电视剧谈判专家谈判技巧
电视剧谈判专家谈判技巧篇一：谈判技巧
一：商务谈判的语言技巧！
商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
二：在谈判中旗开得胜
谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。强力销售谈判（powersalesnegotiating）则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。
1、开局：为成功布局；2、中局：保持优势；3、终局：赢得忠诚
三：销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题。如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺，过于贪婪。在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。
四：谈判行为中的真假识别
谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程。寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别。下文仅从三方面来剖析一下谈判活动中的真假现象。
1、真诚相待=假意逢迎；2、声东击西=示假隐真；3、抛出真钩=巧设陷阱。
五：谈判与交涉的艺术
1、障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度；2、障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意……3、障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。4、障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。5、障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。6、以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键；
7、五条心理学对策……8、第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪……9、第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任……10、第三，多与交涉对方寻找共同点……11、第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子……12、第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是……13、小结
六：双赢的谈判应符合什么标准?
通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时，通常我们会看到，双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集
中在价格上。例如，一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠，尽量抬高自己产品的身价，报价要尽量高；而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头，从不同的角度指出产品的不足之出，从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式，我们在商务活动中是非常常见的。
上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是，谈判每一方都在为自己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。
然而，我们认为，如果在商业活动中，大家都遵循这样的谈判原则与技巧，往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是，这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散，甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。
因此，我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。从商务角度来看，谈判应使得双方都得到商务发展的机会。为此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准：
1、谈判要达成一个明智的协议；2、谈判的方式必须有效率；3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系。
七：人的因素如何影响谈判
1、“生意不成，仁义在”说明了什么问题？2、“我是否对人的因素给予了足够的重视？”3、人的因素在谈判中能否解决？
八：成功商务谈判中的让步策略
1、目标价值最大化原则；2、刚性原则；3、时机原则；4、清晰原则；5、弥补原则
九：如果你的谈判对手发脾气……
谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。例如，你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意，或者摸彩中了头奖，使他在谈判中不禁喜形于色。对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利，很快达成协议。然而，你也会碰到个别不如意的对手，情绪低落，甚至对你可能大发雷霆。我们偶尔在商店也会碰到，个别顾客冲着售货员就出售的货物质量或其他的原因而发生争执，大发脾气，售货员觉得不是自己的问题而往往试图解释，而客户却根本听不进去，不但要求退货，而且继续大吵大闹，有时甚至双方会发生激烈的口角。感情泄露在谈判中有时双方都难以抑制。个人的情绪还会有一定的传染性。有时处理不当，矛盾激化，就使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。有经验的谈判专家建议，处理谈判中的情感冲突，不能采取面对面的硬式方法。采取硬式的解决方法往往会使冲突升级，反而不利于谈判的继续进行。对待过激的情绪问题，我们不妨可以从以下三个方面来着手解决。
1、首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪......
2、让对手的情绪得到发泄
3、使用象征性的体态语言缓解情感冲突
替代方案：销售谈判的重要技巧
替代方案是谈判中非常重要的因素，但却被大部分人所忽视。在很多失败的商务谈判中，究其原因多是替代方案不利或没有备选方案，在双方争执不下的时候，没有其他的解决方案，从而使谈判进入僵局最终走向单赢。
举一个简单的例子，你向老板提出提薪的要求，你罗列了许多精心准备的依据试图说服老板，出乎意料，老板拒绝了你的请求，那么你的替代方案可能是立即辞职或者照常工作，很难说这是最佳的替代方案，立即辞职显然是一个单赢的谈判（可能你已经找到了新工作，但既然你找老板要求提薪，足以证明你无意辞职或新工作并不理想）；照常工作也不是好的选择，你没有达到期望目标并做出了无条件让步，日后一定会影响到你在老板心目中的地位，同时也降低了下次谈判的地位。
最佳替代方案应在正式谈判前确定，需要充分分析和反复测算，列出具体量化指标，并且需要谈判双方都能够接受，从交易效果来讲，最佳替代方案不应该输于主选方案。我们看一个典型的例子：
法国路易十一是欧洲15世纪最狡诈的君主。当英格兰的君主爱德华四世派军队跨越英吉利海峡争夺法国的领土时，法国国王考虑到自己的势力较弱，于是决定谈判解决。与一场费时耗资的战争相比，路易十一的最佳替代方案是与爱德华四世达成一个更安全的交易。于是，路易十一在1475年与英国国王爱德华签订了一个和平条约，答应先向英国支付50000克郎（英国旧币，相当于5先令），并在爱德华的余生（事后证明这段日子很短）里每年支付50000克郎。为了敲定这比交易，路易十一款待爱德华和英国军队整整两天两夜的宴乐狂欢。为了表示诚意，路易十一还委派波庞王朝的红衣大主教陪同爱德华玩乐。
当爱德华和英国军队晃晃悠悠地回到船上，结束了“百年大战”时，路易十一做了如下评论：“我轻易地将英国人赶出了法国，而且比我父亲做得都容易：他是用军队把英国人赶走的，而我是用肉饼和好酒把他们赶走的。”
一个绝佳的替代方案可以提升你谈判地位，因为有了足够的选择余地，在一些敏感问题上面你可以坚持本方的主选方案，若双方仍未能达成共识，你也可以选择替代方案，对本方没有造成实质的影响。相反，如果替代方案较弱，你谈判地位也会随之降低，相信你很难有勇气拒绝对方的要求，更可怕的是对方一旦揣摩出你较弱的替代方案，那么你将失去平等对话的机会。
电视剧谈判专家谈判技巧篇二：谈判专家第一部
读钟道新的《谈判专家》 作者：李国涛 2008-01-23
钟道新的《谈判专家》，是一部难得的佳作。因为作者的学问根底和文学才赋，都是极难得的。本来我读它是为了纪念逝者，但是不由得写下如上的感想，我希望评论界能投以郑重的目光。听说，钟道新的公子钟小骏，续完乃父未写完的后五章。作家李锐读过了，听他说，小骏的续作也写得挺好。能为这样的书写续篇，真也难得。篇二：爱在斯德哥尔摩-第一期-谈判专家-导演本
2010.03.25
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5篇三：一分钟谈判专家
基本上没花多少功夫就把这本书看完。
书中把谈判划分成四个步骤:
e-参与 判断所面临的是不是一场谈判，如果是有哪四种切实可行的谈判策略。a-评估 自身倾向采取哪一种谈判策略？谈判各方又最有可能采取何种策略。s-指定策略
了解到谈判的性质后，可采取的最佳策略是什么？ y-一分钟演练
在开始一场谈判前，花一分钟回顾以上三个步骤。
四种策略：
回避-当所谈的事情无关紧要，或已成定局（存在最佳策略）。 迁就-当自身处于谈判的明显弱势。采取此策略的时候要限定好时限，以及向对方表明让步代表的实质价值。 竞争-当对手没有合作意向，或不值得采取合作时。要考虑对方的潜力，尽量让对方高层加入谈判。 合作-当谈判基于双方真正的需求。合作策略需要投入更多的精力和时间。要创造一个解决问题的谈判环境。
从对手的个人风格判断对手会采取的策略： 分析性-对手会采取大量的回避策略。对应策略：为对手提供大量充分的数据，谈判过程不允许犯错。
对手习惯对数据的理性分析。
驱动型-对手常常采取竞争策略。对应策略：表现出对产品的自信，并针对他们最大的问题提供解决方案。
对手采取竞争策略用来测试我方对产品的信心。
表现型-通常采取合作，但不会坚持很长时间。对应策略：谈判需要速战速决，要求对手指定团队中的成员根据整个谈判过程。收集足够的信息，明确对手的目标，以激励的形式陈述方案 对手通常变化无常，没有太多时间投入谈判。
友好型-通常采取回避策略。对应策略：迁就策略，确保对手团队中其他的成员都满意方案。 通常对谁都好，但需要团队其他成员给予决策意见。
这本书更多是介绍一种谈判的方法论，不涉及更详细的实战内容。 对于真正的谈判估计没有太实质性的帮助，书中所划分的四个步骤跟四种策略倒是可以借鉴，根据实战情况进行细致的扩展。
电视剧谈判专家谈判技巧篇三：怎样才能成为谈判专家
谈判不是商业行为的“专利”。即使是和我们最亲近的人，我们也可以学会一种谈判的艺术，帮助我们处理与人交涉的困境。哈佛大学的研究人员最近就创造了一套方法，让我们掌握专业谈判人士的秘密武器，来应用于我们的私人生活。
有没有左右逢源的路可走？哈佛大学利用的成果，是法国欧洲谈判中心20年来对谈判方法进行的探索。目标就是把国际上外交中经常使用的谈判技巧运用到生活中，既通情达理，又相互尊重，最后达成共识。只要懂得遵守一些基本的规则，就能取得绝佳的谈判结果。下面你就可以练习，如何成为生活中的谈判大师：
方法一：做现实主义者
如果你的期望是让孩子像自己当年一样，成绩总是能够跻身班里的前三名，他却继续把不及格的成绩单带回家。在这种情况下，光靠向孩子施压、怒吼行吗？
你必须恢复理性，不能只顾自己发火。在这种情况下，孩子的问题也许是，他进入了一个与他的现实水平并不符合的境地。无论你多么不愿意接受这点，如果要想成为好的谈判者，你必须把他和你优秀童年的对比抛弃掉。
接受生活中的现实，这样才能在正确的时间，开始正确的谈判内容。
方法二：表达自己的感情
“我们分手吧。”他说。“嗯......好吧......”你被说服了，尽管你并不同意他的理由，尽管你柔肠寸断，非常痛苦。但是，袒露你内心深处的秘密，比如怯懦，就意味着送给对方一件武器。
理想的表达分寸应该是在表达自己的感情时，以不感到有压力为限。你向最好的朋友借车，他却用微不足道的理由拒绝了。你会立刻想到什么？对，他不信任你，他把车的损坏看得比你们20年的友谊都重要！所以，你当即发火。但是，如果你谈判的目的，并不是想损毁你们的友谊，你最该做的是说出你的感受，而不是狂躁地发怒：“你真不够意思！”怎样说才是正确的呢？“有时候，我会感到你不信任我，这种时候，我的心里就会很难受......”方法三：理解他人的观点
理解他人的观点就是认输么？
不。理解他人的观点只有一个目的：他的意见和你的意见，同样合情合理。比如，你们已经看中了一套房子，结果你的丈夫突然冒出另一个想法，要选被你们淘汰掉的那套更小些的房子。
在开始争论前，你不如先问问自己：“为什么要选小的那套呢？小房子对我们的生活有利么？”或者，问一个与此相反的问题：“为什么不坚持看法？还是大的那套好些，我们更适合买这套。”
在谈判之前，先想一下两种情况产生的后果。如果情况变得困难，你就可以毫不犹豫地用“预演”过的话，回答他。“你改变想法，是想提醒我，原来我们的考虑可能错了，是不是这样？......”可想而知，这种态度会让眼下的紧张关系得到缓解。
方法四：避免威胁
“你再不收拾好床铺，我就把你刚买的游戏机扔到楼下去！”你知道你对那个又惊恐、又怀疑的8岁男孩做了什么么？——你在给自己提出挑战。这种不容质疑、斩钉截铁的语言，会让你付出两种代价：要么说到做到，让他看着自己心爱的游戏机飞出窗外，摔个稀巴烂，在他的号啕大哭中，你们的关系变得恶化；要么你出尔反尔，孩子的眼泪和游戏机300元的价格都让你于心不忍，但是你会因此减损自己的威信。
很多时候，威胁也会出现在伴侣之间。“要是你总想不起我父母的生日，我也不会给你的父母准备生日礼物了......”“如果你不解释清楚这瓶香水是准备送给谁的，就别再碰我......”表面上，威胁留给对方两种选择，实际上只会产生一种结果，那就是怨恨。这种怨恨的积累，
迟早有一天会爆发。所以，当你脑子里在盘算他可能对你的威胁做出哪种选择，记住，最好的选择是你做出的，那就是：不要威胁。
方法五：承认自己的错误
你答应了女儿，要在她生日时给她买一个最新款的芭比娃娃，却因为下班太匆忙，忘了去买。不要用这样的语言来安慰那个伤心的小宝贝：“妈妈工作实在太忙了，今天开了一天的会......”她小小的脑瓜里，怎么能将可爱的娃娃和你的工作联系起来并理解呢？你应该立刻承认：“对不起，宝贝儿，妈妈完全忘记了。”这时候，女儿试图理解的，就是妈妈和忘事之间的关系。这对她来说更加容易。
当你勇于承认错误时，并不意味着你的软弱。相反，你还会使对方感到一些不安，这种感觉会阻止对方将不满变成怒火。
方法六：留有余地
“你总是磨蹭。每次出门总是我等你......”这种不留余地的话，毫无疑问，会让对方垂头丧气，还有什么比给人留下板上钉钉的结论更沮丧的呢？“你不喜欢游泳，我敢肯定，是因为你平胸，穿泳衣不好看。”如果你对妻子说了这样的话，你的话里一定带有令人不快的攻击性。如果你非常想让她一同去泳池，不妨这样说：“我一个人去游泳实在没意思，我希望你能陪我一起去。”
方法七：不要对自己撒谎
“如果房东还是不肯降价，我们要不要立刻搬走？”在下这个结论之前，不妨先问问自己，你希望降价的原因究竟是出于价格还是其他？如果找到合适的房子不容易，房东的要价也还合理，就不要仅仅因为房东奇货可居的强硬态度而轻率地决定。
谈判是与他人和谐相处的艺术
谈判并不意味着必须坐在桌子旁边，表情严肃地就一个问题展开讨论。心理学家乌勒代赫高·卡布奇（Ulderico Capucci）认为：谈判就是与你生活在一起的家人、亲密的朋友、工作的伙伴达成共识的艺术。
《心理月刊》：普通人为何也要学会谈判的艺术？
谈判是所有人际关系的基本准则。每当两个甚至更多的人，就不同的利益分歧寻找共同点时，懂得如何消除不一致，就显得非常重要。我们不该总是回避冲突。你不可能每次冲突发生时，就更换一个伴侣，或者更换一份工作。那么，学会谈判就是最为有用，也最为文明的方式。谈判是活生生的关系的象征，它是你同他人和谐相处的最根本的能力。谈判双方必须有彻底的了解才能使谈判进行下去吗？
不一定，这点并不重要。当然，相互了解能够避免一些不利的行为出现。但同时，也可能限制我们发挥自由，让谈判出现奇迹。
什么是良好的谈判准则？
世界正朝着一种水平型关系而不是垂直型关系发展，在家庭中和工作团体中都是这样。我们所处的社会是个网络，谈判就是意味着学会整合资源，找到最佳的平衡点。在公司和在家里谈判是一回事吗？
从逻辑上看，是一回事，因此需要遵守同样的观念。但是，在家庭中，谈判会变得更为复杂，因为会掺杂很多影响谈判的感情因素。比如，一个孩子，为了达到他的目的，在家可以做任何事，虽然可能造成冲突和关系紧张。在外面，他可能就不
我们必须努力达成妥协吗？
妥协是一种并不能满足任何人的解决办法。达成一致才是最需要的。必须避免任何形式的攻击性，因为这是一种不能带来任何积极结果的策略。为了达到良好的协调，必须尊重对方，调动我们的倾听能力。必须避免提高嗓门，行为举止应当得体。不要超过对方的忍耐力，或者引起反感。
如果一方不值得尊重呢？
向不公正或者暴力让步，无疑是鼓励这种行为，但选择以牙还牙的行为，可能使局势更加不可收拾。聪明的谈判者必须要有耐心，有诚意，有灵活性。因为无论是你还是对方，情绪过分激动的时候，对话是根本不可能的。
如何达成最佳效果？
必须能够建立一个双方都能认可的目标，避免达成的结果只对一方过分有利。为了达成一个好的结果，最好还要考虑对方的利益。只有采取这种方式，谈判才能获得附加值。总而言之，如果我们要想获得长久的利益，我们就必须走出冲突的逻辑，共同达成一致。一定要记住，每一件事情都是可以谈判的，但是一味无原则的妥协则是不可取的。当双方的根本利益和需要存在分歧时，绝对要避免走向谈判桌。
两个误区：
1、不喜欢谈判。因为不愿意面对问题进行讨论，而且一味地违背自己的意愿，迁就别人的要求，但事后又会产生强烈的挫败感。
2、一味态度强硬。没有耐心讨价还价，无可避免地造成人际关系紧张。
TIPS：步步为赢的谈判技巧
1、首先确定开始谈判的最佳时机。有时，谈判一开始就没有任何成功的可能性。这种情况下，最好的策略就是放弃。
2、为别人设身处地想想，从来不要向别人奢求无法满足的要求，或者违背自己的原则。
3、谈判不成情谊在，不要把关系弄僵，要留下以后重新开始谈判的机会。
4、对替代性方案要持开放性态度。不要总是追求完美，要留有余地。
5、评估何时应该结束谈判，要适可而止。不要希望得到太多，不要走得太远。