催收自我评价

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催收自我评价篇一：催 收 通 知 书个人

催 收 通 知 书

先生/女士

对于郑希伍在2011年9月8日在中国民生银行股份有限公司临沂支行贷款500万元，由山东亿盛担保投资有限公司向银行提供担保，而投资有限公司提供反担保，目前山东亿盛担保投资有限公司已经替郑希伍向中国民生银行股份有限公司临沂支行还款5262289元，由于山东郑氏食业有限公司向山东亿盛担保投资有限公司提供设备抵押，我们优先处置抵押物，处置完抵押物后，剩余欠款，您作为我们的反担保人，应当继续承担连带保证责任，请您务必于及利息全部还清。

签收人：

催收人：山东亿盛担保投资有限公司

催收自我评价篇二：个人借款催收函

个人借款催收函

Xxx部门xxx同志：

截止xxx年x月x日您在公司财务处借款（小写） 元，（大写） 万仟 佰 拾 元 角 分，请您对该笔欠款予以确认，并与xxx年x月x日前将欠款全部清偿核销。逾期未确认并未清核者将按公司相关制度规定执行。

借款人签字：

Xxxx公司 财务处

Xxx年x月x日

催收自我评价篇三：专业个人信用催收知识学习

个人信用催收知识之学习

论点一：催收心态的建设与了解

论点二：个人信用债务特点与欠款原因组成之分析

论点三：个人信用债务人常见的托辞、籍口及应对方法

论点四：办理个人信用案件的思路、角度与程序

论点一：催收心态的建设与了解

首先，让我们来思考一下一个名词解释，什么叫做个人信用呢？

其实个人信用是基于个人的收入水平、知识文化水平以及银行等金融机构对个人授信能力的评价而作出的一种资信能力，也就是说，个人信用是一种能力的依据和简称。依据这个能力，个人可以享受金融机构的不同程度、不同水平的借贷服务。众所周知，资金信贷在现今社会对每个人来讲都非常重要，你结婚、买房、买车、投资都需要，而个人的资金能力是非常有限的，那金融机构对你的帮助就非常重要了。但金融机构并不是随随便便就敢放贷的啊，他还要对你进行调查，看你的个人情况能够承受到怎么样的资金压力，所以这时个人信用评价对你就非常有用了。

那，基于个人信用，银行开发了不少的金融产品给社会各个阶层的人士享受，大家说一下，有哪几种呢？

一般有信用卡、房贷、车贷、债券等等和各式各样的个人理财服务，数之不尽，这里就不在列举了。好，那就回到正题，针对于个人的信用卡、房贷、车贷的借贷关系，是银行与个人之间的借贷关系，这些关系一般量非常大，而且面对的债务人也非常多，但银行也没有专门的人力物力去专门负责这一块的催收，造成了银行催收的困难与压力，这就是个人不良债权，那基于个人不良债权的产生，顺而衍生了催收管理业，这，也是我们产生和存在的立足点。其实，就中国国内来讲，确实是比较陌生的，但在西方发达国家，银行和催收业已经是密不可分、唇齿相伊的了。为什么？因为银行确实没有精力去管理这大量的逾期帐款，没错，在银行内部也有设立催收机关，但充其量也只是通知、信函形式，而且催收的电话次数也不会多，保证不了帐款的确切回收。但专业催收机构的操作方法则不同，电话拜访、上门谈判、公安和司法机关的协助压力施放，按部就班、循序渐进，对应不同程度的债务人适用不同压力的催收手法，是非常到位的。为什么能办得到？因为我们有人力投放、有系统支持、有专业催收技巧辅助。因此，务必让个案债务在逾期后进入司法程序之前一定要实现，这就是为什么在西方发达国家，银行和催收业已经是密不可分、唇齿相伊的理由了。

那，什么叫不良债权的催收管理呢？

不良债权我们非常清楚，简单的来说就是借款到期，债务人没有支付，先不论他是故意还是产生状况导致能力受阻，但事实就是逾期了，那就造成了债权人的损失。基于这样的前提，就产生了我们的服务——对不良债权的催收管理。

催款，一听到催款你的心里是怎么想的呢？

很多人一听催款，其眼光立即变得非常奇怪，好像看怪物一样来看你，可能受电视电影的影响，总以为和不法手段有关系，要不就和高利贷、黑社会有关联，其实这是非常错误的定位。不尊重债务催收行为，其实是对债权人的侮辱，对法律的不尊重，更是对债务人违约行为的放纵，实在是不可取的。现在，中国的信用体制还没成型，欠款的现象见怪不怪，法律保护层面有瑕疵，欠款人横行霸道，债权人毫无办法，司法

机构毫无奈何。那，这样子对社会有好处吗？

社会其实非常需要我们催收管理的存在，国有资产的急促流失可以证实，通过现今正常的法律程序，国家没有办法收回，流失了，国家有办法吗？同样，企业的逾期帐、呆帐就算是通过了正常的法律程序，赢了，但如果也无法收回，企业有办法吗？那也就变成了坏帐，也流失了。

其实催收管理工作本来就是一份专业合法的工作，我们是金融公安，大家记住了，我们是帮助债权人实现权益的，帮助债务人解决问题、履行义务的，作为第三方，作为一道架于债权人和债务人之间的桥梁而存在的，目的就是帮助他们平等的、和平的解决欠款问题而存在的。你试想，如果每个人的银行贷款都不按时归还，那银行怎么办？等破产吗？每户人家的水电话等费用都不按时缴费，那相关产业部门公司怎么办？每家合作债务人单位的到期货款都不按时支付，那债权人公司有周转资金吗？所以催款不是什么见不得人的事情，律师代理案件提起诉讼，诉讼请求要求的难道不是利益吗？劳动者提请劳动仲裁，仲裁请求难道就不是金钱利益吗？例子举之不尽，但我们需要大家知道，催收其实是一份应该被以专业之谈判技术的层面来看待的一份技术性工作，只不过因为长久以来被许多人仍然以“非法讨债”的角度来看待而害了而已啦。

那，我说了那么多，催收能够产生价值吗？能够会给客户、公司、自己带来价值吗？答案是肯定的，客户自己没有办法实现的、不能马上实现的、需要第三方帮助才能实现的债权，我们帮他收回来。客户收回了债权，为公司创造了利润，自己也有了提成，一次满足三个愿望。那当然，催收工作压力比较大，强度也比

较高那是肯定的。如果你只是普通的一两个通知性质的电话，是不可能实现较高的价值的，因为，重要的一点，你面对的是人，人最多变，你转变思路的时候，对方也在转变思路，你如果不具备催收的条件和素质，是没办法做好工作的。这里先不详讲，下步再谈。

论点二：个人信用债务特点与欠款原因组成之分析

好了，说了这么多，想问大家，其实个人信用债务是有什么内容呢，或者说，是由于什么原因而造成个人信用债务呢？该种债务的存在合法吗？和高利贷有没有联系的呢？还有就是债务人为什么要欠款呢？

上面已经提及，因为个人信用而产生的债务，无非是个人与银行机构业群、金融机构业群、公用事业群等业群产生关系之后要支付的费用，该种债务是由于个人有需要，而向相关机构作出申请，并通到相关机构的审核并批准后，由相关机构给予其一定程度的服务或帮助而产生的由申请人承担的债务，因此，我们可以很容易和非常清楚的了解到，该种债务存在的原因是由于债务人的提出申请和债权人因应债务人的申请而提供服务给债务人所造成。因此，该种债务实乃双方真实意思之表示，完成不存在有模糊的概念，有合同、双方的签名盖章、相关消费单据、发票等为证的，所以该种债务完成不存在争议的层面。也和不法借贷没有任何关联的。该种债务当然是合法有效，受法律保护的。

那，为什么债务人还要欠款呢？

其实，归纳来讲，债务人一般的欠款原因不外是几个主因，其他的就是债务人编辑出来的拖延借口而已。那到底有几个呢，大家来试想一下，欠款的原因？ 就是有：

1：债务人忙，老是说自己忙，工作忙、家庭有事忙、生意忙，忙到没时间 处理这些琐碎事情。

2：不清楚，说是自己不清楚债务，不知道什么时候、什么地点、什么人、因为什么事情而产生了这个债务。

3：不会还款，债务人知道自己是欠款了，但不懂得怎么还，可能对金融产品的不太了解。

4：对债务有争议，说欠款金额过大，利息过高，还款期限过快，要求分期还款，已经被答应但为何现在要求一次性偿还，盗用身份证件冒办等等。

5：资金有困难。这点理由可以拆分为数十甚至上百种理由，这里先不详细论述。

6：耍赖皮。债务人豁出去了，没有办理还款，也不会理会催收。

以上几个方面是主要的债务欠款成因的主因。

论点三：个人信用债务人常见的托辞、籍口及应对方法

相信大家都曾经借过钱给别人，也曾借过别人钱吧，相信大家都会在要钱和还钱的说词措辞上思考过吧？那针对本课的目的，在这里稍为列举几个比较常见的债务人的托辞和籍口，以及稍为有效的辩驳应对方法，以供大家参考、熟悉。

1：我这段时间比较忙，没时间去处理。

忙并不是理由，既然你已经接受了别人的服务，就应该为此而支付你应该支付的报酬，而且去银行还款并不见得非常困难，现在随便都可以在街上找到银行，难道去银行还款需要你的一整天时间吗？那你的办事效率确实需要检讨了。

2：我不清楚什么债务啊，什么时候的事情啊。

这点可以义正词严的辩驳，当初的合同是你自己签的，债务的产生是由于你的消费而产生，卡在你手上，难道是别人拿你的卡去消费吗？怎么现在说不清楚？如果扮傻扮懵你就大可不必了。

3：我不会还款啊。

对于这点，可能是真的，也可能是假的；如果是真的债务人不清楚怎么还款，因为银行的金融产品更新换代时间较快，消费层跟不上速度毫不为奇，那你就应该明确的解释清楚应该怎么处理，例如去哪里，带备什么证件、资料，怎么办理，按照实际的客户操作情况来解释就可以了，但如果是假的就必须马上给予严厉的批评、指责，并要求其马上改正。

4：怎么欠款已经到期了吗？不是说有最低还款额吗，怎么要一次性还清呢？ 欠款到没到期我相信你非常清楚了，你消费了之后距今已经多长时间了呢？相信你自已也都非常清楚啦。最低还款额是应对未过期客户而言，现在我们