学习手册心得体会

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学习手册心得体会篇一：工作手册心得体会

篇一：工作手册 心得体会

“135”工作法学习心得

这次能有机会到兰州实地学习“135”工作法感到十分荣幸，在这里首先要再次感谢领导能给

我们这次学习的机会，同时在学习期间，我也感到压力非常大，因为出门学习就必须要把学

到的东西学以致用，达到学习的目的和效果，下面首先谈谈这次学习的收获和感受：

一、对“135”工作

法的认识

没实地学习之前，

我曾经一度认为“135”工作法只是一种形式，对实际工作的指导性并不强。但通过实地学习

之后，我发现自己曾经的想法是完全错误的，“135”工作法并不是一个花架子，它是其实是

一套以客户经理工作法为核心，以市场经理工作法和品牌经理工作法为延伸的营销人员服务

工作体系法，其目的就是提升客户服务水平，提高品牌培育水平和员工队伍素质，建立新型

的客我关系。“135”工作法的创新实施为基层一线客户经理服务营销工作提供了一个操作模

式。

二、学习感受：

（二）“135”工作

法不是大家想象的那么深奥和复杂，它其实是我们市场营销上水平的一个具体体现，从本质

上是简化了我们客户经理的前台工作，通过信息化支持，开发工作法作业平台，在系统中建

立多种数学模型，自动完成信息化处理、数据分析等工作，操作简捷，减少客户经理的案头

工作时间，让客户经理有充足的时间和精力投入到走访市场和客户服务上去。

（三）学以致用，

融会变通。

（四）努力学习，

自我反省。

三、近期工作安排：

（一）组织客户经

理认真学习“135”工作法及工作法的应用实践。首先必须对“135”工作法进行一次通读。

在全面了解“135”工作法的具体架构和流程的基础上，再进行详细的精读。

（二）化解客户经

理对“135”工作法的认识误区。“135”工作法实质是简化了前台，也就是客户经理的工作量，

让客户经理有更多的精力和时间去服务客户，做好市场的信息收集工作，为自己的工作做出

更科学合理的安排，指导自己更高效的工作。

（五）在实践中深

刻体会“135”工作法的作用与效果，并不断发现和查找自己在以前工作中与“135”工作法

之间的差距，然后根据自身的不足，来进行学习

篇二：学习员工手册心得体会

学习

员工手册心得体会

根据总行要求，全

行职工在行内部掀起了“学守则、讲合规”的学习员工手册的热潮。

古人说“不以规矩，

不成方园”。我们农商行要实现科学有效的管理，就必规范员工行为规范，做到有规可循，违

规必究。难以想象没有制度的企业，是没有成功的员工行为规范，是难以完成有效经营目标

的。有了好的制度规范，才能保证员工能科学地，行之有效地执行领导者的决策。

通过对规范化服务

的学习，使我深刻的认识到了，该怎么去做工作，如何做好那些工作。为此，本人在今后的

工作中，在处理业务时要按照业务流程和操作程序，做到准确﹑快捷﹑高效。注意倾听客户

提出的意见和要求，了解客户所办业务的需求，按照客户的意愿完成交易。

国有国法，行有行规。合理的员工行为规范应被视为银行内部的一项风险管理活动。农商行

需要建立全新的合规文化管理，以实现合规经营目标，这已是银行业内早有的共识。

员工行为是银行文

化的重要组成部分，构成银行文化的核心要素。

通过这段时间对规

范化服务和加强制度建设的学习，使本人深刻认识到了学习员工行为的重要性和必然性。

龙河支行李静 2011-5-7

篇三：《新教师工作全手册》学习心得

《新

教师工作全手册》学习心得

一、当今社会重视

教育，强调以科技为第一发展力，要提高教育教学质量，教师 素质需要要放在首位，提高教

师自身素质很大程度上提高了学生的学习成绩。 二、思想认识得到了提高，对教育教学情况

有了更进一步了解。学校的生存与发展是一项系统、复杂的工程，需要各方面的关注和支持。

有些家长望子成龙的急功近利观念太强，他们倾向于应试教育，认为儿女只要考取大学就万

事大吉。

三、多学习一些其

它文化知识，做一个在各个方面都全面了解的教师。想给学生一滴水，教师就必须具备一桶

水。《教师工作全手册》的内容就充分印证了这句话。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩

子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强教育艺术的学习，加强科学文化

知识的学习。例如学习如何提高教学的有效性、如何做好教师工作、如何对学生进行教育、

新课程理念下课堂评价策略等。

四、积极推动课程

改革，做课程改革的实践者。课程改革现在虽然还处于探索阶段，许多未知的领域需广大教

师去进行认真摸索和总结。经过培训、学习，认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改

革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的积极实施者。我想只有

经过我们的共同努力，新课程改革就会遍地生根、遍地开花、遍地结果。只有实施课程改革，

才能培育学生创造力、才能够更好的适应实际教育。这样就要更加注重教师工作，做好各个

学科之间的沟通，让学生全面发展。自觉努力参加学校的政治学习,热爱自己的学校，关心爱

护每一位学生，落实《教师法》要求。自觉执行我校教学常规要求，履行各项工作职责，按

时到校，准时 上下课，不歧视、挖苦、讽刺后进生，更不能体罚或变相体罚学生。要有诲人

不倦的精神，要努力成为学生最亲近的人，最知心的朋友，也就是要做到把全部热情温暖同

学的心，尽最大努力与学生相处，在师生间形成潜移默化的共鸣。

五、注意语言艺术，

和学生多交流沟通在教学中，声情并茂的语言能紧扣学生的心弦，激发学生的兴趣。而恰当

的运用语言空白艺术，及时给学生留下自觉思维，自觉内化的机会，则会取得“此时无声胜

有声”的效果。把握设置原则。鲜明的针对性。空白设置是课堂教学的一个有机组成部分，

它必须围绕教育教学的目标，服务于课堂教学的思想和内容。因而应根据教学的内容和当时

的教学实际情景的需要，配合有声语言相机而用。故弄玄虚，有百害而无一益。

难度要适中，具备一定的启发性和思考量。过难，学生无从下手，会挫伤学生的学习积极性；

过易，不能充分激发学生的求知欲和学习兴趣。同一方面的内容，可以多层次、多角度设置

空白，知识间的梯度要适当。同时要注意一堂课空白的频度。如果空白过多，则显得过于空

虚，学生会感到茫然无获。空白只是教师语言的停顿，并不是思维过程的中断。设置空白就

是给学生提供思维的材料和动力，以燃起学生探求的火花，引导学生主动求知，获得反馈信

息后，纠正学生的思路。因而空白设置必须遵从探索性的原则。在这里，我突然感到自己身

上的压力变大了。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的教师，就要不断更新自己，

努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。

我们常说：“一年树

木，百年树人。”教育工作是辛苦的，教师每天都进行着大量的平凡琐碎的工作，日复一日，

年复一年，备课、上课、批改作业，管理班级??但是，我们应该立足现今，着眼未来，以苦

为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳。

篇四：关于销售管理工作指南的心得体会

销售

管理工作

心得体会

曾经有人说过，只有亲身经历的才是(来自:www.hnnSCY.cOm 博文学习 网:学习手册心得体会)最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经

历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,由此启迪我们的思维。

一、加深了对销售

管理工作的理解

“销售管理工作指

南”以工作流程为内容，按工作内容分别论述并且浓缩了销售工作系统的平台操作，可称得

上销售管理工作的宝典。让新同事在培训之后加深对销售工作的理解和实际工作中的操作。

其中“销售人力资源管理”给我留下了深刻的印象。作为有兴趣于人力资源管理的我，以前

我对其基本职能活动的认识也仅仅停留在书本中所介绍的相关内容，知之甚少。

通过阅读“销售管

理工作指南”，我更加深刻地体会到，每一个销售管理工作都不是随机的、盲目的，都有一定

的流程和规范性。

通过销售管理工作

指南的详细阅读，我对销售管理工作的主体和客体也有了更清晰的认识。在没有同事们的指

导之前，对“销售管理工作指南”产生了些许误解，认为公司培训是最重要，而忽略“销售

管理工作指南”的作用。而事实上，“销售管理工作指南”起着指导和引导的作用，工作中的

主角是我们这些员工，我们的体验和感受是最重要的，“销售管理工作指南”的出发点和落脚

点也是为了让员工们有所感、有所悟，在思想上有所改变进而在工作上有所改观，使之积极

而细致。

二、阅读感悟

成为了阅读这篇工作指南最大的也是最宝贵的收获。

销售管理工作让我

深切感受到团队目标的实现需要每位团队成员的共同努力。

人生充满无数次的

学习和分享，每次的学习都是不断地人生积累，每一次的实践都是一笔宝贵的财富，都值得

我们认真体味，用心珍藏。在工作学习和实践中成长，踏实做人，认真做事，一步一个脚印。

超越，让每一天的自己都是一个崭新的自己。

篇五：学习《员工手册》心得体会

没有

规矩，不成方圆

——学习**公司

《员工手册》的几点体会

现代企业管理制度

认为，企业文化是一个企业长远发展的灵魂。

一、遵章守纪，以

信念坚守规矩

翻开这本小册子，

扉页上就是*董事长语重心长的寄语，读来引人深思、催人奋进。在“公司目标”中，我读着

“两个转变”和“四个最”，我似乎看到了公司美好的未来和宏伟的发展蓝图，使我更坚定了

一切工作按规矩办、按程序办、按要求办的信念。**产品担负着为人类健康服务的光荣而神

圣的使命，因此在质量上不能有丝毫马虎，必须谨小慎微，按产品质量要求的规矩、按商品

流通领域的规矩，毕竟生命权是一个人最底线的尊严。

二、开拓创新，以

努力铸成方圆

我干任何一项工作，

要以积极的态度努力地去做，辛苦耕耘，必有收获。态度有时决定一个人的意志和努力程度，

在我遇到困难时常常想到这句话：“办法总比困难多”，只要用心努力，一定会克服难以想像

的困难，完成难以想像的任务。作为一个在外面风吹日晒、摸爬滚打的基层业务员，虽没有

做出经天纬地的业绩，但我努力、我奋斗；我付出、我收获；我工作、我快乐。我的人生平

凡但决不平庸。在《手册》里，公司的这种精神时刻感召着我，从“员工行为规范”到“奖

励与惩戒”，无不体现这一精髓。

三、辩证地看待“规

矩”和“方圆”

其实，“规矩”和“方

圆”从唯物主义的角度来看，它是辩证统一的。

的统一，这看似三个简单的统一，实则包含深刻的哲学道理。一个制度，很容易管住一个公

司员工的形体，但要管住一个人的内心却是困难的。

学习手册心得体会篇二：研究生手册学习心得体会

研究生手册学习心得体会

我校《研究生手册》总共分为五个部分：一总则；二招生、入学与就业；三学籍、管理与奖励；四培养工作；五学位授予。

总则介绍了相关行政法规，也是我校制度相关规定的依据，因为下级法规不能与上级法律法规有相抵触的地方，否则视为无效。所以，在学校等事业单位，也要对国家相关法律法规都要有所了解。

之后的二到四章，就讲了我们研究生从入学到毕业期间所有工作的一系列规定和制度，详细给出了如何注册、申请奖励、休学、复学、就业等的方式、方法。同时，也给出了对某些不正当行为，如考试作弊等的相关惩罚手段。正所谓，有惩有罚，赏罚分明。后两章的培养工作和学位授予规定让我们对完成学业和获得学位所要做的事情都有了明确的认识，这对我以后的学习提供了鲜明的途径，更让我们对两年半的学习有了清楚的认识和规划。

通过认真研读手册内容，我主要有以下三点体会。

一，由被动变主动。这点主要是针对相关学生工作来说的。在手册中有注册工作，硕博连读选拔，就业工作，优秀学生、优秀学生干部、先进集体、优秀毕业生的评选，答辩等工作的实施开展流程及所需要的材料的说明和规定。这些都需要我们届时准备好相关材料向辅导员或相关部门主动提出申请，而不是要辅导员等去主动提醒。也就是我们要从被动变为主动，为即将到来的工作提前做好准备工作。

二，无规矩不成方圆。不论是学风建设、学术行为、考场行为等，手册也都做了明确的规范。这些规则和规定告诉我们，作为研究生，我们更应该端正自己的学习态度，规范自己的行为，特别是在学术方面，严禁学术造假、抄袭等，否则我们将为自己的行为付出应有的代价。

三，注重自我培养，多读书、多思考、多提问、多创新。手册中的培养工作和学位授予两章让我了解到两年半的时光将会如此短暂，我们必须尽早明确自己的兴趣点和研究方向，以塑造自己的学术成就和成果。第一年多读书、多思考，第二年就要开始大论文的准备工作和写作，后半年有答辩和实习。整个研究生学习时间是如此迅速短暂，我们必须珍惜这段时光，将自己培养成有知识、有学术素养的知识分子，并在这段时间将自己塑造成一个自信、精锐、博学的自我，完

成另一种不一样的蜕变。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。在上理的这两年半，我将珍惜这无限珍贵的青春学习时光，让自己得到思想上的再次升华，同时也让母校在不久的将来为我而骄傲！

学习手册心得体会篇三：学习员工手册心得体会

学习员工手册心得体会

家有家规，国有国法。一个企业也有自己的规章制度，一种适合企业自己发展和不断实践取得经验制定的制度及规程是一个企业的灵魂和核心。通过这些日子的不断学习和认识，我对龙旺文化及龙旺规章制度有了一个更新的认识和了解。这些规章制度是我们集团公司在发展过程中不断总结的经验和制度，是我们的前辈付出了很大的辛勤劳动所取得的。我们要好好的学习和不断的领悟，再在前人的基础上不断地发展和总结。

龙旺文化第一页里就是“龙旺感悟”，其中这里面就包含着很多含义，勤奋、务实、解放思想、遵纪守法、诚实守信、人才、精细、精通、创新、灵魂、和谐相处、节约、发展等这些词是我们现在企业发展和管理的精髓和动力，这也是我们龙旺人的共同目标、梦想。

纵观我们公司的创业历程和发展历程，我对公司创业人张旺东董事长倍感钦佩，他放弃自己的理想职业，下海经商。由强到弱，从失败到成功。抓住机会、不断发展创就了今天的龙旺集团，他的一言一行影响着我们，指引着我们不断地前进和进步。于此同时我们的公司也在不断发展壮大造就了现在以机械、矿山开采、地质勘探、运输为一体的产业集团，跨行业、跨地区经营。我们集团发展速度快，产业链还在不断地扩张，对于我们将来有良好的发展和锻炼。

从公司的发展过程一直到公司的各项制度、企业文化，着每一个字，每一句话都透漏出我们公司发展过程中不断总结的经验和值得我们继续学习前辈所留下的积极进取的精神，不管是为自己还是为企业

我们都要不断地进步，不断的学习。通过学习员工手册我更加的了解公司的规章制度、企业的精神。我以后还会不断地努力提高技术水平，不断地学习新的知识，为自己开辟一条未来的道路，为龙旺好好服务，贡献自己的力量。与此同时也不断提高自己的思想境界，紧跟董事长的发展精神，不断给龙旺添光增采。跟着我们的领导将龙旺发展到全国、世界。

通过员工手册的学习，发现其中的一些规章制度还是不太完善，时代在变化、社会在进步，我们的员工手册还应不断地完善，不断地补充。这样才能不断地引领我们广大的龙旺员工不断创新、不断发展，使我们集团公司形成的产业链走的更远、更高。