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营业员面试技巧

发布时间:2017-01-24 影响了:

营业员面试技巧篇一:销售员面试最常问的12个问题

销售员面试最常问的12个问题

1.你为什么想做销售工作?

销售技巧 3月13日讯,这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

2.你认为自己最大的长处是什么?

这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的。

3.你认为自己最大的弱点是什么?

在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

4.如何评价你自己?

这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点,但是不要说得过于直白,同时要强调自己的能力比较适合做销售工作,这里技巧很重要。同时说话要机智,也可以适当加些小幽默,显示你天生有与人交际的能力,这对于销售工作来说是很重要的。

5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作?

其实这个问题和上一个问题很相似,但是你回答不能雷同,虽然要表达的可能是同一个意思,但是决不能千篇一律,要适当的有变化,来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时,这也在考查你的耐心,因为可能顾客的要求要麻烦得多,多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

6.工资对你有多重要?

不要说得很重要,因为如果做到一定的份额,工资自然会很高,但是也不要完全不在乎,因为销售是做生意,一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者说适量就可以。

7.请你讲一个好笑的笑话?

这是一个看似很简单的问题,但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题,其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力,是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌,不管它们有多好笑,都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

8.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?

这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说,你认为它有什么优势或者令你着迷的地方,你会全心全意的投入这个工作,但是切忌不能说别的职位就不好,这会让招聘方心情步愉快,而且你有可能会被调配,所以谓了不丧失工作机会,要三思而后言。

另一个方面就是你个人的特点,因为个人能力和兴趣,更适合销售工作,这样会给招聘方留下相当良好的印象,收到事半功倍的效果。

9.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那招聘方一定会对你刮目相看。

10.你最大的一次冒险是什么,你是如何做的?

销售工作有时候是需要冒险精神的,但是不要给招聘方,你天生就是个冒险家,毕竟,做生意是要赚钱,不是冒险,如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险,那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业,表现的萎缩不前,公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事,尽量逼真,说明你是勇敢的人,但不是表现在工作上的冒进。

11.是什么原因吸引你加盟我们公司的?

要了解这家你面试的公司,了解公司的强项和不足,然后具体说一下你的设想,说明你到职后怎么样开展销售工作,要认同企业文化,特别是对于外资企业,企业文化是十分重要的,在同一个企业文化氛围中,才能有良好的团队合作意识,最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好,但是如果你不是从内心认同,最好不要发表评论,言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意,最好不要做这样的事情。

12.你还面试过哪些公司?

这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试,你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话,你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得,那么就会有尴尬的问题,拿就是你为什么没有进入该企业,这是个非常棘手的问题,所以你要巧妙的避开,不要给自己带来不必要的麻烦。

营业员面试技巧篇二:导购员面试的问题

导购员面试的问题

1、是否有工作经验?有没干过类似的工作?

2、对(化妆品、女装、食品)的了解?

3、认为自己的优势和劣势是什么?

4、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色?

较标准答案:导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色,因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。

5、你为什么会选择导购员工作

6、导购员需要说谎吗?

回答:有时候需要,善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。

7、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么?

8、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员?答:能说会道与顾客沟通。

9、你觉的导购员最重要的工作是什么?

回答:推销产品并给品牌树立一个良好形象。

10、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。

回答:导购员就是引导、诱导顾客购物的人。

11、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗,为什么?

回答:很有帮助,因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。

12、你要怎样去把这份工作做好?

13、星期天你所在的专柜顾客非常多,正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题,此时你会怎么做?(应变判断能力题)

14、请你现场说一个“小故事”或一个笑话。(不限题材)

15、模拟销售题(销售过程中出现的一些问题,将怎么去解决)

形象好,要有点口才,不能害羞,语言表达一定要有逻辑性,要有亲和力

回答:迅速带离现场,交给你的上司处理或者拜托商场方面处理,然后迅速返回现场售货。如果你没上司,你又肯定是质量问题以最快的速度帮他换货,然后迅速投入售货工作。

营业员面试技巧篇三:移动营业员面试技巧

中国移动面试技巧及注意事项 在求职面试中,没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职

者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会

一犯再犯的,我们权称之为“高级”错误。

一、不善于打破沉默

面试开始时,应试者不善“破冰”(英文直译,即打破沉默),而等待面试官打开话匣。

面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉

默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动

致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

二、与面试官“套近乎”具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或

过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时

间内,作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬

招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。

三、为偏见或成见所左右有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官,或该招聘单位的负面评价会左右自己面

试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意,因此十分紧张。还有

些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面

四、慷慨陈词,却举不出例子应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗”?

应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的

沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,唯有举例。

五、缺乏积极态势

面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪

闪,或撒谎敷衍,而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问:您为什么5年中换了

3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作

很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。

六、丧失专业风采

有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒

地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的

面试官面前,这种行为是非常忌讳的。

七、不善于提问

有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没

有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。 而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。

八、对个人职业发展计划模糊对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展

计划如何?”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官

接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离

不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

九、假扮完美

面试官常常会问:您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回

答:没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。

只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人

格。

十、被“引君入瓮”

面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍

公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍,问:“您作为财务经理,如果我(总经理)

要求您1年之内逃税1,000万元,那您会怎么做?”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计

谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明您上了他们的圈套。实际上,在几乎所有

的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的最基本要求。

十一、主动打探薪酬福利有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲

速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一

位应试者感兴趣的话,自然会问及其薪酬情况。 十二、不知如何收场

很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。

其实,面试结束时,作为应试者,您不妨:表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试

者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及

对您的考虑。 一定要对自己所投的岗位的工作性质有明晰的理解,即是说,你要知道自己这个岗位是

干什么的,比如是个与人打交道多的岗位,那你在面试时就不能表现得内向,如果是一个核

心网络维护的岗位,你却在说“我很喜欢移动稳定规律的工作作息时间,在工作时间内完成

好自己的工作是我对自己的要求。”殊不知运维就是要经常倒班的!如果你不知道自己所求职

位的工作内容,那就一个字:“问”。问网络,问同学,问学长,问朋友,问一切可能给你答

案的对象。第三,06年的招聘,非技术类的岗位,比如市场口的那些职位,是由佐佑人力进

行的面试,进入并不意味着能进入下一轮,可能是还需要对你继续考察,而没进入单面也并

不意味着被淘汰了,因为可能已经对你了解的够充分,不需要继续了解了;我的同学所在的

组就有这样的例子,进入单面的被淘汰了,未进入的则通过了。而对于技术类的职位,是智

联招聘组织的,就我所了解的,进入单面的才有机会进入下一轮面试,未进入单面的就是已

经被淘汰了,真得非常残酷。关于二面。恭喜你,你闯过了简历筛选、笔试、群殴各个环节,进入到了终面,下面来

见见你未来部门的boss吧。二面是一对多,形式和一面时的单面是一样的,只是面试官换了

好几位,基本都是你所在的二级部门的老总,他们是来给你相面的,看看自己的部下是否顺

眼。移动面试官的问题都很普通平常,诸如“介绍一下你自己”、“请用几个词语形容你的优

点”,“你为什么要应聘我们部门这个职位”,这些常规问题平时多总结多准备,临阵时一般都

能应付;而智联的hrjj们的问题则有针对性得多,也尖锐得多。比如她会问你:“你刚才说

了自己是多么多么适合这个职位,那我问你一个问题,你是为了来北京移动而来北京移动呢,

还是因为喜欢你的这个职位而来北京移动?这两者你更倾向哪个?”这是 一个连环套,如果你回答了“为了北京移动,这里怎么怎么吸引着我,使我非常向往成

为移动的一员”,那你是在自己打自己耳光了,因为你刚刚说了自己是多么多么适合所求的职

位,现在又说更倾向于为了进北京移动而来北京移动;如果你回答“我更倾向于因为所求职

位而来移动”,那他会接着问你“如果其他公司也给你提供了同样的职位,而且待遇和各方面

条件都比我们给的优厚,你怎么选?”或者会问你“那如果公司处于某种考虑,把你调配到

了其他职位,我是不是可以理解为你无法接受这样的安排?”,这都是不容易回答的问题,如

果平时的积累不够,临场经验不足,很容易乱了阵脚,头上冒汗的。所以,平时有针对性地

多看看个大公司的面经,设想自己坐在面试官对面,考虑一下该怎么回答,很有好处,然后

就是多参加一些面试,用实战来增长经验,磨练自己了。关于穿正装,个人建议还是要穿,

我们组的一个哥们就被问到了“别人都穿正装,你为什么不穿呢?”也不是因为人家不喜欢,

可能是要考他的反应能力如何。还有就是,不要紧张,尽量做到不要紧张。太紧张影响发挥,

影响面试官对你的判断。移动需要的是稳重踏实的人,你的紧张会让人家认为你不自信,或

者在掩饰什么,会让人家对你的能力产生怀疑。注意一下两点,第一、利用好面经和论坛bbs,

但不要迷信,人都是活的,同样的问题,不同情况下的答案是不一样的,而且虽然面试有偶

然因素,但不要沉迷论坛job版,要适度地利用,提高自身的能力、修炼内功、学好专业课

才是王道,机会是给那些做好准备的人(转载于:www.hNNsCy.coM 博 文 学 习 网:营业员面试技巧)的。第二、找工作的初期阶段,四处出击,大小公司

通吃,混面经增加经验值,是必要的,但是也有一个度的问题,其实经历得多了,也就知道

面试其实就是那么回事,再去面也没什么花样了,千万别面着面着上瘾了,手里好几个offer

还继续面那些自己肯定不会去的公司寻求快感,浪费人家公司的时间不说,还占了没有offer

同学的机会,记住,rp守恒定律是存在的,出来混,总会还的,所以,适可而止。 /bbs/viewthread.php?tid=29771&extra=page%3d1 一个陶瓷杯子或一件女式泳衣 假如你一个营销策划人员,分别就以上产品,作出一份营销策划书 中国移动的愿景是什么?篇二:移动面试问题重点:认可公司的服务文化;强调自身学习能力(自我革新),当今社会竞争激烈,企业

要利于时代的洪流中不退缩,就需要创新文化,而对于个人来说,只有不断的了解通讯市场

的最新资讯并及时更新自己,学习新的知识才能为企业带来更大的效益;少谈企业文化,浅

尝辄止;有自己的思想,即使是一个部门,也有不同的任务,只有根据自己的性格特点,才

能将自己的优势发挥完全。一定要举例说自己处理事物的工作能力和抗压能力,对待批评和

指责事的态度,并事后做了哪些改正,以及为人处世的能力。 垄断类型:特许垄断、规模经济与自然垄断、技术性垄断、其他垄断。 移动核心价值观:正德厚生、臻于至善。

1、为何企业愿意招聘应届生白纸、初恋初婚的感情、可塑性及较高的素质,对企业文化认同;“空降兵”价值取向和

工薪制度与现公司会不相容,而且跳槽影响忠诚度;培养应届生可以形成良好的人才机制和

人才梯度。

2、为什么要进移动,对移动的看法和意见。 认可移动的企业文化,浓厚的企业文化是

一个企业在长期发展过程中建立起来的,而且移动一直以来秉承为客户服务的宗旨,始终把

为客户服务放在第一位,而且一直致力于为社会和企业创造更大的价值。比如移动的各种套

餐,期共同点都是服务于人,不同点是所针对的客户群体不一样,特点都是用户可以根据自

己的需要随时随地的调整套餐。另一方面,我希望可以通过进入移动来实现自我价值的提升,

在工作中学习,在学习中创新,我有自我革新的精神,时刻在更新自己,希望进入移动可以

实现双赢,成为移动人是一种光荣。最后是通信行业使“。。” -手机套餐流量为何不能累计

3、如何管理一个团队 组织的战略或者运营目标、团队的目标和组织目标的关系、团队

个人在计划汇总承担什么责任、获得哪些授权,同时也要协调好歌成员之间的人际关系,制

订行为准则和办事规则。

4、将来移动互联网的赢利点目前还是流量。随着4g发展,;手游;云计算:晕游戏,云安全,云应用等等。;移动支

付,

广告;搜索,客户定制,细分市场来进行推广;发展会员 我分析原因是:

1、可以抗衡腾讯,即使合作,也可以在谈判中争取更大利益。

2、发展自己的用户群,从而主导这个市场。用户就是赚钱的资本!

3、虽然是免费发短信,但是只能给移动自己手机用户发。发送信息是一个互动的过程,

别人总要回复,别人回复的和正常发短信是一样收费的!在这个过程中,我们可以这样算一

个帐:从pc发送一条短信免费,别人回复的话,如果没有包月的短信套餐,则收费1毛一条,

如果有包月的套餐也需要差不多5分钱一条,整个计算下来,按最低的收益算也是5分/2=2.5

分;也超过了和腾讯合作的分成比例。 有人说:如果别人不回复呢?我想,交流是个互动的过程,如果你只是发,别人没有回

复,那你又能发几条呢?

又有人说:如果两个人都用飞信免费发短信呢?这个问题其实很简单,如果两个人都用

飞信免费发短信,那么这两个人必须同时连接到互联网上,在这种情况下,用什么聊天工具

都是不收钱的!你说呢?

从以上分析可以看出,移动推出的飞信虽然可以免费发短信,但是依然不少赚钱。

6、用过些什么移动的数据产品、手机报、动感地带套餐、12580生活播报、 飞信、彩铃、上网套餐、来电显示、ip、国内长途、手机投注

7、所在学校的校训

8、我的优缺点

9、你的第一个职业规划是什么

10、移动的3g前景如何看待优势:国家支持、政府扶持。网速要比2g的快很多。 缺点:技术好不成熟,存在很多的问题;不稳定,覆盖率不能达到无缝,有时要与2g

网络进行切换,而且在网络切换的环节上经常会出现手机死机的问题;不能国际漫游。 但是....

11、谈谈班级活动中如何实施,怎么解决遇到的困难

12、以校园为背景,推广手机邮箱的方案 定位:大学生。

目标:提高品牌知名度。扩大市场占有率。 策略:体验营销。网络营销:树立消费者的情感诉求。媒体布局;1元变139活动。

13.问:佝体育比赛都拿了奖,有没有考虑过将成功癿绉验复刢刡学术比赛上? 我:其实我也想过这个问题。但是我因为其它亊情错过了分享人家成功绉验癿机伕(当

时想癿是没有参加比赛癿总决赛),我丌知道怂样去做才是成功癿模式,我叧有通过丌断地参

加比赛,丌能找刡成功癿绉验,起码知道目前癿模式是失贤癿。这样我总有机伕成功癿。这

个问题

14.问:佝癿与业考试仸务径重? 我:考试仸务丌重,但是作业仸务径重。我仧特删注重实践,像我仧其中一个作业是写

开庖报告,两个人要做三十多页癿报告,包拪仅市场课研刡开庖癿布尿觙觍等

15.为什么不考研

大学时期的东西过于理论化,我想先找个工作,找个自己感兴趣的方向,如果到时候有

机会的话,我一定会选择在职读研,我相信移动公司的员工培训机制可以很好的满足我对于

自己能力提高的追求。并且我觉得经验比能力更重要。 突出自己田径运动会上的成绩

16. 五一假期你所在的分公司营业厅推出一项充值送优惠活动,问你怎么保证当天的人

流量?具体会采取哪些宣传或其它措施?

17.怎么推销上网业务

18、移动做市场按照什么划分?

品牌?

19.关注过哪些行业

20.为什么要选择这个岗位, 21、关于4g的几点看法 中移动在现有2g、3g网络的基础上,不得不把发展4g作为提升用户消费体验、吸引更

多用户使用中移动网络的重中之重。目标很宏伟,现实很骨感。中移动豪掷巨资开发4g网络,但是却面临两个十分痛苦的问

题,一是在发展4g的同时,其现有的2g网络何时退网、如何吸引2g用户向4g用户转化是

一个难题;二是4g庞大的资本投入令4g用户的包月套餐费用居高不下,网上流传的“上一

夜4g网的费用相当于买一套房的说法”让潜在的4g消费者不敢问津,再加上联通近来调低

4g套餐价格,迫使中移动不得不跟进,让中移动面临着巨大的4g投入有可能成本收回期延

长,投资回报偏低。更为可怕的是,如果互联网公司利用4g网络开发出新的通讯产品,这不

是辛苦了半天为别人做嫁衣了吗? 优势:

通信速度更快:能够传输高质量的视频图像,具有高速度低时延等特点,可以实现高速

无线上网,计费方式也更加灵活,用户可以根据需求确定所需要的服务。 通信更加灵活:未来的4g在移动设备上将有更大的突破,眼镜、手表都会成为4g的产

物。随时随地都可以双向下载传递智能型将更高。

兼容性平滑:未来的4g全球覆盖,能与其他网络切换,以及从第二代平稳过渡等优势。

提供各种增值服务。

实现更高质量的多媒体通信。通信费用更加便宜, 缺点:

标准不统一。

技术难以实现。

容量的限制。

市场难以消化。

设施难以更新。

22、飞信基于什么平台软交换平台。

-你最大的挫折是什么,能不能吃苦。 处事。

23、最崇拜的人物与商业界人物。 比尔盖茨

24、怎么看移动通信的发展与未来。 3g在速率、服务质量、无缝传输等方面的局限性将日益显露出来,故移动通信的下一步

必定是容量更大、速率更高、功能更强的4g。 同时也要加强3g的业务。在不断提高现有功能的同时,也适应时代的需求提出更为适用

的业务。不仅要支持现有的数据业务,更要支持多媒体业务和高速数据业务为代表的宽带通

信业务。

随着3g业务的局限性,未来将更加重视4g业务的发展,让通信速度更快,通信更加灵

活,智能化程度更高,兼容性平滑、可实现更高质量的多媒体通信,通信费用更加便宜。

25、动感地带做的怎么样,有什么需要改的地方。 为年轻人量身定做,提供多种创新性服务和时尚的定制服务。wlan提供方便,对附属产

品的推广也同时推广动感地带。

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