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家具店员工规章制度

发布时间:2021-06-21 02:12:42 影响了:

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家具店员工规章制度篇一:家具商场员工考勤管理制度

某家具商场员工考勤管理制度

为了员工能明确工作时间和休息时间,加强劳动纪律和工作秩序,保障工作效率,特制定本管理制度。 一:上班时间:

员工上班时间为:

夏季:星期一 ~ 星期日:上午:8:00~11:30 下午: 13:00~18:30

冬季:星期一 ~ 二:打卡:1;员工上下班一律实行上下班打卡登记制度。

2;员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人打卡或委托他人打卡,违反此规定者,代

打卡者罚款50元。

3;员工考勤以打卡为依据。若因特殊情况未能打到卡,如加班、请假、外勤、工休、打卡机

出现异常情况等,当天或隔天必须经主管证实上下班时间并签名,若无分管主管签名事后

一律视作旷工处理。

4;如有因迟到或早退而故意不打卡者视为旷工。

5;如证实无迟到或无早退而未打卡者当天必须找分管领导签名,每个月不得超3次,第4次

起视同旷工。

三:迟到:1;迟到半小时以内者按迟到处理。

2;迟到超过半小时者按半天旷工处理。

3;每月累计迟到达3次以上,每次罚款加10元,

四:加班:理论上不要求员工加班。如因商场内活动期间、特殊、紧急情况除外。

1;如需加班而不愿加班者,罚款50元。.

2;单月连续2次及以上不服从安排者辞退。

五:旷工:1;无故不上班或请假未批准不上班者视为旷工。

2;旷工一天罚款80元。

3;两人以上集体旷工每人每天罚款200元,情况严重商场将予以开除。

4;连续旷工3天或一个月内累计旷工5天,商场将予以开除。

六:请假:1;因故无法正常上班的员工,应提前1天书面向分管主管提出请假申请,突发状况的应于当

日8:00前电话通知直接分管主管,事后补单;未按规定办理请假手续者,均视为旷工;

2;请事假、病假需填写《请假申请单》,注明时间、事由,经分管主管同意并签名后方能生

效。如果当天因特殊情况未能填写《请假申请单》,则事后必须补填《请假申请单》,以做

为请假和结算工资的依据。

3;连续请假三天以上者,需经总经理批准后方可请假;

4;请事、病假超出“工种”分配天数(2-3天),按请假天数扣除100%工资。

5;请假事由必须充分、真实、不可捏造,如经调查发现请假事由不符将视为旷工处理。 6;《请假申请单》中“事由”一项必须注明请假具体事项,只填“有事”一律不准批假。 7;请长假必须在假满后准时上班,不准廷长请假时间,如在假满后不准时上班者视为旷工。 8;若因商场业务繁忙、人员不足或因请假事由不充分、不真实,商场有权不批准其请假,若

商场不同意请假而擅自不上班者将视为旷工。

9;如节假日、星期六、日请假,需经分管主管汇报总经理同意。

10;每月每人请事假不可超3次。

11;除紧急事情、生病,其他事项一律不准电话请假。

12;请假须由本人向主管申请,请同事代为请假无效。

13;如员工直系亲属(父母、配偶、子女)婚丧嫁娶,准3天带薪假期,一次休完。 七:全勤:一个月内无请假、无旷工者视为全勤,商场给予全勤者进行奖励。

1;销售人员:全勤奖励120元;单月可请假3天;奖励标准:120-60-30元

2;运营人员:全勤奖励120元;单月可请假3天;奖励标准:120-60-30元

3;售后人员:全勤奖励200元;单月可请假2天;奖励标准:100-100元

例:销售人员如3天无请假奖励其120元、请假1天扣60元、2天扣30元、3天全勤奖扣完。 本制度自下发之日起执行。

某家具广场

二0一四年五月十日

家具店员工规章制度篇二:家具商场员工管理制度

家具商场员工管理制度

管理大纲

第一条 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据目公司具体情况及相关法律法规,特制订本管理大纲。

第二条 公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。

第三条 公司的财产属股东所有。禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条 公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。

第五条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。

第六条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第七条 公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。

第八条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。

第九条 公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合作和集体创造精神。

第十条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

第十四条 公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提

高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十五条 公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。

第十七条 维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。

财务管理

为加强管理,明确财务人员的职责和义务,发挥财务的监督和经营管理作用,确保收支两条线严格管理,提高经济效益特制订以下制度:

1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。

2、各种费用的审核程序是:费用使用者填写费用报销单,直接上级签字核查,然后交财务人员审核,总经理审批。

3、严格控制销售公司各种费用的使用情况,严格区分各种费用。

4、要建立相关财务台帐,明确收支数据,合理规避税务风险。

5、促销活动方案要严格把关,降低经营风险;每月进行一次成本核算,并报经理及总经理。

6、及时、准确、合理、公平的按照相关制度核算好员工的当月工资。

7、每月初给销售经理提供经营报表,包括市场各区域销售额、当月盈亏分析、各种费用明细等。

8、每月底与仓管一起盘点库存,做到帐物相符,同时做好固定资产的盘存登记。 办公室主管岗位职责标准

岗位职责

处理公司日常行政事务。

负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写。

办公用品日常管理。

每日检查员工礼仪服饰。

检查员工的客服工作流程,确保服务质量。

做好顾客投诉和接待工作。

采购员岗位职责标准

负责收集一线家具商品的供货信息,产品价格,提交采购分析和总结报告。 根据公司家具卖场的销售情况,拿出合理采购计划,按时按质按量完成家具商品的采购。

负责办理所采购家具的验收,运输入库,清点交接手续等。

负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购。

严把采购质量关,选择供货厂家,协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题。

积极开拓货源市场,或(价)比三家,选择物美价廉的家具产品,努力降低采购成本,对供货厂家提出改进意见。

服务总台服务人员

为顾客提供咨询、商品捆扎、包装服务。

负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴。

负责促销赠品的管理。

按公司规定管理和发放各类赠品。

导购人员(营业员)岗位职责标准

学习并掌握一定的销售礼仪与技术

用自己的导购技巧全力推销家具产品,做好销售工作。

负责自己展场清洁、家具的陈列和展示,保持家具商品及促销用品的整齐、清洁

有序。

保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的择。

运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌知名度。

及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。

收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。

按照规定完成日、周、月的报表填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品帐实相符。

提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

认真清点货品数量,每天做好交接班工作。

遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。

电工人员岗位职责标准

对主管负责,对商场的所有动力事务进行管理。

负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作。

负责突发性设备障碍的处理与人员调度,并组织调查故障原因,制定预防措施。 根据电力设备的特点,制定设备的年、季、月、周预防性检修、保养计划,并监督落实。

对经销商店面突发性障碍及时维修。

制定商场节能措施。

制定电工的日常工作维修计划。

对电工有关设备操作、基本原理等理论,实际操作进行不断培训。

保安部门岗位职责标准

要求着装整洁,仪容端庄,无体臭、口臭。女保安员要化淡妆。

配戴腰带、肩章(有的商场不同)、对讲机等。配戴要整齐,执勤时要有精神,使顾客感到既庄重又温暖。

对顾客要有礼貌,语言要亲切。无论是干预或劝解,态度都要和蔼,决不可凶神恶煞,使人感到缺少教养。

要有高度的事业心和责任感,做到忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性,自觉地、认真负责地做好治安安全保卫工作。

保安员要认真学习有关法规和各项政策纪律,增强法制观念和政策、纪律观念,自学地遵纪守法。

商场正门前保安员的职责

门前保安员要不断学习、钻研保安业务,善于根据顾客的特点进行判断,以便提高工作质量。

根据商场的具体规定,放行顾客出入商场。对于一家开放的商场,一般只要不是精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者、形迹可疑者均可准予入店。

对来商场的顾客要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的顾客都要表示欢迎。 对带有危险品、易燃易爆品入店的顾客,要劝其交保安部代为保管。 对离店的顾客要表示欢送,欢迎他们再次光临。

本商场员工不准由正门出入,若由正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交

家具店员工规章制度篇三:家居店面管理制度

家居店面管理制度

一、工作时间

1、店面实行每周7天开门营业。由店长安排员工班组,制定排班表。员工每周公休一天,各员工需按排班表上班,不得擅自更改换班。

2、店面营业时间为早上9:00至晚上21:00

早班:上午9:00――下午18:00(早班每天进门第一件事情关掉户外广告牌灯箱,开启店面照明灯光、音乐背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查,保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。以及全店面清洁工作) 晚班:下午13:00――下午21:00(晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不使用的电器。注:在关掉电源的同时,请务必记得夜晚的户外广告灯和办公室以及配电房插座的电源是不能断掉。)

当班员工每天18:30分开启店面户外广告灯箱照明(目前暂定18:30。等夏天黑的晚一些的时候再做调整。)

午餐时间:12:00――13:00员工轮换就餐

3、店面员工每周有一天休息时间。不得在节假日、六、日安排公休。(特殊情况须报公司批准)

4、店面请假制度:店面员工如有请假,需提前一天书面请假条交于行政并报总经理审批,电话请假和临时请假无效(特殊情况除外)

5、节假日休息:法定店面节假日不休息,节假日后进行调休。

二、考勤制度

1、早班9:00、晚班13:00以后到岗者视为迟到(需提前10分钟到岗更换工作服,每迟到1次扣发工资10元。

2、早班10:30、晚班14:30以后到岗者按事假半天处理。

3、早、晚班未按正常下班时间离开的,按早退处理,发生1次扣发工资50元。(遇特殊情况须向店长申请)

4、每月迟到3次视为事假一天,累加扣除1天工资。

5、无故缺岗或未按班次休假的,视为旷工,旷工1天扣罚其当月3天工资,当月累计旷工2次,作自动离职处理。

三、礼仪制度

1、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩戴**LOGO。

2、女员工上岗可化淡妆,不准浓妆艳抹、佩戴过多夸张饰品或涂抹过浓的香水

3、男女员工不准留过长发型,不许染怪异颜色。

4、员工的坐立行走及其它肢体动作应符合店面接待礼仪要求,做到落落大方,举止得当。不得在顾客面前做不雅小动作。

5、接待顾客和接听电话时必须使用礼貌接待用语。

1: “欢迎光临**家居”

2: “您请跟我来,请您认真的看一下我们的产品”

3: “能否请您留下您的姓名和联系电话,以使我们能更好的为您提供服务。” 4: “我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见好吗?”

5: “谢谢您的光临,欢迎您随时同我们联系,我们将竭诚为您服务,再见!” 等敬辞及其他礼貌用语。

6、向顾客介绍商品及交谈时,应注意谈话技巧,不要随意插话,避免与顾客争辩、悖论,要迎合顾客的话语导向附和。

四、例会制度

1、每周一上午9:00店面全体员工召开周例会。

2、会议内容:

(1)店面本周销售情况汇总,遗留问题通告。

(2)员工在工作中遇到的困难,集体协调解决、讨论。

(3)员工各自汇报工作情况,总结经验教训。

(4)通报下周销售目标,列出主要目标。

五、卫生制度

1、店面各区域卫生由当日上班员工共同负责。

2、早班员工到岗后需立即全面检查打扫各区域卫生,清理完毕后需在卫生检查表上签字确认,由店长进行检查。

3、各区域卫生标准如下:

六、财务制度

1、员工收取顾客现金需两人共同清点,复核无误后交财务保管。

2、收取客户现金时唱收、唱付,保证当场核对无误。

3、收取支票需执行先入帐、后开票、再送货的原则进行处理。

4、收取现金时需仔细检查,避免收取残币、假币。如收取假币由当事人负责赔偿。

5、收取现金数额较大时,必须存入保险箱内或转存公司账户。

七、安全保卫制度

1、店面预防盗、抢、骗

(1)防止偷窃主要以预防为主。商品摆放恰当、人员安排合理,不给偷窃者造成机会。每日下班前仔细检查办公室、库房、门窗是否关闭锁好。

(2)做好预防抢劫措施。遇抢劫发生要沉着冷静,尽量仔细观察歹徒体貌特征,不要破坏现场环境,及时报警并通知店长及总经理。

(3)提高警惕预防诈骗。收顾客现金应等顾客确认找零后才可将现金收存,收到顾客大钞时应注意钞票上有无特别记号及时辨识假钞,不可因人手不足、顾客催促而自乱阵脚,精神上麻痹疏于防范。

2、建立健全安全消防制度

(1)易燃、易爆物品不得带入店面。

(2)电线、电器、插线板等残旧破损不符合消防要求的,须上报公司及时更换。

(3)各商品展区、体验区严禁吸烟和使用明火。

(4)如遇火警须迅速拨110报警,根据实情疏散人员、组织抢救财物。

八、店面员工基本守则

1、准时上下班,不得擅自换班,工作时间不得串岗、脱岗;

2、个人办公用品按规定摆放,不得随意乱丢。每发现1次扣发工资10元。

3、员工必须穿着工作服上岗,衣领角佩戴好**LOGO;

4、不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品及夸张发型;

5、工作时间不得聚众聊天、吃零食、翻看报纸杂志;

6、工作时间不得倚靠商品、墙壁或过分放松肢体;

7、工作时间不得长时间接打私人电话,不得因私长时间会客;

8、不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客;

9、不(来自:www.hnnSCY.cOm 博文学习 网:家具店员工规章制度)得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客;

10、不得利用职权及工作之便给亲朋好友以特殊优惠;

11、收取营业款不得私自保管或挪用;

12、不得在展厅及办公室内游戏、打闹;

13、不得在工作时间顶撞上级领导,与同事争吵;

14、爱护店面公共设施、设备,不故意浪费公司资源;

15、不得将店面设备、材料占有私用;

16、在岗时间随时保持店面卫生,发现不合格之处须立即清理;

17、当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时,应请示上级,个人不得擅自主张。一经发现,造成公司经济名誉损失的,个人负全部责任。

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