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发廊规章制度表

发布时间:2021-06-21 02:23:16 影响了:

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发廊规章制度表篇一:发廊规章制度范本

保罗米契指导思想及细节规范 ? 优越性:

培养每位员工必须认知保罗米契地理优势和顾客消费人群素质,让每位员工从内心引以为豪,以店为荣的荣誉感.保罗米契是个形象窗口,需要我们大家共同发展努力,才会有明天的辉煌,特别要求每位员工要不断的提高自身素质和技术,才会有坚强的力量作支撑.每位员工身临保罗米契既感到荣信,而又要感到时刻面临挑战而带来的压力,促使他们不断进取.? 价值观念:

每位员工都有不同的优势,都有闪光的一面,培养他们在保罗米契这个店里尽情发挥优势,同时找到自己的不足,相互学习,取长补短. ? 金钱观念:

培养每位员工对金钱诱惑力的把控度,不要只想到钱而去一味追求物质生活,养成勤俭持家,节约为本的目的,特别是助理,中工要精打细算,一切以节约出发,杜绝浪费.

保罗米契形象店既是大家的荣耀,但是在经营理念上大家要知道在某些事情需要另类处理时,每位员工不能因自己的利益受到损失时而产生极端的情绪和不满,引导他们要顾全大局,不能因小失大,造成更多的负面影响,教会他们多去理解与包容. 大家既然是一个集体,就要团结一致,齐心协力的用心去做好每一件事.发现问题要及时的去沟通和化解,要逐级的反映情况和反馈信息.

每位员工必须在时间观念上有一个严格的规定(正常休假除外),在上班时间内,不准以任何理由私自外出,有事需外出时,必须向上级请假,并在规定时间内回到自己的岗位.如轮牌人因私自外出而不到位时,直接将轮牌轮到最后一位;点单,人因私自外出而不到位时,罚款50元.

要求每天每位员工仪表仪容整洁,统一工牌,在进店上班20分钟内,完成自己的仪表仪容,统一工牌.违规者,5元.

? 助理组:

做好本职工作的同时要做好接待工作流程,完成规定的时间,不打折扣,不抢先接待下一位,引导客人明白消费,在洗的工作中,要文明用语,用心去与顾客沟通,做到微笑待客,不能有情绪化的工作,顾客和加价洗发用品及时退回到指定地位,不能乱拿乱放,或不回收,洗好后交由发型师的指定座椅,并做好交接程序,再接待下一位顾客!违规者,20元.

每位助理完成点单 人,外卖元,完不成者按每月业绩表来排名次,倒数一名扣50--100元奖励第一名,相互学习.

? 卫生方面:

按规定的床位去打扫卫生,必须保证床里卫生,床面干净,不能有脚印,床外的废弃用品必须及时入桶,不能一地都是.违者,罚打扫洗理区卫生一周.

? 发型师:

发型师每天在工作之中,言语文明,态度温和,努力做好顾客所需要的发型,并做好送客流程.

发型师所需要的发胶统一由公司配购,统一登记,自行保管.

每天上下班要把规定的椅子镜台打扫干净,下班时要收回自己东西,整理整齐,归还到位.不能乱抓乱扯,发现有余留的物品一慨交吧台保留.

发型师在一定的工作之余,引导他们健康成长,有时有组织有纪律的宣传下自己,提高精神面貌.

? 发型师每月与业绩挂钩:

技术2个百分点

技能1个百分点

一直推到3个月后业绩做不上来者,技术2个百分点,技能3个百分点,劝告本人请本店老师单独学习(以前一二名)学费自付.

发型师在工作之中必须谦虚谨慎,遇到不懂而不愿请教者造成客人不满意及后果的,一次扣本人100元,二次200元,三次自动下牌学习.

发型师在每月工作之中,要求总监在技术技能的培养下必须均衡发展,每月在同一个人身上,发现他的优点,供大家学习.要求发型师在每季度推出一款新的发型,新的发型推广,并被认可,而产生一定的效益,公司给予一定的奖励(以业绩而定).

? 中工:

在工作之中必须精确无误,搭配好客人所需配备的东西,不能无计量,乱扔乱丢的现象发生,违规者,20元.

每件工作完成之后,及时清理椅子,工具及货仓,如发现一次违规者,10元. 做好客户的回访,及时的进行跟踪,并反馈信息.违者,10元.

以上的罚款均设一个年终表彰和培训学习之用,专人保管.

保罗米契 2012年10月1日篇二:理发店规章制度

随意造型规章制度

1.上班准时签到(管理人员监督),迟到或者是早退月累计50分钟以内按每分钟一元计算,超过50分钟按2元每分钟计算,未打卡每次按20元计算,如迟到未打卡则补上迟到时间。

2.工作时间早上9:00到晚上9:30.

3.每月按三天轮休制度计算,休息时间由管理人员统一安排(双休除外)。

4.每周日例会月会(不允许请假),迟到按考勤的双倍处罚(旷会50元/次)。

5.请假:除去每天保底工资外,按100元一天计算。旷工除去保底工资外按200元一天计算(旷工月累计达2天,按除名处理,不结算任何工资,并追究其法律责任),股东旷工一天则取消当月分红,旷工达2天则自行打包走人,净身出户。

6.外出或者请假,必须向管理人员申请批准方可,否则视同早退或旷工处理(电话请假一律按旷工处理)。

7.全勤奖:每人每月按30元计算,连续3个月全勤者,从第4月其按每人每月50元计算。

8.禁止在店内抽烟、吃槟榔、带异味食物。

10.门店口也不得扎堆聊天,抽烟或者吃饭(同时不得超过3人)。

11.工作期间必须佩带工牌,工牌佩带在胸前显眼位置

12.工作期间的站姿、坐姿要标准,要维护个人形象,店内禁止玩手机、看电视、看电子书,每个人自己剪完的头发及时扫掉,自己的工具围布整理好。开假单发现一次罚50元,重则直接开除(不结算任何工资)。

13.每天上下班必须清理和检查好自己的卫生区域。

14.每次为客人服务后,应及时整理卫生和分区卫生(剪刀、吹风、围布、椅子上的头发)。

15.店内工作期间的中场卫生应由当天值日生及时尽职尽责的做好,值日生在忙的情况下,另外安排其他不忙的员工配合完成。

16.服务态度:必须热情接待客户,处处为客户着想,事事根据客户要求,不得和客户争吵,不得怠慢客户,违者处100元以上的罚款 (每月投诉达两次以上则自行离职,不结算任何工资和押金)。质量投诉,按每次50元计算,月累计3次以上,则下牌学习。

17.待岗:接待客户必须积极,面带微笑。

18.下级绝对服从上级,尊重上级,认真做好份内工作,有任何事情寻正当途径向上级反映。任何时候顶撞上级则处100元以上的罚款。

19.工作期间必须讲普通话,在工作场所不得大声喧哗。

20.为客户服务时必须面带微笑,礼貌对待客户,主动向客人问好,不得已个人情绪得罪

客户(否则处100以上的罚款)。

21.当班人员不得私自享受剪发和烫发服务,不忙的时候向上面申请即可。

22.头两牌待岗,后几牌先吃饭。轮牌:在非指定的情况下,及时跳牌。

23.员工离职需提前一个月打招呼,批准方可离职(期限未满则不退还押金)。篇三:发廊规章制度

规章制度

为了加强店内记录管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度:

1、 员工严格遵守公司所制定的各项规章制度,不迟到、不早退、不无故旷工。2、

3、

4、 员工应注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。 员工在无顾客的特殊要求下。洗头时间不得少于40分钟。 员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。5、

6、 员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。 员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所有设备应及时冲洗,并放回原处。

7、

8、 不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。 应向来店顾客问好,点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。

9、 员工不能带情绪工作,不能顶撞领导,上级安排的工作,个人认为不合理时。应先服从后上诉。

10、 员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

11、 顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好

客人再上诉。

12、 不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。

13、 店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。

14、 发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。

15、 员工还没到规定下班时间,不得以任何借口拒客。

16、 员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。

17、 上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。

18、 员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何在本店接受免费服务,应先申请方可。

19、 员工不得在店内或店门口打闹,抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

20、 员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。

21、 员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。

22、 员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。 以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。

吃饭不得超出20分钟

2008员工管理规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户

公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

六、卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 ;

八、员工服务态度:

1、 热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、 了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

十、员工奖罚规定:

1. 迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚50(转载于:发廊规章制度范本)元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;

2、 每三个月进行评选优秀员工,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;

3、 卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

5、 必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;

十一、辞职条件:

1、 员工必须提前一个月提出辞职,以便公司安排。

十二、休息时间

大工暂定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息3天)公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标! 做什么事情都要有规章制度,开发廊也不例外,北京日本山野美发学校提供的发廊的规章制度表适用于北京的美发店日本的美发店

一、考勤制度

1、迟到五分钟以外每分钟罚1元,另加10元。

2、迟到1小时以上算旷工,旷工罚100元。

3、早退每分钟罚1元,另加10元。

4、考勤表填写时间要按先后顺序,后来者不可将时间签在先签者之前,如有违犯,罚50元。

5、不可让人代签,不可替人代签,如有违反每人罚款50元。

6、不签到,签退,另罚10元。

二、请假制度

1、员工公休假,可相互调班,不过要经过店长,店长批准,违者罚50元。

2、事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。

3、事假无保底,每日只有一次事假。

4、事假每日超过一天,每天大工罚50元,小工罚20元。

5、病假超过一天者必须有病历证明,否则按事假处理。

6、病假无保底,且须写请条递交店长,特殊情况须有医院开的相关证明,可电话告知,否则算旷工。

7、特殊事件可电话请假,但要在上班时间这前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。

8、病、事假下牌,上班后放尾牌。

9、上班时间,员工后两牌不准请假。

10请小假不准超过15分钟,超出者下牌。

11、超出半小时,每分钟罚1元。

12、出门前签字,回来后签字,不签罚20。

13、出门不申请者罚50元。

14、节假日及周六、日不可请假,否则算旷工,病假须有病例证明,否则无效。

15、产假、婚假、长假店长另做规定。

三、待岗制度

1、头牌站门、二三牌备班,其它员工在休息区。

2、如站门姿势不正确,客人来到不接门,客人走时不推门,一次10元。

3、站门者擅自离岗,罚20元。

4、站门者接客不鞠躬,罚10元。

5、二、三牌备班坐姿不正确罚10元。

6、二、三牌擅自离岗罚20元。

7、一次来两位客人,备班两位助理同时接待。

8、休息区员工不及时替岗罚10元。

9、离岗或正在工作。需盖牌,违者罚10元。

四、开单制度

1、助理忘开,发型师有义务提醒,否则二人各罚10元。

2、多开单罚20元。

3、漏开单每次罚10元。

4、跑单最后一位服务人员买单。

5、弄虚作假。视情节罚100元以上。

五、轮牌制度

1、发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款5元,大牌10元。

2、助理指定客不走牌,翻错小牌罚5元,大牌10元。

3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌,否则罚款5元。

4、小工必须在发型师接手后立即翻牌,否则罚5元。

5、劝活不翻牌,翻错罚5元。

6、客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,大工、小工、大头牌一律立即翻过,否则罚10元。

发廊规章制度表篇二:理发店规章制度

考勤规定

1、营业时间:8:30~21:30。

2、全体员工营业前15分钟签到,并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。

3、未签到者,以迟到论处。

4、上班时间如果因特别事故而赶不及签到,应打电话报备、但需在签到前30分钟内报备,否则以迟到论处。

5、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。

6、迟到或早退每5分钟扣1分。

7、迟到或早退超过2小时按旷工论处。

开业规定

1、每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

2、全体员工在每周二和周五营业之前20分钟准时召开周会,以作为一周来的工作总结及改进解决的措施(5分)。

3、全体员工每月1号召开月会,以总结上月的营运状况、工作生活状况、上月布达事项的执行成果。如果因有临时状况而更改时间,应于三天前公布。

用餐规定

1、在上班时间内,公司提供中晚两餐工作餐。

2、用餐须留前四牌接岗。

3、用餐时间应以不冲突工作为原则。

4、只可在指定时间指定区域内用餐,用餐时间为20分钟。

5、用餐完毕后,务必收拾整洁,不得任意摆置。

员工须知

1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。

2、所有员工必须养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。

3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。

4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。

5、所有员工不得私自使用公司为顾客准备的用品,包括一次性杯子客用餐巾纸,锡纸,牙签及棉棒等物品。

6、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,所有员工必须无条件新生上级主管。

7、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师。

8、休息室仅供员工短暂休息、更衣、喝水用。员工严禁在休息室睡觉、大声喧哗、打牌、喝酒。

9、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派,排除异己;不得在店内发生任何争执。

10、员工在店内必须遵纪守法,如果发现被公安机关查处不当行为,本公司概不负责,必要时作辞退处理。

11、拾到顾客物品不上交者,扣罚50分,严重者追究刑事责任,并立即开除。

12、电话请假或换班一律不予批准,否则作旷工处理。

13、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。

14、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除。

15、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、贪污公款者除赔偿相应金额外,另处以10倍罚款,第二次发现立即开除。

16、主管调查违规事件,员工必须配合做证。知情不报者,从重处罚。

17、店内所有电器开关,只能由主管亲自操作,其他员工不得私自调控。

18、任何员工不得在店内留宿。

19、所有员工职务变迁后,必须重新签定合同。

20、发型师旷工一天扣400元,助理矿工一天扣200元,累计旷工三天即视为自动离职。

服务规定

1、客人进门后,一律先带定位,送上茶上后,再作其他询问。

2、在工作中,遵循“客人永远是对的”原则,不得与客人发生任何争执。在工作现场,需无条件听从主管调配工作。

3、所有工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电。(如果紧接着有客人等侯,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档。

4、遇到进出店客人或进门访客、均应表现正常亲切的询问,不要

发廊规章制度表

使对方感受到鄙视或不受重视。

5、使用服务顾客标准流程语言。

6、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态度,应以和蔼、机敏的态度来对待。

7、当客人进店时,应立即打招呼问侯。

8、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问侯。

9、在拿商品给商人时,必须留心处理步骤,如果步骤有误,应立即说“非常抱歉”等。

10、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:“很抱歉,请您稍侯”,事后还要再次表示歉意。

11、对于有特别交易往来的客人应注意不可怠慢,但是也不可以特别礼遇动作,让其他客人感觉到差别待遇。

12、对于客人的姓名、住址、长相应尽快熟记,至少长相应尽早记住。如果客人已多次来店而店员仍不认识,将会令客人感到失望。只来店二三次却能以10年交情的态度对待对方,是经营成功的秘诀。

13、要尽可能记住客人的特征、个性、尤其是耐性不佳、不易应付的客人更要特别用心对待,设法与之谈成服务。

14、如果客人询问起制造厂商或其他代理店的位置,或邮局、银行所在等等其他无直接服务关系的问题,店员不可表示不悦,应亲切告知,但如果自己也不甚清楚,也不可敷衍了事,应请教其他员工。遇到自己能力范围外,无法帮忙的事也应慎重地拒绝。

15、无特别事由,不可以让顾客进入柜台内部。为防患各种意外,必须留心这一点。

16、当客人离店时,应主动向他打招呼,尤其当他通过身边时,应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应该按上列方式接待。

17、在店内现场要使用公司规定暗语(表示项目、价格等的特别用语),目的是为了顾全客人的讳忌及保守店蚋的秘密。

18、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳,尤其不可谈论私事或批评顾客等等。

19、即使有重要事务待办,亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间,并在事前报告主管。要离开自己的岗位时,应向其人陨工交待清楚后再离去。

20、在工作上,有时侯有的人会很忙,有的人却很闲,这时,闲着的人应尽是设法去帮忙忙的人。

21、不太忙的员工,应及时巡视检查,如果注意到店面有不清洁的地方,就应随手打扫干净。

22、如果客人有紧急事件,在不妨碍店里的业务、确保信任的情况下,可将电话借给客人使用,这时仍不要忘记以亲切的态度来接待。

23、客人停放在店前的自行车、轿车上如果放有物品,员工应督促客人留心,以免遭窃、遗失或拿错。

发型师轮班制度

1、牌班分为:剪吹牌、烫染护牌,所有水牌无限循环。

2、客人入座后,如果是不指定客,按客人要求项目的头牌,发型师先行与客人沟通,后跳该项目牌。

3、如果在洗吹、剪发项目客人的沟通中,发型师缔结烫染护项目、该发型师翻剪吹牌、烫染护牌保持不变。

4、指定客不跳流水牌。

5、接待免费关系顾客不跳牌。

6、发型师如果休息,就将流水牌盖牌(翻过背面),保持原来位置,如果开始上班,就直接翻牌,正常轮牌。

7、如果因员工脱岗、或其他原因,店长有权不按照轮排表,而指定特定的发型师接待顾客。

8、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的流水牌照跳。

9、发型师必须尽力说服客人要先烫后染,如果不能说服客人,发型师应立即向店长申请援助。

助理轮班制度

1、牌班分为:洗头牌、烫染护牌,所有水牌无限循环。

2、站门牌:按站门牌依次站门15分钟,途中除指定客洗头外,一律不准换班。站门时间到了以后,由前台通知下一班助理站门,必须等到下一班助理到门后方可离开。

3、指定客不跳流水牌。

4、如果是助理缔结烫染护,则不跳牌。

5、一切牌班由前台通知。

6、在特殊情况下,店长有权不按照牌班表,而指定特定的助理工作,任何不得有异议。

卫生制度

1、助理、发型师:对所有操作器具的清洁,所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干洗,将书籍归位。发型师每日完成营业后,还需要清理各自的工具箱。

2、前台:每天营业结束后,清理前台工作区域。

3、清洁工:在营业时间内,每小时打扫一次厕所、保持厕所内各区域通风无异味、垃圾箱清洁、卷纸检查、现场各区域的及时清洁、清点毛巾。

4、产品配料员:保持仓库内物品摆放整齐、清点方便、及时处置空包装盒。

5、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外,还包括大玻璃、墙面、以及平时不易清洁之处。

6、每次清洁后,需经主管检查达标后方可结束。

7、如果遇清洁工休息日,则按助理工号顺序,每次一人值日生全天进行清洁工作。如果现场太忙,没有空闲助理为顾客服务时,负责值日的助理也可上牌操作。

8、助理在洗发时,如果溅出水渍,必须马上用清洁专用毛巾处理干净。

9、营业现场如果有异味,值日助理或清洁工应马上喷洒空气清香剂,保持空气清闲,维护公司形象。

发廊规章制度表篇三:2013最全的美发店工作规章制度

2013最全的美发店工作规章制度

无规矩不成方圆。在美发店工作的你需要遵守哪些规章制度呢?下面是妮薇雅深圳美发学校收集的最全的美发店工作规章制度,供大家参考。

1、准时上、下班,不迟到,不早退,不旷工,并严格签署上下班具体时间。

2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

3、工作时间穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,不能留长指甲,不吃有异味食物。

4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、同事之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长

或经理同意,不得擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、上钟操作时,沟通顾客应轻声细语,同事之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。

10、自觉维护本店形象、声誉,积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、员工上钟操作必须按照技术流程完成,节约用水用电,不得偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

15、工作时间不得打私人电话,不许给客人留自己私人电话号码,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

16、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权,美发师必须服从安排。

18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私

自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术

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