风险管理实习报告
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风险管理实习报告篇一：《销售风险管理》实践报告定稿
中国销售管理专业水平证书考试
销售风险管理 课程实践性报告
题目： 企业对贷款回收风险的控制
姓 名：赵娇娇 学 号：015812300532 助学单位： 江西工业贸易职业技术学院指导教师：韩莹完成日期： 2013年3月10日
企业对贷款回收风险的控制
销售的结束以贷款回收为标志，收回决定利润，企业销售商品必须按合同付款方式及时结算和回收，以使销售工作能够及时、安全、顺利地进行，保证销售利润的实现根据不同的交易方式，目前结算方式主要有：现金结算、电子货币结算、汇兑结算、委托收款结算、银行汇票、银行支票、银行本票、商业汇票。
造成不良货款的原因有：
一、卖方原因
如缺乏法律凭证，要账讨债无门；对客户缺乏资信调查；进入赊销陷阱；货款回收制度不健全等。
二、买方原因
如经营状况不佳；资金周转不佳；故意拖欠等。
三、买卖双方原因
如合同纠纷；产品滞销等。
四、宏观环境原因
如信用管理体系不完善；经济立法不完备、不健全；经济不景气等。
信用政策的制定及其风险控制是贷款回收的重要内容。信用政策又称为应收账款管理政策，是企业对应收账款进行规划和控制的原则性规定。
在一般的观念中，销货和回款应该是同等重要的两个概念，然而在实际的执行中，往往又很难将它们有机的统一起来。有时候，销售部门强调销售额；有时候，销售部门又特别强调回款额。这两种不同的态度，会带来不同时期销售政策的变化。也就是说，在销售与回款工作上，销售部门很可能缺乏一种通盘的考虑，这也为销售信用政策的制定带来影响。
企业的销售观念（或行为导向）区分为四种类型：
一、消极导向性
企业可能基于环境或体制的影响，也可能是销售主管的能力有限，致使销货和回款都难以在销售工作中给予足够的重视。必须认真分析其中的原因，并寻找解决问题的适宜方式。
二、销货主导型
是指在具体的销售政策或销售管理中，重视销售额的提升而轻视回款工作，特别是在企业尽力扩大市场占有率时尤为突出。在面对剧烈的竞争环境时，一些企业甚至把延缓回款期限、降低回款要求作为促销手段，难免对以后的回款工作带来影响。
三、回款主导型
在某些时候，企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当做第一要务。而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。
四、战略导向性
这是一种较为理性化的态度，即在销售管理中把销货与回款看的同等重要，并通盘进行 考虑。显然，此种导向有利于企业制定较为稳定的长远战略。
上述的四种态度中，战略导向性应被视为最佳的选择，也是企业应当确立的回款工作的基本态度。然而战略性导向的实施，要求销售部门的主管必须具备高超的管理艺术。而实际上，大多数企业而言，往往易于在销售主导型和回款主导型之间徘徊。
信用政策主要包括信用标准、信用条件和收账政策三部分。
一、 信用标准
是指企业用来衡量客户是否有资格享受商业信用的最低条件。这是企业向客户提供 商业的首要前提。在实际操作中，可以参考客户资信评价的方法来确定信用标准。
二、 信用条件
是指企业要求客户支付赊销款项的条件。它包括信用期限和现金折扣。
（一）信用期限是指企业允许符合信用标准的客户赊欠账款的最长期限。
（二）现金折扣是指在信用销售的方式下，企业对于客户在规定的短时间内付款所给予客户发票金额的折扣，以鼓励客户及早付清货款。
三、收账政策
是指信用条件被违反时，企业所采取的收回应收账款的政策。
四、综合信用政策
在指定最优的信用政策，应把信用标准、信用条件、收账政策结合起来，考虑这三者的综合变化对销售额、应收账款机会成本，坏账成本和收账成本的影响。这里决策的原则仍是赊销的总收益应大于因赊销带来的总成本。综合决策的计算相当复杂，计算中的几个变量都是预计的。有相当大的不确定性。因此，信用政策的制定并不能仅依靠数量分析，在很大程度上要有管理的经验来判断决定。
提高回款工作的质量，根本的问题是加强管理，主要是处理好回款中作目标化、回款工作激励和评估与指导这三个关键环节。
目标化是回款管理工作的基础。正确地实施目标化，首先要求企业结合销货情况确定不同时期的回款目标，并把它写进每一个时期企业的销售计划中。对于企业而言，回款目标的
分解应从两个层次展开：一是回款项目分解。通常根据产品的正常与否进行归类，如把外欠款区分为正常的欠款、不正常的欠款。二是对于归类分解的回款项目。应结合市场划分和合同签约情况进行合理的分配，落实到每个销售人员身上。
回款工作的激励包括奖励和惩罚两个基本的方面。这两个方面对于回款工作的顺利开展都是必要的。当以以奖励为主：一是对销售人员的激励。二是对部门主管的激励问题。三是对客户的激励。
对回款工作的评估和指导是确保回款任务能否实现的基本环节，这实际上意味着企业要加强对回款工作的控制。首先销售部门的领导要确立销售工作的战略导向，把回款工作作为销售工作的基本环节。特别是那些列入重点回款项目的应收款。应责成有关部门加大工作力度。其次，作为基层部门
在企业的全部债权中，应收账款占有最重要的位置。首先，应收账款所占比重最大，其次，应收账款的风险最大。应收账款的基本目标就是在充分发挥应收账款功能的基础上，降低应收账款的成本使得提供商业信用扩大销售所增加的收益大于有关的各项费用之和。应收账款的功能是指它在生产经营中的作用。主要有增加销售、减少存货。
企业在采取赊销方式促进销售的同时，会因持有应收账款而付出一定的代价，这种代价即为应收账款的成本。其内容包括机会成本、管理成本、坏账成本。
贷款回收管理一是建立贷款回收风险处理机制，二是创造回款实现的良好条件，三是客户不愿支付的风险管理，四是客户无力支付的风险管理。贷款回收的控制方法是一建立客户贷款回收管理台账，二是滚动清欠方法，三是利用账龄分析监督应收款的回收，四是图表控制法。
拖欠贷款的清收原则是动之以情、晓之以理、辅之以利、诉之以法。
清收拖欠贷款应注意：在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。不要怕因催款而失去客户。当断即断，及时终止供货。收款时间至关重要。采取渐进的收款程序。不能因对方欠贷款，便有理占三分，拿出一副逼债的姿势。不能用户一诉苦就心软。清债人员在催讨欠款时发挥“缠”功。不能收受对方礼物或吃请。能够协商解决的不要动用法律。兵无定法，水无常形。要想有效的清收拖欠货款，对客户决不能搞“一刀切”，要具体问题具体分析，审时度势，对症下药。
风险管理实习报告篇二：《销售风险管理》实践报告
销售管理专业实践过程考核表
中国销售管理专业水平证书考试
销售风险管理 课程实践性报告
题目 如何避免赊销坏帐的风险
姓 名：司楠
学 号： 助学单位：指导教师：完成日期：
如何避免赊销坏帐的风险
商界有一种说法，"中国最缺的就是信用。"在中国，大量的赊销出现在90年代，至今仍未能形成真正的商业信用环境。例如，赊销的合理回报率没有保证，被动信用屡见不鲜；支持信用的资本资源不够充分，经常需要自身和银行融资来保持还款等待期；信用记录以及与之相关联的信用监督和惩罚系统（包括商业手段和法律手段）不完善等。因此，如何加强信用风险的管理与控制，避免赊销坏帐就成为企业财务风险管理的重中之重。
一、认识信用管理链
有一句话，用来概括信用和客户都是恰当的，它们既是公司最长远的收益，也时时带给公司最难预期的风险。商业信用交易中的卖方，其风险和损失的结果不外乎两方面：一是坏帐，除了少数报损外，更多是挂账在应收账款、存货等形形色色的资产科目中；二是拖欠，是所有虽然能回款但长期占压的欠款资金成本。两种风险都对损益表和现金流量表产生负面的影响，但由于后者混杂于财务费用中，很少有单独的统计，常被众多企业管理人员视而不见。
面对被不成熟的信用环境和薄弱的信用管理基础放大数倍的风险，信用管理链成为一个必然被强调的观念：
一、信用交易是在商品交易基础上衍生的，因此信用管理链也应当与商品交易链环环对应。商品交易链可以概括为：客户接洽、商业谈判、合同签订、货物转移、货款回收和逾期追款。与之相应的信用管理链则有：考察评估客户、选择信用政策、制定保障（抵押担保）条款、跟踪货物账款、常规账款催收、特殊危机处理。
二、上述六个信用管理环节有不同的工作重点，基本上可以分为事前/中/后三个阶段的管理特征。前三个环节属于事前管理，管理对象是客户；第四个环节属于事中管理，管理对象是货物和单据；后两个环节属于事后管理，管理对象是账款。
三、围绕着事前/中/后管理，企业要完善如下四方面的内功：建立信用管理的信息系统、建立信用评估的分析系统、建立账款监控的管理流程、建立权责分明的信用管理专职机构。
二、 厘清信用管理职能
信用管理职能概括为如下几方面：
建立和维护赊销客户的数据库 围绕这一职能的是全面的信息工作，涵盖信息的收集、更新、存录和传递。具体地说，包括：
收集和定期更新客户的经营信息、财务信息和交易记录。
建立和维护能按多种方式检索的客户数据库，并向企业内的相关管理人员、尤其是销售部门和财务部门，提供信用信息的查询服务和分析服务。
评定和调整客户的信用政策 围绕这一职能的是客户分析和决策工作。
在新客户授信和年度信用等级评定中，以客户信息为依据，以分析模型为工具，评估客户的信用得分，并从得分推导出适用的信用政策。
监控和追收应收账款 围绕这一职能的是全面的欠款分析和决策工作。
多角度分析财务欠款记录，跟踪整体的欠款规模，跟踪各客户的动态欠款水平，并以此为据调控整体
信用政策和客户信用政策的松紧。
对逾期的账款做出原因诊断和收款策略诊断。
辅助销售挖掘新的商机 通过信用分析可以找出对公司利润真正有贡献的优质客户，给销售指明方向。
三、构建信用管理组织
独立的信用管理职能定位，必然要求独立的信用管理机构。系统的建立、流程的完善，都将最终落实到既有效率又讲效果的这一机构上。反观目前大多数国内企业的信用管理，却是支离破碎的分散在财务、销售等各个部门，缺少明确的目标和职能界定。要想在这样的基础上建立起独立的信用管理职能，无异于沙中筑塔。
对大多数缺乏信用管理基础的国内企业而言，系统、流程、方法尽管是最大的、最复杂的新改变，却往往不是最难的。信用管理的两大难点：一是在国内信用环境不利于信息流通的情况下，如何获得信用信息；二是如何建立一个既能适于企业传统、又能体现独立性的信用管理机构，既有原则又讲灵活地执行信用政策。
组织方式在任何企业都是一个敏感的领域。信用管理机构和平级的销售、财务部门在工作上存在协作和监督的双重关系，更增加了这种敏感程度。信用管理所提供的。毕竟不只是收款和放贷的建议；它还对企业决策层制定收款放贷的游戏规则，对企业决策层以信用为由允许或否决一项业务产生重要影响。这种监督的关系，引发了很多企业信用组织方面的问题。
屡见不鲜的严重问题有：信用政策成了一纸空文；信用管理在众多管理者的观念中形成了错误的判断，认为信用管理扰乱了销售收款的传统责任，财务干涉业务等。最终，企业决策层需要花费大量的时间在信用政策的协调和执行上，甚至完全取代信用管理机构在企业中的角色。
一个良好的信用组织，必然符合如下几点标准：信用管理人员在技术上能提供专业的观点；在利益上能独立于销售业绩奖惩而提供中立的观点；在权责上能在大多数情况下与销售协调关于风险的观念冲突；在操作中能被企业的大多数部门接纳。
在国内的大型外资企业中，比较常见的信用管理做法是设一名信用经理，并且在财务部门内辅以一至几名信用管理兼职助理。信用经理直接向企业决策层（比如：财务或销售副总）报告工作，遇到销售对信用管理有异议的情况，副总就会及时出面协调。也有的公司设信用委员会代替财务或销售副总核准的做法，一般地，信用委员会由企业决策层、财务总监和销售总监三方组成。信用委员会在某种意义上是将协调从核准后挪到了核准前，这对提高效率大有裨益。
以少而精的人员完成信用管理工作，意味着与企业其它部门的大量合作。可以将信用管理的工作内容归纳为如下几类：
一、需要信用管理机构亲自完成的工作：分析性工作（客户信息的分析，客户信用等级的综合评估）、策略性工作（建议客户信用政策和收款政策）、程序性工作（制定信用管理的工作流程和报告格式，监督货/款动态）和外联性工作（与专业信用服务机构、法律机构等建立合作）。 二、通过培训销售人员而由销售代行的工作：收集客户动态信息，收款。
三、通过培训财务人员而由财务代行的工作：分析客户财务信息，以及监控欠款水平。
四、客户管理为重
客户管理虽然在信用交易发生之前，但却是信用管理的重中之重。
控制核心客户的数量 核心客户有两种：一是按照"二八原则"界定的大客户，即按照历年对销售业绩构成80%的贡献率的最大客户；二是持续往来多年、享受较优惠的信用政策、但也容易疏于防范的中小客户。
核心信用客户的风险损失后果要比其他客户更严重，因而它的信息工作要求更细，信息管理成本也更高。
把握客户还款的特征 还款特征不完全与客户的交易能力有关，它是一种习惯。对交易一段时期的任何信用客户，都可以总结出这种习惯，从而需要采用有区别的催收策略。
设计客户评估的策略 信用管理的工作之一，就是要辅导销售和财务人员做好客户信息的收集和分析工作。
销售方面：
销售员即使愿意提供客户信息，所提供的信息也往往流于主观、零散，所以要设计一套科学的报告/表格样式，然后再执行定期报告的制度。
科学的报告/表格样式要将三种信息记录方式结合起来：
其一是由销售员与客户共同完成的客户调查表，如基本情况、经营状况、组织结构和财务报表等，这类信息一般按年度更新，全部为问答式的描述，以体现系统和客观。
其二是由销售员独立完成的定期回访报告，除了规定要反映的客户评价、客户疑问外，其它情况可以自由记叙。
其三是由销售员和信用管理者共同完成的客户印象表，是反映定期回访结果的另一种方式。信用管理者会对客户轮换做实地访问，在访问中核对销售员是否恰当、如实地反映了客户印象。
财务方面：
从财务获得信息要比从销售获得信息更容易、更客观，关键是要利用客户的销售和回款记录衍生出更多、更直接的分析信息，包括：账龄分析、平均收账期分析、比率分析、交易盈利分析、资金成本占用分析、交易额分析、回款趋势分析、信用额度利用情况分析和信用期限利用情况分析等。
信用方面：
从多角度的信用信息到信用等级的评估，需要一种模型。它将所有的客户信息归纳为几个方面，比如：经营能力、财务能力、交易过往记录等，每方面再分几十个细项，各细项分别设置权重分。然后，通过对每一细项打分，从量化和非量化的客户信息中得出客户等级（客户风险评分），从而适用相应的信用政策。
二○一三年十二月十日
风险管理实习报告篇三：销售风险管理实践报告
提纲：
一、序言:
随着当今经济的快速发展，带动了饰品行业的火爆，行业竞争力也不断地壮大，识别分析市场、规避销售风险成为销售中不可缺少的一部分。因此课程结束以后我就选择了潮安县浮洋镇辉煌珠饰压克力钻石厂，进行了两个月销售工作的实践。
二、内容梗概
〔一)销售风险的定义: 是指销售活动的不确定性对销售目标的影响。即在企业销售过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使企业销售的实际收益与预测收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失或获得额外收益的机会和可能性。其大小本质上取决于销售事故发生的损失概率及其发生后果的损失程度。
（二）不良贷款的定义：是指企业间进行商品交易过程中，由于种种主客观原因，买方没有按买卖合同规定或其他约定期限按时回款，造成贷款的拖欠，严重的形成呆账、坏账损失。
（三）客户资信评估的内容：1、企业素质；2、资金实力；3、资金信用；4、盈利能力；5、发展前景。
(四) 我在实习公司的销售部，我的工作内容就是把公司的各种珠饰品销售出去，同时，通过销售风险识别、分析、评价来应对销售活动的不确定性因素带来的影响，确保能在卖出产品的同时能够大大降低甚至避免产品的销售风险，另外，由于风险具有投机性，通过销售风险管理发现商机。
〔五) 在工作中，经理每个星期都会召集员工进行讨论公司所存在问题，对客户投诉问题进行整理和总结，寻找问题的根本原因并总结经验，另外，一起分析销售中所存在的风险以及讨论如何应对这些风险。我也很积极的参与讨论中，同事之间取长补短，互相学习，提高自己的工作经验。
三、结论: 在校学习的都是理论知识，平时实践方面也比较欠缺，人生地不熟的，这次销售的实践让我更好的把理论知识运用到实际中，对于我是一次很好的锻炼。在公司经理的帮助下，我很快了解到公司的性质及珠饰品市场，也知道怎样去识别、分析、评价及应对销售风险。经过这段时间的磨练，我发现了更多书本以外的东西，我也很认真的工作、不断的创新。
四、摘要:
在两个月的销售实践过程中，我把所学知识运用到实践之中，不断地向同事学习，不懂就问，很快的我就学会了怎样把商品销售出去并进行风险的管理。另外，我深入预测了镇辉煌珠饰压克力钻石厂所会面临的销售风险并提出解决的方案。
五、关键字:
压克力钻石厂、风险、客户资信、不良贷款
一、实践目的
随着社会经济发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。因此，顺应时代珠饰品越来越大的市场，从事珠饰品销售有着广阔的利润空间，但是，想要经营好企业，除了不断开拓市场，还需要做好风险的识别、分析、评价以及应对。通过深入的实践，更加有利于理论与实践相结合，加深自己对现代市场的销售状况、销售风险管理的认知，锻炼自己的能力以及分析自己所存在的不足，并充分培养分析风险、应对风险的能力，为以后就业提供一些宝贵的实践经验。
二、实践时间
2014年12月11日至2015年2月28日，为期两个多月
三、实践单位和部门
潮安 销售部
四、实践内容
(一)公司介绍: 克力钻石厂是一家专门从事设计、生产销售珠饰工艺品的公司，公司规模大，实力雄厚，产品新颖齐全，广泛应用于服装、珠绣、鞋帽、时尚工艺品等各大行业。主要销售各式珠片、泡珠、木珠、天然贝壳、一系列珠钻以及其它工艺饰品等。我们始终专注于客户需求，尊重客户，理解客户；不断开拓创新；以诚信为本的企业宗旨；扩大对公司宣传；处理好公司的销售风险，让客户满意，提高公司的知名度。
(二)工作内容:
作为一名销售人员，我的工作职责就是向顾客推销我们的珠饰产品，同时，通过销售风险识别、分析、评价来应对销售活动的不确定性因素带来的风险，确保能在卖出产品的同时能够大大降低甚至避免产品的销售风险。
刚进公司，销售部的经理向我们初步介绍了企业的情况并让我们了解相关的产品，还特别强调销售中的风险并教我们怎样去识别分析销售风险，所以我在销售前及销售的全过程都非常注重对销售风险的管理。我了解到销售风险应对的方式有：销售风险的避免、销售损失的控制、销售风险的转移、销售风险自留，于是把课本上的理论知识运用到实际的工作中，在工作中多数采用销售损失的控制方式，通过降低风险发生的概率，缩小其损失程度来达到控制目的。
(三)企业所面临的销售风险及解决方案
1、不良贷款带来的风险。
在珠饰品行业竞争激烈的情况下，本企业为了赢得更多顾客，将赊销作为拉拢顾客的有效手段，允许顾客赊购本公司的产品，但是，有时由于缺乏法律凭证，要账讨债无门、对客户缺乏资信调查、顾客经营状况不佳、顾客资金周转不佳或者顾客故意拖欠，使得本企业卖出产品但没收回金额。对此给企业带来了巨大的损失，年末结算很多顾客不还所赊购的款项，使得企业资金周转不佳，这是企业风险所在之处。
2、销售人员道德风险
在销售业务过程中，，有些销售人员贪污销售费用，不努力开拓市场、有的接受回扣，不顾公司的利益、有些帮助竞争对手工作，从中获取好处、还有的利用职务之便，谋取个人私利，销售人员故意使销售风险事故发生或损失扩大的行为，是销售中所存在的风险。
3、成本控制风险
虽然说珠饰品并没有像金银珠饰那么昂贵，但是采购的数量巨大时，会存在存货成本，而且珠饰品的竞争激烈，其价格变动也比较大。当购进时的价格比现有价格低时，企业盈利更大；当购进时的价格比现有价格高时，企业面临巨大损失。
4、珠饰品质量带来的风险 企业经营的珠饰品大部分是珠片、泡珠，这些珠饰品容易受环境影响的，比较潮湿时会使饰品变色 甚至变质，变色和变质的饰品就相当于废品，没有顾客要买的，这会给企业带来巨大的损失。
5、促销所带来的风险。
促销风险主要是指企业在开展珠饰品的促销过程中，由于促销行为不当或干扰促销活动的不利因素的出现，导致企业促销活动受阻、受损甚至失败的状态。
对此，我提出以下解决方案：
（1）建立货款回收风险处理机制。在回收货款过程中，若发现收款异样或即将出现呆坏账时，必须迅速做出收款异样报告。
（2）重视客户资信调查。销售人员必须先对顾客的资信状况做出评估。包括顾客的企业素质、资金实力、资金信用、盈利能力、发展前景。
（3）有法律的凭证。在卖出商品时要有法律凭证，避免要债要不到。
（4）对销售人员素质的评估。企业需对销售人员进行素质的评估，招聘销售人员时要严格把关。
（5）严格要求销售人员。企业要为销售人员制定相关的行为制度，约束销售人员的一些不良行为，避免出现由于销售人员的道德而出现了风险。
（6）要控制企业的进货量。
（7）对商品做初步的价格预测。
（8）制定完善的应对库存过多的制度。
（9）对促销费用及促销效果进行预测，减少由于促销所带来的
(四)收获
这次社会实践，使我受益匪浅，让我有了很多的收获和体会。学会了吃苦耐劳、敢于接受挑战、遇到困难不慌张的精神，同时也使自己学到的专业知识深入到实践中。在工作的一个月后，我接触了各种各样的人和事，这些都是在学校所无法接触到的，虽然我对销售这个行业有了一定的了解，但是想要做一名出色的销售员并没那么简单，我也知道了从事销售这个行业除了具备良好的沟通能力，还需要具备对销售中风险的识别分析、评估应对的能力。在工作期间，我也通过珠饰行业的杂志和网站对我们公司的一些状况、珠饰品的品种及价格都了解清楚，也有进一步对企业的风险问题和同事进行讨论，并一起商量如何应对风险。我知道销售风险的管理对一个刚出来实习不久的销售员来说有一定难度，特别是一些隐形的风险，是很难去预测和发现的，但我会朝这个方向去发展，细心地分析企业的情况。我平时积极参加企业的会议，并针对销售风险管理提出个人的想法，有时也会向经理请教，在经理和同事协助和指导下，我完成了自己的工作，并取得很好的业绩。
目前珠饰品销售这个行业处于萌发阶段，在未来生活中，珠饰品的市场竞争一定会更加激烈，我们除了要给顾客一个良好的服务态度、争取与顾客进行产品的交易，还需要时刻关注销售风险并对销售风险进行管理，这样才有助于我们应对风险和发现机遇，减少由于风险带来的损失。我相信在我们的努力下公司的发展会越来越好。
五、总结和心得:
这两个月亲身体验的销售的工作让我有了深刻的感触，这不仅是一次实践，还是人生的一次经历，丰富了我的认识面的同时，也为以后从事销售工作提供了宝贵的经验。其实，我觉得珠饰品销售跟其他销售工作差不多，不一样的一点就是我们公司有强大的销售团队，在这里我学到很多销售技巧以及懂得如何识别、分析、评价和应对销售风险。作为一名销售员，我在做好本职工作的同时也不断的学习，虽然刚接触时有点吃力，对很多珠饰品都不太熟悉，也不知道怎样进行销售风险的管理，但在后来不断地学习中也完善了许多。当然从事这一行业不仅要有扎实的专业知识，还需要有工作经验，比如说在商品销售出去之前，就需要预测其卖出去的过程会存在什么风险及如何去应对这些风险，所以我会慢慢的丰富自己的经验。不管遇到什么问题，我都虚心的向他人请教，加强与同事间的密切配合，团队协作，相互体谅，形成一个优秀团队，这样才能提高工作效率，工作起来才能得心应手。现在我还在慢慢的熟悉，争取早日能在不用同事带领的情况下独立的进行销售并进行销售风险的管理。
中国销售管理专业水平证书考试
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