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供应商管理与谈判技巧培训考核试题答案

发布时间:2024-03-29 08:46:40 影响了:

供应商管理与谈判技巧培训考核试题答案篇一:供应商品质管理(SQE)试题及答案

供应商品质管理(SQE)试题

姓名: 工号:部门: 得分:

一、填空题(共40分)

1.依照“三不放过原则”,不合格物料__________;不合格中间体、半成品___________ ; 不合格成品___________。

2.QA凭 _________ 签发状态标志。

3.事故的“三不放过”是指:__________;_____________;____________。

4. SCM中文全称:___________;SQM中文名称:_________。

5. 供应商可分为___、___、___、___等级,可以持续供货送样为___级。

二、简答题(共60分)

1. 简述材料品质异常的处理流程

2. 供应商月考核包括哪些方面?

3. 在什么情况下SQE需供应商现场进行辅导?

供应商品质管理(SQE)试题(答案)

一、填空题(共40分)

1.依照“三不放过原则”,不合格物料(不准投入生产);不合格中间体、半成品(不准流入下序);不合格成品(不准出厂)。

2.QA凭 (检验合格报告和审核放行单) 签发状态标志。

3.事故的“三不放过”是指:(事故原因分析不清楚;事故责任和未教育;没有防范措施)。

4. SCM中文全称:(供应链管理);SQM中文名称:(供应商品质管理)。

5. 供应商可分为__A_、__B_、_C__、_D__等级,可以持续供货送样为__A_级。

二、简答题(共60分)

1. 简述材料品质异常的处理流程

A.接到产线材料品质异常后,SQE需第一时间到现场确认。

B. SQE确认属实后,第一时间清楚库存材料品质,如库存材料为合格品,则通知产线更换 库存材料使用,如库存材料为不合格品,则通知供应商第一时间提供合格材料进行更换保证 生产顺畅。

2. 供应商月考核包括哪些方面?

品质、交期、成本、响应速度、技术能力等方面进行考核。

3. 在什么情况下SQE需供应商现场进行辅导?

A. 供应商进料良率连续3个月未达标。

B. 供应商连续3个月保费率超标。

C. 供应商出货产品在进料、制程及客户端发生重大异常,造成生产停线及批量报废。

D. 供应商质量评分原物料,委外加工D级供应商。

E. 新供应商开发初期合作或供应商出货本公司产品在进料、制程、客户端重大异常。

供应商管理与谈判技巧培训考核试题答案篇二:跟供应商谈判技巧(共6篇)

篇一:采购价格供应商谈判技巧

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采购价格供应商谈判技巧

课程介绍

采购人员几乎每天都在面对谈判,主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题进行谈判;另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。从某种以上来说,拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。但实际情况是,大多数采购员谈判技巧非常欠缺,在供应商面前非常不自信,严重影响个人、部门和公司绩效。 课程收益

通过两天的课程,可以:

1. 知道,做为采购员,如何跟供应商进行成功的谈判

2. 学习到,一次完整的谈判流程是怎样的,并做为采购专家如何策划和实施一次成功的谈判

3. 掌握从采购的角度利用或回击双赢或竞争策略下的谈判战术

4. 掌握高阶谈判技巧:如何利用立场和利益打破僵局以推动谈判;如何管理采购谈判中的信息;谈判中如何有效沟通;如何让步;如何增强个人的力量;如何跟强大的供应商谈判

5. 学习到谈判中非常重要的心理学的知识:了解你自己的谈判风格;如何说服他人;如何控制情绪;控制情绪;如何建立关系

6. 知道,做为采购员,如何避免一些常见的错误,如何才能成为一个卓越的谈判高手

7. 建立起采购员谈判时候的应有的自信心

课程特色

本课程高度互动,通过大量的采购谈判的案例分析,使参加者学完本课程回到工作岗位后,参加者能够运用学到谈判理论、知识和案例到实际工作中去,增加自己的采购绩效,为采购部和公司做出贡献。

通过课程学习,能够让参加者对自己有更加清醒地认识:谈判风格、谈判个性、目前的谈判力;能够知道谈判中的一些本质的东西,从而让参加者参加完培训后,获得洞察人性的许多东西,从而使得采购员能够满怀信心和自如的跟供应商谈判。

有大量的谈判表单和工具,以及测试跟参加者分享。

课程大纲

一、采购谈判的综述

1. 采购谈判的规则

2. 谈判的5大心理基础

3. 采购谈判的一些“神话”

4. 采购谈判的7大要素

5. 采购谈判力大摸底

6. 优秀谈判者的11大特征

7. 采购谈判的一般流程

案例分析:角色扮演案例

二、采购谈判策划

1. 谈判的准备:采购如何从下列方面进行准备

? 了解采购背景

? 了解供应商

? 了解谈判的人员,谈判性格大测试

? 识别双方的谈判实力,了解采购方的筹码,和swot分析表

? 分析价格和成本,了解价格和成本谈判的要点

? 拟定谈判议题和目标,谈判目标矩阵设置

? 制定谈判战略,制定谈判必备三张表

2. 导入开局:如何开局;开局的要点

3. 启动:如何启动及其要点;如何获取验证信息

4. 激烈的讨价还价:如何打破僵局,如何向协议迈进

5. 谈判结束:如何结束谈判;谈判结束清单

6. 谈判追踪和评估阶段:何谓成功的谈判;如何评估谈判是否成功;谈判力进步测试 案例分析

三、采购谈判战术-52种战术

1. 双赢战术:不同阶段的29种战术的使用场合和注意事项

2. 对抗性战术:不同阶段的23种战术及其反制手段

3. 战术选择:你的战术倾向性测试,如何选择战术

四、采购谈判技巧

1. 立场和利益:如何利用立场和利益的概念管理谈判中的情绪和推动谈判

2. 管理信息的技巧:如何披露、获取信息,及其战略

3. 自我利益行为和伙伴关系行为:红蓝牌游戏;哈佛原则性谈判;普瑞特和鲁宾策略体系

4. 谈判中的有效沟通:倾听;说话的原则;说活的绝对技巧(soften技巧、避免引起矛盾的词、最有用的两个字、三个魔力词语);过滤信息;如何阅读身体语言;如何识别对方在撒谎

5. 如何让步:让步的策略;让步的心理;让步技巧

6. 增强个人“形势”的手法:个人的12种权利;增强个人力量的9大技巧;跟单一强大供应商的2步谈判法

五、采购谈判心理

1. 谈判中的冲突和谈判风格:谈判风格测试;如何应用风格

2. 说服他人:说服他人的心理基础;说服他人的aces和greek技巧

3. 控制情绪:坚持己见能力测试;如何控制消极/敌意攻击行为;控制愤怒的21大技巧;如何战胜谈判中的恐惧;控制你的生理反应的放松操

4. 关系建立:关系模型图;如何建立信任;跟供应商大交道的12大黄金定律 案例分析:角色扮演游戏

讲师介绍:mr.jack luo

机械工程学硕士、mba、注册采购经理人(c.p.m)证书国家注册质量工程师、六西格玛(6-sigm)绿带、项目管理.现任某外资500强企业采购经理.

工作经历:曾在多家知名的世界500强从事采购和供应链管理工作,担任过采购主管、中国区供应链经理、亚太区采购经理等职务。包括伊顿中国投资有限公司、3m中国投资有限公司、德尔福派克电气系统有限公司等。对大型跨国企业的采购管理、运作有非常深刻的理解,对诸如国际采购、采购本土化、采购部门建设有深刻的思考。

专长领域:采购谈判技巧、项目管理在采购管理中的应用、阻止价位上涨和执行成本优化策略、供应商选择评估与管理

篇二:与供应商谈判内容技巧

与供应商谈判的内容与技巧

与供应商谈判的内容与技巧

安盛管理 鲍强毅

一、销售分析

1、最近时期的销售情况(最近一个月或半个月)

2、供应商商品中销售最好和最差的商品

3、每天、周周、每月销售额

4、顾客反馈

二、利润回顾

1、销售情况很好,供应商是否能把进价再降低,以便扩大销售量

2、销售达到供应商的返利要求、供应商应予返利

3、供应商提供给其他超市更低的价格,应对本超市一视同仁或提供更低价格

4、供应商的通道费用

三、促销活动及安排

1、新产品上市时的促销活动

2、节假日的促销活动

3、店庆及超市组织的促销活动

4、供应商自身的产品促销活动

5、促销的详细计划应提前7—30天提交给超市

6、促销的配合与衔接

7、促销员的管理

8、促销品、赠品的管理

9、促销期间的加大订单和货源保证

10、促销费用

四、供货情况

1、严格控制断货现象的发生

2、与供应商一起分析断货的原因:

a、信息沟通中的不顺畅、不及时

b、供应商的生产、供应能力跟不上

c、其他原因

3、在供应商商品畅销的情况下,要求供应商优先供货

4、对于销售缓慢或滞销的商品,与供应商共同分析原因并采取相应对策:a促销 b.供应商提供折扣,降价 c.调整位置 d.退换商品。

5、要求供应商逐步建立与本超市的信息系统连接的信息系统,以便及时传递信息

6、对多次断货供应商采取惩罚措施

五、送货

1、直接送货

3、预约送货 六、价格分析 1、其他超市同样商品的售价 2、其他品牌同类商品的售价 3、与供应商共同分析.是否还能在降低成本的基础上降低其零售价? 七、付款方式 1、 付款方式(现金买断?30天付款?代销?其他?) 2、 总部统一结款?分店结款? 八、新货 1、新产品的推广计划 2、新产品的进场 3、新产品的促销方案 九、市场信息 1、同类商品的销售悄况 2、顾客的反馈 3、潜在能力的商品 十、季节性销计划 1、提前30—60天难备 2、供应商应备足货源 3、超市指定价位的商品开发 4、供应商的促销汁划 十一、竞争情况分析 1、与供应商共同分析其产品在不同两场的销售情况,分析本超市的优势与不足 2、同类产品的其他品牌的市场状况 十二、货品种类发展潜质 1、同一品类应增加的品种 2、不同规格、不同包装产品的开发 3、根据顾客的要求进行新产品的开发 *与供应商谈判技巧 1.谈判前要有充分的难备; 2.谈判时要精神焕发,有朝气; 3.尽量与

有权决定的人谈判; 4.尽量在本超市办公室内谈判; 5.我方应掌握主动; 6.必要时转移话题; 7.尽量以肯定的语气与对方谈话;

9.尽量站在对方的角度,为对方着想; 10.必要时以退为进; 11.不要草率作出决定;

12.谈判时要避免谈判破裂。 *优秀供应商的评估 1.供应商的企业背景 (1)该企业的运作是否合法、规范? (2)该企业的领导人是否优秀? (3)该企业的管理层是否高效能干?

(4)该企业的员工是否稳定? (5)该企业的管理是否规范? 2.供应商所提供的价格 (1)是否是市场最低价? (2)是否在大批量销售的前提下能够让利? 3.付款条件 是否能接受我方提出的付款条件并能积极配合? 4.送货能力 (1)是否能准时送货? (2)是否能按量送货? (3)是否有足够的运输条件送货?(转 载于:www.hnNscy.CoM 博文学习网:供应商管理与谈判技巧培训考核试题答案) 5.合作性 (1)长期合作是否融洽? (2)突发事件的处理是否配合? (3)临时顾客的大量订单是否能够满足? (4)顾客投诉的及时处理。 6.充分合理的利润 (1)供应商提供的进价是否使本超市有充分合理的利润? (2)供应商的通道费用是否大力支持? (3)在大批量销售的情况下是否愿意让利或有返利的规定 7.可靠性和质量保证 (1)供应商是否为该商品长期稳定的供应商? (2)供应商的产品质量是否有长期保证? (3)供应商是否有具体的售后服务措施? 8.供应商的历史表现和成长性 (1)供应商过去的表现如何?名声好坏? (2)供应商的市场增长率如何?

(3)供应商是否一直在不断成长?

(4)供应商的新品开发能力如何?

(5)供应商的市场推广能力如何?

篇三:*与供应商谈判技巧

*与供应商谈判技巧来源:珠三角采购网

1.谈判前要有充分的难备;

2.谈判时要精神焕发,有朝气;

3.尽量与有权决定的人谈判;

4.尽量在本超市办公室内谈判;

5.我方应掌握主动;

6.必要时转移话题;

7.尽量以肯定的语气与对方谈话;

8.尽量成为一个倾听者;

9.尽量站在对方的角度,为对方着想;

10.必要时以退为进;

11.不要草率作出决定;

12.谈判时要避免谈判破裂。

*优秀供应商的评估

1.供应商的企业背景

(1)该企业的运作是否合法、规范?

(2)该企业的领导人是否优秀?

(3)该企业的管理层是否高效能干?

(4)该企业的员工是否稳定?

(5)该企业的管理是否规范?

2.供应商所提供的价格

(1)是否是市场最低价?

(2)是否在大批量销售的前提下能够让利?

3.付款条件

是否能接受我方提出的付款条件并能积极配合?

4.送货能力

(1)是否能准时送货?

(2)是否能按量送货?

(3)是否有足够的运输条件送货?

5.合作性

(1)长期合作是否融洽?

(2)突发事件的处理是否配合?

(3)临时顾客的大量订单是否能够满足?

(4)顾客投诉的及时处理。

6.充分合理的利润

(1)供应商提供的进价是否使本超市有充分合理的利润?

(2)供应商的通道费用是否大力支持?

(3)在大批量销售的情况下是否愿意让利或有返利的规定?

7.可靠性和质量保证

(1)供应商是否为该商品长期稳定的供应商?

(2)供应商的产品质量是否有长期保证?

(3)供应商是否有具体的售后服务措施?

8.供应商的历史表现和成长性

(1)供应商过去的表现如何?名声好坏?

(2)供应商的市场增长率如何?

(3)供应商是否一直在不断成长?

(4)供应商的新品开发能力如何?

(5)供应商的市场推广能力如何? 我们为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划资料;为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、珠三角采购论坛交流;为小企业个体户提供298元网站建设、网站制作 篇四:供应商谈判技巧与策略

供应商谈判技巧与策略

1、 谈判的定义:

“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人的部分之一。谈判通常是用在金额大的采购上,由于公司是自选式量贩(大卖场),采购金额很大,因此谈判工作格外地重要。

采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买卖之间商谈或讨论以达成协议”。故成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨及过程达成互相可接受的协议或折中方案。这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而非只有价格。

谈判与球赛或战争不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家。成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一位多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。

2、 采购谈判的目标

在采购工作上,谈判通常有五项目标:

1) 为相互同意的质量条件的商品取得公司而合理的价格。

2) 要使供应商按合约规定准时与准确地执行合约。

3) 在执行合约的方式取得某种程序的控制权。

4) 说明供应商给本公司最大的合作。

5) 与表现好的供应商取得互利与持续的良好关系。

供应商管理与谈判技巧培训考核试题答案篇三:采购员培训试题含答案

采购员试题

一、填空题:(每小题2分,共计20分)

1

2、采购订单的实施过程环节有:数量、 单价 、 交期 、 、运费 、 是否包含税 、 售后服务 。

3、物料的成本主要包括以下几个方面: 材质 、 工艺 、 人工 、是否包含税 、 损耗 、 是否包含运费

4、采购人员在选择供应商时,应以 规模 、 售后服务 、 、价格 以及 交期 等所有方面为基础,公平选择。

5、采购活动分以下过程: 询价,签定合同 ,下订单 ,到货跟踪 。

6、采购询价包括哪些要素: 是否包含税 ,是否包含运费 。

7、物料的采购量过大会造成过高的库存成本与 。

8、供应商分类:

9、供应商管理: 售后服务 。

10、增值税发票开出后,抵扣有效期为 。

二、单项选择题(每小题2分,共计20分)

1. 对采购和供应管理的目标表述错误的是( B )

A. 保质保量提供不间断的原物料供应和相应的服务

B. 使库存率达到 100%, 提高仓库利用

C. 以最低总成本获得所需的物资和服务

D. 当条件允许时 , 实现采购标准化

2. 根据行使采购权限的不同,我公司的原物料采购可以分为( C )

A. 供应商本地化和非本地化 B. 内部供应和外部采购

C. 统购和分购 D. 核心供应商和非核心供应商

3. 采购价格确定的各种方法中,最复杂也是成本最高的一种方法是( D )

A. 询比价 B. 议价 C. 招标D. 成本核算/分析

4. 下面几种情况中不适合采用询比价的是( A )

A. 风味类原料 B. 采购量足够大

C. 有足够多的合格竞争者D. 买方没有优先考虑的供应商

5. 采购手册的性质属于( B )

A. 公司政策 B. 作业步骤 C. 管理指令 D. 行政规定

6. 以下内容,与JIT 管理理论无关的是( B )

A. 彻底杜绝浪费 B. 发源于美国福特公司

C. 库存量达到最小的生产系统 D. 按需要的量生产

7. 下列不是供应商评估方法的是( D )

A. 现场查看法B. 咨询法 C. 调查法 D. 协商法

8. 下列选项中对供应商合作伙伴关系理解错误的是( B )

A. 发展长期的、相互的依赖关系 B. 双方有共同的目标

C. 双方相互信任、共享信息D. 双方共同开发、共担风险

9. 对全面质量管理理解错误的是( A )

A. 全面质量管理的核心内涵体现在 " 质量 " 两个字上

B. 全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量

C. 全面质量管理包含全过程的质量管理

D. 全面质量管理包含全员参与的质量管理

10. 使采购在谈判中处于弱势地位的情况是( C )

A. 采购对需求物资有足够的了解

B. 有多家供应商可以选择

C. 公司的需求是迫切的

D. 供应商对这笔生意有较高的兴趣

三、简答题(每题5分,共20分)

1、降低采购成本的途径有哪些?

答:降低采购成本的途径:1.引进新的供应商2.货比三家3.集中采购

2、一个良好的供应商应具备几方面的素质?

答:良好的供应商应具备的素质:主要是质量有保证,交期做到按时交货,售后服务好,产品在行业中有优势

3、供应商的考核包括哪些项目?有哪些考核指标?

答:供应商的考核包括:质量,交期,售后服务,规模多大,是否有ISO管理体系,机器有哪些

考核指标:交货及时率,货物质量合格率,售后服务态度

4、一家你没有购买意图的公司,对你的采购会有影响和作用吗? 答:有的,也可以比比价,多了解可以作为储备供应商

四、 论述题(40分)

1. 你对集团目前分购管理有什么建议

(考核目的:了解答题者发现问题、解决问题的能力)

答题要点:a、供应商管理;b、需求管理;c、价格管理;d、品质管理;e、团队建设/管理;f、权限管理;g、稽核管理;h、总部分购管理岗位;i、培训管理等

评分方法:对答题者的建议进行分类,若建议表达清晰,且实用有效,每类建议给5分;建议类别数量达到6个,则给满分

2、采购在9000体系中的大体流程是:

A/填写《采购计划》,计划中包括采购品名称、规格型号、数量、预计到货时间、单价等信息。

B.写好计划后交到主管或有权限的人那里进行审批。审批通过后,按照计划在公司的“合格供方”中实施采购。

C.采购到货的产品要进行检验,填写检验报告,合格的办理入库手续,不合格的就按照公司体系文件中的《不合格品控制程序》进行处理。

2、如果在采购过程中发生欠料满足不了生产或影响了出货,你会怎么处理? 答:按照生产计划去采购,临时的计划提前做好相关准备.力保不欠料! 发生欠料及时采购,补料.

3、你会用什么方法不断降低采购成本为企业创造利润?

答:货比三家,及时了解市场行情,以最低的价格购买最高质量的物料.

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