程中会有很多的习惯动作,如瞪眼,挤眼,眼睛向别处看等。这些都会影响到自己的形象,所以考生当尽量避免这些问题在面试的过程中出现。

交流中你的目光要不时注视着对方。看着对方的眼部就行,万万不可目光呆滞地死盯着面试官看,这样会让他以为你对他“满怀深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,让他感到很不舒服。另外注意:除了主考官,你说话的时候要经常用目光扫视一下其考官,以示尊重和平等。

眉目传神,热情自信:

一般说来,眼睛表现出自卑、自信、诚实和伪装。在你进门之后,面试者会用眼睛与你打招呼;在问的过程中,他会用眼睛注视你。如果你的眼光游移不定,逃避他的注视,这既表现你还比较拘谨,也表示你对于他的问题有一种自卑心理。如果你与对方打招呼或提问时都能热情地注视对方,则显示你既有坚定的性格又有自信心。一个人诚实与否,可以从他的眼睛里反映出来。如果他的内心为某种事实担心,而又无法坦白地说出时,眼睛是忽东忽西的。有的人会突然做出一些姿态转移别人的眼神。而诚实的眼睛哪怕是避开别人,也会显得是在认真地思考,而不是在打其它主意。

礼仪小姐面试技巧篇二:面试礼仪与技巧

中等职业学校专业教学标准编写框架

-----------------------航空服务专业

一、职业范围

二、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括德育课,文化课,体育与健康,艺术(或音乐美术),以及其他自然科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业核心课和专业(技能)方向课,实习实训是专业技能课教学的重要内容,含校内外实训、顶岗实习等多种形式。

(一)课程名:面试礼仪与技巧

1.目的:依据《面试礼仪与技巧教学大纲》开设,并注重培养学生基本的礼仪常识,使学生具备礼仪的行为规范、航空服务的基本礼仪常识、提高行业礼仪服务的能力。

2.对学生的要求(含技能):

了解礼貌修养的概念、方法和途径;

掌握掌握求职应聘礼仪,掌握应聘前应做哪些准备,怎么写自荐信,怎样去面试,工作中应遵守哪些办公室礼仪等;

能具备良好的应聘面试心理、学会写自荐信,并能策划一份自荐书

会掌握从业人员语言修养的基本要求,理解航空从业人员的语言职业特点,掌握语言规范要求

3.教学实施

第一学期:

(1)教学内容(或模块):求职面试过程;求职礼仪概述;求职面试后的礼仪;求职思想准备。

(2)对学生的要求(含技能):

了解面试方法及人才测评种类、面试前的准备工作、面试中的礼仪。

掌握职业中的会面、电话、交谈礼仪、求职应答技巧。 能树立正确的求职观念、正确认识自己

会了解面试单位、了解人才市场、做好职业生涯规划。

第二学期:

(1)教学内容(或模块):航空专业面试实训;个人职业规划;塑造自我形象;求职材料准备。

(2)对学生的要求(含技能):

了解面试单位、了解求职面试方法、了解人才市场。 掌握航空面试-问答表情、自我介绍、自我形象设计。 能个性化自我展示、仪容修饰。

会职业化形象塑造,了解准职业人应具备的职业素质。

礼仪小姐面试技巧篇三:礼仪面试问题

个人面试:时间每个人5分钟左右 先1分钟自我介绍 提问内容:

一.意向

(1)有没有报名其他社团?

(2)说说在这么多个社团的礼仪队中,你为什么选择了社联公关部礼仪组?

二.礼仪特色题

(1)你会化妆吗?

(2)出礼仪会有点辛苦,化妆和穿高跟鞋,你觉得你会适应吗?

(3)你希望礼仪队能带给你什么?

(4)在礼仪这方面,谈谈你的优势,做过主持吗?

三.性格,个人背景

(1)描述你的性格让你在礼仪队有什么样的优势和不足?

(2)谈谈你平时看的书或杂志吧,分享一下。

(3)觉得你和周围的人相处得怎么样?你是如何看待自己和部门师兄师姐的关系?

四.能力考核

(1)说一说在礼仪方面或者是学生工作方面的经历吧,你有什么收获?你想要怎么把这些运用到今后的工作中。

(2)根据你所了解的,你是如何理解公关部礼仪组的,说说所了解的礼仪组和外联组的关系以及同社联其他部门的关系。

(6)摆一个礼仪姿势。拍照

(7)环绕场地走一圈。

(以上四个方面至少每方面提一个问题,拍照、绕场走必须有)

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